BAB 1

Tujuan Pembelajaran
dari bab ini adalah untuk:

Jelaskan tujuan Bisnis 1

Identifikasi sumber daya yang digunakan
bisnis 2
untuk menghasilkan produk atau layanan.
Identifikasi pemangku kepentingan utama
itu 3
terlibat dalam bisnis.
Jelaskan lingkungan bisnis
sebuah perusahaan terbuka 4
Jelaskan jenis kunci
keputusan bisnis. 5

1 Target sebuah bisnis

Apa tujuan bisnis? Bisnis didirikan untuk melayani kebutuhan
Jelaskan tujuannya konsumen oleh pemilik yang berusaha mencari untung. Orang-orang
sebuah bisnis. yang menciptakan bisnis mungkin melihat peluang untuk
1
menghasilkan produk atau layanan yang belum ditawarkan oleh
perusahaan lain. Sebagai alternatif, mereka mungkin percaya bahwa
mereka dapat menghasilkan produk atau layanan yang dapat mereka
jual dengan harga lebih rendah daripada perusahaan yang ada.
Dengan menyediakan produk yang diinginkan oleh pelanggan,
mereka mungkin dapat menghasilkan. Babkeuntungan
1 | Motivasi dan Fungsi
untuk Bisnis
bisnis
mereka.
Darimana Laba Berasal
Suatu bisnis menerima pendapatan ketika menjual produk atau layanannya. Ini mengeluarkan
biaya dari membayar karyawannya dan ketika membeli mesin atau fasilitas. Perbedaan antara
pendapatan dan pengeluaran adalah laba (atau pendapatan) yang dihasilkan oleh bisnis.
Keuntungannya pergi ke pemilik bisnis. Dengan demikian, pemilik yang menciptakan bisnis
memiliki insentif yang kuat untuk memastikan bahwa itu berhasil, karena mereka secara
langsung dihargai atas usaha mereka.
Contohnya : anda menawarkan les private dasar adsar membuat situs web kepada mahasiswa lain
karena anda tahu bahwa terdapat banyak mahasiswa yang rela membayar untuk jasa ini. Selama
setahun anda menerima Rp.6.000.000,- dan anda membayar Rp. 1.200.000.- untuk mengiklankan
jasa anda. Laba anda adalah :

Pendapatan = Rp. 6.000.000,-

Beban = (Rp. 1.200.000,-)

Maka laba = Rp. 4.800.000,-

Karena Anda adalah satu-satunya pemilik bisnis ini, semua keuntungan jatuh kepada Anda,
meskipun Anda mungkin dikenakan pajak atas keuntungan yang Anda peroleh. Anda dapat
meningkatkan laba Anda tahun depan dengan meningkatkan pendapatan atau mengurangi
pengeluaran Anda. Keuntungan yang Anda peroleh dari bisnis baru Anda bergantung pada tiga
syarat, yaitu:
 Harus ada permintaan atas jasa anda.
 Harus menarik pelanggan.
 Menjaga agar beban anda tetap rendah.

Laba sebagai Motif untuk Memahami Bisnis

Jika Anda mengembangkan pemahaman yang baik tentang bisnis, Anda mungkin lebih
mampu menciptakan dan menjalankan bisnis yang sukses, dan Anda akan langsung dihargai 2
dengan keuntungan yang lebih tinggi. Namun, bahkan jika Anda tidak pernah berencana untuk
menjalankan bisnis Anda sendiri, Anda dapat mengambil untung dari memahami bagaimana
suatu bisnis beroperasi.

