DIPONEGORO BUSINESS CASE

COMPETITION

MAJAPAHIT.CO
Idaman Orangtua Team
Aldryan M | Angelina P | C .Calvin
Warp speed - Diponegoro Business Case Competition 2019

ABSTRACT

Majapahit.Co merupakan perusahaan kurir dan logistik yang telah beroperasi

selama 4 tahun di Indonesia. Walaupun waktu berdiri yang relatif baru,

Majapahit.Co mempunyai peluang besar untuk menjadi perusahaan kurir dan

logistik terbaik di Nusantara. Melalui inovasi-inovasi yang diterapkan

Majapahit.Co dan visinya yaitu “ menjadi kurir ekspress dan logistik terbaik

Nusantara dengan produk-produk inovatif yang berfokus pada kepemimpinan

efisiensi biaya, teknologi, dan layanan prima," Majapahit.Co terus berjuang dalam

menjadi kurir pilihan pertama rakyat Nusantara. Namun, ketatnya persaingan

perusahaan-perusahaan logistik di Nusantara membuat Majapahit.Co kesulitan

dalam mengejar visinya dan juga E-commerce dalam bidang logistik terus

mengalami perkembangan sehingga untuk menyamai laju perkembangan tersebut,

dibutuhkan suatu sistem baru. Selain itu, pemasaran merupakan suatu hal yang

sangat penting dan merupakan fondasi dalam membuat perusahaan yang dapat

berjalan dengan baik. Oleh karena itu, agar Majapahit.Co dapat menaikkan market

sharenya dari 10% menjadi 20%, perlu dilakukan perbaikan sistem dalam

mengantarkan barang dan strategi pemasaran.

Demikian kami telah merancang solusi yang feasible, yakni dengan pembuatan dua

subdivisi baru, Majapahit.Bizz dan Majapahit.Care dengan Majapahit.Bizz yang

terspesialisasi dalam pengembangan sistem dan Majapahit Care yang

terspesialisasi pada peningkatan market share.

Dengan meningkatnya kepedulian akan lingkungan di kalangan masyarakat, kami

menawarkan solusi untuk melakukan rebranding dan mengimplementasikan Green

Logistic di setiap proses yang dilakukan Majapahit.co.

Solusi ini telah dianalisa secara kualitatif. Kami yakin Majapahit.Co dapat menjadi

pilihan pertama di mata konsumen sehingga market share Majapahit.co dapat

mencapai  20%. Akan tetapi, di Industri 4.0 ini, Majapahit.Co harus selalu

berinovasi untuk mempertahankan keberadaaan dan prospeknya dalam industri

logistik.

1
 Warp speed - Diponegoro Business Case Competition 2019

COMPANY PROFILE

Majapahit.Co adalah perusahaan khusus kurir dan logistik yang didirikan

Raden Wijaya dan telah beroperasi selama empat tahun dengan market

share sebesar 10%. Majapahit.co menawarkan jasa Express Service,

International Courier Service, Mailroom Operations and Management, e-

commerce, dan Logistics & Distribution. Selain itu, Majapahit.co

memiliki gudang sementara yang tersebar di Nusantara, tujuh di Jawa,

satu di Bali, satu di Kalimantan, sebelas di Sulawesi, satu di Ternate, dan

satu di Sumatera.

Majapahit.Co terus berupaya guna mewujudkan visi perusahaan, yaitu

Gambar 1: Market share industri logistic ti Nusantara

untuk diakui sebagai ‘kurir ekspres dan logistik terbaik Nusantara dengan

produk-produk inovatif yang berfokus pada kepemimpinan efisiensi

biaya, teknologi, dan layanan prima dengan menjalankan misi

Majapahit.Co yaitu pemberian penawaran yang kompetitif terhadap

konsumen, solusi terbaik, dan servis digital ternyaman.

