VERBATIM WAWANCARA KONSELING

Verbatim adalah skenario wawancara ( dalam hal ini wawancara konseling ) yang terpadu antara keterampilan, teknik, dan langkah-
langkah konseling secara sistematis. Wawancara berikut adalah salah satu sebuah wawancara antara konselor dengan konseli mengenai
masalah Adi yang merasa cemas karena menghadapi Ujian Nasional.
Langkah Teknik Keterampilan
No Pernyataan Klien Respons Konselor Tujuan
Konseling yang Digunakan yang Digunakan
1. Analisis Selamat Pagi, Pak,
“Om Swastyastu”…
Selamat Pagi…”Om Membuka wawancara Keterampilan Membentuk
Swastiastu”..., Mari.. konseling ( rapport ) : Menerima ( Rapport ) hubungan awal
silakan masuk.  Menyambut kehadiran Attending: yang baik yaitu,
Silakan duduk, dik! konseli, memberi salam,  Melakukan kontak untuk
mempersilahkan masuk, mata yang baik dengan mengakrabkan dan
dan mempersilakan melihat konseli saat menanamkan
duduk. konseli sedang kepercayaan
berbicara. kepada konseli
 Melakukan respon serta membangun
verbal terhadap ucapan hubungan yang
konseli. hangat antara
 Menampakkan ekspresi konselor dan
wajah yang konseli dalam
menyambut wawancara
kedatangan konseli konseling.
 Posisi badan yang baik
O ya, Pak. Terima
kasih… sebelumnya
saya minta maaf

1
karena telah
mengganggu
aktivitas bapak.
Ohh . . . tidak apa-apa . Teknik rapport ( Keterampilan attending Membentuk
. malahan bapak yang penerimaan / acceptance ) hubungan awal
merasa sangat senang yang akrab antara
karena adik sudah mau konselor dengan
mengunjungi bapak ke konseli
sini. Maaf, dik Bapak
lupa. Kalau boleh tahu
nama adik siapa ya ?
Nama lengkap saya
Adi Suantara, Pak.
Saya siswa dari
kelas XII Teknik
Komputer B.
Oo.. ya, Bapak sampai Teknik rapport Keterampilan attending Membentuk
lupa. Adik yang sering Membicarakan topik-topik hubungan awal
bapak lihat di netral yang akrab antara
laboratorium komputer konselor dengan
itu kan ? konseli
Ya, Pak. Benar
sekali..
Dik Adi, bagaimana Membuka wawancara Keterampilan attending Membentuk
kabar kamu hari ini? konseling ( rapport ) : hubungan awal
 Membicarakan topik- yang baik yaitu,
topik netral. untuk
mengakrabkan dan
menanamkan
kepercayaan

2
 kepada konseli
Baik, Pak…
Bagaimana dengan Membuka wawancara Keterampilan attending Membentuk
kegiatan belajar dik konseling ( rapport ) : hubungan awal
Adi hari ini di kelas ?  Membicarakan topik- yang baik yaitu,
topik netral untuk
mengakrabkan dan
menanamkan
kepercayaan
kepada konseli
Baik Pak tidak ada
masalah yang berarti
...
Ohh . . . bagus-bagus. Membuka wawancara Keterampilan attending Membentuk
Baiklah Adi . . . konseling ( rapport ) hubungan awal
kedatangan Adi ke sini yang baik
pasti ada hal penting
yang ingin adi
bicarakan kepada
Bapak . . . bisakah Adi
menceritakan tujuan
Adi tersebut kepada
Bapak ?
Begin, Pak…
Saya sedang
mengalami masalah,
saya ingin bercerita
dan minta solusi dari
bapak..
Namun sebelum Bapak Membuka wawancara Keterampilan attending Membentuk

