URAIAN TUGAS FONT OFFICE

Shift Pagi

1. Absen masuk
2. Membersihkan dan merapikan meja
3. Membersihkan meja bagian atas dengan kanebo
4. Membuka program front office (FO) dikomputer dengan masing – masing user ID
5. Operan shiff dan serah terima uang
6. Menghitung uang operan dan disaksikan dengan shiff sebelumnya
7. Menerima dan melayani pasien yang berkunjung ke Rumah Sakit dengan sopan, santun,
senyum, dan ramah
8. Mencatat identitas pasien di program
9. Menerima dan menghitung uang pembayaran pasien
10. Mengecek uang di lampu booscom
11. Memberikan kwitansi pasien yang telah di stempel RS dan mempersilahkan pasien ke IGD
atau poli
12. Mencatat keuangan pada exel pasien rawat jalan
13. Pasein setalah dari IGD lalu ke apotek, kwitansi apotek kluar di fo. Menjelaskan biaya obat ke
pasien.
14. Menerima dan menghitung uang pembayaran obat pasien
15. Mengecek uang di lampu booscom
16. Memberikan kwitansi ke pasien yang telah di stempel lunas dan stempel rs.
17. Menginformasikan ke pasien untuk kembali ke apotek menyerahkan kwitansi dan resep.
18. Jika ada pasien rawat inap menjelaskan biaya kamar inap dari kelas VIP sampai kelas 3
19. Membersihkan meja kerja setelah pengerjaan selesai
20. Menutup program FO dikomputer
21. Menulis operan shift pagi dan menunggu shif sore datang
22. Setoran uang shif harian ke bagian keuangan.

Shift Sore

1. Petugas sore datang setengah jam sebelum jam pulang shift pagi
2. Membaca operan setiap pergantian shift
3. Operan shiff dan serah terima uang
4. Menghitung uang operan dan disaksikan dengan shiff sebelumnya
5. Membersihkan meja fo dan kasir
6. Menerima dan melayani pasien yang berkunjung ke Rumah Sakit dengan sopan, santun,
senyum, dan ramah
7. Mencatat identitas pasien di program
8. Menerima dan menghitung uang pembayaran pasien
9. Mengecek uang di lampu booscom
10. Memberikan kwitansi pasien yang telah di stempel RS dan mempersilahkan pasien ke IGD
atau poli spesialis
11. Mencatat keuangan pada exel pasien rawat jalan
12. Pasein setalah dari IGD atau poli spesialis lalu ke apotek, kwitansi apotek kluar di fo.
Menjelaskan biaya obat ke pasien.
13. Menerima dan menghitung uang pembayaran obat pasien
14. Mengecek uang di lampu booscom
15. Memberikan kwitansi ke pasien yang telah di stempel lunas dan stempel rs.
16. Menginformasikan ke pasien untuk kembali ke apotek menyerahkan kwitansi dan resep.
17. Jika ada pasien rawat inap menjelaskan biaya kamar inap dari kelas VIP sampai kelas 3
18. Membersihkan meja kerja setelah pengerjaan selesai
19. Menutup program FO dikomputer
 20. Menulis operan shift sore
21. Setoran uang shif harian ke bagian keuangan.
22. Menulis operan jaga shift sore dan tunggu petugas shift malam datang

Shift Malam

1. Petugas malam datang setengah jam sebelum jam pulang shift sore
2. Membaca operan setiap pergantian shift
3. Operan shiff dan serah terima uang
4. Menghitung uang operan dan disaksikan dengan shiff sebelumnya
5. Membersihkan meja fo dan kasir
6. Menerima dan melayani pasien yang berkunjung ke Rumah Sakit dengan sopan, santun,
senyum, dan ramah
7. Mencatat identitas pasien di program
8. Menerima dan menghitung uang pembayaran pasien
9. Mengecek uang di lampu booscom
10. Memberikan kwitansi pasien yang telah di stempel RS dan mempersilahkan pasien ke IGD
atau poli spesialis
11. Mencatat keuangan pada exel pasien rawat jalan
12. Pasein setalah dari IGD lalu ke apotek, kwitansi apotek kluar di fo. Menjelaskan biaya obat ke
pasien.
13. Menerima dan menghitung uang pembayaran obat pasien
14. Mengecek uang di lampu booscom
15. Memberikan kwitansi ke pasien yang telah di stempel lunas dan stempel rs.
16. Menginformasikan ke pasien untuk kembali ke apotek menyerahkan kwitansi dan resep.
17. Jika ada pasien rawat inap menjelaskan biaya kamar inap dari kelas VIP sampai kelas 3
18. Mengitung jumlah pasien di program dan mengerjakan laporan rekam medis
19. Membersihkan meja kerja setelah pengerjaan selesai
20. Menutup program FO dikomputer
21. Menulis operan shift malam dan tunggu petugas shift pagi datang