MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN

MASYARAKAT DALAM BENTUK

TELEPON DAN SMS
SOP No. Dokumen :

No. Revisi :

Tanggal Terbit :
Halaman :

UPT PUSKESMAS
IWAN SETIAWAN
CIGALONTANG

Pengertian Menjalin komunikasi dengan masyarakat adalah upaya komunikasi 2 (dua)

arah yang dilakukan untuk menyampaikan informasi kesehatan sekaligus
juga untuk mendapatkan informasi dari masyarakat dalam rangka
peningkatan mutu layanan
kesehatan,
Tujuan Sebagai upaya untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat dalam
melaksanakan kegiatan pelayanan kesehatan baik berupa Upaya Kesehatan
Masyarakat (UKM)
maupun Upaya Kesehatan Perorangan (UKP).
Kebijakan SK Kepala Puskesmas Cigalontang Nomor:
tentang
Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat di Wilayah Kerja Puskesmas
Cigalontang

Prosedur a. Karyawan puskesmas adalah pemegang HP untuk media komunikasi

dengan masyarakat;
b. Informasi yang disampaikan masyarakat baik melalui telpon maupun sms
dicatat pada buku khusus tentang media komunikasi dengan masyarakat;
c. Setiap informasi itu kemudian disampaikan kepada Kepala Puskesmas,
Ketua Pokja UKM dan Ketua Pokja UKP untuk ditindaklanjuti.

Unit Terkait  Pokja UKM

 Pokja UKP