indonesiabelajar

belajar menghargai karya anak negeri...

Sabtu, 04 Februari 2012

15 Tanya Jawab Soal Marketing Management

Soal tanya jawab ini sebenarnya jawaban pribadi saya atas pertanyaan dosen saya seputar Marketing
Management. Dan saya tidak mendapat nilai sempurna atas jawaban ini silahkan rekan-rekan
pembaca membantu saya untuk menyempurnakannya :)

Soal 1
Manajemen pemasaran merupakan sebuah art dan science. Sebagai sebuah art, manajemen
pemasaran bersifat unik untuk setiap organisasi, sebagai sebuah science, ada sebuah prosedur yang
sudah baku dan bisa diikuti oleh setiap organisasi. Bagaimana menurut anda, menggabungkan art dan
science dalam mengembangkan strategi pemasaran yang baik?

Jawab :

Figure 1 Marketing adalah kolaborasi

antara Art dan Science

Dalam mengembangkan strategi pemasaran yang baik pemasar harus menggabungkan

antara Art dan Science. Bagi sebagian pemasar, marketing lebih merupakan Art dibandingkan science
dimana pengalaman, intuisi, firasat dan persepsi subyektif lebih digunakan untuk pengambilan
keputusan marketing. Tetapi terdapat beberapa kelemahan apabila keputusan marketing hanya
berdasar Art saja antara lain beresiko untuk gagal yang besar, tidak bisa digeneralisasi
dan Art adalah tacit knowledge yang sulit untuk didistribusikan kepada orang lain. Disinilah marketing
science diperlukan dimana cara berpikir atau metode yang didasarkan pada data dan teori yang
obyektif untuk meningkatkan akurasi dan effektifitas sebuah keputusan marketing diterapkan.
 Seorang pemasar harus mengetahui definisi dari marketing sendiri. Dari buku Marketing Management
yang ditulis oleh Philip Kotler dan Kevin Lane Keller : Marketing berarti aktivitas dan proses untuk
melakukan komunikasi, mengantarkan dan saling tukar-menukar yang memiliki nilai lebih bagi
customer, klien, partner dan masyarakat secara umum. Hal lain seorang pemasar juga harus
memahami produk atau jasa apa yang kita pasarkan apakah berupa produk, jasa, even, pengalaman,
tempat, informasi, orang (artis atau public figure) atau sebuah ide, mengetahui konsep pemasaran
ideal, kenyataan pasar saat ini dan juga kemampuan perusahaan. Oleh sebab itu marketing adalah
sebuah kolaborasi antara Art dan Science dan bukan melulu tentang berjualan produk atau jasa.

Soal 2
Konsep pemasaran tidak bisa dipandang sebagai aspek yang sempit yaitu penjualan, namun konsep
pemasaran harus dipahami sebagai konsep untuk memahami konsumen dengan baik. Menurut anda,
konsep pemasaran yang ideal bagaimana?

Jawab :

Konsep pemasaran muncul pada pertengahan tahun 50-an dengan konsep memahami konsumen
dengan baik. Merasakan kebutuhan konsumen dan meresponnya dengan baik. Pekerjaan utama
pemasaran bukanlah menemukan customer yang tepat untuk produk Anda tetapi produk yang tepat
untuk customer Anda. Sebagai contoh Dell tidak menyediakan computer yang sangat sempurna untuk
target marketnya tetapi menciptakan produk platform yang dikostumisasikan sesuai dengan
kebutuhan customer. Konsep pemasaran berorientasi konsumen ini sebenarnya perkembangan dari
konsep pemasaran sebelumnya yaitu :
a.     Konsep orientasi produksi, konsep paling tua dalam dunia usaha. Dimana bisnis berorientasi pada
efisiensi produksi, biaya rendah dan distribusi masal.
b.    Konsep orientasi produk dimana produk berkualitas memegang peranan penting dimana produk
yang menarik dapat menjual dengan sendirinya tanpa iklan dll.

Pada abad 21 ini berkembang konsep marketing yang lebih cocok untuk pasar yaitu konsep holistik
marketing. Yang dimaksud dengan holistik marketing adalah semua yang berhubungan dan penting
dalam marketing atau semua elemen yang saling terintegrasi untuk melakukan pemasaran yang ideal.

