Appendix H

SUPERVISOR / FIRST-LINE MANAGER JOB ANALYSIS

1. Nama :
2. Lokasi :
3. Posisi Jabatan :
4. Lamanya menempati jabatan : Tahun Bulan
5. Lama bekerja di perusahaan : Tahun Bulan

Importance Ratings : Work Activities

Pada bagian ini, silahkan memberikan rating sesuai kepentingan pada berbagai
aktivitas pekerjaan dengan sesuai dengan pekerjaan ini. Untuk setiap pernyataan,
diproses dalam dua langkah.

1. Pertimbangkan apakah suatu pekerjaan merupakan bagian dari pekerjaan atau

tidak. Jika itu bukan bagian dari pekerjaan, beri peringkat tugas ‘‘ 0. ’

2. Jika aktivitas itu adalah aktivitas yang dilakukan oleh seorang individu dalam
pekerjaan itu, putuskan seberapa penting itu dalam pekerjaan itu. Pertimbangkan
aktivitas dalam hal kepentingannya untuk kinerja kerja yang sepenuhnya efektif.

Gunakan skala berikut untuk membuat penilaian Anda:

0 Peringkat ini menunjukkan bahwa aktivitas kerja tidak pernah dilakukan

dan bukan bagian dari pekerjaan.

1 Peringkat ini menunjukkan bahwa aktivitas kerja hanya memiliki tingkat

kepentingan relatif kecil dibandingkan dengan aktivitas lain yang dilakukan
oleh individu dalam pekerjaan ini. Mempertimbangkan semua kegiatan, itu
akan memiliki prioritas atau kepentingan terendah.
2 Peringkat ini menunjukkan bahwa aktivitas kerja memiliki tingkat
kepentingan yang relatif rendah dibandingkan dengan aktivitas kerja
lainnya.

3 Peringkat ini menunjukkan bahwa aktivitas kerja cukup penting untuk

kinerja kerja yang sepenuhnya efektif relatif terhadap aktivitas lain, dan
memiliki prioritas rata-rata di antara semua aktivitas yang dilakukan.

4 Peringkat ini menunjukkan bahwa aktivitas kerja sangat penting untuk

kinerja kerja yang sepenuhnya efektif. Ini memiliki tingkat kepentingan atau
prioritas yang lebih tinggi daripada kebanyakan kegiatan lainnya.

5 Peringkat ini menunjukkan bahwa aktivitas kerja adalah salah satu dari
beberapa aktivitas paling penting yang dilakukan. Ini adalah salah satu
aspek terpenting utama dari pekerjaan.

Mengawasi dan Mengelola Kualitas Kerja

1_____Memeriksa kembali pekerjaan karyawan dan memberika umpan balik yang

berorientasi pada tindakan dan pendampingan untuk meningkatkan kinerja dan
memperbaiki kekurangan.

2_____Memberikan arahan pada karyawan yang masalah pribadinya memengaruhi

kinerja pekerjaan karyawan atau sumber daya lain yang sesuai.

3_____Melakukan program pelatihan dan mentor untuk mendorong karyawan

mengembangkan keterampilan teknis, pengawasan, atau profesional mereka.

4_____Mengevaluasi kinerja karyawan terhadap pedoman yang ditetapkan, tujuan,

dan standar kinerja.

5_____Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan karyawan berdasarkan aktivitas

bisnis,rencana, dan evaluasi keterampilan kerja karyawan.

6_____Melakukan dan mendokumentasikan wawancara karyawan mengenai

disiplin kerja terhadap tata aturan yang berlaku.
7_____Memberitahu karyawan mengenai metode kerja, tujuan, kemajuan, dan
perubahan yang diharapkan.

8_____Menasehati karyawan dan mendukung kontribusi mereka dan kinerja

berkualitas tinggi melalui kata-kata dorongan, pujian, bantuan langsung, dll.

9_____Menerapkan kebijakan, prosedur, dan produk organisasi atau perusahaan,

atau standar layanan sebagaimana ditetapkan oleh manajemen.

10_____Mendiskusikan masalah kinerja pekerjaan dengan bawahan agar

mengidentifikasi masalah dan penyebab serta mengembangkan solusi.