3
 mulai apakah adik Adi konseling ( rapport ) hubungan awal
sudah pernah yang baik
mengikuti wawancara Pertanyaan tertutup ( close
konseling question )
sebelumnnya?
Hmm . . . belum
Pak.
Ooo.. seperti itu, Membuka wawancara Keterampilan attending Membentuk
Ya,dik. Bapak akan konseling ( rapport ) hubungan awal
menjelaskan sedikit yang baik dan
mengenai layanan Penstrukturan ( sructuring ) menanamkan
Konseling itu adalah kepercayaan pada
bantuan yang diberikan Menyampaikan asas diri konseli.
oleh seorang ahli yang kerahasiaan
disebut dengan
konselor melalui
hubungan tatap muka
kepada individu yang
memiliki masalah yang
disebut konseli yang
bermuara pada
terpecahkannya
masalah yang dialami
oleh konseli dan nanti
adik tidak perlu
sungkan ataupun ragu
untuk mengungkapkan
semua masalah yang
adik hadapi, karena
bapak akan menjamin

4
 kerahasiaan masalah
yang adik hadapi.”
“Namun, bapak hanya
akan menceritakan
masalah ini kepada
orang lain jika
mendapat izin dari
adik sendiri.” Apakah
adik Adi mengerti
maksud Bapak?
Ya, Pak. Saya
mengerti.....
Sebelumnya perlu Penstrukturan ( structuring Keterampilan attending Mendorong konseli
adik ketahui bahwa ) melalui pembatasan waktu bercerita dan
kita hanya mempunyai ( time limit ) mendorong konseli
waktu 45 menit untuk untuk
melakukan proses menggunakan
konseling ini, oleh waktu yang
sebab itu marilah kita tersedia secara
pergunakan waktu ini efisien.
seefektif mungkin agar
nantinya memperoleh
hasil sesuai dengan
yang kita harapkan.”
Baiklah, Pak...
Baiklah kalau begitu… Penstrukturan ( structuring Keterampilan attending Menjelaskan
bapak senang Adi ) melalui pembatasan peran peranan konseli
datang menemui maupun peranan
bapak, dan bapak konselor dalam
gembira dapat proses konseling.

5
 membantu seseorang
menemukan
pemecahan masalah.
Namun perlu kita
ketahui bersama bahwa
tugas bapak hanya
“membantu”
menemukan masalah
masalah Adi,
menemukan penyebab
masalah Adi, dan
bersama-sama dengan
Adi mencari
pemecahan masalah
yang Adi hadapi.
Sedangkan keputusan
dari hasil wawancara
konseling ini
sepenuhnya terletak
pada Adi
Nah, sekarang
ceritakanlah...
Mmm… Begini pak,
saya sedang ada
masalah yang
berkaitan dengan
Ujian Nasional yang
akan dilaksanakan 1
bulan lagi Pak . . .
Masalah seperti apakah Rapport Keterampilan Merespon Membuka bidang-

6
 yang Adi maksudkan ? Keterampilan attending bidang diskusi
yang dapat
digunakan untuk
membantu konseli
meneliti dan
mengeksplorasi
aspek-aspek
masalahnya.
Saya merasa takut
dengan Ujian
Nasional Pak . . .
Hmm,.. Menerima apa adanya ( Keterampilan attending Memberi
Kenapa Adi merasa acceptance ). Persetujuan keyakinan kepada
takut .? atau pernyataan yang konseli bahwa
menunjukkan persetujuan konselor menerima
tetapi tidak mengandung atau
arti membenarkan apa yang memperhatikan
dinyatakan oleh konseli. apa yang
dikemukakannya.

Saya merasa sangat

takut pak ketika saya
mendengar yang
namanya Ujian
Nasional, hal ini
terus membayangi
saya dari SMP
sampai saat ini Pak,
tidak hanya ketika
saya kelas 3 SMP

7
tapi dari kelas 1
SMP sapai kelas 3
SMK sekarang ini
saya takut sekali
mendengar Ujian
Nasional.
Tadi Adi mengatakan Mengulang kembali Keterampilan Untuk menguji dan
bahwa Adi merasa pernyataan konseli atau memparaprase. Untuk mempertegas
takut mendengar yang mempertegas menunjukkan kepada kembali
namanya Ujian (restatement). konseli bahwa konselor pernyataan konseli,
Nasional yang sejak berupaya memahami apa serta melihat
kelas 1 SMP sampai yang dikatakan konseli. konsistensi konseli
saat ini dan perasaan Keterampilan restatement terhadap ucapan
takut itu terus untuk menunjukkan yang disampaikan
membayangi Adi. kepada konseli bahwa kepada konselor.
Apakah benar seperti konselor mendengarkan
itu ? pesan yang ia sampaikan
dalam wawancara
konseling.
Keterampilan attending
Benar, Pak,..
Bisa Adi jelaskan Eksplorasi perasaan Keterampilan attending Untuk mendorong
perasaan takut seperti dan keterampilan konseli
apa yang Adi rasakan ? mengundang mengemukakan isi
pembicaraan terbuka hatinya /
perasaannya secara
bebas.
Saya merasa
ketakutan Pak,
gemetar tubuh saya,