Berikut penjelasan tiap elemen dalam holistik marketing :

 Integrated Marketing adalah aktivitas untuk mengkomunikasikan, mendeliver sebuah produk

lebih dari value yang didapatkan oleh customer

 Internal Marketing adalah kegiatan merekrut, melakukan training dan memotivasi karyawan

untuk melayani customer dengan baik. Didalam konsep internal marketing, marketing

bukanlah divisi tunggal tetapi lebih kepada seluruh kesatuan elemen perusahaan

 Performance Marketing adalah memonitor kondisi finansial dan keuntungan finansial dari

aktivitas marketing.

 Relationship Marketing berguna untuk tetap menjaga agar relasi dengan customer untuk tetap

mencapai kestabilan dalam bisnis.

 Figure 2 Konsep Marketing Holistik. Bagan semua yang berhubungan dan penting
dalam marketing atau semua elemen yang saling terintegrasi untuk melakukan
pemasaran yang ideal.

Soal 3
Dalam konsep pemasaran, terdapat orientasi pemasaran yang meliputi orientasi  produksi, orientasi
produk, orientasi pemasaran, dan orientasi pemasaran holistik. Apakah masing-masing orientasi
tersebut bisa berjalan bersamaan?

Jawab :

Orientasi pemasaran yang meliputi orientasi produksi, orientasi produk, orientasi pemasaran dan
orientasi holistik tidak bisa berjalan bersamaan. Seperti yang telah dijelaskan di nomer 2 orientasi
pemasaran dan orientasi holistik adalah perkembangan dari orientasi pemasaran sebelumnya yang
tidak cocok lagi dengan perkembangan zaman.

Figure 3 Lenovo paham benar akan kebutuhan Laptop berharga murah sehingga

sangat efisien di produksinya untuk menghasilkan produk murah tetapi berkualitas

Tetapi tidak menutup kemungkinan bagi pemasar modern menggunakan dua orientasi pemasaran
sekaligus. Misalkan Lenovo yang mengetahui kebutuhan akan laptop berharga murah (dari analisis
holistic marketingya) menggunakan orientasi produksi dengan sangat efisien untuk mencapai low cost
product dan menjaring customer sebanyak-banyaknya. Jadi dalam kasus ini orientasi holistik
marketing dan orientasi produksi digunakan bersamaan. Tetapi untuk kasus yang lain semisal mobil
ferari yang hanya ditujukan kepada kalangan tertentu tidak mungkin menggunakan orientasi produksi
atau pemasar B2B yang sangat berorintasi pada keinginan konsumen.

Soal 4
Strategi pemasaran akan berjalan dengan baik kalau aspek internal perusahaan bisa saling
mendukung. Bagaimana koordinasi antara perencanaan strategik, budaya, struktur kerja, dan
kepemimpinan bisa mendukung terlaksananya strategi pemasaran yang baik?

Jawab :

Pada pemasaran holistik aspek internal mempengaruhi suksesnya strategi pemasaran. Beberapa
konsep marketing seperti customer oriented harus didukung oleh budaya, struktur kerja dan
kepemimpinan. Budaya kepemimpinan adalah sesuatu yang sulit untuk dirubah sehingga
mengadaptasi budaya sesuai dengan strategi pemasaran yang berorientasi pada customer adalah
sebuah kesuksesan tersendiri. 
Definisi dari budaya perusahaan adalah cerita, kepercayaan, pengalaman, norma, dan karakteristik
yang melekat pada perusahaan. Masuk kedalam sebuah perusahaan Anda akan mengerti budaya
perusahaan tersebut cara berpakaian, berbicara dan menyapa customer. Begitu pula dengan
kepemimpinan sangat mempengaruhi dalam kesuksesan strategi pemasaran. Dimana sikap dan dalam
menangani customer dari pemimpin tertinggi (CEO, direktur) akan menurun pada anak buahnya.

Figure 4 Larry Page dan Sergey Brin kedua pendiri Google ini mengedepankan
inovasi di kultur perusahaan sehingga memberikan kebebasan 20% waktu
karyawannya untuk melakukan apa saja yang mereka senangi. Hasilnya Google
adalah perusahaan IT paling inovatif di masa sekarang.

