PROSES RISET

PROSES RISET DAN METODE ILMIAH

Di dalam riset dan metode ilmiah kita akan gambarkan seperti peraga 1
berikut ini

Peraga 1

Proses riset dimulai seperti yang yang disarankan dalam gambar.

Munculnya kontroversi diperlukannya komitmen besar akan sumber daya, atau
kondisi di dalam lingkungan menandakan adanya kebutuhan akan suatu
keputusan. Kejadian seperti ini menyebabkan manajer mempertimbangkan
kembali tujuan mereka., mendefinisikan masalah untuk mencari solusinya, atau
mengembangkan strategi untuk solusi yang sudah mereka identifikasi.
Tahap 1: Memperjelas Pertanyaan Penelitian
1) Menemukan Dilema Manajemen
Cara yang berguna untuk melakukan pendekatan pada proses riset adalah
dengan menyatakan dilema dasar yang mendorong riset dan kemudian

0
berusaha mengembangkan pertanyaan dengan merinci secara progresif dengan
pertanyaan orisanal menjadi pertanyaan yang lebih spesifik. Prosesnya
dimulai pada tingkat yang paling umum dengan dilema manajemen. Ini
biasanya merupakan merupakan gejala dari masalah yang sebenarnya,
misalnya :
a) Naiknya biaya
b) Penemuan senyawa kimia mahal yang akan meningkatkan kemanjuran
obat.
c) Semakin banyaknya penyewa yang pindah keluar dari suatu komplek
apartemen.
d) Menurunnya penjualan
e) Naiknya perputaran karyawan di sebuah restoran
f) Jumlah cacat produk yang lebih besar selama pembuatan mobil
g) Meningkatnya jumlah keluhan lewat surat dan telepon mengenai layanan
pasca pembelian.
2) Pertanyaan Manajemen
Manajer harus melangkah dari dilema manajemen ke pertanyaan manajemen
untuk melanjutkan. Pertanyaan manajemen menyatakan dilema dalam bentuk
pertanyaan:
a) Apa yang harus dilakukan untuk mengurangi tingkat perputaran
karyawan?
b) Apa yang harus dilakukan untuk mengurangi biaya?

Kategori Pertanyaan Manajemen

Jumlah pertanyaan manajemn terlalu banyak untuk didaftar, tetapi kita dapat
menggolongkannya menjadi :
a) Pilihan tujuan atau sasaran
b) Pembuatan dan evaluasi solusi
c) Pelacakan masalah atau situasi kontrol
Eksplorasi
Eksplorasi biasanya dimulai dengan pencarian data publikasi. Selain itu
periset sering mencari orang-orang yang mempunyai informasi lengkap

1
mengenai topiknya, khususnya mereka telah jelas menyatakan posisi
mengenai apek kontroversial dari masalahnya. Contoh pertanyaan dari
eksplorasi diantaranya :
a) Seberapa cepat teknologi ini mungkin berkembang?
b) Apa kemungkinan aplikasi dari teknologi ini?
c) Berapa banyak sumber daya yang disertakan?
d) Bagaimana kemungkinan hasilnya?
3) Pertanyaan Riset
Begitu periset mempunyai pernyataan yang jelas mengenai pertanyaan
manajemen, ia dan manajer harus menerjemahkannya ke dalam pertanyaan
riset. Pertanyaan riset adalah hipotesis pilihan yang paling baik menyatakan
sasaran studi riset. Merupakan pertanyaan manajemn yang lebih baik spesifik
untuk dijawab. Jumlahnya mungkin lebih dari satu pertanyaan atau hanya satu.
Proses riset yang menjawab pertanyaan yang lebih spesifik ini melengkapi
manajer dengan informasi yang diperlukan untuk proses pengambilan
keputusan.
Meyempurnakan Pertanyaan Riset
Penyempurnaan pertanyaan persisnya adalah apa yang harus dikerjakan
praktisi ahli sesudah eksplorasi berakhir. Sesudah tinjauan awal atas literatus,
studi eksplorasi singkat, atau keduanya, proyekpun mulai menjadi jelas
melalui salah satu dari dua cara ini :
1. Pertanyaan sudah terjawab dengan jelas dan prosesnya selesai
2. Muncul sebuah pertanyaan yang berbeda dengan pertanyaan yang semula
dibahas.
Selain menyempurnakan pertanyaan orisinil, aktivitas riset lain yang terkait
dengan pertanyaan tersebut harus dibahas dalam fase ini untuk memperbaiki
arah proyek:
1. Memeriksa konsep dan konstruk yang akan digunakan dalam studi
2. Mengulas pertanyaan riset dengan tujuan untuk merincinya menjadi
pertanyaan tingkat kedua dan ketiga yang lebih spesifik.
3. Apabila hipotesis digunakan, pastikan apakah hipotesis tersebut memenuhi
uji kualitas yang disebutkan dalam bab sebelumnya.

