ILMU KOMUNIKASI

DIPLOMA III FARMASI

Dewi Rashati, M.Farm., Apt.

Amaliyah Nurul Hidayah, M.Si
2019
KONTRAK KULIAH
PENDAHULUAN
 LATAR BELAKANG
• MANUSIA ADALAH MAKHLUK SOSIAL
DAN SUKA BERKOMUNIKASI
• KONSEP DASAR KOMUNIKASI SECARA UMUM

• TEKNIK KOMUNIKASI EFEKTIF

• MODEL KOMUNIKASI
• METODE KOMUNIKASI VERBAL ATAU
NONVERBAL BIDANG FARMASI
• ETIKA BERKOMUNIKASI
• MEDIA-MEDIA YANG DIGUNAKAN
DALAM BERKOMUNIKASI
• KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM PELAYANAN
INFORMASI OBAT DALAM SWAMEDIKASI, BIDANG FARMASI
PROFESI DAN BERBAGAI KONDISI PASIEN
 MANFAAT
1. MENGETAHUI KONSEP
DASAR KOMUNIKASI 1. PELAYANAN
MELIPUTI DEFINISI, TUJUAN INFORMASI OBAT
DAN RUANG LINGKUP 2. KOMUNIKASI
2. MENGETAHUI MODEL DALAM
KOMUNIKASI, TEKNIK DAN SWAMEDIKASI
METODE KOMUNIKASI
3. KOMUNIKASI
3. MENGETAHUI MEDIA- DALAM PROFESI
MEDIA YANG
DIGUNAKAN DALAM 4. KOMUNIKASI
BERKOMUNIKASI DI DALAM
BIDANG KESEHATAN BERBAGAI
TERUTAMA FARMASI KONDISI PASIEN
4. MENGETAHUI KONSEP
PELAYANAN INFORMASI
OBAT
 MATERI
1. KONSEP DASAR 6. PELAYANAN INFORMASI
KOMUNIKASI : DEFINISI, OBAT
TUJUAN DAN RUANG 7. KEPATUHAN
LINGKUP BEROBAT/KETRATURAN
2. MODEL KOMUNIKASI MINUM OBAT
3. TEKNIK KOMUNIKASI 8. KOMUNIKASI DALAM
SWAMEDIKASI
4. METODE KOMUNIKASI
9. KOMUNIKASI DALAM
5. MEDIA INFORMASI PROFESI
OBAT/KESEHATAN
10. KOMUNIKASI DALAM
BERBAGAI KONDISI PASIEN
 CAPAIAN PEMBELAJARAN
Mahasiswa mampu memahami
pengertian, ruang lingkup dan
aplikasi komunikasi khususnya dalam
bidang farmasi dan kesehatan
 EVALUASI
• TUGAS 20%
• UTS 30%
• UAS 30%
• KEHADIRAN 5%
• KEAKTIFAN DAN SIKAP 15%
 MATERI UTS (35%)
1. KONSEP DASAR KOMUNIKASI : DEFINISI, TUJUAN
DAN RUANG LINGKUP (Pertemuan 1)
2. MODEL KOMUNIKASI (Pertemuan 2)
3. TEKNIK KOMUNIKASI (Pertemuan 3)
4. METODE KOMUNIKASI (Pertemuan 4)
5. MEDIA INFORMASI OBAT/KESEHATAN (Pertemuan
5 dan 6)
6. REVIEW MATERI PERTEMUAN 1-5 (Pertemuan 7)
 MATERI UAS (30%)
6. PELAYANAN INFORMASI OBAT (Pertemuan 8)
7. KEPATUHAN BEROBAT/KETERATURAN MINUM OBAT
(Pertemuan 9)
8. KOMUNIKASI DALAM SWAMEDIKASI (Pertemuan
10 dan 11)
9. KOMUNIKASI DALAM PROFESI (Pertemuan 12)
10. KOMUNIKASI DALAM BERBAGAI KONDISI PASIEN
(Pertemuan 13 dan 14)
TUGAS (BOBOT 20%)
• TUGAS INDIVIDU
• TUGAS KELOMPOK
 KEHADIRAN (5%)
• KETERLAMBATAN MAHASISWA/DOSEN DITOLERIR SAMPAI 15
MENIT (KECUALI UNTUK DOSEN DAPAT>15 MENIT JIKA ADA
PEMBERITAHUAN)
• WAJIB HADIR 70-100% DARI 14 KALI PERTEMUAN
• SELALU HADIR MAKA NILAI KEHADIRAN 100
• TIDAK HADIR 1 KALI MAKA NILAI KEHADIRAN 90
• TIDAK HADIR 2 KALI MAKA NILAI KEHADIRAN 80
• TIDAK HADIR 3 KALI MAKA NILAI KEHADIRAN 70
• JIKA TERDAPAT SURAT IJIN MAKA NILAI +5
• TIDAK HADIR TOTAL > 3 KALI SEBELUM UTS MAKA TIDAK
DIPERKENANKAN MENGIKUTI UTS
• TIDAK HADIR TOTAL > 3 KALI SETELAH UTS MAKA TIDAK
DIPERKENANKAN MENGIKUTI UAS
• JIKA KETAHUAN MELAKUKAN KECURANGAN SAAT UTS ATAU
UAS MAKA NILAI OTOMATIS E DAN TANPA REMIDI
KEAKTIFAN DAN SIKAP 15%
• AKTIF BERTANYA
• MEMILIKI INISIATIF DAN KEBERANIAN MENYATAKAN
PENDAPAT
• AKTIF BERDISKUSI
• BERSIKAP SOPAN DAN SANTUN
• TIDAK BERLEBIHAN MENGGUNAKAN HANDPHONE
• TIDAK BERLEBIHAN MENGOBROL DENGAN TEMAN
KONSEP DASAR KOMUNIKASI
DAN RUANG LINGKUP
KOMUNIKASI
AMALIYAH NURUL HIDAYAH
MENGAPA KITA HARUS BERKOMUNIKASI ?