Gambar 2: Grafik pengguna internet di Indonesia

ANALISIS SITUASI
Sumber : APJI

Perkembangan industri 4.0 yang mulai merajalela

Perkembangan industri 4.0 di Nusantara membuat persaingan antar perusahaan

semakin ketat. industri logistik sendiri mengalami persaingan untuk mencari

inovasi terbaru untuk memperbaiki sistem transportasi dan meningkatkan

efisiensi. Oleh karena itu, industri logistik dapat memanfaatkan perkembangan

teknologi untuk meningkatkan market share. Berdasarkan data yang diberikan,

lebih dari 70% traffic internet di Nusantara berasal dari  perangkat seluler,

tetntunya ini menjadi sebuah kesempatan bagi Majapahit.co semakin

berkembang.
Gambar 3: Projeksi Pasar E-commerce Asia Tenggara
Pertumbuhan E-commerce Nusantara tertinggi di Dunia
Sumber : GoogleTEMASEK,Kearney

Angka pertumbuhan nilai perdagangan E-commerce di Nusantara merupakan

yang tertinggi di dunia. Perkembangan E-commerce di Nusantara saat ini

didukung oleh ketersediaan perangkat seluler di Nusantara yang harganya

relatif terjangkau dan harga paket data seluler yang relatif murah dibanding

negara di Asia Tenggara lainnya turut mempermudah konsumen Nusantara

untuk menggunakan E-commerce.  Selain itu, platform E-commerce di

Nusantara mendapatkan pendanaan paling banyak dibandingkan perusahaan

ekonomi digital lainnya. Berkembangnya E-commerce dapat memungkinkan

konsumen di daerah terpencil untuk menikmati produk yang sebelumnya sulit

Gambar 4: Kawasan Asia Tenggara diakses dan dapat merubah pola konsumsi yang menyebabkan konsumen dapat
Sumber : Kompas.com
berhemat sekitar 4-14 persen dibandingkan berbelanja offline. Berdasarkan

McKinsey & Company, proyeksi nilai pasar E-commerce Nusantara akan

tumbuh sekitar delapan kali lipat pada tahun 2022.

2
 Warp speed - Diponegoro Business Case Competition 2019

Pemanasan Global bukan masalah biasa

Dalam era globalisasi ini, Pencemaran lingkungan akibat aktivitas industri merupakan

salah satu masalah yang dihadapi di tiap negara. Permasalahan pencemaran

lingkungan ini menjadi perhatian serius dari masyarakat hingga pemimpin negara.

Jika tidak diatasi, pencemaran lingkungan berpotensi mengakibatkan kepunahan

umat manusia di Bumi. Salah satu gas rumah kaca yang dapat menyebabkan

pencemaran lingkungan adalah gas karbon dioksida yang dihasilkan dari aktivitas

kegiatan industri logistik. Banyak aturan yang telah dibuat oleh lembaga-lembaga di

dunia untuk mengurangi pencemaran lingkungan, tetapi masih banyak perusahaan

Gambar 5: Grafik emisi CO2 di Indonesia

Sumber : Global Carbon Project lebih fokus mencari keuntungan daripada menyelamatkan lingkungan.  Oleh karena

itu, diperlukan pemanfaatan teknologi dari industri 4.0 dan peningkatan kesadaran

pentingnya lingkungan kepada masyarakat luas untuk mengurangi pencemaran

lingkungan.

Persaingan Industri Logistik yang Ketat di Nusantara

Pemegang market share terbesar adalah PT. Galuh Sundayana, sebesar 30%, di posisi

kedua ada PT. Palembang Sriwijaya dan PT. Tumasik, sebesar 25%, di posisi ketiga

Gambar 6: Industri Logistik Semakin Mendunia ada PT. Majapahit, sebesar 10%, dan yang lainnya 10%. Sebagai newplayer di
Sumber : Marketeers.com
industri logistik, Majapahit.Co telah memiliki 10% market share, yang artinya,

Majapahit.co memiliki impact yang besar dalam industri logistik walaupun baru

berjalan empat tahun.

Inovasi baru yang kreatif dan tantangan yang dihadapi dalam industri logistik

Untuk bertahan di industri logistik, manajemen perusahaan harus ditingkatkan agar

perusahaan tetap kompetitif dalam industri tersebut. Seperti industri lainnya, risiko

lainnya Majapahit.co adalah harga minyak dunia, kondisi ekonomi dan politik di

Nusantara, dan kondisi market share. Maka dari itu, Majapahit.co diharapkan dapat

membuat strategi yang membantu mereka bersaing dalam industri logistik.

