BAB III

HASIL PENGKAJIAN DAN ANALISA

SERTA SINTESA PERMASALAHAN MANAJEMEN KEPERAWATAN
3.1 HASIL PENGKAJIAN
3.1.1 Pengkajian 5M (Man, Material, Methode, Money, Mutu)
A. Man
1. Jumlah Tenaga Kerja
Kualifikasi tenaga keperawatan di Ruang Imam Bonjol RSUD
Kanjuruhan Kabupaten Malang berjumlah 19 orang dengan rincian sebagai
berikut :
a. Tenaga Keperawatan

Tabel 3.1 Kualifikasi Tenaga Keperawatan Di Ruang Imam Bonjol RSUD

Kanjuruhan Kabupaten Malang

No. Kualifikasi Jenis Jumlah Jumlah Persentase

total
1. Ners PNS 2 3 16%
HHL 1
2. S1 Keperawatan PNS 1 1 5%

3. DIII Keperawatan PNS 6 15 79%

HHL 5
CPNS 4
Jumlah 19 100%
Sumber: File Pegawai Di Ruang Imam Bonjol RSUD Kanjuruhan Kabupaten
Malang tahun 2019
Berdasarkan tabel 3.1 dapat diartikan bahwa Jumlah tenaga kerja di
Ruang Imam Bonjol RSUD Kanjuruhan Kepanjen sebanyak 3 orang (16%)
tenaga keperawatan profesi dan ners PNS dan HHL, sebanyak 1 orang (5%)
tenaga keperawatan berpendidikan SI keperawatan PNS dan HHL (Pegawai
Tidak Tetap) dan yang berpendidikan DIII Keperawatan PNS, HHL dan CPNS
berjumlah 15 orang (79%).

12
 13

3.2 Tenaga Non Keperawatan

Tabel 3.2 Tenaga Non Keperawatan Di Ruang Imam Bonjol RSUD
Kanjuruhan Kabupaten Malang

No. Kualifikasi Jumlah Prosentasi

1. Administrasi 1 100%
Total 1 100%
Sumber: File pegawai Ruang Imam Bonjol RSUD Kanjuruhan Kabupaten
Malang tahun 2019
Berdasarkan tabel 3.2 ada 1 tenaga non keperawatan di Ruang Imam
Bonjol RSUD Kanjuruhan Kabupaten Malang yaitu tenaga Administrasi 1
(100%) dan tenaga transporter 0 (0%).
3.3 Tenaga Profesional Pemberi Asuhan lain (PPA)
Tabel 3.3 Tenaga PPA Di Ruang Imam Bonjol RSUD Kanjuruhan
Kabupaten Malang

No. Kualifikasi Jumlah Prosentase

1. Gizi 1 100%
2. Fisioterapi 0 0%
Total 1 100%
Sumber: Wawancara Salah Satu Pegawai Di Ruang Imam bonjol RSUD
Kanjuruhan Kabupaten Malang tahun 2019.
Berdasarkan tabel 3.3 ada 1 tenaga PPA di Ruang Imam Bonjol RSUD
Kanjuruhan Kabupaten Malang yaitu tenaga Gizi 1 (100%) dan tenaga Fisioterapi
0 (0%).
3.4 Tenaga Outsourcing
Tabel 3.4 Tenaga Outsourcing Di Ruang Imam Bonjol RSUD
Kanjuruhan Kabupaten Malang

No. Kualifikasi Jumlah Prosentase

1. Cleaning Servive (CS) 4 100%
Total 4 100%
Sumber: Hasil Wawancara Salah Satu Cleaning Service Ruang Imam Bonjol
RSUD Kanjuruan Tahun 2019.
 14

Berdasarkan tabel 3.4 di Ruang Imam Bonjol mempunyai tenaga cleaning service
(CS) sebanyak 4 orang (100%), dengan pembagian tugas 4 orang di tempatkan di
ruang Imam Bonjol, adapun jadwal dinasnya yaitu 2 orang laki-laki mulai jam
06.30 – 21.00, sedangkan 2 orang perempuan mulai jam 06.30 – 14.00.
 15