Bab 1 | Motivasi dan Fungsi Bisnis

 Pertama, jika Anda mengembangkan keterampilan bisnis yang kuat, Anda mungkin dapat
memperoleh pekerjaan yang lebih baik. Kedua, Anda cenderung menemukan pekerjaan Anda
lebih menyenangkan jika Anda memahami bagaimana tugas pekerjaan terkait dengan perusahaan
dan industrinya. Ketiga, Anda harus bisa tampil lebih baik, yang bisa menghasilkan jalur karier
yang lebih memuaskan. Keempat, jika Anda pernah berinvestasi dalam bisnis, Anda mungkin
lebih mampu mengidentifikasi jenis-jenis bisnis yang cenderung berkinerja baik.
Akibatnya, Anda dapat menginvestasikan uang Anda dengan bijak dan menikmati
pengembalian investasi yang lebih tinggi. Dengan demikian, Anda masih bisa mendapat untung
dari memahami bisnis bahkan jika Anda tidak memiliki bisnis.

Bagaimana Motif Laba Dipengaruhi oleh Pemerintah

Motif bisnis berbeda-beda dari berbagai negara dan jenis pemerintahan contohnya saja
seperti negara Amerika Serikat yang memiliki sistem ekonomi pasar bebas, pemerintah
membebaskan orang-orang untuk memulai bisnis dan memperoleh laba dari bisnis tersebut,
orang-orang amerika menciptakan bisnisnya sendiri guna melayani pelanggan dan kebutuhan
pelanggan, tidak hanya bisnis tersebut melayani pelanggan, tetapi dengan menciptakan bisnis
itu berarti menciptakan lapangan pekerjaan dan itu akan mengurangi tingginya pengangguran
dinegara tersebut.
Berbeda dengan negara yang memiliki sistem perekonomian sosialis, bisnis biasanya
dimiliki oleh pemerintah dan tidak berorientasi pada laba. Tanpa prospek untuk memperoleh
laba,kebanyakan orang tidak mampu menciptakan lapangan bisnis dan harus menemukan
alternatif lain guna untuk memperoleh penghasilan. Tanpa motif laba bisnis tidak memiliki
intensif untuk menghasilkan produk yang memuaskan kebutuhan pelanggan. Resikonya
pelanggan tidak dapat memperoleh produk yang mereka inginkan. Di negara-negara ini
banyak pemerintah telah menjual bisnis yang tadinya dimiliki oleh pemerintah kepada pihak
swasta serta memperbolehkan orang untuk memulai bisnis baru.

Bisnis Nirlaba
Merupakan organisasi tertentu yang dijalankan bukan untuk mencari laba. Ketika laba
melampaui beban nya di periode tertentu, laba tersebut di investasikan lagi kepada organisasi
tersbut. Di Amerika Serikat, tidak diberlakukan pajak selama organisasiitu masuk
kualifikasinya.
Contoh dari bisnis nirlaba seperti rumah sakit, sekolah, organisasi social, mesipun organisasi
niralaba tidak sepenuhnya fokus pada menghasilkan laba, organiasi tersebut tetap dikelola
sebagaimana bisnis dikelola.

Sumberdaya Digunakan untuk Menghasilkan

2 Produk atau Layanan
3
Identifikasi sumber daya Untuk menghasilkan produk atau layanan, perusahaan bergantung
yang digunakan bisnis pada faktor-faktor berikut produksi:
untuk menghasilkan Sumber daya alam, mencakup semua sumber daya yang dapat
produk atau layanan. digunakan dalam bentuk alami mereka. Sumber daya alam
yang paling jelas yang biasanyaBab digunakan olehdan
1 | Motivasi bisnis untuk
Fungsi Bisnis
menghasilkan produk atau jasa adalah tanah. Bisnis pertanian
bergantung pada tanah untuk bercocok tanam. Bisnis lain
mengandalkan tanah untuk membangun situs untuk produksi
 Sumber daya manusia, adalah orang-orang yang mampu melakukan pekerjaan untuk
bisnis. Mereka dapat berkontribusi pada produksi dengan menggunakan kemampuan
fisik mereka, seperti bekerja di pabrik untuk membangun suatu produk.
Modal, meliputi mesin , peralatan , perlengkapan , dan fasilitas fisik . semua jenis
modal ini umum digunakan oleh sumber daya manusia untuk menghasilkan produk
.fasilitas fisik biasanya diperlukan untuk menghasilkan banyak jasa maupun produk .
terutama sekarang ini teknologi telah memungkinkan bisnis untuk menggunakan
modalnya secara lebih efektif.
Teknologi informasi merupakan sub kelompok teknologi yang penting,
melibatkan pengguna informasi untuk menghasilkan produk atau jasa. Jenis teknologi
terkait lainnya adalah bisnis elektronik seperti internet untuk menghasilkan atau
menjual produk dan jasa.
Suatu contoh e-business yang berhasil adalah amazon.com yang memungkinkan
pelanggan membeli buku atau produk lainnya secara online dan pada umumnya
menggunakan pusat distribusi untuk melayani pesanan .
Kewiraswastaan , merupakan penciptaan ide-ide bisnis dan kemauan untuk
mengambil resiko , tindakan penciptaan , pengaturan,dan pengelolaan suatu bisnis.
Orang yang mengatur ,mengelola dan menanggung risiko dari memulai suatu bisnis .