Gambar 7: Belt Conveyor di Industri Logistik

Sumber : pxhere.com

Gambar 8: Harga Crude Oil per Bulan Indonesia

Sumber : RWTC

3
Warp speed - Diponegoro Business Case Competition 2019

Analisis Masalah

Gambar 9: Problem Analysis Tree

Majapahit.co menghadapi beberapa permasalahan yang kemudian kami kelompokkan

menjadi 2 garis besar permasalahan :

1. Business to Business (B2B)

Supporting system e-commerce kurang 

Perkembangan e-commerce di Nusantara sangat pesat dikarenakan semakin majunya

teknologi di Nusantara. Akan tetapi, Majapahit.Co sendiri belum menjalin kerja sama

dengan perusahaan e-commerce yang ada di Nusantara sehingga menyebabkan

hilangnya potential consumer yang mungkin didapat dari kerjasama dengan e-

commerce. Alasan belumnya kerjasama Majapahit.Co dengan e-commerce, diantaranya

belum memadainya sistem yang mendukung kerja sama dengan e-commerce.

Sistem “Store2go” belum berjalan

Belum berjalannya sistem “Store2go” Majapahit.co yang penting dalam kerja

sama antar perusahaan logistik dengan e-commerce menjadi salah satu akar

permasalahan. Akan tetapi, faktanya, beberapa pesaing dari Majapahit.Co

telah bekerja sama dengan e-commerce lainnya. contohnya PT. Galuh

Sundayana yang berkerja sama dengan Lazada.

Sistem PLB belum berjalan

Belum berjalannya sistem PLB (platform digital internasional) berarti

Majapahit.co belum dapat mengakomodasi tempat dimana perusahaan e-

commerce dapat menyimpan barang yang berasal dari luar (impor) maupun

mengirim barang ke luar (ekspor)

4
Warp speed - Diponegoro Business Case Competition 2019

Sistem IT yang tidak efektif dan efisien

Berdasarkan informasi yang telah diberikan, salah satu permasalahan terbesar dari

Majapahit.co adalah sistem IT yang lambat. Lambatnya sistem IT tentunya akan

berdampak besar pada Majapahit.Co dimana hampir semua operasional dan

manajemen Majapahit.Co dilakukan secara digital. Salah satu dampaknya adalah

idle times yang ditunjukkan dari bagian operasional yang memperlambat semua

proses di Majapahit.Co. Oleh karena itu, kami mengidentifikasi akar dari

permasalahan ini, diantaranya :

Penerapan Sistem ERP Paksaan

Sistem ERP yang diterapkan oleh Majapahit.co belum dilakukan dengan baik.

Sistem ERP yang ada sekarang merupakan ERP paksaan karena merupakan

sistem vendor TMS yang diaplikasikan ke seluruh operasional perusahaan

atau corporate level.   Sistem vendor yang diterapkan Majapahit.Co hanya

berfokus pada kurir dan kargo, sehingga penerapan dalam tahap corporate

level yang menghasilkan banyak data akan membuat sistem menjadi lamban.  

Tidak ada supporting system di TMS

Supporting system dapat membantu sistem TMS lebih konvergen, terintegrasi,

dan tersinkronisasi. Akan tetapi, berdasarkan informasi yang telah diberikan,

belum ada supporting system yang diterapkan untuk TMS, sedangkan untuk

operasional perusahaan, Customer Relationship Management, MSDM, dll

sudah diterapkan. 

2. Business to Consumer (B2C)

Brand Awareness adalah kunci kesuksesan setiap bisnis

Brand Awareness sangat berpengaruh dalam keberlangsungan sebuah perusahaan.

Kemampuan konsumen untuk mengingat sebuah produk atau perusahaan sangat

diperlukan untuk keberlangsungan sebuah perusahaan. Selain itu, citra perusahaan

yang baik sangat diperlukan sebagai nilai tambah yang menawarkan keuntungan

fungsional dan psikologi kepada konsumen. Sebagai perusahaan yang menawarkan

jasa kepada konsumen, Majapahit.Co perlu meningkatkan Brand Awareness agar

konsumen memiliki loyalitas yang tinggi kepada perusahaan.