3.5 Kualifikasi Tenaga Keperawatan Ruang Diponegoro RSUD Kanjuruhan Kabupaten Malang
Tabel 3.5 Kualifikasi Tenaga Perawat di Ruang Imam Bonjol RSUD Kanjuruhan Kabupaten Malang
No Nama Pendidikan Masa Jenis Pelatihan yang pernah diikuti Jabatan Jenjang
Kerja Ketenagaan Kerja Karir
1. Uma S1 17 th PNS 1. BLS/BCLS KARU PK III
Wahyuni,S. Keperawatan 2. Pelatihan Pencegahan dan
Kep.Ns dan Ners Pengendalian Infeksi Dasar
3. Pelatihan Penataksanaan Nyeri
4. Pelatihan Clinical Edukator (CE) dan
Perceptor Ship/Pembimbing Klinik
Keperawatan.
5. Workshop Management Kepala
Ruangan
6. Workshop Aplikasi Nanda NIC NOC
7. Tatalaksana dan Pencegahan SSI dan
CAUTI
8. Refreshing Bantuan Hidup Dasar, PPI
dan Penggunaan APAR.
9. Workshop Standart Nasional Akreditasi
Rumah Sakit (SNARS).
2. Lukman DIII 13 th PNS 1. Pelatihan pasien dan keluarga Wakil PK III
Hakim, Keperawatan 2. PPGD KARU
AMd.Kep 3. Seminar decubitus

3. Lukito S1 2 th PNS 1. Pelatihan terapi modalitas keperawatan Perawat PK I

Condro Keperawatan jiwa Pelaksana
 16

S.Kep 2. Pelatihan asuhan keperawatan jiwa

dasar dan penanggulangan penderita
gawat darurat (PPGD)
4. Aris S1 0 th HHL 3. Pelatihan penanganan penderita gawat Ketua Tim Pra PK
Maulana Keperawatan darurat (PPGD) 1
S, Kep. Ns dan Ners
10. Dalil DIII 21 th PNS 1. Pelatihan Hemodialysis Perawat PK III
Amd.Kep Keperawatan 2. PPGD pelaksana
3. BCLS
5. Nuni DIII 12 th PNS 1. BLS Perawat PK III
Wahyuningsi Keperawatan 2. Pelatihan penanggulangan penderita Pelaksana
h, AMd.Kep gawat darurat (PPGD)
3. Basic Training Mentality Training
4. Nurse Role in Critical Acute Coronary
Syndromes And Cardio Pulmonary
Resucitation Update 2010 by AHA.
6. Roudotul DIII 6 th HHL - Perawat PK II
Fitria, Keperawatan pelaksana
AMd.Kep
7. Viki Ilham DIII 6 th HHL 1. Manajemen : model praktek Perawat PK I
Figuna, Keperawatan keperawatan professional (MPKP) pelaksana
AMd.Kep 2. BCLS
8. Kiki Bing DIII 0 th CPNS - Perawat PK I
Slamet, Keperawatan pelaksana
AMd.Kep
9. Nurwahid, DIII 27 th PNS 1. Pelatihan Management : Model Praktek Perawat PK III
AMd.Kep Keperawatan keperawatan professional (MPKP) Pelaksana
2. Pelatihan Pelayanan Prima
 17

12. Zakiya Nur DIII 4 th CPNS - Perawat Pra PK

Isnaini, Keperawatan pelaksana
AMd.Kep
13. Septian Eko DIII 0 th CPNS - Perawat Pra PK
Prasetyo, Keperawatan pelaksana
AMd.Kep
14. Fernandus DIII 0 th CPNS - Perawat Pra PK
Victor Keperawatan pelaksana
Miliano,
AMd.Kep
11. M.Masrukin, S1Keperawat 25 th PNS 1. Pelatihan pelayanan prima Ketua Tim PK III
Skep.Ns an dan Ners 2. Pelatihan penanganan dan evakuasi II
pasien bencana kebakaran
3. Seminar nurse role in critical acute
coronary syndromes and cardio
pulmonary resuscitation update 2010 by
AHA
4. Pelatihan management : model praktek
keperawatan professional MPKP
5. Basic Mentality Training
6. Work shop electrocardiografi EKG
7. Seminar Regional Sirkumsisi
8. Penanggulangan Penderita Gawat
Darurat
9. BCLS
15. Yofi Andi DIII 11 th HHL 1. BCLS Katim II PK II
I,AMd.Kep Keperawatan 2. Pelatihan Pelayanan Prima Ruang
3. Becoming a Profesional And Qualified Imam
 18

