NAMA :

SUFFIDEDEKTRI
DILLA

NI
M :
180502002

MATKUL:
MANAJEMENBI
AYA

PRODI :
MANAJEMEN

RESUMEBAB1&2

BAB1

Gambar
anUmum Manaj
emenBi
aya

Penger
ti
anManaj
emenBi
aya

Manaj
emenbi
ayaadal
ahsi
stem y
angdi
desai
nunt
ukmeny
edi
akani
nfor
masibai
kkeuangan
dan non keuangan bagi manaj
emen unt
uk i
dent
if
ikasi pel
uang dan peny
empur
naan
per
encanaan st
rat
egi
s dan pembuat
an keput
usan oper
asi
onalmengenaipengadaan dan
penggunaansumber
-sumbery
angdi
per
lukanor
gani
sasi
.

Empatf
ungsi
manaj
emen

1.Manaj
emenst
rat
egi
s

Pengembangandar
iposi
siy
angkompet
it
ify
angber
kesi
nambungandi
manakeunggul
an
kompet
it
ifper
usahaandapatmeny
ebabkankesuksesany
angber
kesi
nambungan.

2.Per
encanaandanpengambi
l
ankeput
usan

Mel
i
put
ipembuat
an anggar
an dan per
encanaan l
aba,manaj
emen ar
us kas dan
keput
usan-
keput
usanl
ainy
angber
kai
tandenganoper
asi
per
usahaan.

3.Pengendal
i
anmanaj
emendanoper
asi
onal

Pengendal
i
anoper
asi
onalber
langsungket
ikapar
amanaj
ert
ingkatmenengah(
manaj
er
pabr
ik,
manaj
erpr
oduk,
danmanaj
err
egi
onal)
memoni
torakt
ivi
taspar
amanaj
ert
ingkat
oper
asi
onaldankar
yawan(
misal
nyasuper
visorpr
oduksidanpar
akepal
adepar
temen)
sebal
i
kny
apengendal
i
anmanaj
emenadal
ahev
aluasit
erhadappar
amanaj
ert
ingkat
menengahol
ehpar
amanaj
erdi
atasny
a(kont
rol
erat
auCFO)
.

4.Peny
usunanl
apor
ankeuangan

Manaj
emenhar
usmengi
kut
iper
syar
atanpel
apor
any
angdi
kel
uar
kanol
ehpi
haky
ang
 ber
kepent
ingan,mi
sal
nyadewanst
andarakunt
ansikeuanganpemer
int
ahf
eder
aly
ang
ber
wenang.

Manaj
emenst
rat
egi
sdanmanaj
emenbi
aya

Par
amanaj
erhar
usber
fi
ki
rsecar
akompet
it
if
,unt
ukdapatmel
akukanhalt
ersebutdi
per
lukan
st
rat
egi
.Pemi
ki
rany
angst
rat
egi
sant
aral
ainadal
ahdapatmengant
isi
pasiper
ubahanpr
oduk,
pr
oduk dan pr
oses pr
oduksidi
rancang unt
uk mengakomodasiper
ubahan-
per
ubahan y
ang
di
per
kir
akan at
as per
mint
aan pel
anggan. Manaj
emen bi
aya st
rat
egi
s (
str
ategi
c cost
management
)mer
upakanpengembangandar
iinf
ormasimanaj
emenbi
ayaunt
ukmemf
asi
l
itasi
f
ungsi
manaj
emeny
angut
amay
ait
umanaj
emenst
rat
egi
s.