Strategi Pemasaran Kurang Maksimal

Saat ini, pemasaran yang telah dilakukan Majapahit.co diantaranya : publikasi

melalui surat kabar dan media elektronik, serta  mengikuti event pameran

seperti pameran pembangunan dan franchise. Akan tetapi, pemasaran yang

telah dilakukan belumlah tepat dan efektif. Hal ini terbukti dari market share

Majapahit.co yang dapat dikatakan cukup kecil bila dibandingkan

kompetitornya, yaitu sebesar 10%. Dalam meningkatkan penjualan dan brand

awareness suatu perusahaan, peran pemasaran sangatlah penting. Oleh karena

itu, untuk mencapai target market Majapahit.co sebesar 20% tentunya

diperlukan strategi pemasaran yang baru dan inovatif.

5
 Warp speed - Diponegoro Business Case Competition 2019

SOLUTION

Untuk menghadapi permasalahan dan situasi yang dihadapi Majapahit.co, kami sadar

bahwa Majapahit.co memiliki target untuk membina hubungan yang baik dengan partner

bisnis dan konsumen. Oleh karena itu, kami merekomendasikan dua solusi dengan

membuat sub-divisi perusahaan untuk membina hubungan Business to  Business (B2B)

dan Business to Consumer (B2C) tanpa melupakan aspek ramah lingkungan, yaitu:

Majapahit Bizz 

Majapahit Bizz adalah salah satu solusi yang kami tawarkan untuk menghadapi masalah

yang berhubungan dengan sistem. Tujuan Majapahit Bizz adalah meningkatkan

kepemimpinan efisiensi biaya, teknologi, dan layanan prima agar dapat membina kerja

sama yang saling menguntungkan antara partner bisnis lainnya tanpa melupakan aspek
Gambar 10: ERP System

Sumber : hashmicro.com green logistic. Adapun strategi yang digunakan Majapahit Bizz adalah:

Pembesaran storage cloud untuk menjalankan sistem ERP

Dengan pembesaran storage cloud, secara sederhana, peningkatan storage cloud akan

meningkatkan kapabilitas Majapahit.co untuk menyimpan dan menganalisis banyak

data. Dengan demikian, bagian operasional perusahaan, CRM, SCM, Human

Resource, Financial Accounting, dll, dapat memiliki sistem terspesialisasi sendiri

sehingga sistem ERP dapat dijalankan dengan efisien. Selain itu, sistem ERP yang

baru juga dapat meminimalisir idle times yang memperlambat proses operasional

perusahaan.

Pembaruan sistem TMS dengan mengimplementasikan Application Programming

Gambar 11: API System
Interface (API)
Sumber : Cemsys.com

API memiliki sistem kerja seperti Electronic Data Interchange (EDI), yaitu salah satu

teknologi yang masih dipakai saat ini yang digunakan untuk mentransfer data dari

sistem ke sistem secara timer-based processing. Oleh karena itu, kami memberikan

solusi untuk mengimplementasikan API karena sistemnya yang menampilkan data

secara langsung dengan memanfaatkan Cloud-Based Technology yang dimiliki oleh

Majapahit.co. 

Artificial Intelligence adalah masa depan industri logistik

Pemanfaatan AI di seluruh sistem untuk meningkatkan efisiensi dengan menggunakan

algoritma dalam jumlah besar (intelligent) yang didukung oleh storage cloud yang
Gambar 12: AI System
besar, optimalisasi penggunaan teknologi sebagai basis dalam pengambilan keputusan
Sumber : sloanTreview MIT

routing dan pembagian beban kerja yang dibagi secara cerdas.

6
 Warp speed - Diponegoro Business Case Competition 2019

Perangkat sederhana tanpa pengeluaran yang signifikan

integrasi dengan IoT dan menambahkan sistem barcode untuk menyimpan data-

data yang telah didapatkan meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam

Warehouse Management System. Dengan memanfaatkan sistem barcode,

kemungkinan terjadinya kesalahan tentang data 

E-commerce ready

Majapahit.co mengimplementasikan sistem store2go dan perjanjian PLB demi

Gambar 13: Sistem Barcode pada Logistik

Sumber : Safeum kelancaran dalam bekerja sama dengan perusahaan .

