Nama TTD
Dibuat oleh
Tim ISO
Diperiksa oleh
Management Representative
Halaman : 2 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
DAFTAR ISI
DESKRIPSI HALAMAN
DAFTAR ISI 2
I. PERSYARATAN UMUM 5
IV. DEFINISI 11
XII. LAMPIRAN 32
Halaman : 3 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
Copy
Pemegang Dokumen Status Dokumen Rev.
No.
Master Management Representative/ MASTER 00
1 Direktur Utama Controlled Copy 00
2 Direktur Operasional Controlled Copy 00
3 Manager Teknik Controlled Copy 00
4 Manager Proyek Controlled Copy 00
5 Manager HRD / KEU Controlled Copy 00
6 Manager Logistik Controlled Copy 00
Halaman : 4 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
Diubah
Revisi No. Dokumen Tanggal Penjelasan Perubahan
Oleh
Halaman : 5 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
I. PERSYARATAN UMUM
Manual MK3L ini disusun dengan tujuan untuk menetapkan dan menjelaskan
Sistem Manajemen MK3L Standar ISO 9001:2008, OHSAS 18001:2007 dan
ISO 14001:2004, sehingga PT. SINAR TIMUR DAYACIPTA dapat :
a. Menunjukkan kemampuannya untuk secara konsisten mencegah
terjadinya ketidaksesuaian mutu, serta mengendalikan resiko
keselamatan dan kesehatan kerja serta manajemen pengelolaan
lingkungan serta memenuhi ketentuan dan peraturan yang ada;
b. Mengutamakan kebutuhan pihak terkait melalui efektivitas tindakan di
dalam SMMK3L PT. SINAR TIMUR DAYACIPTA, termasuk proses-proses
untuk perbaikan yang berkesinambungan serta pencegahan atas
ketidaksesuaian dengan SMK3L.
Halaman : 6 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
DOKUMEN TERKAIT
Manual MK3L
Prosedur MK3L
Instruksi Kerja
Halaman : 7 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
WACANA UMUM
Setiap perusahaan dituntut secara menyeluruh memaksimumkan daya saing
perusahaan melalui perbaikan secara terus menerus terhadap produk/jasa
perusahaan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperhatikan aspek
keselamatan dan kesehatan kerja (K3) serta lingkungan. Pada hakikatnya Sistem
Manajemen Mutu & K3L adalah suatu strategi pemanfaatan sumber daya yang
dimiliki secara optimal untuk mencapai tujuan perusahaan. Sistem Manajemen
Mutu berdasarkan ISO 9001:2008 & OHSAS 18000 : 2007 serta ISO 14001:2004
memberikan dasar keteraturan dan kejelasan mekanisme kerja maupun
pelaksanaan manajemen operasional sehingga diharapkan dapat meningkatkan
daya saing perusahaan dalam era perekonomian global. Untuk mencapai tujuan-
tujuan tersebut PT. SINAR TIMUR DAYACIPTA menerapkan Sistem Manajemen
Mutu yang berdasarkan standar ISO 9001:2008, OHSAS 18001: 2007 dan ISO
14001:2004.
Manual ini pun merupakan informasi yang memadai kepada para pelanggan dan
pemasok dari organisasi kami dalam hal Kebijakan dan Sasaran Mutu & K3L serta
Metoda dalam menerapkan Sistem Manajemen Mutu & K3L. Untuk maksud
lainnya, Manual Mutu & K3L ini merupakan sarana pelatihan bagi karyawan /
personal perusahaan kami, untuk mengetahui komitmen perusahaan terhadap
Halaman : 8 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
mutu & K3L dan berbagai aturannya. Manual Mutu & K3L ini diterbitkan secara
terkendali dan untuk saran dan komentar terhadap isi Manual ini harus
disampaikan kepada Wakil Manajemen / Manajemen Representatif.
Pengakuan Internasional ini akan memberi nilai lebih bagi PT. SINAR TIMUR
DAYACIPTA baik dimata relasi bisnis dan konsumen serta untuk kepentingan
internal perusahaan sendiri, karena ISO 9001:2008, OHSAS 18001:2007 dan ISO
14001:2004 adalah suatu cara yang efektif untuk mengukur keseriusan
perusahaan dalam hal senantiasa berkelanjutan meningkatkan mutu produknya,
efektivitas dan efisiensi dari segala aspek serta, peningkatan motivasi kerja
karyawan, mendorong mereka lebih bertanggung jawab terhadap pekerjaannya,
mengutamakan mutu produk dan K3L, disiplin kerja dan dokumentasi hasil kerja
yang lebih konsisten.