Ners. Bonjol
16. Dewi DIII 4 th PNS 1. BLS Perawat PK I
Ratnawati, Keperawatan pelaksana
AMd.Kep
17. Novi Sri DIII 11 th HHL 1. Refreshing bantuan hidup dasar, PPI Perawat PK II
O,AMd.Kep Keperawatan dan penggunaan APAR pelaksana
2. Pelatihan Penatalaksanaan Nyeri
3. BCLS
18. Moch.Aan,A DIII 25 th PNS 1. Refreshing bantuan hidup dasar, PPI Perawat PK III
Md.Kep Keperawatan dan penggunaan APAR pelaksana
2. Pelatihan penanganan dan evakuasi
pasien bencana kebakaran
3. Pelatihan pelayanan prima
19. Ari DIII 4th HHL 1. BTLS Perawat PK I
Widiatmoko, Keperawatan 2. Bantuan hidup dasar (BHD) pelaksana
AMd.Kep 3. Refreshing bantuan hidup dasar, PPI
dan penggunaan APAR
Sumber: File Pegawai Ruang Imam Bonjol RSUD Kanjuruhan Kabupaten Malang tahun 2019
 Berdasarkan Tabel 3.5 Kualifikasi Tenaga Perawat di Ruang Di
Ruang Imam Bonjol RSUD Kanjuruhan Kabupaten Malang di atas yaitu
masa kerja perawat di ruang Imam Bonjol Tim I dan Tim II yaitu 17 tahun
sebanyak 1 orang (5%), 13 tahun sebanyak 1 orang (5%), 2 tahun sebanyak
1 orang (5%), belum setahun sebanyak 4 orang (21%), 12 tahun sebanyak 1
orang (5%), 6 tahun sebanyak 2 orang (10%), 27 tahun sebanyak 1 orang
(5%), 21 tahun sebanyak 1 orang (5%), 25 tahun sebanyak 2 orang (10%), 4
tahun sebanyak 3 orang (16%), dan 11 tahun sebanyak 2 orang (10%).

Tabel 3.6 Daftar Pasien di Ruangan Imam Bonjol RSUD Kanjuruhan Kabupaten
Malang pada tanggal 2 Desember 2019
No Pelaksanaan Nama Data pasien Diagnose Tingkat
ruangan keterga
Hari Tanggal No Nama JK ntunga
n
2. Senin 02 Ruang 1. Ny.Su P HF + AKI Parsial
Desember Imam iati
2019 Bonjol TIM
I RSUD 2. Ny. P Bronchiekitosis Parsial
Kanjuruhan Kotim
Kepanjen ah
Kabupaten 3. Ny. P OF + Celulitis Parsial
Malang Mistu
n
4. Ny. P Chest Pain Parsial
Narmi
n E. CAF Rapid

5. Ny.Ri P DM+S.KAD Parsial

ami
6. Ny.Su P Dypsneu Parsial
abana
h
7.. Ny. P COPD Parsial
Samia
tun
8. Ny. P HF + Hipotensi Total
Kitiya
h
 20

9. Ny. P GEA+Vomitin Parsial

Ponah

10. Ny.Sit P CKD Dyspepsia Parsial

i
minat
un
11. Ny. P Dypsneu Parsial
Ranti
ni
12. Ny. P Congestive Parsial
Masia Pulmo Efusi
ti Pleura
1. Senin 2 Ruang 1. Tn.S L Emphysema + Parsial
Desember Imam kejang
2019 Bonjol TIM
I RSUD Hipokalemia
Kanjuruhan hiponatremia
Kabupaten
Malang 2. Tn. M L Dypsneu Parsial
3. Tn. S L CHF Oedem Parsial
Anasarka
4. Tn. A L COPD Parsial
5. Tn.A L CVA Infark Parsial
Atrack
6. Tn. A L Dypneu Parsial
7. Tn. S L COPD Parsial
8. Ny. S P DM Dyspepsia Parsial
9. Tn. K L Emphysema Parsial
10. Tn. M L CKD Parsial
Neprolitiasis
11. Tn. J L Dypsneu Parsial
12. Tn. A L DM Parsial
13. Ny. M P S.TB HF Parsial
14. Ny. I P Dyspepsia Parsial
15. Tn. N L R Parsial
 21

