MANAJEMEN PEMASARAN

KASUS SAMSUNG DITENGAH PERANG DAGANG AMERIKA SERIKAT-CHINA

Dosen Pengampu : Bernadetta Diansepti Maharani S.E., M.M.

Disusun oleh:
Nizami
NIM. 2018008242

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SARJANAWIYATA TAMANSISWA
YOGYAKARTA
2019
 BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Samsung Electronics merupakan perusahaan pembuat perangkat elektronik terbesar di
dunia. Perusahaan ini berpusat di Seoul, Korea Selatan. Samsung dikenal sebagai produsen
smartphone dengan kualitas tinggi alias flagship. Beberapa tahun belakangan, Samsung
selalu memimpin pangsa pasar smartphone di dunia. Tidak seperti Apple yang segmentasi
pasarnya bagi orang-orang kalangan atas, Samsung memiliki segmentasi pasar yang lebih
beragam mulai dari kalangan bawah sampai kalangan atas. Mereka menyediakan variasi seri
smartphone dengan tingkat harga yang bervariasi. Faktor inilah yang membuat Samsung
dapat menguasai penjualan smartphone. Samsung mendapat kepercayaan dari konsumen
mereka karena komitmen mereka untuk menciptakan teknologi dan produk yang inovatif.
Selain produk smartphone, Samsung juga menjadi produsen televisi, AC, mesin cuci,
lemari es, dan perangkat elektronik lainnya yang tentunya berkualitas dan dipercayai
konsumen.
Perang dagang Amerika Serikat dan China menimbulkan dampak yang besar bagi
kondisi perekonomian dunia. Dampak yang ditimbulkan membuat pertumbuhan ekonomi
global menurun. Selain itu, dampak lain dari perang dagang yaitu ketidakpastian
perekonomian dunia sehingga akan sulit diproyeksikan kondisi ekonomi suatu negara.
Samsung yang merupakan perusahaan multinasional juga terkena dampak perang dagang
AS-China. Kedua negara terus melakukan aksi balas tarif untuk produk impor di masing-
masing negara. Samsung bekerjasama dengan perusahaan-perusahaan dari AS maupun
China. Sehingga perang dagang akan berpengaruh terhadap kinerja Samsung.
Untuk melihat dampak yang ditimbulkan perang dagang AS-China terhadap Samsung
lebih lanjut akan dibahas dibagian “Analisis Kasus”.

B. Rumusan Masalah
Setelah melihat latar belakang permasalahan, timbul beberapa pertanyaan berikut.
1. Bagaimana dampak perang dagang terhadap penjualan Samsung?
2. Faktor lingkungan pemasaran apa saja yang memiliki pengaruh terhadap penjualan
Samsung?
 BAB II LANDASAN TEORI

Lingkungan Pemasaran
Perusahaan terdiri dari pelaku dan kekuatan diluar pemasaran yang mempengaruhi
kemampuan manajemen pemasaran untuk membangun dan mempertahankan hubungan
yang berhasil dengan pelanggan sasaran.
A. Lingkungan Mikro Perusahaan
Lingkungan mikro terdiri dari pelaku yang dekat dengan perusahaan dan mempengaruhi
kemampuan perusahaan untuk melayani pelanggannya.
1. Perusahaan
Dalam merancang rencana pemasaran dengan memperhitungkan kelompok lain dalam
perusahaan.
2. Pemasok
Menyediakan sumberdaya yang diperlukan dari perusahaan untuk menghasilkan barang.
3. Perantara Pemasaran
Membantu perusahaan untuk mempromosikan, menjual, dan menidistribusikan barang
ke konsumen.
4. Pelanggan
Terdiri dari pasar konsumen, pasar bisnis, pasar penjual perantara, pasar pemerintah, dan
pasar internasional.
5. Pesaing
Menantang perusahaan dalam usahanya melayani pelanggan dengan lebih baik.
6. Masyarakat
Mempunyai kepentingan aktual atau potensial atau dampak bagi kemampuan perusahaan
untuk memenuhi tujuannya.

B. Lingkungan Makro Perusahaan

Lingkungan makro terdiri dari kekuatan sosial yang lebih besar yang mempengaruhi
keseluruhan lingkungan mikro.
1. Demografis
Lingkungan demografis menjadi faktor penting pertimbangan pemasar karena
lingkungan demografis menyangkut masyarakat yang membentuk sebuah pasar.
2. Ekonomi
 Lingkungan ekonomi terdiri dari faktor-faktor yang mempengaruhi daya beli dan pola
pembelian. Lingkungan ekonomi cenderung ditentukan oleh perhatian konsumen pada
nilai dan perubahan pola belanja konsumen.
3. Alam
Lingkungan alam meliputi sumber daya alam yang diperlukan sebagai masukan bagi
pemasar atau sumber daya alam yang dipengaruhi oleh kegiatan pemasaran.
4. Teknologi
Lingkungan teknologi menciptakan peluang dan tantangan. Perusahaan yang gagal
mengikuti perkembangan teknologi akan kehilangan peluang pasar.
5. Politik
Lingkungan politik terdiri dari hukum, badan, dan kelompok yang mempengaruhi atau
membatasi tindakan pemasaran.
6. Budaya
Lingkungan budaya terdiri dari institusi dan kekuatan yang mempengaruhi yaitu nilai,
persepsi, selera, perilaku sosial.
 BAB III ANALISIS KASUS

