Instruksi kelas

Teknisi kinerja manusia (HP) menempuh banyak jalan untuk ditemukan dan dipecahkan
masalah kinerja Mereka menghargai performa bagus 'rcmovc obstacles
io p.op ". tindakan, mengotomatisasi pekerjaan, merancang bantuan pekerjaan, memfasilitasi
organisasi chit gi, merestrukturisasi tugas, dan memberikan instruksi. Beberapa teknolog HP,
disebut instracliondl kchnllog; sts atau iastructional dcsignas, mengkhususkan diri dalam menciptakan
solusi instruksional untuk masalah kinerja. Perancang instruksional menghasilkan instruksi diri,
tutorial, simulasi, pada systcms pelatihan, dan instruksi kelas (Mager, 1988). Pelatih atau instruktur
membimbing instruksi yang dibuat desainer. Dengan demikian, instruksi di kelas adalah subkategori
dari satu jenis solusi untuk masalah kinerja. Apa itu instruksi kelas? Kapan teknologi HP bisa
digunakan solusi instruksional, seperti instruksi kelas, untuk prob kinerja 'lem? Apa peran instruksi
kelas dalam konteks Human Performance Teknologi (HPT)? Bahwa elemen dan standar harus
instruksional Perancang berlaku untuk membuat, mengevaluasi, memilih metode untuk, mengelola,
dan memberikan insuuction kelas? Bab ini membahas pertanyaan-pertanyaan ini dan berpendapat
bahwa instruksi kelas, bila disesuaikan dengan masalah yang sesuai, adalah cara ampuh untuk
meningkatkan kinerja.

A. Apa itu Instruksi Kelas?

Instruksi kelas memiliki dua atribut yang berbeda. Pertama, instruksi kelas adalah pengajaran
kelompok siswa. Kedua, membutuhkan fisik pemisahan ruang kelas dari tempat kerja. Pengajaran
kelompok membedakan instruksi kelas dari instruksi individual, instruksi sendiri, dan tutoriat.
Pemisahan dari w'orkplace membedakan instruksi kelas dari pelatihan di tempat kerja. Meskipun
instruksi kelas berbeda. Menghormati dari jenis instruksi lainnya, tujuannya sama: memberikan
pekerja dengan keterampilan atau pengetahuan yang mereka butuhkan untuk melakukan sukses
pekerjaan.

B. Kapan Menggunakan Instruksi Kelas

Instruksi kelas telah dan masih merupakan salah satu bentuk yang paling dominan instruksi.
Semua siswa, instruktur, dan atasan terbiasa melakukannya. Di Selain itu, kelas instruksi memiliki
potensi ekonomis untuk atrect banyak siswa sekaligus (Gage dan Berliner, 1988). Padahal, bisa
dibilang, beberapa HP teknolog dan perancang instruksional mungkin ingin menghindari pengajaran
kelas: Mereka mungkin ingin menerapkan solusi kinerja yang menghindari biaya dan
ketidaknyamanan dalam mengembangkan pengajaran, memberikan pelatih, memproduksi bahan,
menghapus pcople dari mereka! pekerjaan, dan schcduling'dan atranginj ruang kelas dan peralatan.
Praktisi HP mungkin juga menginginkannya hindari-berasosiasi dengan gambar negatif dari instruksi
classrqom. Kinerja dan profesional instruksi tidak ingin dikaitkan dengan Citra seorang guru sekolah
berdiri di belakang sebuah podium, berbicara 'bertanya, dan menulis di papan tulis. Praktisi yang
bermaksud baik tidak mau untuk membangkitkan rasa malu dan bosan yang banyak orang kaitkan
dengan ceramah dan tes tentang fakta terisolasi dan keterampilan yang tidak relevan ' Instruksi kelas
tidak boleh digunakan dengan paksa kebiasaan atau keadaan, atau harus dihindari. Instruksi kelas
harus hati-hati dipilih sebagai intervensi terbaik untuk tipe khusus dari masalah performancc.
Instruksi kelas yang dirancang dengan baik adalah sah, kreatif, dan rcwarding choicc untuk beberapa
masalah kinerja Teknolog HP memilih dan menggunakan instruksi di kelas yang merupakan hal yang
paling efektif dan efektif
intervensi untuk prasangka pcrformance tertentu. Sebagai shovm pada Gambar 23.1,
teknolog HP yang bijaksana pertama-tama memutuskan apakah instruksi itu adalah perintah gcncral
solusi untuk masalah kinerja dan kemudian memutuskan apakah instruksi kelas adalah solusi spcciic.

