Husada Probolinggo Tanggal terbit : Ditetapkan, STANDAR Direktur PROSEDUR OPERASIONAL (SPO) Dr. Rosid Achmad, SpPK Prosedur penerimaan rawat inap adalah tata cara penerimaan pasien yang akan dirawat agar dapat berjalan dengan lancar dan PENGERTIAN tertib
TUJUAN Untuk untuk kelancaran pelayanan kepada pasien
1. Pelayanan pasien cepat,tepat dan terlayani
2. Pada saat mendaftar pasien atau keluarga akan KEBIJAKAN mendapatkan penjelasan oleh petugas tentang: a. Tarif kamar yang diminta sesuai dengan kelas perawatan b. Kapan dapat masuk c. Menyerahkan peraturan dan tata tertib pasien selama dirawat kepada pasien dan keluarga d. Pengisian surat perjanjian rawat inap oleh pasien /keluarganya 3. Prosedur penerimaan pasien baru dan lama sama seperti prosedur penerimaan rawat jalan 4. Petugas pendaftaran menghubungi runag perawatan sesuai permintaan pasien /keluarganya.Jika kamar yang dimaksud tersedia petugas pendaftaran meng entry data pasien dan menyiapkan berkas rekam medis rawat inap,kemudian berkas rekam medis pasien diserahkan ke petugas UGD STANDAR OPERASIONAL PENERIMAAN PASIEN MASUK RAWAT INAP
RS Dharma No. Dokumen : Halaman :
Husada Probolinggo
5. Jika kamar penuh petugas pendaftaran memberikan
alternatif pilihan kamar lain.atau mempersilahkan menunggu sampai kamar tersedia.namun jika tidak mau menunggu petugas pendaftaran melaporkan ke petugas ugd bahwasanya kamar penuh 6. Pasien yang tidak mampu akan dirujuk kerumah sakit lain
II .PASIEN PERUSAHAAN ATAU ASURANSI
1. Pasien menunjukkan surat jaminan dari perusahaan/kartu asuransi bagi peserta asuransi kepada petugas pendaftaran 2. Jika pasien atau keluarga tidak membawa surat jaminan dari perusahaan /kartu asuransi maka diberi waktu 2x24 jam( tidak termaksud hari raya dan hari libur) 3. Setelah surat jaminan ada diserahkan kepada petugas kasir rawat inap 4. Untuk pasien asuransi jika tidak membawa kartu peserta asuransi lebih dari 1x24 jam akan dianggap sebagai pasien umum 5. Jika pasien tidak membawasurat jaminan dari perusahaan /kartu peserta asuransi maka di map rekam medis status pasien akan ditempeli kartu warna merah ( tanda bermasalah) 6. Petugas pendaftaran akan menjelaskan kepada pasien atau keluarga jika ingin menempati ruangan yang lebih tinggi dari hak yang diterima dari perusahan wajib membayar selisih biayanya 7. pasien dan keluarga setuju tentang selisih biaya maka petugas pendaftaran akan memberikan surat pernyataan kelebihan biaya untuk diisi dan ditanda tangani oleh pasien dan keluarga STANDAR OPERASIONAL PENERIMAAN PASIEN MASUK RAWAT INAP
RS Dharma No. Dokumen : Halaman :
Husada Probolinggo
8. pasien dan keluarga setuju tentang selisih biaya maka
petugas pendaftaran akan memberikan surat pernyataan kelebihan biaya untuk diisi dan ditanda tangani oleh pasien dan keluarga 9. Prosedur selanjutnya sama dengan prosedur pasien umum
1. UGD UNIT TERKAIT 2. Poliklinik 3. Unit rawat inap