LAPORAN

SISTEM INFORMASI ENTERPRISE

PERENCANAAN E-BUSINESS

PERUSAHAAN MICROSOFT DAN SAMSUNG ELECTRONICS

Dosen Pengampu: Widya Setiafindari, S.T., M.Sc

Disusun Oleh:

1. Dendi Pratama 5170611010

2. Iin Rohmatika A 5170611033
3. Nanda Nurfadilah 5170611064

PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

UNIVERSITAS TEKNOLOGI YOGYAKARTA

2020
KARAKTERISTIK VIRTUAL COMPANY PERUSAHAAN MICROSOFT

Teknologi komputasi terdepan

Setelah 12 tahun berinvestasi dalam menciptakan komputer dengan sistem fisika kuantum,
pada tanggal 28 September 2017 Microsoft mengumumkan pembuatan bahasa pemrograman
baru yang dioptimalkan untuk mengeksploitasi komputer kuantum terukur dan bahasa
pemrograman dengan integrasi mendalam untuk masuk ke dalam Visual Studio, memberikan
pengembang cara untuk mengurangi bug dan juga memfasilitasi dukungan lain seperti
simulator canggih yang bisa diakses secara lokal atau dengan Microsoft Azure. Fasilitas ini
akan tersedia secara gratis sampai akhir tahun. Pengembang dapat bergabung dengan
komunitas kuantum Microsoft dengan mendaftar di www.microsoft.com/quantum.
Memberdayakan karyawan dan mendorong terciptanya cara baru dalam bekerja
Microsoft juga mengumumkan adanya perluasan Microsoft 365 dengan dua solusi baru
untuk memberdayakan karyawan dan sektor pendidikan. Perusahaan juga memperkenalkan
kemampuan pencarian terbaru yang cerdas, sebuah visi untuk komunikasi cerdas yang
berpusat pada Microsoft Teams, peningkatan keamanan dan manajemen TI untuk membantu
pelanggan tetap aman, termasuk memenuhi Peraturan Perlindungan Data Umum.
1. Microsoft 365 F1 menyatukan Office 365, Windows 10 dan Enterprise Mobility +
Security untuk memberdayakan lebih dari 2 miliar karyawan di seluruh dunia yang
menjadi penghubung utama antara perusahaan dan pelanggannya atau yang terlibat
langsung dalam pembuatan produk.
2. Microsoft 365 Education mencakup Office 365 untuk Pendidikan, Windows 10,
Enterprise Mobility + Security dan Minecraft: Education Edition yang dapat
memberi siswa, fakultas dan staf segala hal yang mereka butuhkan untuk menciptakan
dan berkolaborasi dengan aman.
3. Perangkat dengan teknologi Microsoft 365, termasuk perangkat komersil Windows
10 S dari HP Inc., Lenovo, Acer dan Fujitsu yang dijual dengan harga mulai
$275, menawarkan layanan mandiri dan manajemen yang disederhanakan, selalu up-
to-date, sehingga menghemat biaya kepemilikan untuk kepentingan bisnis. Windows
10 S juga dirancang untuk manajemen berbasis cloud yang ideal untuk pekerja,
pelajar, dan pengajar.
4. Microsoft memperkenalkan sebuah visi baru untuk komunikasi cerdas, termasuk
rencana untuk menghadirkan Skype for Business Online, bersamaan dengan layanan
 kognitif dan data, sehingga menjadikan Teams sebagai penghubung antara tim dengan
menggunakan fasilitas Office 365, termasuk chat, audio dan video.
5. Teknologi pencarian cerdas menggunakan kecerdasan buatan dan machine
learning untuk memberikan hasil pencarian yang lebih relevan dengan Microsoft 365.
Pengalaman baru tersebut mencakup Bing for business private preview yang
memberikan tampilan terpadu dari hasil penelusuran konstekstual dan personal dari
dalam maupun luar organisasi Anda.
6. LinkedIn menambahkan fitur baru yang terintegrasi dengan Microsoft Profile
Card, sehingga pengguna bisa melihat informasi dari profil LinkedIn di aplikasi dan
layanan Microsoft. Pengalaman baru ini diluncurkan untuk pelanggan pertama
Outlook Web Access, SharePoint dan OneDrive for Business, meningkatkan cara
Anda berkolaborasi dan membangun hubungan dengan memberikan wawasan tentang
orang-orang yang bekerja dengan Anda, di dalam dan di luar organisasi Anda,
langsung dari Office 365.
7. HP Inc., dan Lenovo akan bergabung dengan Surface dalam mendukung Windows
AutoPilot dengan menyediakan ID kepada perusahaan berdasarkan pesanan pilihan
mulai Januari 2018. Hal ini memungkinkan pengguna dapat dengan mudah
menyiapkan perangkat baru yang lengkap dengan konfigurasi dan aplikasi yang siap
digunakan, juga memungkinkan tim TI untuk mengelola pembaruan secara langsung.
8. Microsoft 365 memberikan peningkatan pada fitur Advanced Threat Protection
(ATP) seperti kemampuan anti-phishing yang ditingkatkan, perluasan perlindungan
pada SharePoint Online, OneDrive for Business dan Microsoft Teams, sekaligus
integrasi antara cloud dan sistem on-premise sehingga membantu pendeteksian
ancaman.

