Paket diantarkan pelanggan menuju Agen/Sub Agen/Counter JNE terdekat

Sebelum Anda menyerahkan paket Anda pada agen, sub agen, atau counter JNE terdekat, pastikan Anda
telah mengecek jam operasional masing – masing tempat. Hal ini dikarenakan sistem franchise yang
diaplikasikan JNE untuk counter yang mereka miliki. Dengan begitu, pengelolaan counter pun diserahkan
kepada perseorangan.

Bukan tidak mungkin jika masing – masing agen menerapkan jam operasional yang berbeda – beda.
Pemilihan tempat penyerahan paket pertama pun nantinya menentukan lama pengiriman paket Anda.

Paket ditampung di agen setempat

Jika Anda langsung datang ke agen yang terdekat di kota Anda, ada kemungkinan paket Anda akan
diproses lebih cepat karena paket yang diterima di agen akan langsung diberangkatkan ke kota penerima.
Namun, bisa saja yang paling dekat dengan lokasi Anda saat ini statusnya hanya sub agen atau counter
saja.

Jika ini yang terjadi pada Anda, maka paket Anda harus menunggu dulu sebelum dijemput oleh agen
setempat. Di dalam proses ini, nomor resi yang Anda dapatkan pun masih belum aktif dan belum bisa
dilakukan pelacakan.

Paket telah tiba di JNE cabang (Status Manifested)

Ketika paket Anda sudah sampai di JNE cabang, proses selanjutnya adalah penyortiran. Paket Anda akan
disortir dengan ribuan paket lain yang ada berdasarkan alamat tujuan dan layanan pengiriman paket
yang Anda pilih (REG, OKE, YES). Di tahap ini nomor resi tiap paket sudah diproses untuk dimasukkan ke
database di dalam website.

Nomor resi Anda kini sudah aktif dan sudah bisa dilakukan pelacakan. Di tahap ini, paket Anda sudah
berada dalam status manifested.

Paket tiba di warehouse JNE Jakarta (Status In Transit)

Setelah paket Anda melewati proses di JNE cabang kota setempat, paket Anda akan diantar menuju JNE
Jakarta baik lewat pengiriman udara atau pengiriman darat. Transit via JNE ini hanya berlaku jika rute
pengiriman paket melewati jalur Jakarta. Jika rute pengiriman tidak melewati Jakarta, pengiriman
dilakukan antara cabang kota pengirim ke cabang kota penerima.

Jika Anda sedang melakukan pengecekan resi saat paket sedang di tahap ini, paket Anda akan tertulis
dalam status in transit.

Paket tiba di kantor cabang kota penerima (Status Received on Destination)

Setelah melewati proses transit, paket Anda akan dikirimkan ke gudang di kantor cabang kantor
penerima. Di tahap ini, paket akan kembali disortir berdasarkan alamat tujuan dan pilihan layanan
pengiriman paket. Saat di tahap ini, paket Anda akan berstatus received on destination. Setelah tahap ini,
paket akan diproses secara berbeda.

Kurir mengantarkan paket ke alamat penerima

Jika alamat penerima paket ternyata masih dalam satu cakupan wilayah dengan cakupan kantor cabang,
maka paket akan langsung diserahkan kepada kurir untuk diantarkan hingga ke tangan penerima. Jika
paket sudah diterima, status yang tertera adalah delivered.

Paket diantarkan ke agen/sub agen sebelum diserahkan ke penerima

Jika tujuan paket ternyata di luar cakupan wilayah kantor cabang, paket akan menempuh perjalanan
lebih jauh dan tentunya memakan waktu tambahan. Dari JNE cabang, paket akan lebih dulu diantarkan
ke agen. Jika tujuan masih di luar jangkauan agen, paket akan diserahkan ke sub agen dan kurir dari sub
agen baru akan mengirimkan paket hingga ke penerima.