A. Samsung Ditengah Perang Dagang Amerika Serikat-China

Samsung Electronics, perusahaan raksasa asal negeri Ginseng Korea Selatan yang
bergerak di bidang elektronik ini diuntungkan dan sekaligus juga dirugikan atas adanya
perang dagang Amerika Serikat dan China. Samsung kemungkinan akan mengalami
penurunan pendapatan sebesar 5,3% pada kuartal ketiga daripada periode yang sama tahun
lalu. Hal itu disebabkan oleh penurunan dalam bisnis chip memori yang membebani
keuangan Samsung.
Samsung memang diuntungkan dengan adanya larangan bagi pesaingnya Huawei
Technologies. Berkat adanya sanksi AS terhadap Huawei yang melarang perusahaan
Amerika Serikat untuk menjadi pemasok Huawei sehingga produk smartphone Huawei
Mate 30 tidak memiliki akses ke versi berlisensi dari sistem operasi Android yang dimiliki
oleh Google beserta layanan lainnya yang disediakan oleh Google. Hal itu tentu membuat
konsumen tidak berminat untuk membeli smartphone Huawei karena takut tidak bisa
mengakses berbagai layanan, sehingga penjualan smartphone Huawei pun menurun.
Akibatnya, konsumen memilih alternatif untuk membeli smartphone Android dari
Samsung sehingga penjualan smartphone seri terbaru Galaxy 10 cukup tinggi, baik di Korea
Selatan maupun di Eropa karena notabene Samsung memang memiliki positioning yang
kuat. Samsung bisa menarik kembali konsumen yang sebelumnya pernah berpindah hati
kepada Huawei.
Selain menghasilkan ponsel pintar, Samsung juga salah satu produsen chip memori
terbesar. Samsung merupakan pemasok bagi Huawei. Jadi, selain sebagai pesaing, Huawei
juga merupakan pembeli utama chip memori mereka. Dengan adanya penurunan penjualan
Huawei, maka Huawei memangkas produksi sehingga pembelian chip memori pun ikut
menurun.
Bisnis chip memori Samsung jauh lebih besar daripada bisnis seluler mereka. Penjualan
chip memori berkontribusi sebesar 20% terhadap laba Samsung. Sehingga, hal itu tidak bisa
menutupi penurunan pendapatan Samsung.

B. Lingkungan Pemasaran Samsung

Salah satu faktor penting yang berperan dalam penjualan Samsung pada kasus ini adalah
pesaingnya yaitu Huawei. Selanjutnya, terdapat faktor-faktor lain dari lingkungan mikro
maupun lingkungan makro yang berperan dalam kasus ini.
1. Lingkungan Mikro
Dari segi mikro, pertama, faktor pesaing adalah yang paling berperan, sebab Samsung
berhasil menaikkan penjualan berkat adanya sanksi Amerika Serikat terhadap Huawei.
Kedua,faktor pelanggan yaitu pasar bisnis dan pasar internasional. Pasar bisnis mereka
yaitu Huawei merupakan pelanggan utama dari produk chip memori mereka. Imbas dari
tertekannya penjualan smartphone Huawei, penjualan chip memori Samsung ikut tertekan.
Pemasaran Samsung bukan hanya di Korea Selatan saja, namun ke berbagai belahan dunia
termasuk Indonesia.
2. Lingkungan Makro
Dari segi makro, pertama, faktor politik Amerika Serikat yang membuat kebijakan untuk
melarang perusahaan Amerika Serikat salah satunya Google untuk menjadi pemasok
Huawei. Akibatnya, layanan yang disediakan Google Android tidak berlisensi resmi. Hal
itulah yang membuat Samsung disatu sisi menikmati keuntungan karena penjualan
smartphone meningkat, namun disisi lain mengalami kerugian atas turunnya penjualan chip
memori.
Kedua, faktor ekonomi. Penjualan smartphone Samsung yang tinggi, selain disebabkan
Huawei juga karena adanya perubahan daya beli konsumen terhadap produk smartphone
lebih tinggi. Penjualan smartphone meningkat dari tahun ke tahun karena di zaman digital
seperti sekarang, smartphone menjadi sebuah kebutuhan.
Ketiga, faktor teknologi. Penjualan smartphone Samsung seri Galaxy 10 dikarenakan
upgrade yang cukup besar. Pada seri kesepuluh Samsung Galaxy ini Samsung berinovasi di
berbagai aspek, mulai dari desain, performa, dan paling jadi minat utama adalah kamera.
Hal inilah yang mendorong minat konsumen untuk membeli smartphone Samsung.
 BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan
Samsung dalam kondisi yang diuntungkan sekaligus dirugikan atas perang dagang AS-
China. Disatu sisi mereka menikmati keuntungan atas kenaikan penjualan akibat pesaingnya
Huawei yang mengalami penurunan penjualan. Disisi lain, mereka dirugikan atas penurunan
penjualan Huawei yang mengakibatkan kemerosotan penjualan chip memori mereka.
Lingkungan pemasaran Samsung yang memiliki peran besar dari segi mikro adalah
faktor pesaing mereka yaitu Huawei. Selanjutnya, faktor pelanggan, konsumen bisnis dan
konsumen internasional.
B. Saran
 DAFTAR PUSTAKA