Langkah-
langkahpengambi
l
ankeput
usanst
rat
egi
s:

 Menent
ukani
sust
rat
egi
sdar
iseki
tar
anmasal
ah

 Mengi
dent
if
ikasi
tindakanal
ter
nat
ive

 Memper
olehi
nfor
masi
dankegi
atananal
i
sis

 Mener
apkanal
ter
nat
ive

 Ev
aluasi
ber
kel
anj
utan

Jeni
s-j
eni
sor
gani
sasi

a.Per
usahaandagangmembel
ibar
angunt
ukdi
j
ual
kembal
i

b.Per
usahaanmanuf
akt
urmenggunakanbahanbaku,t
enagaker
ja,danf
asi
l
itaspr
oduksi
ser
taper
alat
anl
ainny
aunt
ukmenghasi
l
kanpr
oduk.

c. Per
usahaanj
asameny
edi
akanj
asabagipel
anggandenganmenawar
kankemudahan,
kebebasan,
keamanan,
ataukeny
amanan.

d.Or
gani
sasipemer
int
ah dan ni
rl
aba meny
edi
akan j
asa.
seper
tihal
nya per
usahaan-
per
usahaandal
am i
ndust
ryj
asa

Li
ngkunganbi
sni
sgl
obal

Per
kembangan pent
ing y
ang mendor
ong per
ubahan-
per
ubahan dal
am l
i
ngkungan ni
sni
s
kont
empor
er secar
aluas adal
ah per
tumbuhan pasar dan per
dagangan i
nter
nasi
oanal
.
Meni
ngkat
nya per
sai
ngan l
i
ngkungan bi
sni
s gl
obal mempuny
ai ar
ti bahwa kebut
uhan
per
usahaant
erhadapi
nfor
masimanaj
emenbi
ayasemaki
nmeni
ngkatagardapatber
sai
ng.
Per
usahaanmembut
uhkani
nfor
masikeuanagandannonkeuangant
ent
angcar
amel
akukan
bi
sni
sdanber
sai
ngdenganef
ekt
ifdi
negar
alai
n.

Teknol
ogi
produksi

Supay
a dapatt
etap kompet
it
ifdal
am menghadapipesai
ngan gl
obaly
ang semaki
n ket
at,
per
usahaan disel
uruh duni
a mener
apkan t
eknol
ogiy
ang bar
u.Bany
ak per
usahaan y
ang
mener
apkan met
ode-
met
ode y
ang t
elah di
ter
apkan diper
usahaan-
per
usahaan manuf
akt
ur
j
epang,y
aknimet
ode-
met
odey
angdapatmeny
ebabkanper
bai
kandal
am halbi
ayamaupun
kual
i
tasdengancar
amemanf
aat
kant
im kual
i
tasdanpengendal
i
ankual
i
atassecar
ast
ati
sti
k.

Ekonomi
bar
u:penggunaant
eknol
ogi
dani
nfor
masi
,i
nter
net
,danE-
commer
ce

Mungki
n per
ubahan bi
sni
syang mendasarpada beber
apa t
ahun bel
akangan i
niadal
ah
penggunaant
eknol
ogii
nfor
masiy
angsemaki
nmeni
ngkat
,int
ernet
,dane-
commer
ce.Teknol
ogi
i
ni t
elah membant
u per
kembangan f
ocus st
rat
egi
s dal
am manaj
emen bi
aya dengan
mengur
angiwakt
uyang di
but
uhkan unt
uk mempr
oses t
ransaksidan memper
luas akses
manaj
eri
ndi
vi
duat
asi
nfor
masidal
am per
usahaan,i
ndust
ry,maupunl
i
ngkunganbi
sni
sdi
sel
uruhduni
a.

Tahap-
tahappengembangansi
stem manaj
emenbi
ayay
angdi
buatol
ehRober
tKapl
anuang
di
gambar
kansebagai
ber
ikut
:

Tahap1,
padat
ahapi
nisi
stem manaj
emenbi
ayaadal
ahsi
stem pel
apor
ant
ransaksi
yangpal
i
ng
mendasar
.

Tahap 2,pada pengembangan t

ahap kedua i
ni,si
stem manaj
emen bi
aya ber
fokus pada
pel
apor
ankeuanaganunt
ukpi
hakl
uar
/ekst
ernal
.Tuj
uanny
aadal
ahmembuatl
apor
ankeuangan
y
anghandal
sampai
tahapi
nikeggunaanmanaj
emenbi
ayamasi
hter
bat
as.

