PENDAFTARAN

No. Dokumen :
Tgl Terbit :
SOP
Halaman :

KLINIK MITRA Drg.Rosmawati

SIP.446.2/0287/03/10/01-DINKES/2016
SEHAT

1. Pengertian Pendaftaran Pasien adalah pelayanan rutin petugas untuk menertibkan urutan
pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi
seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Klinik Mitra Sehat.
Agar pelayanan di loket pendaftaran berjalan dengan tepat,cepat dan lancar
2. Tujuan
dengan prosedural

3. Kebijakan

4. Referensi 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang

Pelayanan Publik.
2. Permenkes No 269/Menkes/Per/III/2008 tentang Rekam Medis
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indodesia Nomor 46 Tahun 2015
tentang Akreditasi Klinik
5. Alat dan bahan 1. Rekam medis
2. Kartu Berobat
3. Kartu Identitas Pasien
4. Pulpen
6. Prosedur 1. Petugas keamanan mempersilahkan pasien untuk datang dan
mendapatkan nomor antrian
2. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut antrian
3. Petugas pendaftaran menanyakan pasien apakah pernah berobat atau
belum
A. Untuk Pasien Baru
a) Petugas pendaftaran menanyakan apakah pasien punya punya kartu
asuransi atau tidak ( BPJS,JAMKESMAS,KIS,dll )
b) Apabila pasien mempunyai kartu asuransi maka pasien dicatat dibuku
register pasien asuransi
c) Apabila tidak mempunyai kartu asuransi pasien diminta kartu identitas
untuk dicatat ( Nama, alamat, umur, KK, jenis kelamin, agama,
pekerjaan, status perkawinan ).Petugas mencatat identitas pasien ke
buku register
d) Petugas pendaftran mencatat identitas pasien kedalam form rekam
medis
e) Petugas pendaftaran memberi tanggal di form rekam medis
 PENDAFTARAN
No. Dokumen :
Tgl Terbit :
SOP
Halaman :

KLINIK MITRA Drg.Rosmawati

SIP.446.2/0287/03/10/01-DINKES/2016
SEHAT

f) Petugas pendaftaran membuat kartu berobat untuk pasien

g) Petugas pendaftaran menyerahkan kartu berobat kepada pasien
h) Petugas pendaftaran memberi tahu pasien apabila berobat kembali
kartu berobat harap dibawa.
i) Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien menunggu di tempat tensi
j) Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien menunggu di tempat poli
yang dituju
B. Untuk pasien Lama
a) Apabila pasien pernah berobat petugas menanyakan kartu berobat
b) Petugas pendaftaran mencari rekam medis sesuai dengan nomor
berobat
C. Pasien pernah berobat dan lupa membawa kartu berobat
a) Petugas pendaftaran memita kartu identitas pasien baik KTP,SIM,Kartu
Keluarga
b) Petugas pendaftaran mencari nomor rekam medis didata base pasien
Klinik Mitra Sehat sesuai nama identitas pasien.
c) Apabila nomor rekam medis sudah ketemu petugas pendaftaran
mencari status rekam medis pasien.
D. Pasien berdomisili bukan wilayah kota tangerang selatan
Petugas Unit Pendaftaran akan mengenakan biaya/ retribusi pada pasien
yang datang berobat namun tidak dapat menunjukkan atau tidak mempunyai :
a. Kartu Tanda Penduduk (KTP) Kota Tangerang Selatan
b. Kartu Keluarga (KK) Kota Tangerang Selatan
c. Kartu jaminan kesehatan (Jamkesda/ BPJS/ KIS dengan faskes tk. pertama
.Klinik Mitra Sehat Perlakuan Khusus di unit pendaftaran dapat diberikan
tanpa mengikuti nomor urut antrian pendaftaran kepada :
a. Pasien Gawat Darurat
b. Pasien Partus
c. Pasien disability/ cacat
d. Petugas mengantarkan status pasien ketempat tensi dan
mengantarkannya kepoli sesuai yang dituju.
e. Untuk jam buka loket pendaftaran rawat jalan hari senin - sabtu mulai
 PENDAFTARAN
No. Dokumen :
Tgl Terbit :
SOP
Halaman :

KLINIK MITRA Drg.Rosmawati

SIP.446.2/0287/03/10/01-DINKES/2016
SEHAT

dari jam 07:30-14.00 .

7. Digram Alir
Pasien datang
Mengambil nomor
antrian

Pasien dipanggil sesuai

Nomor urut tunggu

Petugas menanyakan
Maksud Kedatangan

Membuaat RM Membuat Pernah

Pasien Baru kartu Berkunjun
Berobat g
sebelmny
a
 PENDAFTARAN
No. Dokumen :
Tgl Terbit :
SOP
Halaman :

KLINIK MITRA Drg.Rosmawati

SIP.446.2/0287/03/10/01-DINKES/2016
SEHAT

Buku Meminta
Register Baru Kartu
Berobat

Memba
wa

Mencari Data Base Pasien KIB

Mencari Rekam Medis

Mencari Rekam Medis

Memasukan data ke SIMPUS

Ke Poli Tujuan :
Poli Umum
Poli Gigi
Poli KIA

8. Unit Terkait 1. Loket Pendaftaran

2. Rekam Medis
3. Poli Umum
4. Poli Gigi
5. Poli KIA
6. Poli Lansia
7. Poli Anak
8. Poli TB Paru
 PENDAFTARAN
No. Dokumen :
Tgl Terbit :
SOP
Halaman :

KLINIK MITRA Drg.Rosmawati

SIP.446.2/0287/03/10/01-DINKES/2016
SEHAT

9. Poli Gizi
9.Rekaman Historis Diberlakukan
No Halaman Yang dirubah Perubahan
Tgl.