Majapahit Care

Majapahit care adalah salah satu solusi yang kami tawarkan untuk menghadapi

masalah yang berhubungan dengan peningkatan market share. Tujuan Majapahit

Care adalah memperbesar market share dan mencapai target market, yaitu sebesar

20%. Adapun strategi yang digunakan Majapahit care adalah :

Green Logistics
Gambar 14: Green Logistic

Sesuai namanya, green logistics menekankan pada penerapan konsep ramah

lingkungan dalam aktivitas sektor logistik. Selain ikut serta berkontribusi pada

alam, dengan menerapkan konsep Green Logistics pada Majapahit.co juga

meningkatkan value perusahaan di mata masyarakat dengan menjadi pioneer

green logistics pertama di Nusantara. Berikut adalah strategi yang dilakukan:

More efficient packing

Salah satu cara membuat pengiriman menjadi eco-friendly adalah dengan

Gambar 15: Material 3R menggunakan material packaging yang ramah lingkungan, dimana packaging
Sumber: inbmadenso.ni
juga dibuat khusus untuk tiap customer, sehingga dapat menambahkan value

Majapahit.co kepada customer. Tentunya, ini juga merupakan strategi

marketing yang cukup murah dan efisien karena dapat menciptakan word of

mouth dari customer ke customer ataupun media sosial. Selain itu, poin

penting yang juga harus diperhatikan adalah optimasi penyusunan dan

pembungkusan barang untuk setiap pengiriman yang tidak hanya membawa

manfaat bagi lingkungan, tetapi juga meningkatkan efisiensi biaya.

Carbon Track & Trace 

Menawarkan layanan dimana customer dapat melacak emisi karbon dioksida

yang dihasilkan dari setiap shipment barang. Selain itu, customer juga dapat

melihat laporan emisi karbondioksida secara periodik (bulanan, kuartal, dan

tahunan).

Perilaku Safety dan Eco-driving

Sertifikasi sopir mengenai teknis mengemudi yang safety dan eco-driving,

sehingga sopir dapat mengemudikan truck dengan selamat dan mampu

Gambar 16: Carbon Footprint
meningkatkan efisiensi penggunaan bahan bakar.
Sumber: Pinterest.com
7
 Warp speed - Diponegoro Business Case Competition 2019

Rebranding logo Majapahit.co

Logo dari Majapahit.co yang kami desain sendiri memiliki beberapa elemen:

Warna biru : komunikatif, dapat dipercaya, menenangkan, warna biru juga

diapresiasi untuk ketenangan dan kualitas harmoni yang berasosiasi dengan

laut dan langit.

Gambar 17: Logo Baru Majapahit.co Warna hijau & daun : sebagai alam dan lingkungan, dan yang kedua sebagai

keuangan dan kekayaan yang mengindikasikan pertumbuhan, daya hidup dan

pembaharuan

Arti dari logo : perusahaan logistik yang dapat dipercaya dan bertanggung

jawab. Selalu bertumbuh, memperbarui sistem menjadi lebih efisien dan

peduli dengan alam dan lingkungan

Warp Speed, Think Green, Smart Choices: merupakan Tagline yang kami

buat. Arti dari tagline tersebut adalah Majapahit.co tetap fokus dengan
Gambar 18: E-commerce besar di Indonesia
kecepatannya tanpa melupakan aspek lingkungan dan menjadi pilihan yang
Sumber: Vondanote

tepat untuk konsumen

Perjalinan kerjasama dengan e-commerce

Kepuasan pelanggan dalam pengiriman barang sangat berpengaruh dalam

keberlangsungan bisnis e-commerce. Meskipun e-commerce memiliki produk

yang baik, strategi yang tepat, dan membangun website dengan baik, faktor

Gambar 19: Cloud Storage

pengiriman adalah hal yang sangat krusial dalam kepuasan pelanggan. Oleh
Sumber: smechannels.com

karena itu, Majapahit.co menawarkan kerja sama dengan e-commerce yang

menawarkan aspek kepuasan pelanggan dan ramah lingkungan. Cara yang

digunakan Majapahit.co untuk meningkatkan aspek kepuasan pelanggan adalah

integrasi proses checkout, penawaran free shipping, dan flat rate.Untuk

mencapai tujuan tersebut, integrasi dengan gudang penyimpanan e-commerce

yang memanfaatkan storage cloud sehingga memudahkan Majapahit.co dalam

mengatur pengiriman produk atau barang konsumen.

Strategi marketing yang lebih efektif(5A)

Gambar 20: 5A Marketing Funnel
Awareness 

Pada tahap pertama, untuk meningkatkan awareness dari konsumen, kami

akan memanfaatkan media sosial yang sedang populer dalam industri 4.0 ini,

salah satunya adalah facebook karena nusantara memiliki tingkat pengguna

facebook terbanyak di seluruh dunia yaitu 88 juta di tahun 2017. Selain itu,

media lain yang kami gunakan adalah online ads dengan mengoptimasi search

engine untuk menentukan target online ads.

