VISI, MISI, TUJUAN, MOTTO, TATA NILAI DAN JANJI LAYANAN

PUSKESMAS KARANGBINANGUN

VISI

Terwujudnya kemandirian hidup sehat bagi masyarakat kecamatan

Karangbinangun

MISI

1. Meningkatkan derajat kesehatan masyaraka tkecamatan Karangbinangun

melalui pemberdayaan masyarakat
2. Menyelenggarakan pelayanan kesehatan dasar secara terpadu,
berkesinambungan, bermutu, merata dan berkeadilan
3. Memelihara dan meningkatkan kesehatan perorangan, keluarga dan
masyarakat beserta lingkungan kecamatan Karangbinangun dengan
mengutamakan upaya promotif dan preventif

TUJUAN
Mendukung tercapainya tujuan pembangunan kesehatan nasional yakni
meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap
orang yang bertempat tinggal di wilayah kerja Puskesmas Karangbinangun

MOTTO

Memberi pelayanan terbaik dan sepenuh hati

JANJI LAYANAN

Senyum, sapa dan sopan kepada pasien

Ikhlas dalam melayani pasien

Integritas dan kualitas selalu kami jaga

Pelayanan terjangkau,terpadu dan berkeadilan

DAFTAR ISI
Halaman Judul

Visi Misi,Tujuan , Motto, Janji Layanan 1

DAFTAR ISI

BAB I PENDAHULUAN
. Latar Belakang 1
. Tujuan 1
.Ruang Lingkup 1
. Batasan Operasional 2

BAB II :
A.RUANG LINGKUP 3
B.PENANGAN KOMPLAIN 3

BAB III : TATA LAKSNA 7

A. Petugas Penangung Jawab 7
B. Perangkat Kerja 7
C. Tata laksana 7
D. Strategi Merendam Kemarahan Pelanggan 7
E. Memecahkan Permasalahan 8

BAB IV :DOKUMENTASI
A.Bukti Dokumen 10
B.Alur Penanganan Keluhan 10