3 Pemangku Kepentingan Kunci dalam Bisnis

Identifikasi pemangku Setiap bisnis melibatkan transaksi dengan orang. Orang-orang itu
kepentingan utama itu dipengaruhi oleh bisnis dan oleh karena itu memiliki kepentingan di
terlibat dalam bisnis. dalamnya. Mereka disebut sebagai pemangku kepentingan, atau
orang yang memiliki minat (atau kepentingan) dalam bisnis. Lima
jenis pemangku kepentingan terlibat dalam bisnis:
Pemilik
Setiap bisnis dimulai dari ide mengenai produk atau jasa. Kewirausahaan adalah tindakan
penciptaan, pengaturan dan pengelolaan suatu bisnis. Orang akan mau menciptakan suatu 4
bisnis jika mereka memperkirakan akan menerima imbalan untuk usaha mereka.
Survey terbaru menyatakan 69 persen murid sma tertarik memulai bisnis baru, namun
85% dari mereka menilai kemampuan bisnis mereka hanya sedang sedang. Bagaimana

Bab 1 | Motivasi dan Fungsi Bisnis

kepemilikan meluas. Seorang wiraswasta yang mencipakan suatu bisnis pada awalnya
berfungsi sebagai pemilik tunggal.manfaat dari melakukan ekspansi karena bisnis tersebut
bisa saja mendapat dana yang lebih besar.

Kreditor
Kreditor adalah lembaga keuangan atau individu yang menyediakan pinjaman. Perusahaan
biasanya membutuhkan dukungan keuangan melampaui apa yang disediakan oleh pemiliknya.
Ketika suatu perusahaan di dirikan pada awalnya, perusahaan tersebut mengeluarkan beban
sebelum dapat menjual suatu produk atau jasa. Banyak perusahaan yang membutuhkan dana
meminjam dari lembaga keuangan atau individu yang disebut kreditor.
Perusahaan yang meminjam dari kreditor membayar bunga atas pinjaman mereka. Jumlah
yang dipinjam mencerminkan uang perusahaan, yang harus dibayar kembali ke kreditor
bersama-sama dengan pembayaran bunga dengan berjalannya waktu.
Kreditor akan meminjamkan dana ke suatu perusahaan hanya jika mereka yakin bahwa
perusahaan akan berkinerja dengan cukup baik untuk membayar bunga atas pinjaman dan
pokok pinjaman (jumlah yang dipinjam) dimasa depan. Perusahaan harus meyakinkan
kreditor bahwa perusahaan itu akan cukup menguntungkan guna melakukan pembayaran
bunga dan pokok pinjaman.
Karyawan
perusahaan mempekerjakan karyawan untuk melaksanakan operasi bisnisnya. berapa
perusahaan biasanya hanya memiliki sedikit karyawan, sementara perusahaan lain, sepeti
General Motors dan IBM,memiliki lebih dari 200.000 karyawan. Banyak perusahaan berhasil
karena karyawannya.
Pemasok
Pemasok adalah perusahaan atau perorangan yang menyediakan bahan baku sesuai jadwal.
Perusahaan pada umumnya menggunakan bahan baku guna menghasilkan produknya.
Perusahaan tidak dapat menyelesaikan produksi jika mereka tidak dapat memperoleh bahan
baku. Oleh karena itu kinerja mereka sebagian bergantung pada kemampuan pemasok
5
mereka.
Pelanggan