Modernisasi proses bisnis dengan cloud dan kecerdasan buatan

Microsoft memperluas fitur Dynamics 365 dengan solusi kecerdasan buatan terbaru yang bisa
mengubah skenario dan aplikasi perusahaan untuk membantu pengguna bisnis menemukan
kembali proses yang mereka gunakan setiap hari.

1. Microsoft Dynamics 365 AI solutions dirancang untuk mengatasi skenario

perusahaan yang bernilai tinggi dan kompleks yang disesuaikan dengan proses, sistem
dan data yang ada. Solusi pertama mencakup intelligent virtual agent untuk layanan
pelanggan, asisten cerdas untuk staf layanan pelanggan dan alat manajemen
 percakapan yang semuanya didukung oleh teknologi kecerdasan buatan Microsoft.
Pemerintah Australia melalui Department of Human Services, HP Inc., Macy’s dan
Microsoft telah menggunakan teknologi ini untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
secara keseluruhan dan menangani lebih banyak permintaan dalam waktu yang lebih
singkat.
2. Aplikasi modular untuk Dynamics 365 membantu pelanggan mengubah proses
dengan risiko tinggi menjadi lebih cepat dengan mengintegrasikan sistem yang ada
dan menambahnya dengan alur kerja serta wawasan dari Dynamics 365, LinkedIn dan
Office 365. Dua aplikasi modular pertama, Attract dan Onboard, akan membantu
perusahaan merekrut kandidat yang paling berkualitas dan memastikan kesuksesan
mereka dengan personal onboarding. Keduanya akan tersedia sebagai bagian dari
Dynamics 365 for Talent akhir tahun ini.
3. Integrasi yang lebih dalam antara PowerApps, Microsoft Flow, Office 365 dan
Dynamics 365. Kini pengguna bisnis yang terbiasa dengan InfoPath, Access Database
atau SharePoint dapat membuat aplikasi yang memperluas dan mengotomatisasi
proses bisnis mereka dengan PowerApps dan Microsoft Flow.

Meningkatkan enterprise cloud

Microsoft Azure mendorong tingkat produktivitas organisasi dengan data cerdas dan
kepercayaan bisnis yang mendalam melalui pendekatan hybrid cloud yang konsisten dan unik
di seluruh data, aplikasi dan infrastruktur, baik secara on-premise maupun melalui cloud.

