NARASI POP KU (PENDAFTARAN ONLINE PUSKESMAS KUNIR)

Puskesmas Kunir terletak di Jl. P.B Sudirman No. 68 Kecamatan Kunir. Puskesmas kunir
merupakan salah satu Puskesmas dari 25 puskesmas yang ada di Kabupaten Lumajang dan
terakreditasi madya. Wilayah kerja puskesmas kunir cukup luas Terdapat 11 desa dengan 2 Pustu
dan 8 Ponkesdes dibawah naungannya. Pelayamam rawat inap dan pelayanan rawat jalan
dilakukan di dua gedung terpisah, gedung sebelah barat melayani UGD, rawat inap dan
persalinan sementara gedung sebelah timur khusus untuk pelayanan rawat jalan. Setiap harinya
rjumlah kunjungan pasien rawat jalan rata-rata diatas 70 pasien terbanyak pada hari senin selalu
lebih dari 100 pasien.. Hal tersebut menyebabkan waktu antrian yang lama.tidak sedikit pasien
yang mengeluhkan lamanya waktu tunggu baik yang disampaikan secara langsung maupun
melalui kotak saran.
Perbaikan selalu dilakukan manajemen untuk mengatasi waktu antrian dimulai dengan
menyediakan tombol antrian digital maupun melalui SIK(Ssistem informasi kesehatan) namun
masih saja ada masyarakat yang tidak puas terkait waktu tunggu.
Melalui tagline Cepat layanan dan berkesinambungan KBK CLBK puskesmas kunir pada
tanggal 13 Mei meluncurkan program layanan pendaftaran online puskesmas kunir yang
disingkat POPKU untuk mengurangi antrian pasien dari antri menjadi tidak antri dan
meningkatkan kepuasan pasien.

Sosialisasi oleh Tim KBK dilakukan secara terus menerus untuk mengenalkan program
Pendaftaran online POPKU kepada pasien.

Melalui sistem Pendaftaran Online pasien cukup mendaftar di rumah atau dimanapun mereka
berada dengan cukup menelpon atau melalui aplikasi whatsapp lewat nomor 082147019113
dengan hanya menyiapkan kartu berobat bagi pasien lama atau KK serta kartu bpjs bagi pasien
baru.Pendaftaran online hanya dilakukan h-1 sebelum pelayanan keesokan harinya pada jam 10-
00- 12.00 WIB.Keesokan harinya pendaftar online langsung mengnkonfirmasi ke petugas loket
bahwa sudah mendaftar secara online, petugas loket langsug mempesilahkan pasien menunggu di
ruang tungu pelayanan tanpa harus antri di loket pendaftaran karena Rekam medis pasien sudah
berada di ruang pelayanan masing –masing poli yang dituju.Petugas ruang pelayanan bisa
langsung memanggil pendaftar online sesuai nomor urut online yang sudah diberikan.
 Dengan hanya bermodal HP pasien tidak perlu harus capek capek antri untuk datang ke
puskesmas sekedar mengambil nomor antrian, semua lebih mudah dalam genggangan.

DENGAN PROGRAM PENDAFTARAN ONLINE PUSKESMAS KUNIR KITA BISA

MENINGKATKAN KEPUASAN PASIEN,

ANTRI ????NO WAYYY