Kebutuhan organisasi

meningkat sejalan dengan

bertambahnya karyawan

Owner Owner President

Manager Manager Director

Employee Plant
Supervisor Manager

Division
Employee Head

Supervision
Head

Employee
 Proses Pendelegasian
Objectives

are accomplished by delegating

Functions

with corresponding
Responsibility Authority
and

Accountability Accountability
to perform

Activities
to accomplish

delegation
Tindakan untuk menugaskan bagian
dari kegiatan manajemen
responsibility
Kewajiban dari bawahan untuk
melakukan tugas yang diberikan
Wewenang/authority
Kekuatan untuk bertindak dan
membuat keputusan dalam pelaksaan
tugas
Accountability/akuntabilitas
Kewajiban seorang manajer untuk melaksanakan
kegiatan dimana dia memiliki wewenang &
tanggungjawab yang diperlukan
Berapa banyak bawahan manajer dapat mengawasi?
Rentang kendali adalah jumlah optimal bawahan seorang
manajer dapat secara efektif mengelola. Manajemen atas
harus mengarahkan pengawasan tidak lebih dari 4 sampai
8 orang

Pastikan komunikasi yang efektif

Peningkatan masalah komunikasi mempengaruhi pertumbuhan
organisasi
BENTUK STRUKTUR ORGANISASI
1. Line Organization
(Organisasi Garis)

Paus

Kardinal

Uskup

Kepala Paroki

Pastur

Struktur organisasi berdasarkan

aliran langsung kewenangan dari
Chief Executive ke bawahan
 2. Functional Organization
(Organisasi Fungsional)

General
Supervisor

Line and Repair &

Routing Training Inspection
Credit Maintenance
Supervisor Supervisor Supervisor
Supervisor Supervisor

Operative Operative Operative Operative Operative

Employee Employee Employee Employee Employee
 3. Line and Staff Organization
(Organisasi Garis dan Staf)

Plant
Manager

Accounting Engineering Personnel

Production
Manager

Supervisor Supervisor Supervisor

Line relationship
Staff relationship
 4. Matrix Organization
(Organisasi Matrik)

General
Manager

R&D Quality Control Purchasing Manufacturing Engineering

Project Purchasing Manufacturing Engineering

R & D Group QC Group
Manager Group Group Group

Project Purchasing Manufacturing Engineering

R & D Group QC Group
Manager Group Group Group

Line authority

Project authority
Keuntungan dan Kerugian Berbagai Bentuk Organisasi

Bentuk dari Keuntungan Kerugian

organisasi

Line 1. Sederhana dan mudah 1. Tidak ada spesialisasi

untuk kedua pekerja dan 2. Membebani Top Executive
manajer untuk dengan rincian
memahami administrasi
2. Delegasi bersih untuk
bertanggungjawab &
berwenang

Functional 1. Menguntungkan untuk 1. Pekerja memiliki lebih dari

spesialisasi satu bos
2. Ahli saran tersedia untuk 2. Mengurangi disiplin kecuali
tiap pekerja weweang yang
3. Mengurangi beban kerja didefinisikan jelas
manajerial 3. Kemungkinan konflik
karena tumpang tindih
wewenag

Line and Staff

 DIRECTING
Membimbing & memotivasi bawahan untuk
mencapai tujuan organisasi
- Memotivasi
- Memimpin
- Membimbing
- Relasi dgn manusia
 DIRECTING

APA ITU MOTIVASI?

Keinginan individu untuk menunjukkan
perilaku dan merefleksikan keinginannya
untuk menghasilkan prestasi

APA ITU MOTIVASI KERJA ?

Kondisi yang mempengaruhi,
membangunkan, mengarahkan
dan menjaga perilaku yang relevan
dalam suatu lingkungan kerja

Performance = Motivation x Ability

 Apa yang memotivasi pekerja
Lead Result in
to
take
need motive action satisfying

Memotivasi & melibatkan karyawan

• Motivation
Bagaimana seseroang mau untuk
mengeluarkan energi & usaha dalam
melaksanakan pekerjaan/tugas
• Keterlibatan karyawan
Psikologis karyawan komitmen merasa
searah dengan atasan berdasarkan
kepuasan dengan nilai-nilai organisasi dan
visi dan cara pelaksaan
 TEORI MASLOW & HERZBERG