Halaman : 9 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
LEGALITAS PERUSAHAAN
Halaman : 10 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
PENGECUALIAN PERSYARATAN
Berdasarkan proses bisnis yang dilakukan PT. SINAR TIMUR DAYACIPTA, maka
persyaratan dari ISO 9001:2008 klausul 7 tentang Realisasi Produk/Jasa yang
dapat dikategorikan sebagai persyaratan yang tidak diterapkan (permissible
exclusion) pada ruang lingkup proses adalah : Klausul 7.3 (Design &
Development)
Karena dalam proses realisasi jasa, tidak dilakukan aktivitas perancangan dan
pengembangan pada jasa kontraktor tersebut baik menyangkut produk, proses
maupun proyek. Dan tidak menutup kemungkinan untuk waktu kedepan klausul
ini dapat diterapkan apabila ada proyek/pekerjaan yang mengharuskan
perusahaan untuk mengadakan Design & Development sendiri maka akan
dibuatkan pemastian personil yang kompeten dan Prosedur terdokumentasi
untuk melakukan Design & Development ini.
Halaman : 11 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
IV. DEFINISI
Istilah-istilah yang berhubungan dengan Sistem Manajemen Mutu yang
digunakan didalam Manual Mutu ini, harus sesuai dengan definisi yang digunakan
di dalam ISO 9001:2008.
Halaman : 12 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
Halaman : 13 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
Halaman : 14 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
Sebagai salah satu wujud komitmen PT. SINAR TIMUR DAYACIPTA dalam
berupaya memuaskan pelanggan dan melakukan perbaikan berkelanjutan, maka
manajemen PT. SINAR TIMUR DAYACIPTA mempunyai Visi, Misi dan
menetapkan Kebijakan Mutu dan K3L sebagai kerangka kerja untuk menetapkan
dan meninjau Sasaran Mutu dan K3L, yang dikomunikasikan dalam organisasi
untuk dipahami dan dilaksanakan serta ditinjau secara terus-menerus agar
senantiasa sesuai dengan perkembangan jaman :
VISI
Menjadi perusahaan kontraktor, supplier dan mitra bisnis yang terkemuka dan
disukai di seluruh Indonesia dan daerah.
MISI
KEBIJAKAN MUTU
1. Memenuhi persyaratan pelanggan.
2. Mengutamakan Keselamatan dan Kesehatan Kerja
3. Mencegah pencemaran lingkungan
4. Meningkatkan kwalitas sumber daya dan mengikuti perkembangan teknologi
5. Melakukan penghematan sumber daya alam dan bahan baku
6. Memenuhi persyaratan undang-undang dan persyaratan lain
Halaman : 15 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
Direktur Utama
---------------------------------------
Halaman : 16 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
A P
PRAKUALIFIKASI
( JIKA PROYEK)
P KONTRAK/
SPK / PO
PERENCANAAN
PEKERJAAN
PELAKSANAAN PENYERAHAN P
PEKERJAAN PEKERJAAN
E E
L Identifikasi Pekerjaan &
L
A Identifikasi Bahaya MONITORING
DAN
PENGUKURAN S
A
N R Jadwal Pelaksanaan
KINERJA
A N
T
G E
Q PENGECEKAN I G
G U Perencanaan Kebutuhan SDM
KEPUASAN
PELANGGAN
S G
I F
A R A A
C
N E Outsourcing/Pengadaan
T
N
M
E I
N Quality Plan O
T N
SUPPORT SYSTEM
Halaman : 17 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
PT. SINAR TIMUR DAYACIPTA, sebagai sebuah perusahaan Jasa Konstruksi memiliki
penjabaran proses bisnis sebagai berikut :
PERATURAN /REF
NO PROSES DOKUMEN TERKAIT PIC
TERKAIT
1 Tinjauan Manual Mutu & K3 Direksi/ ISO 9001:2008 &
Manajemen Prosedur Tinjauan Manajemen MR/ Manager OHSAS 18001:2007
ISO 14001:2004
2 Pengendalian Prosedur Pengendalian MR/ ISO 9001:2008 &
Dokumen Dokumen ISO Sek OHSAS 18001:2007
ISO 14001:2004
3 Pengendalian Prosedur Pengendalian ISO Sek/ ISO 9001:2008 &
Rekaman Rekaman Unit Terkait OHSAS 18001:2007
ISO 14001:2004
4 Audit Internal Manual Mutu & K3 MR / ISO Sek/ ISO 9001:2008 &
Prosedur Audit Internal Auditor OHSAS 18001:2007
ISO 14001:2004
5 Tindakan Perbaikan Prosedur Tindakan Perbaikan & MR/ ISO 9001:2008 &
& Pencegahan Pencegahan Unit Terkait OHSAS 18001:2007
ISO 14001:2004
6 Pengendalian Prosedur Pengendalian MR/ ISO 9001:2008 &
Produk/Jasa Tidak Produk/Jasa Tidak Sesuai Unit Terkait OHSAS 18001:2007
Sesuai ISO 14001:2004