2
 4. Menentukan bukti apa yang harus dikumpulkan untuk menjawab
bermacam pertanyaan dan hipotesis.
5. Menetapkan cakupan studi dengan menyatakan apa yang bukan bagian
dari pertanyaan riset.
4) Pertanyaan Investigasi
Pertanyaan investigasi adalah pertanyaan yang harus dijawab oleh periset agar
tiba pada kesimpulan yang memuaskan mengenai pertanyaan riset. Untuk
merumuskan pertanyaan investigasi periset menggunakan pertanyaan riset
umum dan memecahnya menjadi pertanyaan-pertanyaan lebih spesifik untuk
mempermudah pengumpulan data. Proses pemecahan ini dapat berlanjut
melalui beberapa tingkat yang semakin spesifik.
5) Pertanyaan Pengukuran
Pertanyaan pengukuran harus disiapkan begitu aktivitas perencanaan proyek
selesai, tetapi biasanya menunggu pengujian percobaan untuk penyempurnaan.
Ada dua jenis pertanyaan pengukuran : pertanyaan yang sudah didesain dan
teruji sebelumnya dan pertanyaan yang didesain menurut pesanan. Pertanyaan
yang didesain sebelumnya pertanyaan yang sudah dirumuskan dan diuji oleh
periset sebelumnya, tercatat di dalam literatur, dan dapat diterapkan secara
harafiah atau diadaptasi unttuk proyek yang ditangani. Pertanyaan
pengukuran adalah pertanyaan yang benar-benar kita kepada responden.
Pertanyaan ini muncul dalam kuisioner.

Tahap 2: Mengajukan Penelitian

Alokasi Sumber Daya dan Anggaran
Adapun yang menjadi panduan dalam alokasi sumber daya dan anggaran yaitu :
a) Perencanaan proyek
b) Pengumpulan data
c) Analisis, penafsiran dan pelaporan masing-masing menghabiskan jumlah
yang kira kira sama dalam anggaran.

Ada 3 jenis anggaran yaitu :

1) Anggaran Praktis, melibatkan penentuan persentase yang tetap dari

sejumlah kriteria

2) Anggaran departemen atau area fungsional, mengalokasikan sebagian dari

total pengeluaran di dalam unit tersebut untuk aktivitas riset

3
 3) Anggaran Tugas, memilih proyek riset spesifik untuk didukung
berdasarkan tujuan khusus.
Menilai Informasi Riset
Metode Evaluasi
a) Evaluasi Ex Post Facto
Apabila ada pengukuran apapun mengenai manfaat riset, ini biasanya
merupakan kejadian sesudah fakta. Upaya analisis biaya manfaat ini patut
walaupun hasilnya datang terlambat untuk menuntun keputusan riset yang
sekarang.
b) Evaluasi Sebelum atau Interim
Kebutuhan akan informasi manajemen mungkin begitu besar untuk
memastikan riset disetujui. Dalam kasus seperti ini, manajer mungkin
memutuskan utnuk mengendalikan resiko pengeluaran riset dengan
melakukan studi secara bertahap. Kemudian mereka dapat meninjau biaya dan
manfaat pada setiap akhir tahap dan memberikan atau menahan otorisasi lebih
jauh.
c) Analis Opsi
Apabila desain riset dapat dinyatakan dengan jelas, seseorang dapat
mengestimasi perkiraan biaya. Tugas kritisnya adalah menghitung manfaat
dari riset. Estimasi terbaik yang dapat dibuat atas manfaat masih merupakan
estimasi kasar dan terutama mencerminkan cara yang teratur untuk
mengestimasi hasil di dalam kondisi yangg tidak menentu.
d) Teori Keputusan
Tiap kriteria merupakan kombinasi dari aturan keputusan dan variabel
keputusan. Variabel keputusan dapat berupa penghematan langsung dalam
nilai uang, kontribusi pada biaya overhead dan laba, waktu yang diperlukan
untuk menyelesaikan proyek dan seterusnya.