1. Pengiriman Azure Stack melalui mitra OEM termasuk Dell EMC, HPE dan
Lenovo. Pembaharuan pada Azure yang disebut Azure Stack benar-benar unik di
pasar, memungkinkan konsistensi agar organisasi dapat membangun dan menerapkan
aplikasi dengan menggunakan API, tools dan pengalaman yang sama persis yang ada
di Azure cloud.
2. SQL server pada Linux, Windows dan Docker tersedia dengan SQL Server 2017
GA. Server SQL ini adalah database pertama yang terlahir melalui cloud dan juga
tersedia pada server on-premise. SQL Server pada Windows, Linux dan Docker
memungkinkan pengembang untuk membangun aplikasi cerdas dengan menggunakan
bahasa pemrograman dan lingkungan yang sesuai untuk mendorong produktivitas
lebih banyak lagi, bersamaan dengan tingkat kinerja dan keamanan data yang tinggi.
3. Layanan otomatis dalam Database Migration Service dan SQL DB Managed
Instance juga sudah tersedia bagi pelanggan untuk memfasilitasi mereka saat
mengubah database SQL server lokal ke basis data Azure SQL.
4. SQL Data Warehouse memberikan tingkat kinerja optimal untuk analisis
di cloud secara signifikan. Tingkat kinerja baru yang dioptimalkan dengan
perhitungan ini juga berskala lebih jauh dari sebelumnya, sampai 30.000 hitungan
data. Pratinjau dari fasilitas ini akan tersedia pada musim gugur.
5. Azure Hybrid Benefit untuk SQL Server akan memberikan pelanggan kesempatan
untuk memaksimalkan investasi lisensi yang ada dengan potongan harga, yang
selanjutnya memperluas cakupan hybrid terhadap investasi data pelanggan kami.
6. Layanan Azure Cost Management yang dibuat oleh Cloudyn akan membantu
mengelola dan mengoptimalkan pembelanjaan cloud melalui satu tampilan terpadu
pada lingkungan multicloud. Pelanggan dan mitra dapat menggunakan layanan ini
untuk mengelola pengeluaran Azure mereka secara gratis.
7. Azure Security Center akan mencakup kemampuan keamanan terintegrasi
baru yang berfokus pada pengurangan kerentanan dan peningkatan perlindungan
terhadap ancaman, serta melindungi beban kerja hybrid.
8. Pratinjau pembaruan baru untuk Azure Machine Learning akan memfasilitasi
para pengembang dan ilmuwan data dengan seperangkat alat baru untuk
mengembangkan dan mengelola machine learning dan model kecerdasan buatan
dimanapun, di cloud maupun sistem on-premise. Pembaruan ini juga akan membuat
pengembang dan ilmuwan data lebih produktif dengan memanfaatkan framework,
alat, dan perangkat open-source.
9. Azure CosmosDB dan Integrasi Azure Functions. Dengan membawa kekuatan
Azure CosmosDB, Azure Functions, dapat digunakan oleh para pengembang untuk
sebuah tingkat produktivitas baru. Teknologi Azure Functions ini dapat digunakan
untuk menulis aplikasi hanya dengan beberapa baris kode sehingga dapat berinovasi
lebih cepat untuk bereaksi terhadap “kejadian” seperti sensor IoT, perubahan database
dan masih banyak lagi,
10. Pembaruan terhadap Microsoft Cognitive Services, kumpulan API cerdas yang
memungkinkan pengembang menambahkan kemampuan kecerdasan buatan dengan
mudah ke aplikasi mereka. Pembaruan hari ini mencakup ketersediaan analisis teks,
layanan berbasis cloud untuk memproses bahasa, seperti analisis sentimen, ekstraksi
frasa kunci dan deteksi bahasa. Bulan depan, kami juga akan membuat Bing Custom
 Search yang akan tersedia secara umum sehingga pencarian dalam Bing Search
v7 akan memberikan hasil yang lebih relevan menggunakan Bing Web, berita, video,
pencarian gambar, dan juga versi baru autosuggest dan spellcheck.