Bab 1 | Motivasi dan Fungsi Bisnis

 Pelanggan adalah orang-orang yang membeli atau menggunakan produk atau jasa yang
dihasilkan perusahaan. Untuk menarik pelanggan , suatu perusahaan harus menyediakan
produk atau jasa yang diinginkan pada harga yang wajar dan kualitas yang memadai.
Perusahaan-perusahaan berkomitmen pada kualitas dan pada penetapan harga produk dengan
cara yang dapat diterima oleh pelanggan.

4 Lingkungan Bisnis
Keberhasilan suatu bisnis pada umum nya bergantung pada
Jelaskan lingkungan
bisnis sebuah lingkungan bisnis. Bahkan setelah suatu bisnis diciptakan,
perusahaan terbuka wiraswasta dan manajernya harus terus menerus memantau
lingkungan sehingga mereka dapat mengantisipasi bagaimana
permintaan akan produk atau biaya produksi produknya berubah.
Lingkungan bisnis dapat dibagi menjadi bagian-bagian berikut :

Lingkungan Sosial
Lingkungan sosial yang meliputi demografi dan preferensi pelanggan, mencerminkan
tendensi sosial terhadap mana suatu bisnis terekspos. Demografis atau karakteristik dari
populasi, berubah sejalan dengan waktu. Ketika proporsi anak-anak, remaja, pelanggan usia
menengah, dan warga usia lanjut dalam suatu populasi berubah, maka permintaan akan produk
perusahaan juga akan berubah. Dengan demikian, permintaan akan produk yang dihasilkan oleh
suatu bisnis tertentu dapat meningkat atau menurun sebagai respons terhadap perubahan dalam
demografis. Misalnya, peningkatan dalam populasi usia lanjut telah mengakibatkan meningkat
nya permintaan akan obat-obatan resep.
Perubahan dalam preferensi pelanggan sejalan dengan waktu juga memengaruhi permintaan
akan produk yang dihasilkan. Selera sangat dipengaruhi oleh teknologi. Misalnya saja,
ketersediaan saluran TV langganan dapat menyebabkan beberapa pelanggan tidak lagi menyewa
DVD. Kemampuan pelanggan untuk melakukan download music dapat menyebabkan mereka
berhenti membeli CD di toko-toko ritel. Ketika teknologi berkembang, permintaan akan
beberapa produk meningkat, sementara permintaan akan produk-produk lain menurun. Banyak
6
bisnis memantau secara ketat berhenti perubahan dalam preferensi pelanggan sehingga mereka

Bab 1 | Motivasi dan Fungsi Bisnis

dapat mengakomodasikan perubahan kebutuhan dari pelanggan dan sebagai akibatnya
meningkatkan profitabilitas mereka.

