Petunjuk Operasional FASILITAS ONLINE

(Cetak Dokumen, Cetak Respon, Kirim Status dan Respon)

1. Akses Portal Pengguna Jasa melalui browser dengan alamat:

https://customer.beacukai.go.id

2. Silahkan untuk melakukan login

3. Setelah sukses login, masuk ke menu Fasilitas Online

4. Berikut Tampilan Home pada Fasilitas Online

5. Masuk ke menu Browse Status

6. Pilih Jenis Dokumen dan isi pada No Pengajuan (26 digit tanpa tanda baca - )
7. Klik tombol Filter, maka akan muncul dokumen yang di cari

8. Pada No. Aju klik 2x untuk memunculkan Respon an Status

9. Berikut tampilan apabila di klik 2x pada No. Aju
Keterangan :
1. Cetakan Formulir Dokumen
2. Cetakan respon
3. Tombol kirim untuk mengirimkan respon ke modul ( Kondisi dimana modul belum
mendapat respon)

10. Klik pada Tab Status, tombol kirim digunakan untuk mengirimkan status ke modul (
Kondisi dimana status pada modul belum berubah)
11. Silahkan masuk ke modul dan masuk ke dokumen yang di cari, klik tombol Ambil
Respon