Soal 5
Bagaimana kesesuaian antara visi misi perusahaaan, perencanaan stratejik, strategi bisnis usaha agar
semua sejalan dan dapat mencapai key performance indicators yang sudah ditentukan?

Jawab :
 Sebuah organisasi berdiri untuk “melakukan sesuatu” sebagai contoh membuat kendaraan,
menyewakan kamar atau menyediakan jasa telekomunikasi. Seiring berjalannya waktu misi
perusahaan berubah merespon sesuai kondisi market. Sebagai contoh Amazon.com mengubah
misinya dari berjualan buku online menjadi toko online.
Untuk mendefinisikan misi sendiri perusahaan harus dapat menjawab beberapa pertanyaan
yaitu: Bisnis apakah yang kita jalani ?  Apakah nilai bagi customer ? Siapa customer kita ? Bagaimana
bisnis kita berjalan saat ini ? Bagaimana seharusnya bisnis kita berjalan ? Ini adalah pertanyaan yang
simpel tetapi paling sulit dijawab oleh beberapa perusahaan. Perusahaan yang sukses selalu
melakukan koreksi dan update untuk menjawab pertanyaan ini. Jadi sebuah misi perusahaan
bukanlah sebuah kalimat yang sekali jadi untuk selamanya tetapi dapat digunakan sebagai panduan
untuk mencapai key performance indicator yang sudah ditentukan. 

Disisi lain strategi bisnis usaha juga diperlukan untuk mencapai key performance indicator yang sudah
ditentukan mendefinisikan strategi bisnis unit bagi perusahaan diperlukan  untuk mengelompokkan
strategi terpisah bagi sebuah bisnis unit dan juga pendanaan yang memungkinkan sebuah SBU
memiliki karakteristik :
1.   Terdiri dari sebuah bisnis tunggal, atau sekelompok bisnis yang dapat direncanakan terpisah dari
perusahaan.
2.    Memiliki kompetitor tersendiri.
3.  Memiliki manager yang bertanggung jawab terhadap strategi planning, performansi keuntungan, dan
pengaruh-pengaruh yang berimbas pada profit

Figure 5 Visi MM UGM untuk menjadi program S2 terkemuka di Asia Pasific di tahun

2013 tercermin di seluruh elemen kegiatan. Seperti penggunaan buku-buku
internasional, dosen-dosen yang berkualitas dan metode pembelajaran kreatif di
kelas.

Soal 6
Pemahaman mengenai fad, trend, dan mega-trend merupakan aspek eksternal yang
dipahami oleh perusahaan. Bagaimana sebuah perusahaan menyikapi adanya fad, trend
atau megatrend pada industri yang sejenis?

Jawab :

Sebelum memaparkan strategi perusahaan menghadapi fad, trend, dan mega-trend kita harus
memahami kondisi pasar saat terjadinya kondisi-kondisi tersebut.
  Fad adalah : tidak terprediksi, berumur pendek dan tanpa impact secara sosial, ekonomi atau

politik.

 Trend lebih terprediksi dan lebih tahan lama dari pad fad. Perusahaan sendiri dapat

menciptakan strategi untuk menciptakan trend dimasa mendatang.

 Megatrend sendiri berpengaruh pada kondisi social, ekonomi dan politik. Megatrend

berpengaruh pada jangka waktu 7 sampai 10 tahunan atau bahkan lebih lama.
Bagaimana perusahaan menanggapi ketiga kondisi tersebut adalah perusahaan harus memfokuskan
pada Trend dan Megatrend. Dengan terus melakukan inovasi produk yang sesuai dengan keinginan
customer dapat mengubah produk yang sebelumnya bersifat Fad menjadi Trend bahkan Megatrend.
Disisi lain ongkos riset dan effort yang diperlukan untuk mentarget pada produk Fad atau Trend atau
Megatrend akan sama saja. Sehingga dengan menyasar produk yang menjadi Trend perusahaan
dapat menjadi market driven.