8
merasa cemas,
bingung . . .
pokoknya gak enak
Pak . . . .
Kalau boleh tahu Eksplorasi pengalaman Keterampilan attending Untuk menggali
perasaan takut ketika pengalaman-
mendengar Ujian pengalaman
Nasional itu muncul konseli tentang
sejak kapan ? masalah yang
dihadapinya.

Sejak saya kelas 6

Sekolah Dasar Pak .
. . ketika itu saya
hampir tidak lulus
Ujian Nasional . . .
Dan hampir
membuat saya
mengulang 1 tahun
lagi di SD.
Apakah hanya kejadian Eksplorasi pengalaman Keterampilan attending Untuk menggali
tersebut yang pengalaman yang
menimbulkan kamu dialami oleh
takut dengan UN ? konseli.
Sebenarnya ada lagi
Pak . . . .
Ya . . . . Dorongan minimal Keterampilan attending Untuk mendorong
konseli
mengungkapkan

9
 segala sesuatu
yang ia pendam /
agar konseli
terdorong untuk
terbuka.
Sebenarnya ketika
itu orang tua saya
marah-marah kepada
saya setelah mereka
melihat hasil ujian
saya . . . seharian itu
saya dimarahi dan
dihukum . . . Pak . . .
Tampaknya anda Menangkap pesan Keterampilan attending Untuk mengatakan
merasa takut dimarahi (paraphrasing) kembali kepada
orang tua anda. konseli bahwa
konselor bersama
dia berusaha
memahami apa
yang dikatakan
oleh konseli,
mengedepankan
apa yang
dikemukakan
konseli dalam
bentuk ringkasan.
Ya . . . benar sekali
Pak . . .

10
 Apakah ada hal lain Pertanyaan tertutup ( close Keterampilan attending Untuk
yang membuat anda question ) mengumpulkan
takut ? informasi,
menjernihkan atau
memperjelas
sesuatu.

Ada Pak . . . .
Kalau begitu coba Mengarahkan ( directing ) Keterampilan attending Untuk mengajak
kamu ceritakan kepada & keterampilan atau mengarahkan
Bapak . . . mengarahkan konseli
pembicaraan mengungkapkan isi
pikirannya.
Sebenarnya saya
lebih takut kalau
kesalahan yang sama
itu terjadi lagi Pak . .
. yang nantinya akan
membuat orang tua
saya marah kembali
kepada saya . . .
yang disebabkan
saya hampir tidak
lulus UN . . .
Jadi sebenarnya anda Mengulang kembali Keterampilan attending Menunjukkan
lebih takut mengulang (restatement) & mengulang kembali bahwa konselor

11
 kesalahan yang pernah mendengarkan dan
anda buat yang memperhatikan
membuat orang tua seutuhnya pesan
anda marah kepada yang dikemukakan
anda, bukankah begitu oleh konseli.
?
Ya benar sekali Pak .
...
Apakah hanya karena Pertanyaan tertutup ( close Keterampilan attending Untuk
anda takut mengulang question ) mengumpulkan
kesalahan tersebut informasi,
membuat anda takut menjernihkan atau
dengan UN ? memperjelas
sesuatu.
Sebenarnya Pak . . .
yang membuat saya
hampir tidak lulus
adalah karena saya
takut dengan UN . . .
Tadi anda mengatakan Teknik konfrontasi. Keterampilan Untuk
merasa takut karena mengkonfrontasikan mengumpulkan
tidak ingin mengulang Keterampilan attending lebih banyak
kesalahan anda yaitu informasi
membuat marah orang berdasarkan apa
tua anda tapi sekarang yang telah
anda mengatakan takut diungkapkan oleh
kepada UN, bisa anda klien.
perjelas maksud anda ?
Begini Pak . . . UN
itu kan yang