Tahap 3,si
stem manaj
emen bi
aya mul
aimenel
usur
idat
a oper
asi
onaly
ang ut
ama dan
mengembangkanny
amenj
adii
nfor
masibi
ayay
angl
ebi
hakur
atdanr
elev
anunt
ukmengambi
l
keput
usan,
inf
ormasi
manaj
emenbi
ayasudahmul
aiber
kembang.

Tahap 4,pada t
ahap akhi
rini
,inf
ormasimanaj
emen bi
ayay
ang r
elev
an secar
a st
rat
egi
s
mer
upakanbagi
ani
ntegr
aldar
isi
stem.
Dua t
ahap per
tama dar
ipengembangan si
stem bi
aya memusat
kan per
hat
ian pada per
an
akunt
anmanaj
emendal
am halpel
apor
andanpengukur
an,
sement
arapadat
ahapket
igasudah
ber
geserkear
ahpengendal
i
anoper
asi
oanl
.Padat
ahapkeempat
,tahappadat
ujuanut
ama
akunt
anmanaj
emendi
pandangsebagaibagi
ani
ntegr
aldar
imanaj
emenbukansekedarsebagai
pel
aport
etapisebagaimi
tr
abi
sni
ssecar
apenuh,dengankeahl
i
anny
adal
am mengi
dent
if
ikasi
,
mengi
kht
isar
kan,danmel
apor
kanf
akt
or-
fakt
orpenent
uyangdi
per
lukanunt
ukkeber
hasi
l
an
per
usahaan.

Tekni
k-t
ekni
kmanaj
emenkont
empor
er

Penent
utol
okukur

Penent
u t
olok ukur (
benchmar
king) adal
ah pr
oses di
mana per
usahaan mencar
i CSF
mempel
ajar
ipr
akt
ik-
prakt
ikt
erbai
kyangdi
l
akukanol
ehper
usahaanl
ain(uni
t-
uni
tdal
am sat
u
per
usahaan)unt
ukmenemkanCSFi
ni,dankemudi
anmel
akukanper
bai
kandal
am pr
oses
per
usahaanunt
ukdapatmeny
amakanat
aubahkanmengal
ahkanki
ner
japar
apesai
ngny
a.

Manaj
emenmut
utot
al

Manaj
emenmut
utot
al(
TQM)adal
aht
ekni
kdi
manamanaj
emenmengembangkankebi
j
akan
danpr
akt
ik-
prakt
ikunt
ukmey
aki
nkanbahwapr
odukdanj
asaper
usahaanmel
ampauihar
apan
pel
anggan.

Per
hit
unganbi
ayadanmanaj
emenber
dasar
kanakt
ivi
tas

Bany
ak per
usahaan dapatmemper
bai
kiper
encanaan,menent
ukan har
ga pokok pr
oduk,
mengendal
i
kan oper
asi
onaldan mengendal
i
kan manaj
emen dengan menggunakan anal
i
sis
akt
ivi
tas.Anal
i
sisakt
ivi
tasmer
upakandasarbagiper
hit
unganbi
ayaber
dasar
kanakt
ivi
tasdan
manaj
emenber
dasar
kanakt
ivi
tas.Per
hit
unganbi
ayaber
dasar
kanakt
ivi
tasdi
gunakanunt
uk
meni
ngkat
kanakur
asianal
i
sisbi
ayadenganmemper
bai
kicar
apenel
usur
anbi
ayakepr
oduk
at
au pel
anggan i
ndi
vi
du.
manaj
emen ber
dasar
kan akt
ivi
tas menggunakan anal
i
sis akt
ivi
tas
unt
ukmeni
ngkat
kanpengendal
i
anoper
asi
onal
danmanaj
emen.