Figure 6 Penghentian layanan RBT merupakan pukulan berat bagi industri label

dimana trend penjualan saat ini beralih dari CD ke RBT. RBT juga pemasok
pendapatan terbesar bagi Industri label.

Soal 7
Nilai konsumen merupakan sebagai sesuatu yang wajib untuk diperhatikan oleh perusahaan karena
dalam nilai terdapat sebuah pengorbanan yang dikeluarkan oleh konsumen untuk mendapatkan
benefit yang menjadi hak konsumen. Pengorbanan konsumen berkaitan dengan biaya yang sudah
dikeluarkan meliputi biaya moneter, biaya waktu, biaya energi, dan sejumlah risiko yang berkaitan
dengan risiko sosial, psikis, fisik.  Benefit yang ditawarkan oleh konsumen merupakan proposisi yang
tidak hanya terwujud dalam aspek fungsional, namun juga aspek experiential dan  simbolik. Nilai
konsumen secara ideal dipromosikan oleh perusahaan seharusnya melalui konsistensi strategi
pemasaran berkaitan dengan kualitas produk, pelayanan yang optimal, penentuan harga sesuai
dengan benefit yang diterima, distribusi produk yang lancar, dan komunikasi ide yang sesuai dengan
target konsumen perusahaan. Konsistensi ini penting karena agar menciptakan reputasi positif atau
citra positif di mata konsumen. Bagaimana perusahaan menciptakan konsistensi benefit kepada
konsumennya?

Jawab :

Dalam nilai konsumen terdapat sebuah pengorbanan yang dikeluarkan oleh konsumen untuk
mendapatkan benefit yang menjadi hak konsumen. Nilai konsumen secara ideal dipromosikan oleh
perusahaan seharusnya melalui konsistensi strategi pemasaran berkaitan dengan kualitas produk,
pelayanan yang optimal, penentuan harga sesuai dengan benefit yang diterima, distribusi, produk
yang lancar, dan komunikasi ide yang sesuai dengan tareget konsumen perusahaan. Beberapa
startegi dapat digunakan untuk menciptakan konsistensi benefit kepada konsumen :
1.  Dengan meningkatkan kepuasan pelanggan. Pelanggan akan merasa puas bila produk atau    service
yang dia dapatkan melebihi harga yang dia bayar. Menurunkan harga dan meningkatkan service dapat
menaikkan kepuasan customer. Tetapi perlu diperhatikan juga cost yang berimbas pada pegawai,
dealer, supplier, dan pemegang saham jangan sampai disisi lain customer puas tetapi ketidakpuasan
di internal perusahaan yang akhirnya berimbas pada customer.
2.    Cara lainnya adalah dengan fokus pada riset pengembangan produk.
3.  Dengan memonitor kepuasan pelanggan dengan melakukan survey secara periodik atau
dengan customer complaint handling. Berikut beberapa poin untuk dalam menangani complaint
customer

 Membuat nomer bebas biaya atau email, website

 Merespon dengan cepat customer complaint

 Menerima tanggung jawab untuk ketidak puasan customer jangan menyalahkan  customer

 Posisikan seorang customer service yang berempati

 Pecahkan langsung permasalahan konsumen. Kadang complain tidak menerima kompensasi

yang besar tetapi tanggung jawab perusahaannya

4.   Cara lainnya adalah tetap menghasilkan produk yang berkualitas tinggi mudah dijangkau oleh
customer dan selalu berinovasi sesuai dengan kebutuhan customer. 

Figure 7 Busway adalah salah satu solusi kemacetan di Jakarta dan memberikan

jasa angkutan yang lebih cepat, nyaman, namun terjangkau bagi warga Jakarta.
Meskipun banyak menuai kontroversi, dengan konsistensi pada pelayanan dan
perluasan jangkauan koridor dapat menjadi solusi transportasi Jakarta di masa
depan.

Soal 8
Memelihara konsumen dalam jangka panjang membutuhkan suatu strategi tersendiri. Bagaimana
perusahaan seharusnya mengelola konsumennya?