12
menentukan kita
lulus atau tidak, jadi
itu adalah ujian
penentu . . .
Hmmm . . . . Dorongan minimal Keterampilan Agar konseli
memberikan dorongan semakin terbuka
minimal mengungkapkan isi
Keterampilan attending pikirannya kepada
konselor.
Jadi saya takut tidak
lulus di ujian
tersebut, Pak.
Tampaknya anda takut Menangkap pesan Keterampilan attending Untuk mengatakan
tidak lulus pada ujian (paraphrasing) kembali kepada
tersebut. konseli bahwa
konselor bersama
dia berusaha
memahami apa
yang dikatakan
oleh konseli,
mengedepankan
apa yang
dikemukakan
konseli dalam
bentuk ringkasan.
Iya Pak, itu kan
tidak seperti ujian
biasa di kelas . . . .
Apakah karena anda Pertanyaan tertutup ( close Keterampilan bertanya Untuk
menganggap itu bukan question ) Keterampilan attending mengumpulkan

13
 ujian biasa yang informasi,
menyebabkan anda menjernihkan atau
tidak dapat menjawab memperjelas
dengan baik ? sesuatu.
Iya benar sekali,
Pak.
Apakah hal yang sama Eksplorasi pengalaman Keterampilan bertanya Untuk menggali
juga terjadi ketika anda Keterampilan attending lebih banyak
ujian di kelas 3 SMP ? informasi
mengenai
pengalaman
konseli yang
berkaitan dengan
masalah yang
dihadapinya.
Iya . . . Benar sekali
Pak saya mendapat
nilai minimal lagi . .
dan saya dimarahi
oleh orang tua saya .
..
2. Sintesis Baiklah,.. Dari yang Menjelaskan (clarification) Keterampilan Merangkum
Adi ceritakan tadi, meringkas/menyimpulkan permasalahan yang
Adi merasa takut tidak (summary) telah diungkapkan
lulus yang Keterampilan attending oleh konseli
menyebabkan Adi
dimarahi oleh orang
tua Adi, dan perasaan
takut Adi tersebut
dikarenakan UN

14
 bukanlah ujian biasa
sehingga menyebabkan
Adi tidak dapat
berkonsentrasi dalam
menjawab soal, dan
pada akhirnya
menyebabkan Adi
mendapatkan nilai
minimal.
Benar , Pak…
Saya tidak ingin
masalah ini
berlarut-larut..
3 Diagnosis Pada dasarnya yang Menjelaskan (clarification) Keterampilan Menggambarkan
menjadi pokok meringkaskan permasalahan
permasalahan Adi Keterampilan attending pokok dan
adalah perasaan cemas penyebab pokok
Adi ketika menghadapi masalah yang
UN yang dikarenakan dihadapi konseli.
persepsi Adi bahwa itu
adalah ujian yang luar
biasa sehingga Adi
tidak dapat konsentrasi
menjawab soal dan
menyebabkan Adi
mendapatkan nilai
minimal, bukankah
begitu ?
Ya,..Betul sekali,
Pak..!

15
4. Prognosis Nah, apa rencana Adi Bertanya (questioning) Keterampilan attending Menanyakan
sekarang? Pertanyaan terbuka rencana yang akan
Eksplorasi dilakukan konseli
selanjutnya.
Saya ingin
menghilangkan rasa
cemas saya Pak . . .
kalau saya tidak
cemas pasti saya
dapat menjawab
dengan baik soal-
soal yang diberikan.
5. Konseling Bagus… Penguatan ( reinforcement ) Keterampilan bertanya. Memperjelas
Sebelum Bapak mulai Bertanya (questioning) Keterampilan attending apakah konseli
membantu Adi Pertanyaan tertutup ( close pernah melakukan
menghilangkan question ) usaha untuk
kecemasan Adi, mengurangi
apakah Adi sudah sumber
pernah melakukan masalahnya
suatu hal untuk
mengatasi kecemasan
Adi ?
Pernah , Pak…
Ketika sebelum dan
ketika ujian saya
mencoba untuk
tenang menghadapi
ujiannya dengan
rileksasi di kelas
Pak.