https://m.kontan.co.id/news/saat-samsung-diuntungkan-sekaligus-dirugikan-atas-perang-
dagang-as-china diakses pada tanggal 23 Oktober 2019 pukul 20.21 WIB.
Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi Ke-12.
Jakarta: Penerbit Erlangga.
 LAMPIRAN

SAAT SAMSUNG DIUNTUNGKAN SEKALIGUS DIRUGIKAN ATAS

PERANG DAGANG AS-CHINA

Selasa, 08 Oktober 2019 – 11.34 WIB

KONTAN.CO.ID – SEOUL. Samsung Electronics mencatat kinerja yang sedikit lebih
baik ketimbang prediksi analis pada kuartal ketiga. Hal itu terdongkrak oleh penjualan yang
kuat dari seri smartphone Galaxy Note 10, bahkan ketika kemerosotan dalam bisnis chip
memori terus membebani keuangan perusahaan.
Mengutip laporan kinerja Samsung yang dirilis Selasa (8/10), perusahaan raksasa
teknologi Korea Selatan itu mengatakan laba untuk periode Juli hingga September
kemungkinan akan anjlok 56% menjadi 7,7 triliun won (US$ 6,44 miliar).
Melansir Reuters, Angka itu sedikit lebih baik daripada perkiraan penurunan laba sebesar
7,1 triliun won oleh Refinitiv SmartEstimate. Tertahannya penurunan laba disinyalir berkat
penjualan seri Galaxy 10 yang cukup tinggi, baik di Korsel maupun di Eropa sejak diluncurkan
pada 23 Agustus.
Samsung, produsen smartphone terbesar di dunia, mengatakan telah menjual lebih dari
1 juta handset 5G di Korea Selatan. Hal ini menjadikan Galaxy 10 menjadi produk dengan
penjualan tercepat di kampung halamannya.
Analis mengatakan, Samsung diuntungkan oleh sanksi AS terhadap Huawei
Technologies Co Ltd yang secara efektif melarang perusahaan AS menjadi pemasok saingan
China-nya.
Smartphone Huawei 30 Mate baru tengah dikirim ke Eropa pada bulan ini. Akan tetapi,
sanksi yang diberikan AS berarti produk tersebut tidak memiliki akses ke versi berlisensi dari
sistem operasi Android Google AS, serta layanan seluler yang mencakup Play Store dan
aplikasi populer seperti Gmail, Youtube atau Peta.
"Samsung kemungkinan akan menikmati popularitasnya di pasar ponsel pintar Eropa
selama larangan Huawei berlangsung dan bahkan dapat menarik kembali pelanggan Eropa
yang pernah berpaling ke Huawei," kata Park Sung-soon, seorang analis di Cape Investment &
Securities seperti yang dikutip Reuters.
Penurunan Penjualan Chip
Di sisi lain, meski Samsung telah diuntungkan oleh sanksi atas Huawei dalam hal
penjualan ponsel pintar, statusnya sebagai perusahaan semikonduktor terbesar di dunia
berdasarkan pendapatan juga membuat perusahaan itu terekspos pada perang dagang antara AS
dan China. Pasalnya, Huawei adalah pembeli utama chip memori Samsung.
Dalam laporan yang sama, Samsung memprediksi, pendapatannya kemungkinan akan
turun 5,3% menjadi 62 triliun won pada kuartal ketiga dari 65,5 triliun won setahun lalu.
Park mencatat, bisnis seluler Samsung jauh lebih kecil dari bisnis chip memori, yang
menyumbang sekitar 20% terhadap laba perusahaan.