Per
ekay
asaanul
ang
Per
ekay
asaanul
ang(
reengi
neer
ing)mer
upakanpr
osesmenci
ptakankeunggul
ankompet
it
if
di
mana per
usahaan mengor
gani
sasi
kan kembal
ifungsi
-f
ungsi oper
asi manaj
emenny
a,
sehi
nggaser
ingkal
imeny
ebabkanpeker
jaandi
modi
fi
kasi
,di
gabungkan,
ataudi
hil
angkan.

Teor
ikendal
a

Teor
ikendal
a mer
upakan t
ekni
k st
rat
egi
s unt
uk membant
u per
usahaan secar
a ef
ekt
if
memper
bai
ki
CSFy
angsangatpent
ing,wakt
usi
kl
us,y
aknit
ingkatkecepat
anbahanbaku
di
ubahmenj
adi
produkj
adi
.

Kust
omi
sasi
massal

Pada t
ekni
k kust
omi
sasimassal(
mass cust
omi
zat
ion)
,pr
oses pemasar
an dan pr
oduksi
di
rancangsedemi
ki
anr
upasehi
nggadapatmenanganimeni
ngkat
nyav
ari
asipr
odukdi
rancang
dar
ijeni
sbi
sni
sini
.

Si
stem j
ust
-i
n-t
ime

Si
stem j
ust
-i
n-t
ime adal
ah si
stem manaj
emen pr
oduksi dan per
sedi
aan y
ang
kompr
ehensi
f/meny
elur
uhdi
manapembel
i
anat
aupemr
osesanbahanbakudanbagi
an-
bagi
an
l
ainny
ahany
adi
l
akukanket
ikadi
but
uhkandant
epatpadasaatakandi
gunakanpadasaat
pr
oses pr
oduksi
.JI
T ber
fokus pada el
i
minasipembor
osan,mengur
angiper
sedi
aan,dan
mengembangkanhubungany
angkuatdenganpemasok.Ti
ngkatkoor
dinasiy
angdi
but
uhkan
unt
ukmengi
mpl
ement
asi
kansi
stem pr
oduksiJI
Tsecar
aef
ekt
ifmeny
orot
iper
masal
ahany
ang
t
elahada,seper
tikemacet
anpr
oduksi
,hi
l
angny
aper
sedi
aan,danpemasoky
angt
idakdapat
di
andal
kan.

Per
ancangandanpr
oduksi
ber
bant
uancomput
er

Per
ancangan ber
bant
uan comput
eradal
ah penggunaan komput
erdal
am mengembangkan,
menganal
i
sis,
danmodi
fi
kasir
ancanganunt
ukmemper
bai
kimut
udanki
ner
japr
oduk.Pr
oduksi
ber
bant
uan komput
er adal
ah penggunaan komput
er unt
uk mer
encanakan
mengi
mpl
ement
asi
kan,
danmengendal
i
kanpr
oduksi
.

Ot
omat
isasi

Ot
omat
isasimembut
uhkan i
nvest
asiy
ang cukup besar pada komput
er,pemr
ogr
aman
komput
er,
mesi
n,danper
alat
an.
Si
stem pr
oduksi
fleksi
bel
dankomput
ert
eri
ntegr
asi
adal
ahduapendekat
ani
ntegr
asi

Si
stem pr
oduksif
leksi
beladal
ah j
ari
ngan t
erkomput
eri
sasidar
iper
alat
an ot
omot
isy
ang
mempr
oduksi
sat
uat
aul
ebi
hkel
ompokbagi
anat
auv
ari
asi
dar
isebuahpr
oduksecar
afl
eksi
bel
.

Pr
oduksi dengan komput
er t
eri
ntegr
asi adal
ah si
stem pr
oduksi y
ang sepenuhny
a
mengi
ntegr
asi
kanf
ungsikant
ordanpabr
ikdal
am sebuahper
usahaanmel
aluisat
ujar
ingan
i
nfor
masiber
basi
skomput
ery
angmemungki
nkanpr
osesmanaj
emenpr
oduksiber
langsung
sel
amaber
jam-
jam.

