PEMBERIAN PENJELASAN MENGENAI HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN/KELUARGA

RSU CUT MEUTIA No. Dokumen No. Revisi Halaman

KABUPATEN /SPO/RSUCM/../2016 00 1/2
ACEH UTARA
Ditetapkan,
Direktur RSU Cut Meutia

Standar Prosedur
Tanggal Terbit
Operasional
04 Januari 2016
Drg. Nurhaida, MPH
Pembina Utama Muda
NIP. 19610325 198812 2 001

Pemberian penjelasan kepada pasien dan keluarga tentang hak-haknya

PENGERTIAN dalam memperoleh pelayanan dirumah sakit umum Cut Meutia Kab.
Aceh Utara.
Untuk Memberikan Penjelasan hak pasien dan keluarga dalam
TUJUAN
memperoleh pelayanan.
Keputusan Direktur RSU Cut Meutia Kabupaten Aceh Utara Nomor :
KEBIJAKAN /KEP/RSUCM/I/2016 Tentang Pemberian Penjelasan Hak Pasien dan
Keluarga dalam memperoleh pelayanan
1. Ucapkan salam.
2. Pastikan identitas pasien
3. Memberikan informasi yang sebenar-benarnya kepada pasien dan
keluarga atas keadaan yang dialami pasien.
4. Memberikan edukasi kepada pasien dan keluarga tentang haknya
memperoleh pelayanan di rumah sakit.
5. Memberikan layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa
diskriminasi.
6. Memberikan pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar
profesi dan standar prosedur operasional.
7. Memberikan layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi.
8. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan
PROSEDUR
peraturan yang berlaku di rumah sakit.
9. Meminta Konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter
lain (second opinion) yang memiliki Surat Ijin Praktek (SIP) baik
didalam maupun di luar rumah sakit.
10. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data-data medisnya.
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
12. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara
tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, resiko dan
komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan
yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
13. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
 PEMBERIAN PENJELASAN MENGENAI HAK DAN
KEWAJIBAN PASIEN/KELUARGA

RSU CUT MEUTIA No. Dokumen No. Revisi Halaman

KABUPATEN /SPO/RSUCM/../2016 00 2/2
ACEH UTARA
14. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya
selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya.
15. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan di Rumah Sakit, mengajukan usul,saran, perbaikan atas
perlakuan Rumah Sakit terhadap dirinya.
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan
agama dan kepercayaan yang dianutnya.
1. IGD
UNIT TERKAIT 2. Rawat Inap
3. Rawat Jalan