Maslow Herzberg

Kebutuhan aktualisasi Motivational factors

Diri -Achievement
satiesfier
-Recognition
Kebutuhan -Growth Potential
menghargai -Advancement
-Responsibility
Kebutuhan sosial Maintenance Factors
- - Interpersonal Relation
Kebutuhan -Company Policy
Keselamatan -Job Security dissatisfier
-Working Condition
Kebutuhan -Salary
Psikologis
NEXT
SLIDE
 Kebutuhan aktualisasi diri
Kebutuhan untuk pemenuhan, untuk mewujudkan
potensi seseorang dan benar-benar menggunakan
bakat & kemampuan seseorang
 Kebutuhan menghargai
Rasa untuk berprestasi, perasaan untuk sukses, dan
rasa hormat dari orang lain
 Kebutuhan sosial (rasa memiliki)
Keinginan untuk diterima oleh anggota keluarga dan
individu/kelompok lain
 Kebutuhan keamanan
Termasuk keamanan kerja, perlindungan dari bahaya
fisik, dan menghindari dari hal yang tak terduga
 Kebutuhan psikologis
Kebutuhan akan makanan, tempat tinggal, dan
pakaian
 TEORI X & TEORI Y
 Theory X
Karyawan tidak suka bekerja & harus
dipaksa, dikendalikan/mengancam untuk
memotivasi mereka untuk bekerja
 Theory Y
Pekerja tidak suka bekerja dan dibawah
kondisi yang baik mereka menerima &
mencari tanggung jawab untuk memenuhi
sosial, harga diri, dan kebutuhan aktualisasi
mereka
 7 cara untu memotivasi &
melibatkan karyawan

• Sebuah budaya persahabatan & kolaborasi. Menciptakan

budaya yang menghargai kerjasama tim, keterbukaan,
persahabatan
• Standar yang jelas, ukuran keberhasilan & memperkirakan
hasil. Mengetahui yang diharapkan, mengapa hal itu
penting, dan bagaimana mereka akan melakukannya
• Semangat kewirausahaan. Kebebasan pribadi, dengan
beberapa aturan, kesempatan untuk berpenghasilan tinggi,
yang bertanggungjawab & mengendalikan nasib sendiri
• Prestasi individu & apresiasi. Menyadari orang untuk kualitas
kinerja individu dan nilai mereka menambah kinerja tim
• Desain pekerjaan. Menimbulkan hal bermanfaat, menarik,
dan menantang
• Penghargaan & perayaan. Mengenali dan merayakan
pencapaian mereka
• Nilai-nilai & kebanggaan. Bangga dalam berorganisasi dan
aspirasi kerja tim
 TEKNIK MANAJEMEN
DIRANGCANG UNTUK
MENINGKATKAN MOTIVASI
Manajemen berdasarkan tujuan

5 langkah dalam program MBO :

1. Masing-masing bawahan membahas
deskripsi pekerjaan dengan manajer
2. Tujuan kinerja jangka pendek
ditetapkan
3. Sering bertemu untuk membahas
kemajuan untuk mencapai tujuan
4. Memeriksa program pada pertengahan
jalan untuk mengukur seberapa jauh
program
5. Pada akhir periode, evaluasi hasil kerja
Pengayaan pekerjaan
Memeberi pekerja kewenangan lebih
untuk merencanakan pekerjaan &
untuk memutuskan bagaimana suatu
hal akan tercapai & memungkinkan
mereka untuk belajar keterampilan
terkait dan transaksi pekerjaan dengan
orang lain
Perbesaran pekerjaan
Peningkatan jumlah tugas yang
dilakukan oleh seorang pekerja untuk
membuat pekerjaan lebih
menguntungkan secara psikologis
Mengelola Konflik
10 sumber konflik :
1. Hambatan, seperti prasangka buruk (komunikasi
yang buruk)
2. Kompetisi untuk sumber daya terbatas
3. Konten bermasalah, seperti apa yang dikatakan
tidak sesuai
4. Perbedaan dalam tujuan, keinginan, harapan
5. Perbedaan dalam nilai
6. Takut dari apa yang membuat kemungkinan
kehilangan (termasuk ‘wajah’)
7. Persepsi siapa yang terbaik
8. Bentrokan kepribadian
9. Komunikai yang buruk
10. Masalah emosional & tekanan
People don’t get along because they
fear each other. People fear each
other because they don’t know each
other. They don’t know each other
because they have not properly
communicated each other
(Martin Luther King JR (1929-68)- US Civil
Rights Leader)
Mengelola konflik
5 cara untuk mengelola konflik:

 Avoid (menghindari),
anda tidak perlu
mengejar keprihatinan
anda atau dari orang-
orang. Menghindari
juga dapat berguna
agar dapat diselesaikan
dengan kepala dingin

 Mengakomodasikan.
Dibutuhkan
kerjasama yang besar

 Kolaborasi. Membangun suasana

kerjasama yang terstruktur dan
bekerja dengan pihak lain untuk
menemukan hasil yang memuaskan
tiap pihak
Mengelola konflik

Bersaing, tidak kooperatif dan biasanya agresif karena anda

mengkhawatirkan anda sendiri dengan mengorbankan orang lain.
bersaing tidak pernah menjadi solusi untuk menyelesaikan konflik,
mungkin anda yang merusak hubungan dengan orang lain.