Per
hit
unganbi
ayaber
dasar
kant
arget

Per
hit
ungan bi
aya ber
dasar
kan t
argetmer
upakan al
aty
ang secar
alangsung munculdar
i
adany
aper
sai
nganpasary
angket
atdal
am ber
bagaii
ndust
ry.Per
hit
unganbi
ayaber
dasar
kan
t
arget(
tar
getcost
ing)menent
ukanbi
ayay
angdi
har
apkanunt
uksuat
upr
odukber
dsar
kanhar
ga
y
angkompet
it
if
,sehi
nggapr
odukt
ersebutdapatmemper
olehl
abay
angdi
har
apkan.

(
Tar
getbi
aya=har
gay
angdi
tent
ukandi
pasar–l
abay
angdi
har
apkan)

Per
hit
unganbi
ayasel
amasi
kl
ushi
duppr
oduk

Tekni
kmanaj
emen y
ang di
gunakan unt
ukmengi
dent
if
ikasidan memoni
tor bi
aya pr
oduk
sel
amasi
kl
ushi
dupny
a.

Rant
aini
l
ai

Rant
aini
l
aiadal
ahal
atanal
i
sisy
angdi
gunakanper
usahaanunt
ukmengi
dent
if
ikasil
angkah-
l
angkahspesi
fi
kyangdi
but
uhkanunt
ukmeny
edi
akanbar
angat
auj
asay
angkompet
it
ifbagi
pel
anggan.

Bal
ancedscor
ecar
d

Lapor
anakunt
ansi
yangmencakupCSFper
usahaandal
am empatbi
dang:

1.Ki
ner
jakeuangan,mengukurpr
ofi
tabi
l
itasdanni
l
aipasar
,di
ant
arany
asebagaii
ndi
cat
or
seber
apanai
kper
usahaanmemuaskanpemi
l
ikdanpemegangsaham.

2.Kepuasanpel
anggan,mengukurkual
i
tas,
pel
ayanan,
danr
endahny
abi
aya,diant
arany
a
sebagai
indi
cat
orseber
apanai
kper
usahaanpel
angganmemuaskan.
 3.Pr
oses bi
sni
s i
nter
nal
, mengukur ef
isi
ensi dan ef
ekt
ivi
tas per
usahaan dal
am
mempr
oduksi
bar
angat
auj
asa.

4.I
nov
asidanpembel
ajar
an,mengukurkemampuanper
usahaandal
am mengembangkan
danmemanf
aat
kansumberday
amanusi
aunt
ukmencapait
ujuan-
tuj
uanst
rat
egi
sny
a
saati
nidi
masay
angakandat
ang.

Lapor
anakunt
ansiy
angdi
sususnber
dasar
kankeempatdi
mensit
ersebutdi
sebutbal
anced
scor
ecar
d.

Mengembangkanst
rat
egi
yangkompet
it
ifmemper
olehposi
siy
angst
rat
egi
s

 kepemi
mpi
nanbi
aya

 di
fer
ensi
asi

 i
sust
rat
egi
slai
nny
a

l
i
ngkunganpr
ofessi
onal
manaj
emenbi
aya

 or
gani
sasi
prof
essi
onal

 ser
ti
fi
kasi
prof
essi
onal

 et
ikapr
ofesi

BAB2

I
mpement
asi
Str
ategi
Ber
sai
ng:
TheBal
anceScor
ecar
ddanRant
aiNi
l
ai

I
mpl
ement
asi
Str
ategi
Ber
sai
ng

Beber
apacar
aunt
ukmengi
mpl
ement
asi
kanst
rat
egi
ber
sai
ng:

1.anal
i
sisSWOT

2.f
ocuspadapel
aksanaan

3.anal
i
sisr
ant
aini
l
ai

4.bal
ancedscor
ecar
d
per
usahaandapatj
ugamemper
luasst
rat
egiber
sai
ngny
akeaspek-
aspeksosi
aldanl
i
ngkungan
di
manaper
usahaanber
oper
asi
.