CKD
16. Ny. S P TB Paru Parsial
17. Ny. K P Dupsneu + Parsial
Anemia
18 Tn. L DM Diabetic Parsial
Foot
19. Tn. W L Dypsneu Parsial
HF
Tingkat ketergantungan pasien

Total Care :1
Parsial Care : 30
Minimal Care :0
Berdasarkan tabel diatas dapat di interprestasikan bahwa pada tanggal 2
Desember 2019 terdapat 31 pasien di ruang Imam Bonjol, sebanyak 1 pasien
dengan persentase 10% memiliki tingkat ketergantungan Total Care, 30 pasien
dengan persentase 90% memiliki tingkat ketergantungan Parsial Care.
3.6 Kebutuhan Tenaga Keperawatan Berdasarkan Metode Gillies
Tanggal : 2 Desember 2019
a. Tingkat ketergantungan pasien
1. Pasien Minimal : 0 orang
2. Pasien Parsial : 30 orang
3. Pasien Total : 1 orang
b. Kebutuhan Perawat
1. Minimal : 2x0 = 0 jam
2. Parsial : 4 x 30 = 120 jam
3. Total : 6x1 = 18 jam +
138 jam
1) Keperawatan tidak langsung
31 x 1 jam = 31 jam
2) Penyuluhan
31 x 0,25 jam = 7,75 jam
 22

Total jam keseluruhan adalah 176,75 jam

3) Total waktu keperawatan
Jumlah total jam perawatan yang dibutuhkan per pasien per hari adalah
176,25 ÷ 31 pasien = 6 jam
4) Jumlah hari libur dalam 1 tahun
1 tahun = 365 hari – 86 hari (hari libur + cuti bersama) = 279 hari
5) Jumlah kebutuhan perawat per hari
=4 jam/pasien/hari x 31 pasien/hari x 365 hari
(365hari - 86 hari) x 7 hari
= 45.260 = 21,67 =23 orang
1953
6) Jumlah kebutuhan per shift
Pagi = 47% x 23 = 10,8 = 11 orang
Sore = 36% x 23 = 8,2 = 7 orang
Malam = 17% x 23 = = 4 orang
 23

Tabel 3.7 Daftar Pasien di Ruangan Imam Bonjol RSUD Kanjuruhan

Kabupaten Malang pada tanggal 3 Desember 2019
No Pelaksanaan Nama Data pasien Diagnose Tingkat
ruangan ketergan
Hari Tanggal No Nama JK
tungan
2. Selasa 03 Ruang 1. Ny.Su P Dypsneu + HF Parsial
Desembe Imam ati +S AKI
r 2019 Bonjol TIM
2. Ny. P Bronchiekitosi Parsial
I RSUD
Kkoti s
Kanjuruhan
mah
Kepanjen
Kabupaten 3. Ny. P AF NSTEMI Parsial
Malang Narmi
4. Ny.Ri P DM+S.KAD Parsial
ami
5. Ny.Su P SOPT Parsial
banah
6. Ny. P HF CVA Total
Ngate
mi
7. Ny. P COPD Parsial
Samia
tun
8. Ny.Se P AF+THD DM Parsial
miati
9. Ny. P HF + Total
Kitiya Hipotensi
h
10. Ny. P HF+GEA Parsial
Ponah Vomiting

11. Ny. P CKD

Siti
12. Ny. P PPOK Parsial
Ranti
ni
 24

13. Ny. P Congestive Parsial

Maiati Pulmo Efusi
Pleura
1. Selasa 3 Ruang 1. Tn.Su L Emphysema + Parsial
Desembe Diponegoro trisno kejang
r 2019 TIM II
Hipokalemia
RSUD
Kanjuruhan hiponatremia
Kabupaten
Malang 2. Tn. L Emphysema Parsial
Matas
ik
3. Tn.Su L CHF Parsial
arno
4. Tn.Ab L CVA Infark Parsial
dul Atrack
mukti
5 Tn. L Dypsneu Parsial
Wahy
HF
u
6. Tn. L COPD Parsial
Sabar
7. Tn. L SOP Parsial
Hadis
8. Tn. L Emphysema Parsial
Kario
no
9. Tn. L CKD Parsial
Musa Neprolitiasis
10. Tn. L Dypsneu Parsial
Jamar
i
11. Tn. L S.TB HF Parsial
Marn
o
12. Ny. P Vomiting Parsial
Indah
13. Tn.Su L “R” OF + Parsial
 25

tarjo S.TB
14. Ny. P TB Paru Parsial
Sulast
ri
15. Tn. L DM Diabetic Parsial
Marid Foot
i
16. Ny.K P MDS Parsial
uamid
ah
17. Tn. L S.TB Parsial
Kotib
Emphysema
Tingkat ketergantungan pasien