7 Identifkasi Bahaya Prosedur Identifkasi Bahaya Koordinator OHSAS 18001:2007
dan Pengendalian dan Pengendalian Resiko K3L ISO 14001:2004
Resiko
8 Identifikasi Prosedur Pengendalian Koordinator OHSAS 18001:2007
Peraturan Dokumen K3L ISO 14001:2004 dan
Perundang- UU
undangan
9 Konsultasi dan Prosedur Konsultasi dan Koordinator OHSAS 18001:2007
Partisipasi K3 Komunikasi K3L ISO 14001:2004
10 Kesiagaan dan Prosedur Kesiagaan dan Koordinator OHSAS 18001:2007
Tanggap Darurat Tanggap Darurat K3L ISO 14001:2004
11 Pemantauan dan Prosedur Pengolahan data dan Koordinator OHSAS 18001:2007
Pengukuran K3 Kinerja K3 K3L ISO 14001:2004
12 Penyelidikan Dan Prosedur Pelaporan dan Koordinator OHSAS 18001:2007
Pelaporan Penyelidikan Kecelakaan K3L ISO 14001:2004
Kecelakaan &
Halaman : 18 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
Insiden
13 Identifikasi Aspek Prosedur Identifikasi Aspek Koordinator ISO 14001:2004
Dampak Dampak Lingkungan K3L
Lingkungan
14 Pengolahan Limbah Prosedur Pengolahan Limbah Koordinator ISO 14001:2004
K3L
Halaman : 19 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
PERATURAN
NO PROSES DOKUMEN TERKAIT PIC
/REF TERKAIT
1 Prakualifikasi / Manual Mutu & K3 Direksi/ Dok. Terder
Tender Prosedur Tender Bagian Teknik Persyaratan
Teknis
2 Perencanaan Manual Mutu & K3 Manager Proyek Persyaratan
Pelaksanaan Prosedur Perencanaan Pelanggan
Pekerjaan Pekerjaan (Dok.Kontrak)
3 Pelaksanaan Prosedur Pelaksanaan Manager Proyek Persyaratan
Pekerjaan Pekerjaan Teknis
Pelanggan
4 Monitoring Proyek Prosedur Pelaksanaan Manager Proyek Dokumen
Prosedur Pengendalian Kontrak / SPK /
Jasa/Produk Tidak Sesuai PO
5 Pengukuran Form Survey Kepuasan Direksi/ Dokumen
Kepuasan Pelanggan & Surat/ Dokumen Manager Teknik Kontrak / SPK /
Pelanggan Berita Acara Serah Terima PO
Pekerjaan)
Halaman : 20 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
PERATURAN
NO PROSES DOKUMEN TERKAIT PIC
/REF
TERKAIT
1 Penanganan Prosedur Penanganan Keluhan Direksi / Manager Kontrak
Keluhan Teknik / MR Pelanggan/
Dok. Kontrak
2 Pengendalian Prosedur Pengendalian Koordinator OHSAS
Suplier/Subkontra Suplier/Subkontraktor K3/Manager 18001:2007 ISO
ktor Proyek/ Manager 14001:2004
Logistik
3 Alat Pelindung Diri Prosedur Alat Pelindung Diri Koordinator K3 OHSAS
18001:2007
ISO 14001:2004
4 Perawatan Alat Prosedur Perawatan Alat Manager Logistik ISO 9001
5 Analisis Data Prosedur Pengendalian Jasa/ MR/ Kontrak
Produk Tidak Sesuai Bagian Terkait Pelanggan/
Prosedur Tindakan Perbaikan & Dok. Kontrak
Pencegahan
Prosedur Penanganan
Keluhan
Prosedur Audit Internal
Halaman : 21 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
Halaman : 22 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
DIREKTUR UTAMA
DIREKTUR
OPERASIONAL
MANAGEMENT
REPRESENTATIF /
KOORDINATOR K3L
PELAKSANA MAINTENANCE
Halaman : 23 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
Halaman : 24 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
Halaman : 25 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
Halaman : 26 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
Halaman : 27 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
Halaman : 28 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
DOKUMEN TERKAIT
Halaman : 29 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
4. Pengendalian Operasional
Halaman : 30 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
DOKUMEN TERKAIT
Halaman : 31 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
3. Pengelolaan Rekaman
PT. SINAR TIMUR DAYACIPTA menetapkan dan memelihara prosedur untuk
mengidentifikasi, menyusun, menyimpan dan memusnahkan rekaman mutu &
K3L.
Halaman : 32 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
4. Audit Internal
PT. SINAR TIMUR DAYACIPTA menetapkan dan memelihara prosedur untuk
melaksanakan program audit yang mencakup lingkup, perencanaan,
frekuensi, metodologi dan kompetensi auditor.
DOKUMEN TERKAIT
Halaman : 33 dari 34
MANUAL MUTU, K3 Dokumen No. : MM-STDC-01
DOKUMEN TERKAIT
Halaman : 34 dari 34