Lingkungan Industri
Lingkungan industri mencerminkan kondisi di dalam industri perusahaan terhadap mana
perusahaan terekspos. Kondisi disetiap industri bervariasi sesuai dengan permintaan dan
persaingan. Perusahaan dapat memperoleh manfaat karena berada disuatu indsutri yang
mengalami permintaan pelanggan yang tinggi akan produk-produknya. Misalnya saja,
permintaan telepon seluler sangat tinggi. Tetapi, industri yang memiliki permintaan yang tinggi
akan produk-produknya juga cenderung memiliki persaingan yang ketat karena banyak
perusahaan yang memasuki industri tersebut. Persaingan ketat adalah baik bagi pelanggan karena
hal tersebut memaksa perusahaan untuk mempertahankan harganya relatif rendah agar dapat
bersaing. Tetapi bagi perusahaan, persaingan dapat menghasilkan pendapatan yang lebih rendah
dan laba yang lebih rendah.
Lingkungan Ekonomi
Kondisi ekonomi memiliki dampak yang kuat terhadap kinerja dari setiap bisnis. Ketika
perekonomian kuat, tingkat lapangan kerja tinggi, dan kompensasi yang dibayarkan kepada
karyawan juga tinggi. Oleh karena orang memiliki penghasilan yang relatif baik dalam kondisi
ini, mereka membeli sejumlah besar produk. Perusahaan yang menghasilkan produk-produk ini
memperoleh manfaat dari besarnya ppermintaan. Perusahaan mempekerjakan banyak karyawan
untuk memastikan bahwa perusahaan dapat menghasilkan produk dalam jumlah yang mencukupi
guna memenuhi permintaan. Perusahaan juga dapat membayarkan upah yang tinggi kepada
karyawannya.
Ketika perekonomian lemah, perusahaan cenderung memberhentikan sebagian karyawannya
dan tidak mampu membayarkan upah yang tinggi. Karena orang memiliki penghasilan yang
relatif rendah dalam kondisi ini, maka mereka membeli produk dalam jumlah yang sangat 7
sedikit. Perusahaan yang menghasilkan produk-produk ini sangat terpukul karena perusahaan
tidak dapat menjual seluruh produk yang dihasilkannya. Konsekuensinya perusahaan mungkin

Bab 1 | Motivasi dan Fungsi Bisnis

perlu memberhentikan sebagian karyawan. Dalam kondisi ini beberapa perusahaan mengalami
kegagalan dan seluruh karyawan kehilangan pekerjaan. Tingkat pengangguran meningkat
sebagai akibatnya.

Lingkungan Global.
Lingkungan global dapat memengaruhi seluruh perusahaan baik secara langsung maupun
tidak langsung. Beberapa perusahaan mengandalkan negara lain untuk sebagian pasokannya atau
menjual produknya di berbagai negara. Pperusahaan tersebut bahkan mungkin saja mendirikan
anak perusahaan di luar negeri dimana perusahaan dapat menghasilkan produk dan menjualnya.
Bahkan jika suatu perusahaan tidak merencanakan untuk menjual produknya di luar negeri,
perusahaan tersebut harus menyadari lingkungan global karena perusahaan tersebut bisa saja
menghadapi persaingan dari pihak asing ketika perusahaan menjual produknya secara lokal.
Lebih lanjut lagi, kondisi ekonomi global dapat memengaruhi perekonomian lokal. Jika
kondisi ekonomi melemah di negara-negara asing, maka permintaan asing terhadap produk-
produk AS akan menurun. Konsekuensinya, penjualan perusahaan-perusahaan AS akan
berkurang,, dan hal ini dapat mengakibatkan terjadinya PHK. Tingkat penghasilan secara umum
di Amerika Serikat akan menurun, dan pelanggan AS memiliki lebih sedikit uang untuk
dibelanjakan. Permintaan untuk semua produk akan turun, bahkan untuk produk yang hanya
dijual di Amerika Serikat. Dengan demikian, bahkan perusahaan yang tidak memiliki bisnis
internasional dapat dipengaruhi oleh lingkungan global.

Jenis-Jenis Utama dari Keputusan Bisnis

4
Jelaskan jenis kunci Jenis-jenis utama dari keputusan bisnis dapat diklasifikasikan
keputusan bisnis. sebagai keputusan:
Manajemen : Cara bagaimana karyawan atau sumber daya 8

lain (seperti mesin) digunakan oleh perusahaan.

Bab 1 | Motivasi dan Fungsi Bisnis

 Pemasaran : Cara bagaimana produk atau jasa di kembangkan,ditetapkan harganya,lalu
didistribusikan dan dipromosikan.
Keuangan : Cara bagaimana perusahaan memperoleh dana dan menggunakan dana bagi
operasi bisnisnya.