Anal
i
sisSWOT

Anal
i
sisSWOT mer
upakan pr
osedury
ang si
stemat
isunt
ukmengi
dent
if
ikasi
kan CSF y
ang
di
mil
i
kiol
ehper
usahaan,kekuat
andankel
emahanamatmudahdi
i
dent
if
ikasidenganmel
i
hat
kedal
am per
usahaanpadasumber
-sumbert
ert
ent
uny
a:

1.Li
nipr
oduk

2.Ri
setdanpengembangan

3.Manaj
emen

4.Pr
oduksi

5.Pemasar
an

6.St
rat
egi

Pel
uangdanancamandi
i
dent
if
ikasi
denganmel
i
hatf
akt
or-
fakt
ordi
l
uarper
usahaan

Pel
uangmer
upakansi
tuasi
mengunt
ungkany
angpent
ingdal
am l
i
ngkunganper
usahaan.

Mi
sal
nya, menuany
a popul
asi penduduk mer
upakan pel
uang bagi per
usahaan y
ang
menghasi
l
kanpr
odukdanj
asabagi
kaum t
ua.

Ancaman mer
upakan si
tuasiy
ang pal
i
ng t
idakmengunt
ungkan dil
i
ngkungan per
usahaan.
Mi
sal
nya,
ancamandapatber
pamasukny
akompet
it
orbar
uat
aspr
oduksai
ngan.

Pel
uang dan ancaman dapatdi
kenal
idengan car
a mel
i
hatf
akt
or-
fakt
ory
ang ada di
l
uar
per
usahaan.Pel
uangmer
upakansi
tuasiy
angmengunt
ungkany
angpent
ingdal
am l
i
ngkungan
per
usahaan.

Pel
uangdanancamanpal
i
ngmudahdi
i
dent
if
ikasi
kandengancar
amel
akukananal
i
sist
erhadap
per
usahaandani
ndust
ripar
apesai
ng:

1.Hambat
anunt
ukmasuk

2.I
ntensi
tasper
sai
ngandi
ant
arapar
apesai
ng
 3.Tekanandar
ipr
odukpenggant
i

4.Kekuat
anposi
sit
awarpel
anggan

5.Kekuat
anposi
sit
awarpemasok

Langkaht
erakhi
rdal
am anal
i
sisSWOTadal
ahmengi
dent
if
ikasiukur
an-
ukur
ankuant
it
ati
fdar
i
f
akt
orkuncisukses(
FKSat
auCSFS)
.Mi
sal
nya,padat
ahapi
niper
usahaanmengubahFKS
pel
ayananpel
anggankedal
am ukur
an-
ukur
ankuant
it
ati
f(seper
tij
uml
ahkel
uhanpel
angganat
au
skorunt
ukkepuasanpel
anggan.Dal
am mengembangkanukur
an-
ukur
anFKShar
usdi
l
akukan
st
udiy
angcer
matmengenaipr
osesbi
sni
sper
usahaan.Ber
bagaif
ungsi
,seper
tiy
angt
ersebut
di
bawahi
ni,di
tel
i
tiunt
ukmenent
ukanbagai
manaf
ungsi
-f
ungsit
ersebutber
kont
ri
busikepada
kesuksesanper
usahaan.

1.Pengembanganpr
oduk

2.Pr
oduksi

3.Pemasar
an

4.Manaj
emen

5.Keuangan

St
rat
egi
ber
sai
ng

Unt
uk per
usahaan dengan kepemi
mpi
nan bi
aya,FKS cender
ung t
erkai
tdengan ki
ner
ja
oper
asi
onaldankual
i
tas,sedangkanper
usahaant
erdi
fer
ensi
asimungki
nlebi
hber
fokuspada
pel
anggan at
au i
nov
asi
. Pada per
usahaan t
eri
def
erensi
asi
,isu ut
ama dar
i FKS dan
pel
aksanaanny
aadapadasi
sipemasar
andanpengembanganpr
oduk:

1.Mengembangkanl
oyal
i
taspel
anggandanpengenal
anmer
ek

2.Menekankanpadapr
oduk-
produkunggul
andanpr
oduk-
produkuni
k

3.Mengembangkandanmenggunakani
nfor
masir
incidant
erki
nimengenaikebut
uhandan
per
il
akupel
anggan

Membangunkeunggul
anber
sai
ng
Dal
am t
ahapi
ni,
per
usahaanhar
usmemper
ti
mbangkanhal
-hal
ber
ikut
:

1.I
dent
if
ikasi
keunggul
anber
sai
ng(
kepemi
mpi
nanbi
ayaat
audi
fer
ensi
asi

2.I
dent
if
ikasi
pel
uangunt
ukmenai
kkanni
l
ai

3.I
dent
if
ikasi
pel
uangunt
ukmenur
unkanbi
aya

4.Mengekspl
oit
irket
erkai
tanber
bagai
akt
ivi
tasdal
am r
ant
aini
l
ai

Benchmar
kingdanper
bai
kanmut
utot
al

Keduaj
eni
sper
usahaani
nidapatj
ugameni
ngkat
kanpel
aksanaanmel
aluipenent
uant
olokukur
danper
bai
kanmut
utot
al.Mi
sal
nya,st
andarmut
unasi
onal
,seper
tiSNI
,danBPOM dapat
di
pakaisebagaikr
it
eri
a.Sumberpenent
uant
olokukurl
ainny
aadal
ahI
SO (
jar
ingani
nst
it
usi
st
andar
tnasi
oanal
dar
i145negar
a)

Anal
aisi
rant
aini
l
ai

Anal
i
sisr
ant
aini
l
aiadal
ahal
atanal
i
sisst
rat
egi
syangdi
pakai
unt
uk:

1.Memahami
lebi
hbai
kkeunggul
anber
sai
ngper
usahaan

2.Mengi
dent
if
ikasini
l
aipel
anggany
angdapatdi
nai
kkanat
aubi
ayay
angdapatdi
tur
unkan
memahami dengan bai
k ket
erkai
tan per
usahaan dengan pemasok, pel
anggan,
per
usahaanl
aindi
dal
am i
ndust
rii
tu.

Anal
i
sisr
ant
aini
l
aiber
fokus pada t
otalr
ant
aini
l
aipr
oduk,dar
imul
aidesai
nny
a sampai
pr
oduksidanpel
ayananpur
na-
jual
.Konsepy
angmel
andasianal
i
sisi
niadal
ahbahwamasi
ng-
masi
ngi
ndi
vi
du

per
usahaan menguasaibagi
an t
ert
ent
u dibagi
an-
bagi
an dal
am kesel
uruhan r
ant
aini
l
ai.
Penent
ubagi
anat
aubagai
an-
bagi
anmanadar
irant
aini
l
aiy
angdi
kuasaimer
upakansuat
u
anal
i
sisst
rat
egi
sber
dasar
kanper
ti
mbanganat
askeunggul
ankompar
ati
fbagimasi
ng-
masi
ng
per
usahaan.

Tahapandal
am anal
i
sisr
ant
aini
l
ai

Adadual
angkahdal
am anal
i
sisr
ant
aini
l
ai:

1.Mengi
dent
if
ikasi
akt
ivi
tasr
ant
aini
l
ai
 Per
usahaan mengi
dent
if
ikasiakt
ivi
tas ni
l
ait
ert
ent
u di
mana per
usahaan-
per
usahaan
dal
am i
ndust
rii
tuhar
usmel
aksanakanpr
osespendesai
n,pr
oduksi
,danpember
ian
l
ayananpel
anggan.

2.Membangunkeunggul
anber
sai
ngdenganmenur
unkanbi
ayaat
aumenai
kkanni
l
ai

Per
usahaanmenent
ukansi
fatdar
ikeunggul
anber
sai
ngny
asekar
angdany
angpot
ensi
al
denganmempel
ajar
iakt
ivi
tasni
l
aidanmengi
dent
if
ikasi
pengger
akbi
ayal
ebi
hdahul
u.