11_____Memastikan karyawan mematuhi prosedur dan kualitas yang tepat pada

standar, memenuhi ketepatan waktu, dan memperbaiki kesalahan atau masalah.

12_____Memastika karyawan memahami dan mengikuti keselamatan, sanitasi,

atau peraturan terkait lainnya.

13_____Mengamati pekerjaan dan memantau alat pengukur, layar, atau indikator

lainnya memastikan kepatuhan terhadap standar produksi atau pemrosesan.

Mengelola Sumber Daya Manusia

14____Mendorong karyawan untuk bekerja bersama menyelesaikan tugas

15____Mengembangkan program pelatihan secara pribadi atau dengan HRD untuk

memperkenalkan teknologi atau prosedur baru.

16____Menerapkan praktik kerja yang mendorong kerja sama dan dalam

pembentukan rasa saling percaya dan hormat di antara anggota kelompok kerja

17____Membuat rekomendasi untuk penyesuaian pembayaran untuk karyawan

18____Meninjau data tenaga kerja / anggota untuk mengetahui ketidakhadiran,

keterlambatan, atau pergantian untuk memfasilitasi pengembangan kebijakan
karyawan.
19____Melakukan wawancara untuk menentukan penyebab pemisahan dan
mengidentifikasi yang memiliki implikasi dari sebuah kebijakan

20____Mewawancarai kandidat pekerjaan untuk menentukan kualifikasi dan

kesesuaian untuk pekerjaan di posisi tertentu.

21____Mengembangkan pedomanpraktik pekerjaan terbaru sesuai prosedur untuk

membakukan kegiatan karyawan .

22____Mendistribusikan tugas kerja berdasarkan beban kerja, prioritas kerja, dan

kompetensi pekerja

Menganalisis dan Menyelesaikan Masalah

23____Menanyakan karyawan untuk mendapatkan informasi mengenai perawatan

atau perbaikan peralatan.

24____Mengembangkan rencana dalam sebuah tindakan yang sistematis untuk

memperbaiki masalah yang berhubungan dengan peralatan atau jalur produksi.

25____Memeriksa peralatan untuk menentukan kontribusi utama dan / atau

kontribusi faktor kegagalan peralatan.

26____Memantau produk dalam sebuah proses untuk menganalisis masalah

potensial atau penyesuaian yang diperlukan untuk peralatan atau prosedur produksi.

27____Menganalisis catatan kerja atau produksi untuk memeriksa produktivitas

atau masalah kualitas dan menentukan penyebab dan mengambil tindakan korektif.

28____Memberikan bimbingan kepada karyawan dalam menangani masalah yang

sulit atau rumit masalah dan dalam menyelesaikan pengaduan atau perselisihan
yang meningkat.

Perencanaan,Pengaturan, Penjadwalan Pengkoordinasiaan

29____Menetapkan jadwal produksi dan mengalokasikan tenaga kerja langsung
untuk mencapainya dan menjaga keseimbangan lini produksi dan aliran produk.

30____Menentukan perubahan tata letak peralatan dan penempatan staf sebagai

respons terhadap perubahan danlam pencampuran sumber daya manusia

31____Menyesuaikan jadwal kerja atau prioritas project kerja untuk memenuhi

keadaan darurat atau kondisi yang berubah.

32____Mengkoordinasikan banyaknya kegiatan dan tugas yang bersaing untuk

penggunaan waktu dan sumber daya secara efisien

33____Mengevaluasi jadwal produksi untuk mengantisipasi adanya perubahan

tugas karyawan

34____Merundingkan dengan karyawan yang memiliki sesame jabatan lain yang

setara untuk mengoordinasikan operasi dan kegiatan di dalam atau di antara dalam
atau antar departemen.

35____Mempertimbangkan biaya relatif dan manfaat dari pilihan-pilihan alternatif

untuk dipilih yang paling tepat.

Komunikasi

36____Melakukan panggilan dan mengadakan rapat staf untuk bertukar informasi,

tentukan tujuan, menetapkan prioritas, dan mengembangkan solusi untuk masalah
yang muncul.