Kompromi. Merupakan jalan tengah antara

bersaing akomodatif, dimana anda lebih baik
menyerah daripada bersaing tapi kurang dalam
mengakomodasi. Beberapa kesempatan untuk
mempertimbangkan mencari kompromi saat:
- kolaborasi/kompetisi gagal
- Satu saat anda membutuhkannya, solusi jangka
pendek sementara untuk konflik saat diskusi
kolaborasi terus berjalan
- Waktu hampir habis
- Anda ingin solusi cepat dan dalam hidup
bersedia menerima fakta bahwa tidak ada
pihak yang merasa sepenuhnya puas
Definisi
Tindakan memotivasi/menyebabkan orang lain untuk melakukan
kegiatan yang dirancang untuk mencapai tujuan tertentu

Definisi dari para tokoh

Terori kepemimpinan menekankan bahwa hanya orang biasa
mampu memainkan peran kepemimpinan yang menonjol.
Contoh :
(George Washington, Napoleon Bonaparte, Adolf Hitler,
Mahatma Gandhi, Soekarno)
Pemimpin yang baik harus memiliki

1. Empati, kemampuan untuk menempatkan diri pada posisi

orang lain
2. Kesadaran pribadi, mengatahui kapasitas diri
3. Memiliki tujuan dalam hubungan secara interpersonal
Pemimpin yang baik harus
memiliki
1. Empati, kemampuan untuk menempatkan
diri di posisi orang lain
2. Kesadaran pribadi, mengetahui kapasitas
diri
3. Ada tujuan dalam hubungan secara
interpersonal
4. Bekerja profesional dan spesialis dalam
teknik
5. Mengetahui bawahan
6. Menjaga komunikasi secara terbuka
7. Menerima responsibilitas tiap orang
8. Meniru dan bergerak untuk mengarahkan
9. Orang-orang pelatihan dianggap sebagai
sebuah tim
10. Membuat keputusan
 KEPEMIMPINAN

Tipe kepemimpinan
 Pemimpinan Otoktratis:
Pemimpin yang membuat keputusan
tanpa konsultasi dengan pihak lain
 Pemimpin Demokrat
Pemimpin yang melibatkan
subordinates dalam pengambilan
keputusan
 Pemimpin Bebas-Kendali:
Pemimpin yang percaya pada
supervisi minimal dan memberikan
kebebasan kepada subordinates
untuk mengambil keputusan
 Kepemimpinan Situasional

KEMAMPUAN

Rendah Tinggi
KEMAUAN

Rendah Telling Participating

Tinggi Telling Delegating

PEMIMPIN OTOKRATIS VS PEMIMPIN DEMOKRATIS
GAYA PEMIMPIN YANG MANA YANG
TERBAIK?
Tergantung pada tiga elemen:
Pemimpin; Pengikut; dan Situasi
 CONTROLLING
(MENGAWASI):
Mengevaluasi kinerja organisasi untuk menentukan
apakah tercapai tujuannya
•Menetapkan standar
•Mengumpulkan informasi untuk menemukan
kekurangan dari standar yang ditetapkan
•Mengambil tindakan koreksi untuk membawa
kekurangan apapun
MANAJEMEN DALAM PRAKTEK

 Bekerja sebagai tim

 Mengidentifikasi kerja tim
 Bagaimana mereka bekerjasama
 Manajemen waktu yang efektif
 Aktif berpatisipasi dari anggota tim
 Negosiasi
 Bekerjasama dan mendukung orang lain
 Membuat keputusan sebagai sebuat tim
MANAJEMEN DALAM PRAKTEK
 Bagaimana tugas seharusnya dialokasikan
 Menyusun rencana bersama
 Meninjau kinerja tim
 Apa yang menghambat dalam komunikasi
yang efektif?
 Dapat mewakili kerja tim
 Sesuai SOP
 Memantau prosedur
 Bagaiman tim dapat mengevaluasi kinerja
sendiri?
 Meninjau tujuan tim
 Bekerja dalam tim
 Berbagi opini dan ide
 Meningkatkan skill dan komunikasi
 Belajar dari rekan-rekan
 Rasa tanggungjawab
 Rasa saling memiliki
Kerjasama & berbagi ide tentang:
• Bagaimana pekerja harus
dilakukan
• Perubahan apa yang diperlukan
• Mengalokasikan tanggungjawab
• Siapa saja yang butuh untuk
dikenali
• Siapa saja yang membutuhkan
bantuan
 Identifikasi kerja tim

 Jangka panjang
 Jangka pendek
 Perbedaan kekuatan
 Perbedaan latar
belakang
Bagaimana kita bisa
bekerjasama
 Manajemen waktu yang
efektif
 Aktif berpartisipasi terhadap
semua anggota tim
 Negosiasi yang terbuka
 Suportif
Manajemen waktu yang efektif
 Waktu setiap orang
bernilai
 Definite starting and
finishing times.
 Tiap orang berhak untuk
mengungkapkan sesuatu
 Hindari buang waktu
Aktif berpartisipasi dalam anggota
tim

 Memberika saran
 Dapat terlibat
 Membiarkan orang lain
untuk didengar
Partisipasi pasif
Withdrawing.
Biarkan orang lain yang
melakukan
Agresif/bermusuhan
Ingin berbicara tanpa
mendengarkan orang lain
Membuat lelucon tentang
kontribusi orang lain