Total Care :1
Parsial Care : 29
Minimal Care :0

Berdasarkan tabel diatas dapat di interprestasikan bahwa pada tanggal 3

desember 2019 terdapat 30 pasien di ruang Imam Bonjol, sebanyak 1 pasien
dengan persentase 10% memiliki tingkat ketergantungan Total Care, 29 pasien
dengan persentase 90% memiliki tingkat ketergantungan Parsial Care.

3.Kebutuhan Tenaga Keperawatan Berdasarkan Metode Gillies

Tanggal : 3 Desember 2019

a.Tingkat ketergantungan pasien

1. Pasien Minimal : 0 orang
2. Pasien Parsial : 29 orang
3. Pasien Total : 1 orang
b.Kebutuhan Perawat
1. Minimal : 2x0 = 0 jam
 26

2. Parsial : 4 x 29 = 116jam
3. Total : 6 x 1 = 6 jam +
172 Jam
1.) Keperawatan tidak langsung
30 x 1 jam = 30 jam
31 Penyuluhan
30 x 0,25 jam = 7,5 jam
30 Total waktu keperawatan
Jumlah total jam perawatan yang dibutuhkan per pasien per hari adalah
209,5 ÷ 30 pasien = 6,9 jam
31 Jumlah hari libur dalam 1 tahun
1 tahun = 365 hari – 86 hari (hari libur + cuti bersama) = 279 hari
32 Jumlah kebutuhan perawat per hari
=4 jam/pasien/hari x 30 pasien/hari x 365 hari
(365hari - 86 hari) x 7 hari
= 43.800 = 22,4 =22 orang
1953
33 Jumlah kebutuhan per shift
Pagi = 47% x 30 = 14,1 = 14 orang
Sore = 36% x 30 = 10,8 = 11 orang
Malam = 17% x 30 = 5,1 = 5 orang
 27

Tabel 3.8 Daftar Pasien di Ruangan Imam Bonjol RSUD Kanjuruhan

Kabupaten Malang pada tanggal 4 Desember 2019
No Pelaksanaan Nama Data pasien Diagnose Tingkat
ruangan keterga
Hari Tanggal No Nama JK
ntunga
n
\2. Rabu 04 Ruang 1. Ny. P CKD+Syok Parsial
Desembe Imam Nikati Septic
r 2019 Bonjol TIM
2. Ny. P Bronchitis Parsial
I RSUD
Kotim
Kanjuruhan
a
Kepanjen
Kabupaten 3. Ny. P Disfagia Parsial
Malang Narmi
4. Ny. P DM + S.KAD Parsial
Riami
5. Ny. P SOPT Parsial
Suban
a
6. Ny.Sa P COPD Parsial
miatu
n
7. Ny.Se P AF + THD DM Parsial
miwat
i
8. Ny. P GF Parsial
Ponah
9.. Ny. P HF + S.AKI DM Parsial
Suwia
ti
10. Ny. P Dipsnue Parsial
Ranti
ni
11. Ny. P Dispnue Parsial
Masia
ti
12. Ny. P Efusi Pleura Parsial
 28

Fitria
1. Rabu 04 Ruang 1. Tn.Su L Emphysema + Total
Desembe Diponegoro trisno Post
r 2019 TIM I Hipokalemia
RSUD
hiponatremia
Kanjuruhan
Kabupaten 2. Tn. L Dipsnue Parsial
Malang Matas
ik
3. Ny. P DM + Parsial
Karsia Hipokalemia
4. Tn. L CVA Parsial
Abd
Karim
5. Tn. L Debrimen Parsial
Marid
i
6.. Tn.W L HF + CPC Parsial
ahyu
7.. Tn. L COPD Parsial
Sabar
8. Tn. CVA Parsial
Hadis
9. Tn. Dispnue Parsial
Karyo
no
10. Tn. L CKD Total
Musa Neprolitiasis
11. Tn. L TB Anemia Parsial
Sutaji
12. Tn. L R + DF Parsial
Sutarj
o
13. Ny. Dipsnue + DM Parsial
Sulast
ri
 29