Karakteristik utama pada Perusahaan Microsoft :

1. perusahaan teknologi
Microsoft adalah perusahaan teknologi yang setiap saat harus up to date dan selalu
melakukan development riset.
2. Inovasi Produk,
produk Microsoft yang berupa software menjadikan Microsoft akan cocok menjadi
perusahaan virtual company. Produk software yang dikeluarkan Microsoft merupakan
solusi bag permasalahan yang beriringan dengan perkembangan teknologi.
3. Target Market
Target market microsft adalah seluruh dunia, menjadikan perusahaan Microsoft harus
dapat menjangkau pasar walaupun jarak jauh,
4. Sistem Customer service
Microsoft merupakan perusahaan yang kesepakatan jual beli dapat terjadi di dunia
maya, yang artinya pembeli dari produk Microsoft dengan sangat mudah membeli
melalui e commerce
Benefit yang di rasakan oleh konsumen dengan sistem virtual company di Perusahaan
Microsoft
a. User friendly, mudah digunakan dan dapat terintegrasi dengan microsift office
yang sudah banyak digunakan oleh pengguna computer dan sistem aplikasi
sehingga meningkatkan produktivitas, mengurangi waktu training dan
mengurangi reluktansi pengguna.
b. Flexible, mudah diadaptasi dan dimodifikasi sesuai dengan kebutuhan bisnis
yang dinamis dan berubah.
c. Right size right fit, menyediakan fungsi -fungsi yang lengkap dan tidak
berlebihan yang sudah memenuhi mayoritas kebutuhan pasar.
KARAKTERISTIK VIRTUAL COMPANY PERUSAHAN SAMSUNG ELECTRONIC