16
 Bagus, Adi sudah Penguatan ( reinforcement ) Keterampilan Menanyakan
pernah berusaha Pemberian informasi. mengundang kembali hal-hal
mengatasi masalah Adi pembicaraan terbuka yang berhubungan
sendiri dengan dengan mengajukan dengan kendala
rileksasi dan ini berarti pertanyaan pelaksanaan
Adi sudah biasa Keterampilan attending rencana konseli.
melakukan
pengendoran atau
rileks, nah pada
kesempatan kali ini
Bapak akan membantu
Adi untuk lebih
meringankan atau
menghilangkan
masalah kecemasan
Adi terhadap UN
dengan suatu teknik
konseling yang disebut
desentisasi sistematis.
Apa itu Pak ?
Desentisasi sistematis Teknik pemberian Keterampilan Memberikan
adalah suatu teknik informasi. memberikan informasi informasi kepada
dalam teori konseling Keterampilan attending konseli dan
behavioral yang mengurangi
digunakan untuk kesalahpahaman
mengurangi konseli.
ketegangan pada
konseli, dan sangat
tepat diberikan kepada
konseli yang

17
 mengalami kecemasan
terhadap hal tertentu.
Ohh . . . .
Apakah Adi sudah Pertanyaan tertutup ( close Keterampilan attending Memperjelas
mengerti ? question ) Keterampilan bertanya tingkat
dan meminta umpan balik pemahaman
konseli terhadap
informasi yang
diberikan.
Iya sudah Pak . . .
Baiklah kalau begitu Pertanyaan tertutup ( close Keterampilan attending Untuk mengetahui
apakah bisa kita mulai question ) Keterampilan bertanya kesiapan konseli
? dan meminta umpan balik mengikuti kegiatan
selanjutnya.
Baik, Pak…
Saya siap . . . .
Baiklah, Adi silahkan Pengarahan ( directing ) Keterampilan Meminta konseli
Adi mengambil posisi mengarahkan untuk melakukan
yang rileks pada Keterampilan attending sesuatu dalam
tempat duduk yang proses konseling.
sudah bapak sediakan,
Adi boleh posisi tidur
atau duduk namun
dengan posisi yang
rileks dan sambil
memejamkan mata
Adi.
Ya, Pak.
Baiklah, Adi. Pengarahan ( directing ) Keterampilan bertanya Meminta konseli
Sekarang kamu Close question Keterampilan attending melaksanakan

18
 rilekskan syaraf dan sesuatu.
otot-otot kamu Untuk menanyakan
terutama pada syaraf kepada konseli
muka . . . . Sudah ? apakah telah
melaksanakan
perintah konselor.
Sudah Pak
Jika sudah, sekarang Mengarahkan ( directing ) Keterampilan Meminta konseli
rilekskan syaraf dan mengarahkan melakukan sesuatu.
otot tangan, kepala, Keterampilan attending
leher dan bahu,
punggung, perut dan
dada dan diikuti
anggota tubuh bagian
bawah.
. . . . . . ( diam dan
mulai rileks )
Baiklah jika kamu Mengarahkan ( directing ) Keterampilan Meminta konseli
sudah benar-benar mengarahkan melakukan sesuatu.
rileks anggukkan Keterampilan attending
kepalamu yah . . .
Bapak akan menunggu
sampai Adi benar-
benar rileks.
. . . ( mengangguk )
Baiklah Adi, sekarang Mengarahkan ( directing ) Keterampilan Meminta konseli
kamu bayangkan mengarahkan melakukan sesuatu.
bahwa kamu sedang Keterampilan attending
melaksanakan ujian di
kelas yaitu ujian harian