37____Memperoleh dan / atau mengklarifikasi informasi dari karyawan yang

relevan dengan pekerjaan memiliki berprosedur dan terstandar.

38____Menyajikan informasi terkait pekerjaan (seperti pekerjaan atau keselamatan

prosedur, perubahan kebijakan, dll.) dengan jelas dan singkat.
39____Mempersiapkan dan mengirimkan laporan (mis., Masalah yang dihadapi,
waktu henti, volume beban kerja, aktivitas pemeliharaan, dll.) ke manajer atau yang
bertanggung jawab.

40____Mengulas laporan teknis atau pemberitahuan pabrikan terkait perubahan

peralatan, bagian, atau prosedur operasional.

41____Merundingkan dengan individu lain yang tepat untuk menyelesaikan

masalah pekerja,atau keluhan pekerja, atau keluhan.

42____Menanggapi pertanyaan dan / atau keluhan pelanggan tentang produk,

layanan, atau kebijakan dan prosedur.

Pengelolaan Hubungan Pribadi / Interpersonal

43____Mempertahankan ketenangan dan tingkat usaha yang produktif dalam stres

situasi penuh tekanan.

44____Mengembangkan dan memelihara kerja yang konstruktif dan kooperatif

dalam berhubungan dengan orang lain.

45____Adanya campur tangan untuk menyelesaikan ketidaksepakatan atau

kesulitan antarpribadi di antara karyawan

46____Mengidentifikasi situasi yang jika tidak berubah, dapat menyebabkan

konflik di antara mereka para karyawan.

47____Menyelidiki perselisihan berulang antar karyawan untuk menentukan

penyebab dan faktor yang berkontribusi.

48____Meninjau dan menngevaluasi kegiatan hubungan karyawan untuk

menentukan efektivitas mereka

49____Memeriksa kondisi atau situasi setempat untuk memprediksi masalah

hubungan kerja masalah.
Mengelola Unit PPekerjaan

50____Menggunakan sistem dan program komputer sesuai kebutuhan untuk

memenuhi pekerjaan tanggung jawab.

51____Memeriksa bahan, peralatan, produk untuk mendeteksi kerusakan atau

cacat.

52____ Mengatur waktu secara efektif

53____Membaca dan menganalisis grafik, pesanan kerja, produksi dan pengiriman

jadwal, dll., untuk menentukan persyaratan produksi dan untuk mengevaluasi
perkiraan dan hasil produksi saat ini.

54____Memantau aktivitas kerja dan produktivitas karyawan untuk memastikan

target ditetapkan secara realistis dan terpenuhi secara konsisten.
 Importance Ratings : Competencies

Pada bagian ini, Anda harus menilai pentingnya setiap persyaratan pekerjaan.
Pentingnya harus dinilai dalam hal seberapa penting pengetahuan, keterampilan,
atau kemampuan untuk melakukan pekerjaan pada tingkat kinerja yang
sepenuhnya efektif. Untuk setiap pernyataan, diproses dalam dua langkah.

1. Pertimbangkan apakah kompetensi yang diidentifikasi, yaitu, pengetahuan,

keterampilan, atau kemampuan, diperlukan untuk kinerja yang efektif dari
pekerjaan ini. Jika tidak diperlukan sama sekali, Anda harus memberi nilai
pada item ‘‘ 0. ’
2. Jika kompetensi yang diidentifikasi diperlukan, maka putuskan seberapa
penting kompetensi itu untuk kinerja kerja yang sepenuhnya efektif.

Gunakan skala berikut untuk membuat penilaian Anda:

0 Peringkat ini menunjukkan bahwa kompetensi ini tidak diperlukan

untuk kinerja pekerjaan.

1 Peringkat ini menunjukkan bahwa kompetensi ini hanya memiliki

kepentingan minor atau insidental untuk kinerja kerja yang efektif. Tidaklah
penting untuk melakukan pekerjaan itu, tetapi kadang-kadang dapat berguna
untuk melakukan beberapa bagian kecil dari pekerjaan itu.