Tahap 3: Mendesain Proyek Penelitian

Desain Penelitian
Desain Penelitian adalah dokumen rancangan awal untuk memenuhi sasaran dan
menjawab pertanyaan.

Desain Pengambilan Sampel

Langkah dalam perencanaan desain adalah mengidentifikasi populasi yang
menjadi target dan memilih sampel apabila sensus tidak dikehendaki. Periset
harus menentukan siapa dan berapa banyak orang yang akan diwawancari, apa
dan berapa banyak kejadian yang akan diobservasi atau apa dan berapa banyak
catatan yang akan diperiksa. Sampel adalah bagian dari populasi target, yang
dipilih secara cermat untuk mewakili populasi itu.

Tahap 4: Pengumpulan Data dan Persiapan

Metode yang dipilih terutama akan menentukan bagaimana dikumpulkan.
Seperti kuisioner, tes standar, formulir observasi, catatan laboratorium, dan
catatan kalibrasi instrumen adalah beberapa dari alat yang digunakan untuk

4
merekam data mentah. Data sebagai fakta yang disajikan kepada periset dari
lingkungan studi. Ada dua data yaitu :
1) Data primer
Dicari karena kedekatannya dengan kebenaran dan kontrol atas kesalahan
sehingga memperingatkan kita untuk berhati hati dalam mendesain prosedur
pengumpulan data dan generalisasi hasil.
2) Data sekunder
Mempunyai sedikitnya satu tingkat penafsiran yang disiapkan diantara
kejadian dan catatannya.

Tahap 5: Analisis Data dan Interprestasi

Analisis data biasanya melibatkan pengurangan data yang terkumpul
hingga jumlah yang dapat ditangani, penyusunan rangkuman, pencarian pola dan
penerapan teknik statistik. Respon berskala pada kuisioner dan instrumen
eksperimen acap kali mengharuskan analis untuk mengembangkan berbagai
macam fungsi dan juga mengeksplorasi hubungan diantara variabel-variabel.
Semakin banyak manajer yang meminta spesialis riset untuk membuat
rekomendasi berdasarkan penafsiran mereka atas data.

Tahap 6: Melaporkan Hasil

Akhirnya periset perlu menyiapkan laporan dan menyerahkan temuan serta
rekomendasi kepada manejer untuk tujuan pengambilan keputusan yang
dimaksud. Pengambil keputusan manajemen kadang-kadang menaruh laporan
riset itu kedalam rak tanpa mengambil tindakan apapun. Komunikasi hal yang
bermutu rendah adalah alasan utama terjadinya hal ini. Dengan mengingat adanya
kemungkinan ini, seorang spesialis riset harus berusaha untuk :
1. Mencapai adanya adaptasi informasi, yang penuh wawsan dengan
kebutuhan klien
2. Memilih kata kata dengan cermat sewaktu menyusun tafsiran, kesimpulan
dan rekomendasi.
Sedikitnya laporan riset harus mengandung hal hal berikut ini :
1. Ringkasan eksekutif yang terdiri atas sinopsis masalah, temuan dan
rekomendasi
2. Ikhtisar riset latar belakang masalah, ringkasan literatur, metode dan
prosedur serta kesimpulan
3. Bagian tentang rekomendasi strategi implementasi
4. Lampiran teknis dengan semua materi yang diperlukan guna merepleksi
proyek

5
Referensi:
Cooper, Donald R. & Pamela S. Schinder. 2008. Metode Riset Bisnis Volume 1
Edisi 9. Jakarta : PT Media Global Edukasi