19
 mata pelajaran yang
paling kamu sukai.
. . . . ( diam namun
rileks )
Sekarang kamu Mengarahkan ( directing ) Keterampilan Meminta konseli
bayangkan bahwa mengarahkan melakukan sesuatu.
kamu sedang Keterampilan attending
melaksanakan ujian
semester . . . . . dengan
tingkat kesulitan soal
yang tidak begitu sulit
bagi kamu.
. . . . ( diam dan
rileks )
Selanjutnya bayangkan Mengarahkan ( directing ) Keterampilan Meminta konseli
kamu mendengar mengarahkan melakukan sesuatu.
pengumuman UN yang Keterampilan attending
akan kamu ikuti . . .
. . . ( mulai gelisah )
Hmmm . . . Mengarahkan ( directing ) Keterampilan Meminta konseli
nampaknya kamu mengarahkan melakukan sesuatu.
mulai gelisah . . . coba Keterampilan attending
kamu kembali
rilekskan tubuh kamu
seperti di awal tadi
namun ketika kamu
berada pada situasi itu
. . . . . Lakukan terus
sampai kamu benar-

20
 benar rileks . . . .
. . . . . ( diam
mencoba untuk
rileks )
Rilekskan syaraf dan Mengarahkan ( directing ) Keterampilan Meminta konseli
otot kamu sampai mengarahkan melakukan sesuatu.
benar-benar rileks . . . Keterampilan attending
5 menit kemudian . .
. ( diam dan rileks )
Nampaknya kamu Mengarahkan ( directing ) Keterampilan Meminta konseli
sudah bisa rileks ketika mengarahkan melakukan sesuatu.
mendengar akan Keterampilan attending
dilaksanakannya UN . .
. . . . sekarang kita
lanjutkan, bayangkan
kamu sedang berada di
kelas mengikuti ujian
nasional . . . . dan
kamu sudah belajar
sebelumnya dan sudah
siap secara materi
pelajaran untuk
mengikuti UN.
. . . . . ( diam dan
agak gelisah, raut
muka tidak tenang,
keluar keringat ).
Rilekskan tubuhmu Mengarahkan ( directing ) Keterampilan Meminta konseli
seperti sebelumnya mengarahkan melakukan sesuatu.
dari syaraf kepala Keterampilan attending

21
 sampai ke organ tubuh
paling bawah . . . .
begitu juga ototnya . . .
anggap sebuah ujian
harian atau ulangan
umum mata pelajaran
yang kamu sukai . . . .
. . . . . ( diam
mencoba rileks dan
mengendorkan
syaraf dan ototnya )
Jika kamu masih Mengarahkan ( directing ) Keterampilan Meminta konseli
merasa tegang, mengarahkan melakukan sesuatu.
lakukan terus Keterampilan attending
pengendoran syaraf
dan otot kamu . . .
anggap saja itu hanya
tes tulis yang sudah
biasa kamu ikuti . . . .
dan bukan merupakan
suatu ujian yang
menakutkan . . .
bayangkan kamu
dengan mudah
menjawabnya karena
kamu sudah belajar
dan berlatih jauh hari
sebelum ujian
dilaksanakan . . .
. . . ( mulai tampak

22
rileks )
Dan bayangkan Mengarahkan ( directing ) Keterampilan Meminta konseli
semakin ke belakang mengarahkan melakukan sesuatu.
kamu menjawab soal, Keterampilan attending
soal yang disajikan
ternyata tidak berbeda
jauh dari apa yang
kamu pelajari namun
hanya berbeda
bentuknya saja . . .
( 10 menit kemudian
) . . . . . . hhhhhh (
mulai rileks )
Bagaimana apakah Pertanyaan tertutup ( close Keterampilan bertanya Untuk menanyakan
kamu sudah merasa question ) Keterampilan attending kepada klien
rileks ketika kamu dampak dari
membayangkan ketika perlakuan yang
kamu melaksanakan diberikan
UN ?
Iya sudah Pak . . .
Bagus . . . nampaknya Penguatan Keterampilan dalam Memberikan
kamu sudah mampu Pemberian tugas rumah memberikan penghargaan
untuk rileks reinforcement kepada konseli atas
sepenuhnya ketika Keterampilan attending apa yang telah ia
menghadapi ujian . . . capai
namun perlu diingat Untuk semakin
karena tadi Adi hanya memperkokoh
membayangkan Adi perilaku baru yang
dalam kondisi seperti terbentuk setelah
yang Bapak katakan pemberian layanan.