C. Apakah Instntction Solutioa itu?

Teknisi HP memilih instruksi sebagai obat bila ada tiga kondisi bertemu: orang kurang memiliki
keterampilan atau pengetahuan untuk melakukan pekerjaan dengan baik, orang harus belajar
keterampilan atau pengetahuan yang dibutuhkan, dan bantuan ajob tidak dapat menyediakan
jumlahnya atau degiee pembelajaran yang diperlukan untuk memperoleh keterampilan atau
pengetahuan (Mager dan Pipa, 1970; Mager, 1988).
Untuk menggambarkan keputusan memilih instruksi sebagai solusi terhadap Kinerja Masalahnya,
pertimbangkanlah sebuah produk bisnis besar 'Unique Products Corporation (UPC), yang
mengkhususkan diri dalam menciptakan bahan yang telah diterbitkan. Manajer UPC sering
mengadakan pertemuan untuk memandu tim produksi ' eforts Karena setiap publikasi itu unik,
masalah produksi dan pekerjaan tuntutan berbeda Oleh karena itu, dalam sebuah rapat, tim harus
menyetujui desain dan perlakuan publikasi, Proses pembangunan, kerja asing debat tentang ide-ide
perizinan rutin yang harus dikompensasikan tanpa perlu 'memungkinkan teh anggota untuk
mengganggu satu sama lain membiarkan anggota mengevaluasi dan menyalahartikan ide orematurelv.
izinkan beberapa anggota untuk mendominasi rapat, waktu postpone keputusan, meringkas tidak
lengkap, berakhir tanpa kesepakatan, dan memungkinkan anggota menyetujui sebuah keputusan
hanya untuk mengikuti pertemuan.

Akibatnya tim tidak jelas mengenai keputusan, dan pekerjaan digandakan atau sesat beberapa anggota
staf marah karena mereka belum memimpin pertemuan. Mereka terus-menerus mengeluh dan
melakukan apa yang menurut mereka terbaik untuk produk itu. Manajer harus mengatur pertemuan
tambahan untuk menangani Masalah yang belum terselesaikan

Penyelidikan menyimpulkan bahwa jika para manajer melakukan pengukuran metrik secara lebih
efisien, mereka dapat meningkatkan produksi dan kualitas produksinya.
D. Apakah Instruksi Kelas Mungkin?
 E. Apakah Instruksi Kelas Lebih Baik

Setelah menentukan apakah semua atau sebagian instruksi untuk kinerja yang diinginkan
Bisa diajarkan dengan cara tertentu, desainer bertanya apakah semua atau sebagian
dari performan ce harus diajarkan di certai! cara. Desainer banyak bertanya
pertanyaan komparatif untuk menentukan keuntungan relatif dari berbagai bentuk
instruksi.
Soal keefektifan, desainer menanyakan bentuk instruksi apa yang bisa
paling baik memenuhi kualitas instruksi yang baik. Secara khusus, melalui pendekatan mana
dapat instruktur terbaik menghasilkan kondisi pertemuan yang realistis untuk praciice
dan terbaik memberikan pengawasan, umpan balik, dan dukungan bagi para manajer?
Mengenai keamanan, perancang bertanya melalui pendekatan mana resPonse erot berada
paling tidak mahal dan paling tidak mengganggu 'About.accommodation, desainer bertanya mana
Pendekatan dapat menangani berbagai perbedaan di antara para manajer: yang mana
ii paling sempurna dalam memenuhi kebutuhan individu dan masalah
kelompok, dan mana yang paling responsif terhadap perubahan circumstan'ces selama initruction?
Soal ekonomi, pendekatan mana yang paling terjangkau, dalam istilah
uang dan waktu? Pendekatan apa yang sekarang tersedia? Yang bisa siap
Saat dibutuhkan? Rasio staf-ke-panitia yang paling hemat biaya?
Mana yang bisa menampung semua manajer yang butuh instruksi? Yang terbaik
sesuai kendala waktu? Mana yang membantu para manajer belajar paling efisien? Sebagai
Untuk penerimaan, perancang menanyakan pendekatan mana yang paling bisa diterima oleh klien.
Misalnya, dengan perbandingan latihan on-the-job, tutorial, dan
Self-instmction, instruksi di kelas mungkin memiliki banyak keuntungan untuk sebuah tugas.
Pelatih UPC, dalam hal ini, dapat memberikan yang paling hati-hati diurutkan, dipilih,
dikendalikan, dan rcalistic Praktik di kelas, di mana
Pelatih juga bisa memberikan supervisi rekan dan staf yang paling fleksibel, staf
bisa memberikan bantuan tutorial terbaik, dan para manajer bisa berbagi yang paling bermanfaat
pengalaman individu Simulasi kelas juga bisa mengatasi masalah unik
dari kelompok ini Dengan hanya beberapa wceks persiapan, beberapa instruktur
dapat dengan cepat mencapai tiga puluh manajer pada saat bersamaan. Manajer dan supervisor
di UPC akan mudah menerima instruksi kelas jika tepat waktu, jika kuliah
terbatas, jika latihan banyak, dan jika pelatih menindaklanjuti dengan pengawasan
pada pekerjaan.
Singkatnya, HP technol: gists memutuskan kapan harus menggunakan instruksi kelas
dengan menanyakan apakah solusi penting untuk masalah kinerja adalah rn '
struction dan rvhether rhe specifc solution untuk masalah ini adalah t / a $ / oorn instruc '
tion. Agar bisa diterima, instruksi dassroom harus mungkin dan lebih baik.
Teknisi HP menemukan bahwa ketika masalah kinerja memerlukan ekstensivc yang cukup
Solusi instnritional, instruksi kelas dimungkinkan dan lebih baik.

F.