2 Peringkat ini menunjukkan bahwa kompetensi ini diinginkan dan berguna

untuk melakukan beberapa bagian kecil dari pekerjaan tetapi tidak penting
untuk berhasil memenuhi tuntutan utama pekerjaan.

3 Peringkat ini menunjukkan bahwa kompetensi ini cukup penting untuk

keberhasilan pekerjaan.

4 Peringkat ini menunjukkan bahwa kompetensi ini sangat penting untuk

keberhasilan kinerja pekerjaan. Peringkat ini menunjukkan bahwa
kompetensi ini sangat penting untuk keberhasilan kinerja pekerjaan.
Kinerja Pengawasan dan Pengelolaan

1 _____ Kemampuan untuk membedakan antara prosedur atau performa kerja

yang efektif dan tidak efektif atau kinerja pekerjaan.

2 _____ Kemampuan untuk mengkomunikasikan penilaian evaluatif dan

komentar deskriptif pada kinerja pekerjaan bawahan.

3 _____ Pengetahuan tentang teknik alternatif dan prosedur untuk pelatihan dan
keuntungan atau kerugian relatif mereka.

4 _____ Kemampuan untuk melatih bawahan untuk memperbaiki praktek kerja

yang tidak efektif atau untuk memperbaiki kekurangan kinerja.

5 _____ Kemampuan untuk mengenali dan memanfaatkan pembatasan situasional

atau kondisi yang mempengaruhi pilihan gaya pengawasan.

6 _____ Kemampuan untuk mengenali dan menangani kondisi yang mengganggu

kinerja karyawan.

7 _____ Kemampuan untuk segera bereaksi dan memberikan petunjuk yang tepat
dalam situasi darurat.

8 _____ Kemampuan untuk menetapkan tugas dan mendelegasikan wewenang

sesuai dengan kemampuan dan perkembangan kebutuhan bawahan.

9 _____ Kemampuan untuk menilai moral bawahan.

10 _____ Kemampuan untuk menegakkan aturan dan peraturan tanpa

membedakan bawahan.

11 _____ Kemampuan untuk menerapkan aturan personil secara adil dan

konsisten.

12 _____ Kemampuan untuk menilai kemampuan dan keterbatasan individu

dalam rangka untuk mengalokasikan personil atau membuat tugas.

13 _____ Keterampilan dalam melatih, bawahan dan membimbing, dan

pengembangan mengembangkan karir bawahanmereka.

14 _____ Pengetahuan tentang teknik membangun tim dan keterampilan dalam

mengimplementasikannya.

15 _____ Kemampuan untuk mendorong bawahan untuk mengidentifikasi tujuan

umum dan bekerja sama untuk mencapainya.
Perencanaan, Penjadwalan, dan Koordinasi Kerja

16 _____ Pengetahuan mengenai factor-faktor yang dapat berefek pada waktu

penyelesaian pekerjaan.

17 _____ Kemampuan untuk mengkoordinasikan kegiatan dengan orang atau

departemen lain dalam proyek bersamagabungan.

18 _____ Kemampuan untuk menjadwalkan beberapa project dengan bahan,

waktu, ataupun staf yang terbatas.

19 _____ Kemampuan untuk mengevaluasi dan menentukan prioritas pekerjaan

berdasarkan permintaan, penawaran relative, atau kebutuhannya.

Pengaturan dan Penggunaan Informasi

20 _____ Keterampilan dalam mengidentifikasi fakta yang relevan yang

mendasari klaim yang bertentangan.

21 _____ Kemampuan untuk menggunakan berbagai sudut pandang dalam

menganalisis, menginterpretasi, dan mengevaluasi data.

22 _____ Kemampuan untuk mengevaluasi dan memilih antara alternatif yang

bertentangan berdasarkan sebagian atau seluruh informasi terkait.

23 _____ Kemampuan untuk menemukan dan mengidentifikasi sumber utama

dan/atau penyebab tambahan dari permasalahan produksi.

24 _____ Keterampilan dalam mendapatkan informasi dari bawahan mengenai

permasalahan performa dan masalah dan bekerja sama dengan mereka untuk
menemukan solusinya.