8
Warp speed - Diponegoro Business Case Competition 2019

Appeal 

Pada tahap kedua, agar konsumen menjadi tertarik, kami akan melakukan campaign

mengenai green logistics dengan bekerja sama dengan public figure ataupun influencer

terkenal serta memberikan promo-promo kepada konsumen.  

Ask

Pada tahap ketiga, agar konsumen menjadi penasaran dan bertanya-tanya mengenai

produk kita, kami akan semakin menggencarkan promosi dengan menjalin  kerja sama

dengan public figure ataupun influencer agar value Majapahit.co di mata masyarakat

semakin bernilai. Selain itu, kami akan menyediakan FAQ dan customer service pada

website Majapahit.co.

Act 

Konsumen

Untuk sampai di tahap ini, konsumen menggunakan servis Majapahit.co, selain

dibutuhkan promosi yang baik, juga dibutuhkan customer service yang baik agar

konsumen dapat merasa nyaman ketika menggunakan Majapahit.co dengan performa

sistem yang efektif. Majapahit.co menyediakan feedback service untuk mengetahui

yang dibutuhkan dan diinginkan pelanggan.

E-commerce

E-commerce yang memanfaatkan jasa Majapahit.co akan merasakan keuntungan dari

kerja sama kedua belah pihak. Majapahit.co akan memastikan kepuasaan kerja sama

dengan cara selalu mengecek dan memastikan kualitas yang diberikan oleh

Majapahit.co serta menerima feedback yang diberikan e-commerce untuk mengetahui

yang dibutuhkan dan diinginkan partner bisnis.

Advocate

Pada tahap kelima, agar pengguna merekomendasikan servis ini ke orang lain, kami

akan menawarkan hadiah unik atau diskon khusus bagi pengguna yang

merekomendasikan Majapahit.co. Selain itu, kami juga membuat sistem loyalty dengan

memberi benefit jika pengguna sering memakai servis yang disediakan.

9
Warp speed - Diponegoro Business Case Competition 2019

IMPLEMENTATION

Untuk mencapai solusi tersebut, kami menggunakan timeline planning, developing, enabling, dan

maintaining untuk diterapkan ke pekerja (people), proses atau sistem (process) , dan teknologi

(technology).

(1 Month) (6 Month) (5 Month) (Lifetime)

Gambar 21: Implementation Timeline

RISK ANALYSIS

Semakin ke atas maka kemungkinan resiko

tersebut semakin mungkin terjadi dan

semakin ke kanan maka impact yang di

rasakan semakin besar, contohnya Angka 1

menunjukkan bahwa resiko tersebut memiliki

kemungkinan besar untuk terjadi dan impact

yang juga besar. Sepertihalnya angka 2 yang

memiliki kemungkinan besar untuk terjadi

dan impact yang sedang.

Gambar 22: Possibility-Impact chart

10
Warp speed - Diponegoro Business Case Competition 2019

Gambar 23: Risk and Response Table

KESIMPULAN
Di era industri 4.0, persaingan perusahaan yang bergerak di sektor logistik kian ketat. Tiap

perusahaan harus menemukan terobosan terbaru baik dari segi teknologi, sistem, maupun

strategi marketing untuk mendapatkan posisi terdepan di sektor ini tanpa melupakan aspek

ramah lingkungan. Permasalahan ini juga dijumpai Majapahit.Co yang memiliki visi untuk

menjadi kurir ekspress dan logistik terbaik di Nusantara. 

Berdasarkan analisis kualitatif, manajemen budget, mitigasi risiko yang telah dilakukan,

pembuatan subdivisi Majapahit Bizz yang terspesialisasi untuk pengembangan sistem dan

Majapahit Care yang terspesialisasi pada peningkatan market share merupakan solusi yang

tepat dalam menyelesaikan permasalahan yang dihadapi oleh Majapahit.co. Kami

menawarkan Majapahit.co untuk menjadi perusahaan pertama yang menerapkan Green

Logistic di Nusantara dengan mengimplementasikan konsep ramah lingkungan dalam setiap

aspek kegiatannya, mulai dari pemilihan rute, packing, pengecekan emisi karbon, dan

pemberian pelatihan eco-driving kepada sopir.