 Strategi Perusahaan Samsung Electronics

1. Samsung mempertahankan bisnis risert yang didasarkan kebutuhan konsumen.
2. Samsung menjaga dan mengembangkan ekosistem bisnis lain yang terkait seperti
penyedia layanan operator.
3. Samsung terus menjalin kerjasama dengan retail partner untuk mendistribusikan
produk ke seluruh penjuru Indonesia termasuk bekerja sama dengan PT. Erafone
Artha Retailindo yang telah mengoprasikan 29 outlet Samsung Expriental Store
4. Samsung tidak pernah menutup mata pada perkembangan teknologi meskipun saat
ini android tengah merajai OS smartphone
 Strategi Pendekatan Perusahan Samsung
1. Kesinambungan
Sebagai masyarakat perusahaan global, Samsung memenuhi tanggung jawab
sosial, memberikan produk dan jasa yang inovatif, dan menciptakan nilai ekonomi,
sosial dan lingkungan.
Di Samsung, manajemen kesinambungan bertujuan untuk menciptakan nilai
berintegritas. Tidak hanya menciptakan nilai ekonomi dengan memaksimalkan
keuntungan dan nilai pemegang saham, tapi ia juga lebih bertanggung jawab untuk
menciptakan nilai-nilai sosial sebagai masyarakat global. Selain memberikan produk
dan jasa yang inovatif serta rantai nilai berdasarkan nilai-nilai utama yang kami capai
di Samsung, ia juga menciptakan nilai-nilai di bidang ekonomi, sosial dan lingkungan.
Kami mengawasi dampak keuangan dan non-keuangan yang kami gunakan pada
masyarakat sepanjang proses sehingga kami dapat memaksimalkan dampak positif
kami serta meminimalkan berbagai hal negatif.
2. Bisnis
Inovasi IT & Komunikasi Seluler
Samsung Electronics menciptakan budaya kemungkinan tak terbatas yang
memperkaya kehidupan dan membuat dunia takjub. Kepercayaan yang mendalam dan
komitmen pelanggan kami mendorong kami untuk terus berupaya dalam memimpin
dan berinovasi.
1. Solusi Perangkat
Inovasi Teknologi di Samsung Electronics menyumbang pertumbuhan dan
kinerja kami yang luar biasa. Ini dibuktikan dengan penjualan tahunan yang
 mencapai angka 400 juta perangkat seluler di seluruh dunia, yang didayai oleh
teknologi smartphone kami yang hebat. Peralatan telekomunikasi dan solusi kami
memperkuat perluasan 4G secara global. Dan teknologi gambar digital kami
memperkaya kehidupan banyak orang, tidak hanya dari memotret momen spesial
tapi juga supaya kenangan bisa dibagikan langsung, kapan saja, di mana saja.
2. Bisnis Komunikasi Seluler
Fokus kepada Inovasi yang Diinspirasi Rakyat, kami selalu memperdalam
nilai dan kemudahan bagi pelanggan. Kami menggapai posisi puncak di pasar
smartphone global tahun 2016 dengan memberikan pengalaman pengguna yang
diperkaya dan kemampuan produk yang lebih cerdas, yang memperkuat
kepemimpinan pasar kami. Selain model smartphone premium kami, deret produk
murah/menengah kami juga menguntungkan kami dengan masukan dari
pelanggan di pasar yang lebih luas di seluruh dunia. Kami memperkuat ekosistem
produk kami dengan perangkat pakai, IoT (Internet of Things), dan aksesori
sembari memperkuat daya saing pasar dengan memperluas penawaran jasa dan
portofolio bisnis B2B ke dalam pembayaran seluler, solusi keamanan, dll. Di
tahun 2017, kami berencana inovasi yang bermakna dan memperkaya kehidupan
kepada pelanggan, sambil menganalisis kondisi pasar secara menyeluruh untuk
menerapkan strategi deret produk global dan mengejar keuntungan. Kami akan
menggunakan kemampuan Riset dan Pengembangan (R&D) kami untuk
memperkenalkan produk inovatif yang melewati batas di pasar smartphone saat
ini dan menjamin manajemen kualitas tak terkalahkan untuk meningkatkan
keuntungan pelanggan. Terlebih lagi, Investasi dan R&D kami akan berlanjut
dalam bidang IoT, kecerdasan atifisial (AI), layanan berbasis konvergensi, dan
dalam bidang B2B, yang akan mendorong momentum untuk perkembangan di
masa depan.
3. Bisnis Jaringan
Mendobrak batas teknologi, Samsung Electronics menjelajahi potensi tak
tersentuh dari layanan telekomunikasi generasi selanjutnyaSamsung Electronics
telah menjadi perintis inovasi teknologi dan memimpin layanan telekomunikasi
masa depan selama lebih dari satu dekade, berinvestasi untuk teknologi
termutakhir, membangun ekosistem industri, melampaui standar teknis global, dan
menunjukkan skenario layanan masa depan dengan operator telekomunikasi
terkemuka dunia.
 Dengan portofolio produk menyeluruh, mulai chip, perangkat, dan perlengkapan
telekomunikasi, kami memegang kedudukan unik untuk memberikan solusi
optimal dalam menyediakan layanan komersial 5G, sembari mempertimbangkan
lisensi spektrum, penetrasi seluler, dan model bisnis masa depan.
Samsung Electronics menyongsong transformasi revolusioner dalam industri
setelah berhasil meluncurkan layanan 5G komersial di AS dan Korea, serta
memegang posisi terdepan sebagai penyedia 5G.
Samsung Electronics juga berperan vital dalam penerapan 5G di Jepang pada
2020 serta memperluas pasarnya di Oseania, Amerika Utara, Asia Timur, dan
Eropa
 Sistem Manajemen Samsung
1. Sosial Impact
 Penciptaan Nilai Ekonomi
Upaya untuk membawa teknologi dan produk yang inovatif dalam perjalanan
membuahkan keuntungan dan menjaga pemimpin pertumbuhan baru. Perusahaan
Samsung selalu menanamkan inovasi ke dalam serat budaya serta menciptakan
sinergi melalui penggunaan sumber daya eksternal untuk meraih inovasi terbuka.
Dalam pelaksanaannya, ia mengambil langkah lebih dekat untuk membangun
ekosistem guna mengembangkan produk-produk inovatif yang sesuai kebutuhan
pasar yang cepat berganti
 Penciptaan Nilai Sosial
Sebagai masyarakat perusahaan global, Perusahaan Samsung menciptakan nilai-
nilai sosial yang sejajar dengan UN Sustainable Development Goals (SDG):
Khususnya, menegaskan tujuan yang sangat relevan dengan perilaku bisnis dan
menganalisis dampak negatif/positif dalam mencapai tujuan itu.
2. Pendidikan
 Pendidikan
Perusahaan membantu siswa di seluruh dunia agar dapat mengakses pendidikan
dengan cara menciptakan kesempatan belajar dengan teknologi TI.
 Pekerjaan & Masyarakat
Perusahaan mendukung pelatihan kejuruan untuk generasi muda demi
mempersiapkan pekerjaan yang bermakna dan masa depan yang lebih baik.
 Menciptakan Nilai melalui Pengelolaan yang berkesinambungan
Perusahaan Samsung selalu berusaha menciptakan nilai-nilai sosial dan lingkungan
serta nilai ekonomi melalui manajemen kesinambungan agar dapat berkontribusi pada
peningkatan masyarakat global. Karena nilai sosial dan lingkungan sulit dihitung, ia
mengambil pendekatan 'kualitas di atas kuantitas' dalam mengatur dan mengelola tujuan
manajemen kesinambungan. Sejak 2016, Perusahaan Samsung telah mengadopsi metode
‘True Value’ dari KPMG yang dapat menghitung indikator sosial dan lingkungan
sehingga dapat memvisualisasikan nilai-nilai yang diciptakan.
 Penjualan & Pemasaran
Samsung adalah pemimpin pasar Smartphone di Indonesia juga beberapa kategori
produk lainnya. Cakupan yang luas dan beragam pada penjualan dan pemasaran di B2C
dan B2B, memperluas basis pelanggan untuk pengembangan bisnis baru.
 Riset & Pengembangan (R&D)
R&D adalah jati Perusahaan Samsung, dan Perusahaan terus berinvestasi lebih
pada riset dan pengembangan teknologi terbaru lebih dari yang lainnya di industri ini.
 Desain