23
 dan bukan dalam
kondisi real
menghadapi situasi hal
tersebut. Nah untuk
semakin memperkokoh
hasil latihan rileksasi
yang barusan Adi
laksanakan, Bapak
akan memberikan
kamu tugas rumah . . . .
Tugas seperti apa itu
Pak ?
Jadi nanti ketika di Pemberian informasi Keterampilan Memberikan
rumah kamu memberikan informasi informasi yang
laksanakan relaksasi Keterampilan attending berkaitan dengan
dan pengendoran tugas yang
tersebut berulang kali diberikan oleh
agar sikap tenang konselor kepada
tersebut semakin kuat konseli.
dan kamu benar-benar
tenang dan rileks
ketika menghadapi
UN. Tapi ingat jangan
lupa belajar dan
berlatih soal-soal agar
semakin mantap
menghadapi ujian.
Ohh baik-baik Pak
akan saya
laksanakan perintah

24
Bapak untuk rileks
dan saya akan
belajar sungguh-
sungguh di rumah . .
..
Bagus . . . Bapak Mendukung ( reassurance ) Keterampilan mengulang Memberikan
sangat setuju dengan Penguatan hasrat kembali ( paraphrase ) dorongan untuk
rencana kamu tersebut Keterampilan attending merangsang
untuk berlatih relaksasi timbulnya
dan belajar di rumah . . kepercayaan diri
... konseli dan
melakukan
persetujuan
(approval)
terhadap tindakan
konseli.
Kapan Adi akan mulai Kontrak Keterampilan attending Menyetujui
melaksanakan hal rencana yang akan
tersebut ? dilakukan konseli,
mengikat konseli
agar bersungguh-
sungguh dan
mempunyai
rencana terstruktur
tentang rencana
keputusan yang
diambilnya.
Baik Pak saya akan
melaksanakan
relaksasi mulai nanti

25
sore setelah saya
pulang sekolah dan
berlatih dan belajar
mulai besok Pak.
Baiklah Adi jika kamu Peneguhan hasrat Keterampilan attending Mendukung dan
sudah yakin untuk menguatkan
melaksanakan rencana rencana konseli
tersebut, Bapak senang
sekali dan harapan
Bapak kamu benar-
benar
melaksanakannya
dengan baik sehingga
apa yang menjadi
harapan Bapak dan
harapan Adi pada
khususnya dapat
tercapai.
Ya . . Pak saya akan
berusaha dan
bersungguh-sungguh
melaksanakannya.
Baiklah Adi, kita Teknik menyimpulkan / Keterampilan meringkas./
sudah mencapai akhir ringkasan menyimpulkan
pertemuan ini, namun Keterampilan attending
sebelum bapak
mengakhiri
pembicaraan kita
Bapak akan
menyimpulkan tentang

26
apa yang telah kita
bicarakan sebelumnya
bahwa sumber masalah
Adi di sini adalah
karena perasaan
cemas, takut dan
gelisah yang Adi alami
ketika mendengar dan
mengikuti UN yang
disebabkan bahwa Adi
menganggap UN
adalah bukan seperti
ujian biasa, dan karena
perasaan negatif Adi
tersebut menyebabkan
Adi tidak
berkonsentrasi
menjawab soal dan
mengakibatkan Adi
mendapatkan nilai
minimal dan membuat
orang tua Adi marah,
dan Adi tidak ingin hal
tersebut terulang
kembali. Dan untuk
mengatasi masalah
tersebut Adi harus
dapat rileks dan tenang
dalam menghadapi UN
dan mengubah persepsi

27
 Adi sebelumnya
tentang UN.
Ya . . Pak.
Baiklah . . . Bapak rasa Mengakhiri Keterampilan attending Menutup
konseling hari ini wawancara
cukup sampai di sini . . konseling
Silakan Adi
laksanakan rencana
yang telah kita
bicarakan tadi . .
Dan apabila Adi
mengalami kendala
dan hambatan, jangan
takut atau malu untuk
menemui Bapak lagi,
karena bapak akan
selalu siap untuk
mendengarkan dan
mengarahkan kamu
untuk memecahkan
masalahmu jika kamu
memerlukan Bapak
lagi.
Baik, Pak…
Semoga semuanya
berjalan dengan
lancar.
Terima kasih Bapak
telah meluangkan
waktu untuk saya.

28
Kalau begitu saya
permisi dulu
Selamat siang, Pak.
Iya, Di.
Selamat siang…

29