Dengan mengimplementasikan solusi tersebut, kami yakin Majapahit.Co dapat menjadi

pilihan pertama di mata konsumen sehingga market share Majapahit.co dapat mencapai 

20%. Akan tetapi, di Industri 4.0 ini, Majapahit.co harus selalu berinovasi untuk

mempertahankan keberadaaan dan prospeknya dalam industri logistik.

SARAN
Industri logistik memegang peranan penting dalam bisnis e-commerce yang sedang

berkembang di Nusantara. Di era sekarang, konsumen mengutamakan pengiriman yang cepat

dan hal tersebut merupakan elemen penting untuk meningkatkan market share. Digitalisasi

dan pengalaman konsumen yang berubah di Industri 4.0 menyebabkan industri logistik

memanfaatkan teknologi untuk menjadi katalis demi meningkatkan peluang, servis, dan

pengalaman pelanggan. Selain itu, peran industri logistik terhadap lingkungan juga harus

diperhatikan. Menurut kami, dengan membenahi sistem terlebih dahulu, akan meningkatkan

efisiensi dan utilisasi infrastruktur yang telah ada. Oleh karena itu, Majapahit.co harus

berinovasi selalu untuk mempertahankan eksistensinya.

11
REFERENCES

12
Warp speed - Diponegoro Business Case Competition 2019

APPENDIX

Appendix I: SWOT Analysis

13
Warp speed - Diponegoro Business Case Competition 2019

Appendix II:

untuk menganalisis industri logistik, kami menggunakan analisis lima kekuatan Porter. Analisis Lima

Kekuatan Porter sangat berguna untuk memahami letak kekuatan perusahaan Majapahit.co dalam

mengetahui situasi dan persaingan dalam industri logistik : 

Threat of new entrants (Hambatan bagi Pendatang Baru) (3/5)

Perkembangan teknologi memfasilitasi pendatang baru untuk memiliki bisnis model yang dapat

meningkatkan efisiensi dan memberikan nilai atau value product baru untuk konsumen. Inovasi sangat

memberi tekanan untuk pemain lama Walau hal tersebut sangat membantu pendatang baru, tetapi dalam

industri logistik diperlukan modal investasi dan pemeliharaan yang besar.

Bargaining power of suppliers (Daya Tawar Pemasok) (2/5)

Daya tawar pemasok dalam industri logistik rendah. Dalam industri logistik, pemasok terbesar adalah

sektor automobile, seperti penyediaan mobil, lift truck, dll. Akan tetapi, di pasar sendiri, ketersediaan

industri automobile terbilang cukup banyak dengan variasi harga yang berbeda sehingga daya tawar

pemasok dalam sektor logistik dapat dikatakan agak rendah.

Bargaining power of buyers (Daya Tawar Pembeli) (3/5)

Dalam industri logistik, customer memiliki banyak alternatif dalam memilih perusahaan logistik

berdasarkan keperluan mereka. Oleh karena itu, kemungkinan customer untuk mengganti provider

tinggi. Akan tetapi, daya tawar pembeli dapat dikategorikan sedang dikarenakan customer tidak dapat

bernegosiasi harga. 

Threat of substitutes (Hambatan bagi Produk Pengganti) (1/5)

Ancaman dari produk pengganti rendah. Industri logistik dan courier berkembang cepat dan

menawarkan variasi pelayanan dengan tingkat harga yang berbeda-beda. Salah satu produk pengganti

berasal dari segi transportasi, seperti penggunaan derek helikopter. Akan tetapi, biayanya relatif cukup

tinggi sehingga customer tidak terlalu banyak memiliki alternatif pilihan di industri logistik.

Rivalry among existing competitors (Tingkat Persaingan dengan Kompetitor) (5/5)

Perusahaan logistik di nusantara cukup banyak dan memiliki traits masing-masing yang membedakan

mereka sehingga persaingan yang terjadi relatif tinggi. Selain itu perkembangan dalam sektor logistik

relatif cepat sehingga menimbulkan persaingan untuk menjadi yang terbaik.

14
Warp speed - Diponegoro Business Case Competition 2019

Appendix III: 5A Marketing Funnel

Appendix IV: Budget Management Table

15