PEMASARAN LANGSUNG

(1804-MP-S12-01)
 TUJUAN PEMBELA JARAN
Setelah mempelajari bagian ini,
Anda diharapkan telah mampu:

Menjelaskan pemasaran langsung.

1804MP12
 PEMASARAN LANGSUNG
3

• Pemasaran langsung adalah sistem pemasaran

interaktif yang menggunakan satu atau lebih
media untuk memengaruhi respons terukur
atau transaksi di setiap lokasi.
• Pemasaran langsung dapat menggunakan
sejumlah saluran, seperti surat langsung,
pemasaran katalog, telemarketing, TV
interaktif, kios, situs web, dan peralatan
bergerak.
1804MP12
 TUJUAN PEMASARAN
4

LANGSUNG
Tujuan sebagian besar pemasar langsung yaitu ingin
mendapatkan respons dari calon pelanggan dan
menilai keberhasilan kampanye berdasarkan
tingkat respons dari pelanggan.

1804MP12
 5

BEBERAPA JENIS SALURAN

PADA PEMASARAN LANGSUNG

1804MP12
 6

1. SURAT LANGSUNG (1)

Pemasaran surat langsung (direct mail) adalah

mengirimkan penawaran, pengumuman,
pengingat, atau barang lain ke konsumen
perorangan melalui surat dengan
menggunakan jasa pos/kurir.

1804MP12
 7

1. SURAT LANGSUNG (2)

Dalam membentuk kampanye surat langsung yang

efektif, pemasar langsung harus memutuskan
tujuan mereka, pasar sasaran, dan prospek (calon
pelanggan), elemen penawaran, sarana pengujian
kampanye, dan mengukur keberhasilan
kampanye.

1804MP12
 8

LANGKAH-LANGKAH SURAT
LANGSUNG (DIRECT MAIL)
Terdapat lima langkah dalam pemasaran surat
langsung, yaitu:
1. Menetapkan tujuan
2. Menetapkan target dan prospek
3. Merancang strategi penawaran
4. Menguji elemen penawaran
5. Mengukur keberhasilan kampanye
1804MP12
 2. PEMASARAN KATALOG
9

Dalam pemasaran katalog, perusahaan dapat

mengirimkan katalog barang lini penuh atau
semua jenis barang yang ditawarkan, katalog
konsumen khusus dan katalog bisnis, biasanya
dalam bentuk cetak tetapi kadang-kadang juga
dalam bentuk DVD, video, atau online.

1804MP12
 CONTOH PEMASARAN KATALOG
10

Supermarket memberikan
katalog barang-barang tertentu
yang didiskon pada jangka waktu
tertentu.

Sumber gambar: https://www.kota.com/promo/katalog-

superindo-terbaru-periode-30-juni-06-juli-2016/
1804MP12
 3. TELEMARKETING
11

Telemarketing (pemasaran jarak jauh) adalah

penggunaan telepon dan pusat panggilan (call
center) untuk menarik prospek, menjual kepada
pelanggan yang telah ada, dan menyediakan
layanan dengan mengambil pesanan dan
menjawab pertanyaan melalui telepon.

1804MP12
 CONTOH TELEMARKETING
12

Perusahaan jasa asuransi banyak menggunakan

telemarketing untuk menarik prospek.

1804MP12
 🔑 DAFTAR PUSTAKA
Kotler, P., Keller, K.L. (2012). Marketing Management (14th ed.). New
Jersey: Pearson Global Edition.
Lamb, C.W., Hair, Jr., J.F., McDaniel, C. (2011). Marketing (11th ed.).
USA: Cengage Learning.

1804MP12
 © KREDIT
Lecturer

Dr. Levyda, S.E., M.M.

Instructional Design Reviewer

Renata Marelene, S.Kom., M.M.

Instructional Designer

Aulia Rahma, S.Pd.

1804MP12