PEMBERIAN INFORMASI BIAYA

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

KEP/ /x/2019 1 dari 2

RUMKITAL SAMUEL J.
MOEDA KUPANG
Tanggal diterbitkan : Ditetapkan oleh
STANDAR 01 Oktober 2019 Karumkital Samuel J. Moeda
PROSEDUR
OPERASIONAL
(SPO)
dr.Erfprinci C Wohon.Sp.An
Letkol Laut (K/W) NRP 14686/P
Rumah sakit menyediakan informasi kepada pasien dan keluarga

PENGERTIAN tentang pelayanan yang diberikan, hasil pelayanan yang diharapkan,

serta perkiraan biaya perawatan pelayanan tersebut.
Pada waktu proses penerimaan, pasien dan keluarganya
mendapatkan penjelasan yang cukup untuk pembuat keputusan.
Penjelasan mencakup tentang pelayanan yang diberikan, hasil
pelayanan yang diharapkan dan perkiraan biaya dari pelayanan
TUJUAN tersebut. Penjelasan diberikan kepada pasien dan keluarganya atau
pembuat keputusan baik untuk pasien atas jaminan atau biaya
pribadi. Apabila kendala finansial untuk biaya pelayanan, rumah sakit
mencari jalan keluar untuk mengatasinya, penjelasan tersebut dapat
dalam bentuk tertulis atau lisan dan dicatat direkam medis pasien.
Rumah sakit menyediakan keringanan biaya kepada pasien tidak
KEBIJAKAN mampu yang tidak mempunyai jaminan apapun.

PROSEDUR A. Persiapan
1. Penampilan petugas :
a. Periksa kerapihan pakaian seragam
b. Periksa kelengkapan atribut
2. Alat-alat :
a. Alat tulis
b. Rekam medis
 PEMBERIAN INFORMASI BIAYA

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

RUMKITAL SAMUEL KEP/ /x/2019 2 dari 2

J. MOEDA KUPANG

Tanggal diterbitkan : Ditetapkan oleh

STANDAR 01 Oktober 2019 Karumkital Samuel J. Moeda
PROSEDUR
OPERASIONAL
(SPO) dr.Erfprinci C Wohon.Sp.An
Letkol Laut (K/W) NRP 14686/P
PROSEDUR B. Pelaksanaan
1. Petugas administrasi rawat inap menjelaskan kepada pasien
dan keluarganya.
2. Penjelasan informasi tentang perkiraan biaya kepada pasien
dan keluarga pasien meliputi :
a. Tarif Kamar Pasien (Sesuai Kelas Pasien)
b. Tarif Visite Dokter (Sesuai Kelas Pasien)
c. Tarif Konsultasi Dokter (sesuai Kelas Pasien)
d. Tarif Tindakan Operasi (Sesuai Kelas Pasien)
e. Tarif penunjang lainnya
Rincian tabel biaya terlampir.
C. Penjelasan cukup bagi pasien dan keluarga pasien untuk
membuat keputusan yang benar.

D. Hal yang harus diperhatikan

1. Petugas memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
2. Petugas memiliki pengetahuan yang cukup tentang diagnosa
dan perkiraan biaya pelayanan tersebut.
UNIT TERKAIT Staf Admisi Rawat Inap dan Rawat Jalan
Instalasi Rawat inap
IGD
Poliklinik
Keuangan