Keputusan perusahaan biasanya didasarkan pada keputusan,

Akuntansi ; Analaisis atas kondisi keuangan perusahaan dan digunakan untuk membuat
berbagai keputusan bisnis.
Sistem Informasi ; Meliputi teknologi informasi,orang, prosedur yang menyediakan
informasi sesuai sehingga karyawan perusahaan dapat melakukan keputusan bisnis.

Bagaimana Keputusan Bisnis Mempengaruhi Kinerja

Kinerja perusahaan umumnya diukur dari laba perusahaan itu sendiri.

Keputusan Bisnis Umum

Keputusan Manajemen
1 Peralatan apa yang dibutuhkan untuk menghasilkan produk?
2 Berapa banyak karyawan yang harus dipekerjakan untuk menghasilkan produk?
3 Bagaimana karyawan dapat termotivasi untuk berkinerja baik?
Keputusan Pemasaran
1 Berapa harga yang harus dibebankan untuk produk?
2 Apakah produk harus diubah agar lebih menarik bagi pelanggan?
3 Haruskah perusahaan menggunakan iklan atau strategi lain untuk mempromosikan
produknya?
KeputusanKeuangan
1 Haruskah dukungan keuangan datang dari penjualan saham atau dari meminjam uang?
Atau kombinasi keduanya?
2 Haruskah perusahaan berusaha untuk mendapatkan dana pinjaman untuk jangka pendek
(seperti satu tahun) atau jangka panjang?
3 Haruskah perusahaan menginvestasikan dana dalam proyek bisnis baru yang baru saja
diusulkan (seperti perluasan bisnis yang sudah ada atau pengembangan produk baru),
atau haruskah ia menggunakan dana ini untuk membayar hutang?

Bagaimana Beberapa Fungsi Bisnis Meningkatkan Pengambilan Keputusan

9
Keputusan bisnis yang wajar mengandalkan akuntansi dan sistem informasi.

Bab 1 | Motivasi dan Fungsi Bisnis

Akuntansi : fungsi akuntansi dapat digunakan oleh perusahaan untuk menghilangkan
pemborosan dan mendapatkan laba yang lebih tinggi.

Sistem Informasi : perusahaan menggunakan system informasi untuk menganalisis dan

memperbarui informasi mengenai operasinya.informasi inilah yang dapat digunakan manajer
untuk membuat keputusan bisnis.

Menerapkan Jenis-Jenis Keputusan Utama ke suatu Bisnis Tunggal

Contohnya bisnis penyewaan DVD

1. Keputusan Manajemen; bagaimana karyawan dan sumber daya lainnya digunakan
Contoh:
Berapa sebaiknya karyawan yang dipekerjakan?
Kepada siapa sebaiknya setiap karyawan melapor tentang bisbis tersebut?

2. Keputusan Pemasaran; bagaimana harga sewa DVD,cara mendistribusikannya dan

dipromosikan
Contoh:
Apakah sebaiknya perusahaan menggunakan iuran keanggotan
penyewaan DVD?
Apakah sebaiknya perusahaan memberikan diskon kepada pelanggan
setia?
3. Keputusan Keuangan; bagaimana perusahaan memperoleh dana dan menggunakan
dana yang diperolehnya
Contoh:
Berapa banyak uang yang sebaiknya dipinjam?
jika perusahaan memperluas bisnisnya agar nilainya meningkat?
Bisnis penyewaan DVD mengandalkan akuntansi dan sistem informasi untuk
melaporkan kondisi keuangan secara periodik.Informasi ini akan membantu membuat
bebrapa keputusan yang dijelaskan di atas.

Akibat Keputusan Bisnis yang Buruk

Ketika perusahaan mengambil keputusan bisnis yang buruk maka kinerjanya akan menderita.
Keputusan bisnis yang buruk mengarah pada penurunan pendapatan atau beban yang besar dari
yang diperlukan sehingga menghasilkan laba yang lebih rendah.

10

Bab 1 | Motivasi dan Fungsi Bisnis