PEMERINTAH KABUPATEN BIAK NUMFOR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS MARAUW
Jl. Wor Timur, Distrik Oridek, Biak
Kode Pos.98542
Email : pkmmarauw@gmail.com

KERANGKA ACUAN
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT (SMD )

A. PENDAHULUAN
Pembangunan kesehatan diarahkan untuk meningkatkan kesadaran,
kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar peningkatan
derajat kesehatan masyarakat yang setinggi – tingginya dapat terwujud.
Pembangunan ini diselenggarakan dengan berdasarkan perikemanusiaan,
pemberdayaan, dan kemandirian, adil dan merata.
Pembangunan kesehatan sebagai bagian dari pembangunan nasional
mempunyai tujuan untuk meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan
hidup sehat bagi setiap orang agar terwujud derajat kesehatan yang optimal
bagi setiap orang. Puskesmas sebagai salah satu fasilitas kesehatan tingkat
pertama berfungsi sebagai gate keeper dalam pelayanan kesehatan, harus
dapat memberikan jaminan terhadap penyelenggaraan pelayanan kesehatan
masyarakat dan perorangan yang paripurna, adil, merata dan memuaskan
masyarakat.
Dalam penyelenggaraannya puskesmas mempunyai beberapa prinsip
penyelenggaraan antara lain Pemerataan. Puskesmas menyelenggarakan
pelayanan kesehatan yang dapat diakses, terjangkau oleh seluruh masyarakat
di wilayah kerjanya secara adil.

B. LATAR BELAKANG
Dalam melaksanakan fungsinya sebagai penyelenggara UKM tingkat
pertama di wilayah kerjanya, salah satu wewenang puskesmas sesuai
Permenkes no 75 tahun 2014 pasal 6 adalah melaksanakan perencanaan
berdasarkan analisis masalah kesehatan masyarakat dan analisis kebutuhan
pelayanan yang diberikan. Masalah kesehatan serta kebutuhan dan harapan
masyarakat terhadap kegiatan dan program UKM diidentifikasi sebagai salah
dasar pembuatan perencanaan program dan kegiatan UKM di puskesmas.
Identifikasi tersebut dilakukan melalui berbagai metode antara lain:
 B. 1. Penyebaran kuesioner identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
B. 2. Diskusi dan penyampaian informasi kebutuhan masyarakat dari lintas
sektor pada kegiatan mini lokakarya lintas sektor.
C. TUJUAN
C. 1. Tujuan Umum
Mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat tentang program dan
kegiatan serta layanan di puskesmas Marauw
C. 2. Tujuan Khusus
C.2.1. Mengetahui jenis layanan dan kegiatan program yang dibutuhkan
dan diharapkan oleh pelanggan dan masyarakat
C.2.2. Menggali kebutuhan dan harapan masyarakat secara langsung
melalui forum pertemuan dengan masyarakat

D. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

Kegiatan yang dilaksanakan untuk melakukan identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran dilakukan melalui beberapa kegiatan anatara lain :
D. 1. Survey Kebutuhan dan harapan pelanggan, masyarakat/sasaran
terhadap pelayanan dan kegiatan program yang dibutuhkan di
puskesmas Marauw.
D. 2. Minilokakarya lintas sektor sebagai sarana diskusi, dan penggalian
informasi dari lintas sektor akan kebutuhan dan harapan masyarakat
terhadap program dan kegiatan UKM di wilayah kerja puskesmas
Marauw.

E. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

E. 1. Survey Kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran terhadap kegiatan,
program dan layanan di puskesmas Marauw dilaksanakan satu tahun
sekali dibawah tanggung jawab tim survey manajemen mutu puskesmas.
Dilakukan penentuan dan pembuatan instrument berupa kuisioner
mengenai kebutuhan dan harapan pelanggan,masyarakat terhadap
pelayanan dan kegiatan program Dilakukan pendistribusian kuisioner
kepada pelanggan, masyarakat dan sasaran program Pengumpulan data
kuisioner, analisis dan evaluasi data kuisioner kebutuhan dan harapan
pelanggan, masyarakat terhadap pelayanan dan kegiatan program
puskesmas Marauw.
E. 2. Minilokakarya lintas sektor sebagai forum untuk menyampaikan
kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program dan kegiatan UKM
di puskesmas Marauw.
F. SASARAN
Survey Kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran terhadap kegiatan,
program dan layanan di puskesmas Marauw dilakukan pada responden yang
datang ke puskesmas dan masyarakat di wilayah kerja puskesmas Marauw.

G. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

Identifikasi kebutuhan dan Bulan ke

Harapan Masyarakat 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Rapat Minilokakarya bulanan
Minilokakarya Lintas sektor

H. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN

Analisis dan evaluasipelaksanaan kegiatan dan pelaporan hasil identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat melalui kuesioner dilakukan setelah
kegiatan survey selesai setahun sekali. Sedangkan evaluasi kebutuhan dan
harapan masyarakat melalui minilokakarya lintas sektor dilakukan setelah
selesai kegiatan.

I. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN

Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dicatat di lembar analisis tim
survey, dan notulasi minilokakarya lintas sektor.