Anda di halaman 1dari 1

Bab yang perlu di pelajari dalam

komunikasi industry pariwisata

Bab 1 teknik komunikasi di tempat kerja dan pembertahuan bantuan kepada pelanggan
Bab 2 pemeliharaan standart kerja pribadi dalam bekerja dalam tim
Bab 3 teknik komunikasi dengan pelangan dan kolega dari berbagai latar belakang
Bab 4 kesalahpahaman antar budaya
Bab 5 indentifikasi situasi dan penangganan konflik
Bab 6 respons atas keluhan pelanggan Dan melakukan komunikasi melalui telepon

Anda mungkin juga menyukai