14. Ny. Anemia Parsial

Kuma
idah
15. Tn. L S.TB Parsial
Kotib
Emphysema

Tingkat ketergantungan pasien

Total Care :2
Parsial Care : 25
Minimal Care :0

Berdasarkan tabel diatas dapat di interprestasikan bahwa pada tanggal 4 desember

2019 terdapat 27 pasien di ruang Imam Bonjol, sebanyak 2 pasien dengan
persentase 7% memliki tingkat ketergantungan total care dan 25 pasien dengan
persentase 93% memiliki tingkat ketergantungan Parsial Care.

2. Kebutuhan Tenaga Keperawatan Berdasarkan Metode Gillies

Tanggal : 4 Desember 2019
a.Tingkat ketergantungan pasien
1) Pasien Minimal : 0 orang
2) Pasien Parsial : 25 orang
3) Pasien Total : 2 orang
b.Kebutuhan Perawat
1) Minimal: 2x0 = 0 jam
2) Parsial : 4 x 25 = 100 jam
3) Total : 6x2 = 12 jam +

112jam

1. Keperawatan tidak langsung

27 x 1 jam = 27 jam
2. Penyuluhan
 30

27 x 0,25 jam = 6,75 jam

3. Total waktu keperawatan
Jumlah total jam perawatan yang dibutuhkan per pasien per hari adalah
145,75 ÷ 27 pasien = 5,3 jam
4. Jumlah hari libur dalam 1 tahun
1 tahun = 365 hari – 86 hari (hari libur + cuti bersama) = 279 hari
5. Jumlah kebutuhan perawat per hari

=4 jam/pasien/hari x 27 pasien/hari x 365 hari

(365hari - 86 hari) x 7 hari
= 39.420 = 20,1 = 20 orang
1953
6. Jumlah kebutuhan per shift
Pagi = 47% x 20 = 9,4 = 9 orang
Sore = 36% x 20 = 7,2 = 7 orang
Malam = 17% x 20 = 3,4 = 3 orang

Bed Occupacy Rate (BOR)

Tabel 3.9 BOR ( Bed Occupation Rate) pada tanggal 02 Desember 2019 – 04
Desember 2019 di Ruang Imam Bonjol
Tanggal Shift Jumlah BOR

Bed Px

02-12-2019 Pagi 31 29 93,54%

Sore 31 26 83,87%

Malam 31 29 93,54%

03-12-2019 Pagi 31 27 87,09%

Sore 31 28 90,32%

Malam 31 28 90,32%

04-12-2019 Pagi 31 18 58,06%

 31

Sore 31 16 51,61%

Malam 31 19 61,29%

Rata - rata 78,84%

Berdasarkan tabel diatas rata-rata BOR pasien selama tanggal 02

Desember 2019 sampai 04 Desember 2019 di Ruang Imam Bonjol adalah
78,84%.

Analisa M1 (MAN) :
1. Didapatkan hasil bahwa Kurangnya SDM Tenaga Perawat diruang Imam
Bonjol dengan jumlah pasien yang ada, karena hasil penghitungan diatas
berdasarkan data yang kami peroleh selama 2 hari diruang Imam Bonjol di tim
1 dan tim 2. Sehingga sangat tidak representatif dalam mencakup
keseluruhannya, karena bisa saja pada hari-hari tersebut kondisi pasien sedang
dalam keadaan ramai atau penuh, namun belum tentu di hari berikutnya akan
sama, bisa saja jumlah pasien menjadi berkurang. Sehingga akan jauh lebih
representatif jika penghitungannya dilakukan selama 1 tahun supaya hasilnya
lebih maksimal.
2. Dari data diatas terdapat diagnosa COPD yang mana kasus COPD dalam 2 hari
masuk dalam 6 penyakit terbanyak. Sedangkan petugas ruangan Imam Bonjol
belum ada yang mengikuti pelatihan manajemen/ pengelolaan pasien dengan
kasus Cronic Obstructive Pulmonary Disease (COPD). Sehingga terjadi
ketidakseimbangan rasio antara perawat yang mengikuti pelatihan
penatalaksanaan pasien COPD dengan 6 diagnosa terbanyak yaitu COPD.