25 _____ Kemampuan untuk mengarahkan bawahan untuk mampu menangani

masalah yang sulit maupun kompleks dan menyelesaikan complain atau
pertentangan dengan suatu metode dengan sukses.

Komunikasi

26 _____ Keterampilan dalam menggali informasi melaluli wawancara atau

percakapan.

27 _____ Kemampuan untuk menyampaikan informasi secara ringkas tanpa

kehilangan detail yang diperlukan.
28 _____ Kemampuan untuk membantu orang lain untuk menjelaskan tentang
respon, pertanyaan, atau permintaan yang membingungkan.

29 _____ Kemampuan untuk menerjemahkan percakapan informal kedalam

catatan action-oriented.

30 _____ Kemampuan untuk mempersiapkan laporan rutin dan laporan khusus

untuk atasan. (Contoh : Masalah yang dihadapi, Penurunan, Volume Beban Kerja,
Kegiatan Pemeliharaan, dst.)

31 _____ Kemampuan untuk meninjau laporan teknis atau pemberitahuan

pembaruan/pemeliharaan yang relevan dan menyebarluaskan informasi tersebut
pada bawahan sesuai dengan kebutuhannya.

32 _____ Keterampilan dalam bekerja dengan supervisor/manajer lain untuk

mengkoordinasikan kegiatan dan pekerjaan di dalam dan di antara
departemen/divisi.

Pengelolaan Hubungan Personal / Interpersonal

33 _____ Keterampilan berkomunikasi menggunakan informasi terkait pekerjaan

dan bisnis secara bijaksana dan tepat guna.

34 _____ Kemampuan untuk mengenali dan mengatasi permasalahan

interpersonal yang mempengaruhi performa kelompok kerja.

35 _____ Kemampuan untuk mengenali dan memanfaatkan isyarat interpersonal

dan sosial dalam berurusan dengan orang lain.

36 _____ Kemampuan untuk memfokuskan perhatian pada penugasan pekerjaan

dan tanggung jawab meskipun dalam kondisi yang mengganggu.

37 _____ Kemampuan untuk mengenali dan mencegah munculnya potensi

sumber masalah diantara bwahan.

Pengelolaan Unit Kerja

38 _____ Pengetahuan mengenai sistem dan program computer yang diperlukan

untuk menyelesaikan tanggung jawab pekerjaan.

39 _____ Kemampuan untuk memanajemen waktu secara efektif.

40 _____ Kemampuan untuk mengawasi kegiatan pekerjaan bawahan dan

produktifitas untuk memastikan apabila target ditetapkan secara realistis dan bisa
dicapai dengan konsisten.
41 _____ Pengetahuan tentang bahan, peralatan, dan produk yang menunjukkan
identifikasi cacat produksi atau malfungsi.

42 _____ Kemampuan untuk membaca dan menganaisis grafik, penjadwalan

produksi, atau target, dan seterusnya, untuk menentukan kebutuhan untuk
produksi dan untuk mengevaluasi kegiatan produksi yang sedang berlangsung dan
untuk mengevaluasi estimasi produksi dan output produksi.

Kemampuan Adaptasi dengan Pekerjaan dan Organisasi

43 _____ Pengetahuan tentang peraturan/protocol mengenai rapat, konferensi,

event, janji temu, dan hubungan dengan pihak terkait.

44 _____ Pengetahuan tentang standar organisasi mengenai pakaian, bahasa,

kebersihan diri, absensi, dan sikap yang menjadi standar untuk digunakan dalam
berinteraksi dengan rekan kerja, pelanggan/klien, atau orang lain.

45 _____ Kemampuan untuk membedakan masalah-masalah yang bisa diatasi

dengan menggunakan prosedur rutin dan masalah-masalah yang memerlukan
respon khusus maupun kerja sama dengan bagian lain untuk penyelesaiannya.

46 _____ Kemampuan untuk mengidentifikasi, mengakomodasi, dan beradaptasi

dengan kondisi dan keadaan pekerjaan, prganisasi, peraturan dan regulasi, dan
hubungan dengan orang lain untuk mengupayakan kelancaran pekerjaan dan
mewujudkan organisasi yang efisien.