Aplikasi New KAI Access

Hadir Untuk Negeri dan Melayani Sepenuh Hati

GAMBAR 1. 8
Sumber: Aplikasi New KAI Access, 2018

Apa itu Aplikasi New KAI Access?

Menjadi Aplikasi sakti dan unggulan yang diresmikan dan diluncurkan oleh PT KAI (Persero)
pada 27 September 2017, merupakan inovasi dan perkembangan dari Aplikasi sebelumnya
KAI Access yang diluncurkan pada tanggal 4 Septermber 2014.
Salah satu aplikasi Mobile Ticketing yang bertujuan untuk melayani, memberikan kemudahan
dan memenuhi kebutuhan pelanggan Transportasi Kereta Api untuk memBooking dan membeli
Tiket dalam bentuk E- Ticketing. Dengan fitur – fitur lain dan keunggulan di dalamnya semakin
memberikan akses mudah bagi pelanggan untuk menikmati dan memaksimalkan fasilitas yang
diberikan pada Transportasi Kereta Api. –Sumber: WikipediA

Strategi customer oriented dan service oriented menjadi langkah dari PT. KAI melalui
Aplikasi KAI Access untuk meningkatkan pelayanan kualitas dalam mewujudkan kebutuhan
dan mencapai kepuasan pelanggan.

Fitur – Fitur dalam New KAI Access:

 Train Booking

 Reschedule

 Cancelation

 E-Moda: Fitur layanan tambahan preorder jasa antar ke stasiun maupun jemput di
stasiun menggunakan moda transportasi lainnya.

 Porter: Layanan tambahan preorder jasa angkut barang atau bagasi oleh petugas porter
stasiun.
  Meals: Fitur layanan pesan preorder menu makanan restorasi KAI.

Jumlah Pengunduh Aplikasi New KAI Access

GAMBAR 1. 14
Jumlah Pengunduh Aplikasi New KAI Access

Sumber: Data Internal PT. KAI Divisi E-Commerce, 2018

Jumlah Pembeli Tiket Kereta Melalui New KAI Access

GAMBAR 1. 15
Sumber: Data Internal PT. KAI Divisi E-Commerce, 2018

Keuggulan dari Aplikasi New KAI Access :

1. Intercity Train
2. Local Train
3. Airport Train
4. Food on Train
5. Deals
6. Remind Me
7. E – magzine
8. Chat with Loko