Manusia adalah makhluk sosial

DEFINISIKAN
KOMUNIKASI
 SIAPA

APA MENGATAKAN
EFEKNYA APA

KOMUNIKASI
(Harold Laswell)

MELALUI
KEPADA
MEDIA
SIAPA
APA
DEFINISI KOMUNIKASI

“GAMBARAN MENGENAI SIAPA, MENGATAKAN APA, MELALUI

MEDIA APA, KEPADA SIAPA DAN APA EFEKNYA”
(HAROLD LASWELL)
DEFINISI KOMUNIKASI KESEHATAN

“SENI DAN TEKNIK MENYEBARLUASKAN INFORMASI KESEHATAN

YANG BERMAKSUD MEMPENGARUHI DAN MEMOTIVASI INDIVIDU,
MENDORONG LEMBAGA ATAU INSTITUSI BAIK SEBAGAI
PERATURAN ATAUPUN SEBAGAI ORGANISASI DI KALANGAN
AUDIENS YANG MENGATUR PERHATIAN TERHADAP KESEHATAN”
 BUJUKAN/PERSUASIF

PENGULANGAN

TUJUAN PEMAKSAAN

KOMUNIKASI HIBURAN

PENGENALAN DIRI

KONEKSI
 KOMUNIKASI BERDASARKAN
CARA PENYAMPAIAN

KOMUNIKASI LISAN

KOMUNIKASI TERTULIS
KOMUNIKASI BERDASARKAN
KELANGSUNGAN

KOMUNIKASI
LANGSUNG

KOMUNIKASI
TAK LANGSUNG
KOMUNIKASI MENURUT
PERILAKU

FORMAL

INFORMAL

NONFORMAL
KOMUNIKASI MENURUT
ALIRAN INFORMASI
ATAS

KESAMPI DUA
NG ARAH
ALIRAN
INFORMASI

SATU
BAWAH
ARAH
BENTUK KOMUNIKASI

VERBAL

NON VERBAL
 RUANG LINGKUP
KOMUNIKASI
1

KOMUNIKASI INTERNAL

KOMUNIKASI EKSTERNAL
 KOMUNIKASI INTERNAL
• DIBEDAKAN MENJADI 3 MACAM YAITU KOMUNIKASI
VERTIKAL, HORIZONTAL DAN DIAGONAL
• MERUPAKAN KOMUNIKASI DI LINGKUNGAN ORGANISASI
ATAU PERUSAHAAN (DIANTARA ANGGOTA ORGANISASI
ATAU PERUSAHAAN SAJA)
 KOMUNIKASI EKSTERNAL
• KOMUNIKASI ANTARA ORGANISASI ATAU PERUSAHAAN
DENGAN MASYARAKAT DILUAR ORGANISASI ATAU
PERUSAHAAN
• BERTUJUAN UNTUK MENDAPATKAN PENGERTIAN,
KEPERCAYAAN, BANTUAN DAN KERJASAMA DENGAN
MASYARAKAT
 TUGAS
• BUATLAH MAKALAH UNTUK DIPRESENTASIKAN
DIPERTEMUAN SELANJUTNYA
• PERKELOMPOK = 3 MAHASISWA
• TEMA:
1. KOMUNIKASI VERTIKAL
2. KOMUNIKASI HORIZONTAL
3. KOMUNIKASI DIAGONAL
4. KOMUNIKASI EKSTERNAL
5. KOMUNIKASI LANGSUNG
6. KOMUNIKASI TAK LANGSUNG