Hasil Monitoring Pengukuran Mutu Layanan Klinis di Puskesmas Tegal Selatan

No Unit Indikator Pengukuran Standar Capaian Analisa Tindak Lanjut

Pelayanan
1. Pendaftaran 1. Waktu tunggu 100 % 76,67 % Masih di bawah standar, Adanya sosialisasi alur
pendaftaran pasien masih ada pasien yang pendaftaran pasien,
≤ 15 menit menunggu > 15 menit, penambahan petugas
tidak ada alur pendaftaran untuk mesin
tidak ada petugas khusus pendaftaran
yang berada di mesin
pendaftaran, pasien masih
bingung menggunakan
mesin pendaftaran

2. Rekam Medis 1. Kelengkapan 100 % 60 % Masih di bawah standar, Penambahan petugas

identitas (NIK, identitas masih belum rekam medis
alamat dan tempat lengkap, kurangnya tenaga
tanggal lahir rekam medis

3. Pelayanan 1. Waktu pemberian 100 % 100 % Memenuhi standar Mempertahankan

Umum edukasi terhadap
pasien ≤ 5 menit

4. Pelayanan 1. Waktu tunggu 85 % 81,7 % Masih dibawah standar, Petugas lebih

KIA Pemeriksaan suntik masih ada pasien menedukasi ke pasien
KB ≤ 7 menit menunggu > 7 menit, tentang persyaratan
pasien masih belum kelengkapan, pasien
lengkap mengumpulkasn juga menjelaskan ke
persyaratan, pasien masih keluarga yang
mengantar pasien
 kurang memahami
penjelasan dari petugas

5 Ruang 1. Waktu Penyuntikan 100 % 100 % Memenuhi standar Mempertahankan

Persalinan Oxytocin < 5 menit

6. Pelayanan 1. Waktu tunggu 100 % 100 % Memenuhi standar Mempertahankan

Obat pelayanan obat
racikan ≤ 15 menit

7. Laboratorium 1. Waktu pengambilan 100 % 100 % Memenuhi standar Mempertahankan

sample darah vena
pada pasien balita
(0-5 tahun) ≤ 15
menit
2. Waktu Tunggu 95 % 93, 6 % Masih di bawah standar, Pembahasan tugas kerja
pemeriksaan HBSAg pasien menunggu > 30 anatar petugas lab
pada pasien ANC menit, Petugas lab masih supaya lebih fokus
terpadu ≤ 30 menit melakukan pekerjaan dalam melakukan
rangkap (pemeriksaan pemeriksaan HBSAg
lain), meskipun merangkap
pemeriksaan lain

8. Pelayanan 1. Waktu Pencabutan 100 % 100 % Memenuhi standar Mempertahankan

Gigi Gigi Susu ≤ 10
menit

9. Ruang Gawat 1. Kepatuhan 70 % 73,3 % Memenuhi standar Mempertahankan

Darurat terhadap SOP cuci
tangan
Tahun 2019
 Mengetahui

Ketua Tim Mutu Ketua PMKP

Drg. Ratna Mulyasari dr. Mahardani Mega S

NIP. 19720716 200501 2 006 NIP. 19880526 201902 2 006