Bal
ancedscor
ecar
d

 Bal
anced scor
ecar
d(BCS)adal
ah l
apor
an ki
ner
ja ber
dasar
kan seper
angkatukur
an-
ukur
ankeuangandannonkeuangany
angl
uas

 BCSmember
ikanal
atpengukur
anki
ner
jay
angmeny
elur
uhy
angmenunj
ukkansemua
ukur
anpent
ingunt
ukkeber
hasi
l
anst
rat
egi
per
usahaan

 BCS mendukung per

usahaan unt
uk menggunakan si
stem pengukur
an ki
ner
jay
ang
ber
fokuskan st
rat
egi y
ang mengar
ahkan per
hat
ian manaj
er kepada FKS dan
member
ikani
mbal
ankepaday
angber
hasi
lmencapai
nya

Bal
ancedscor
ecar
dter
dir
idar
iempatper
spekt
if(pengel
ompokkanFKS):

1.Per
spekt
ifkeuangan

2.Per
spekt
ifpel
anggan

3.Per
spekt
ifpr
osesi
nter
nal

4.Pembel
ajar
andani
nov
asi

Empatkeunggul
anut
amabal
ancedscor
ecar
d,sebagaisar
anaunt
ukmengi
mpl
ement
asi
kan
st
rat
egi
sebagai
ker
angkay
angdapatdi
pakai
unt
ukmencapai
per
ubahany
angdi
i
ngi
nkandal
am
halst
rat
egisebagaidasary
ang adi
ldan obj
ekt
ifbagiper
usahaan dal
am menent
ukan
kompensasidanpr
omosidar
iset
iapmanaj
er,
sebagaiker
angkaker
jay
angmengkoor
dinasi
kan
semuausahaper
usahaanunt
ukmencapai
FKS.

Bal
ancedscor
ecar
dhar
usdi
rancangdandi
gunakanunt
uk:

1.Member
ikanukur
any
angakur
atat
asset
iapel
emendal
am scor
ecar
d
 2.Mey
aki
nkanbahwai
nfor
masi
dit
angani
secar
arahasi
aji
kadi
per
lukan

3.Mendapat
kanpel
apor
any
angt
epatwakt
udanpant
asat
asbeber
apael
emendal
am
scor
ecar
d

I
ndi
kat
orki
ner
jal
i
ngkungan(
IKL)

 I
ndi
kat
orki
ner
jal
i
ngkunganadal
ahFKSdal
am set
iapper
spekt
ifsust
ainbi
l
itas

 I
KLdi
def
ini
sikandal
am t
igakat
egor
iber
ikutol
ehwor
dresour
cesi
nst
it
ute:

1.I
ndi
kat
or-
indi
kat
oroper
asi
onal

2.I
ndi
cat
or-
indi
kat
ormanaj
emen

3.I
ndi
cat
or-
indi
kat
orkondi
sil
i
ngkungan

I
ndi
kat
or-i
ndi
kat
oroper
asi
onal

 Per
usahaan kadang-
kadang member
ikan per
hat
ian y
ang besar kepada i
ndi
kat
or-
i
ndi
kat
oroper
asi
oanl
,kar
enamer
ekasel
aluber
kai
tandengani
su-
isukel
uhanat
uran.

 I
ndi
kat
oroper
asi
mel
alui
empatbi
dang:

1.Bahany
angdi
gunakandal
am pr
oduksi
danoper
asi
-oper
asi
lai
nny
a

2.Ener
giy
angdi
gunakant
ermasukber
bagai
jeni
sbahanbakar

3.Sampah-
sampaht
akber
acundar
ibahandanener
gi

4.Bahankot
orany
angdi
l
epaskankeudar
aai
rat
aubumiy
angt
ermasuksampahber
acun
dangasr
umahkaca