URAIAN TUGAS DAN WEWENANG CASE MANAGER

RS.DHARMA HUSADA PROBOLINGGO

1. Nama Jabatan : CASE MANAGER
2. Pengertian : manager pelayanan pasien adalah suatu proses kolaboratif untuk
assesment,perencanaan, fasilitasi,evaluasi dan advokasi untuk opsi dan pelayanan
bagi pemenuhan kebutuhan komprehensif pasien dan keluarganya melalui komunikasi
dan sumberdaya yang tersedia sehingga memberi asuhan pasien yang bermutu dengan
biaya efektif.
3. Uraian Tugas :
 Mengkomunikasikan solusi dan alternatif pemecahan masalah pelayanan
 Melakukan tindakan kedaruratan jika diperlukan sesuai dengan kewenangan
 Mengkoordinir pelaksanaan program yang berfokus pada keselamatan pasien
 Penghubung pasien/keluarga dengan DPJP(Dokter penanggung jawab
pelayanan) atau kepala satuan kerja lainnya
 Penghubung antara dokter spesialis dalam hal kunjungan perawatan pasien
 Mengatur jam kunjungan atau visite dokter ke pasien diruang perawatan atau
pelayanan
 Mengatur jam kunjungan tenaga kesehatan lainnya yang memberikan asuhan
kepada pasien diruang perawatan atau di ruang pelayanan
 Mengawasi dan mengevaluasi tugas tugas pokok keperawatan kepada pasien
harus dapat terlaksana pada jam jam yang telah ditetapkan seperti aspek
kebersihan diri pasien,kebersihan mulut,kenyamanan,kerapian,kebersihan
lingkungan.
 Merencanakan
 Meningkatkan nilai kepuasan pasien
 Mengkomunikasikan,memonitor dan pengevaluasian pelayanan kepada pasien
sejak masuk sampai dengan keluar menurut pedoman pelayanan yang berlaku
dan menurut indikator RS Seperti BOR,AVLOS,TOI dsb
 URAIAN TUGAS DAN WEWENANG CASE MANAGER

RS.DHARMA HUSADA PROBOLINGGO

1. Nama Jabatan : CASE MANAGER
2. Pengertian : manager pelayanan pasien adalah suatu proses kolaboratif untuk
assesment,perencanaan, fasilitasi,evaluasi dan advokasi untuk opsi dan pelayanan
bagi pemenuhan kebutuhan komprehensif pasien dan keluarganya melalui komunikasi
dan sumberdaya yang tersedia sehingga memberi asuhan pasien yang bermutu dengan
biaya efektif.
3. Uraian Tugas :
 Memfasilitasi pemenuhan kebutuhan asuhan pasien
 Mengoptimalkan terlaksananya pelayanan berfokus pada pasien
 Mengoptimalkan reimbursemen
 Asesmen untuk manajemen pelayanan pasien
 Perencanaan untuk managemen pelayanan pasien
 Komunikasi dan koordinasi
 Edukasi dan Advokasi
 Kendali mutu dab biaya pelayanan pasien