Keunikan setiap manusia membuat Samsung berinovasi untuk menghasilkan

desain yang spesifik untuk memenuhi kebutuhan yang berbeda. Dengan menggabungkan
ide-ide inovatif dari para desainer, terciptalah produk dan solusi terbaik untuk pelanggan.
 DAFTAR PUSTAKA

Vishnum. 2017. “Microsoft membantu pelanggan mentransformasi bisnis mereka secara

digital dengan teknologi cloud, kecerdasan buatan, dan mixed reality, sekaligus

menjadi yang terdepan dalam lingkup komputasi”. https://news.microsoft.com/id-

id/2017/09/28/microsoft-membantu-pelanggan-mentransformasi-bisnis-mereka-

secara-digital-dengan-teknologi-cloud-kecerdasan-buatan-dan-mixed-reality-

sekaligus-menjadi-yang-terdepan-dalam-lingkup-komputasi/. diakses pada 9

Februari pukul 20.10.

IT dan Komunikasi Seluler, Bisnis Komunikasi seluler dan bisnis jaringan. Diperoleh dari

https://www.samsung.com/id/aboutsamsung/business-area/it-and-mobile-

communications/.

Arum, Nenden Sekar. 2013. “Ini 4 Strategi Samsung Pertahankan Posisi No.1”.

https://teknologi.bisnis.com/read/20131003/105/166841/ini-4-strategi-samsung-

pertahankan-posisi-no1. Diakses pada 9 Februari pukul 20.20