Jawab :

Perusahaan membutuhkan suatu strategi tersendiri untuk memelihara loyalti konsumen dalam jangka
panjang. Berikut kiat-kiat untuk membangun loyalty konsumen
1.    Membuat produk yang superior dan berkualitas untuk target atau pengalaman atau layanan
2. Partisipasi semua departemen di perusahaan untuk mendukung kepuasan konsumen dan membangun
proses loyalty
3. Mendengarkan masukan dari konsumen baik yang terucap atau tidak terucap untuk mendukungsemua
keputusan bisnis
4.    Mengorganisasikan data informasi mengenai customer, contact, frekuensi pembelian, pilihan produk
dan kepuasan
5.    Permudah customer untuk berkoneksi dengan karyawan perusahaan, mengekspresikan kebutuhan
mereka, persepsi dan complain
6.    Membuat loyalty program untuk customer-customer yang potensial
7.    Penghargaan bagi karyawan dengan pelayanan yang baik

Figure 8 Garuda Frequent Fyler dikeluarkan sebagai loyalty customer program dari

Garuda Indonesia. Dimana Mileage terkumpul dapat ditukarkan kembali dengan
tiket perjalanan.
  
Soal 9
Memahami perilaku konsumen harus berdasarkan pemahaman aspek internal dan aspek eksternal
konsumen. Aspek internal merupakan aspek yang relatif susah dipahami. Bagaimana pemasar
mengembangkan strategi pemasaran dengan menyesuaikan aspek internal konsumen?

Jawab :

Memahami perilaku konsumen harus berdasarkan pemahaman aspek internal dan aspek eksternal
konsumen. Beberapa strategi pemasaran dapat digunakan untuk memahami aspek internal konsumen
yaitu dengan memahami personality dari pembeli.

Dengan mengetahui personality kita dapat memahami perilaku konsumen dalam membeli barang.

Setiap brand juga dapat memiliki personality sendiri-sendiri. Dan konsumen biasanya menyukai
produk yang memiliki personality sama. Dari hasil riset yang dilakukan oleh Jennifer Aaker di
Standford dapat membagi brand personality menjadi lima yaitu.
a.      Sincerity (Down to earth, honest, wholesome dan cheerful)
b.     Excitement (Daring, spirited, imaginative, dan up to date)
c.      Competence (Reliable, Intelligent, and successful)
d.     Sophistication (Upper Class and charming)
e.      Ruggedness (out dorsy and tough)

Aaker mencontohkan beberapa contoh brand terkenal yang mengacu pada personality tertentu.
Misalnya Brand Levi’s untuk ruggedness, MTV untk excitement, CNN untuk competence dan Campbell
untuk Sincerity.
 Figure 9 Industri Film, Musik dan Novel adalah industri yang paling banyak menyasar
kepada personality tertentu seseorang. Dalam menyasar personality film Bollywood
dengan durasi 3 jam paling lengkap dimana semua scene adegan terkumpul menjadi
satu dalam sebuah film : kisah sedih, lucu, percintaan, kesetiaan, pertemanan
tarian sampai aksi laga.

Soal 10
Produk smartphone sejak  2009 didominasi oleh dua pemain yaitu Blackberry dan     I-Phone. Namun
tahun ini mulai didominasi oleh banyak smartphone lainnya. Munculnya sistem opensource Android
dari Google yang bekerja sama dengan Indosat dan sejumlah vendor yaitu SonnyEricsson, Huawei,
Samsung, HTC  LG, dan Motorola makin meramaikan eksplosi pilihan untuk konsumen. Konsumen
menjadi tidak terbatas pada dua smartphone tersebut. Produk smartphone ini memang perwujudan
dari era informasi yang semakin canggih dan memengaruhi kehidupan konsumen dari hal yang kecil
sampai hal yang besar, bahkan sekaligus kehidupan pribadi konsumen. Perkembangan teknologi ini
merupakan suatu aspek lingkungan eksternal yang selalu menjadi pertimbangan bagi pemasar atau
pelaku bisnis untuk dijadikan input perumusan strategi. Trend ini penting bagi pemasar untuk melihat
apa yang sedang terjadi dalam lingkungan bisnis. Ada kelompok konsumen saat ini yang bisa
dikategorikan ke dalam social geek artinya kecenderungan perilaku sosial yang dipengaruhi oleh
teknologi internet. Mark-J.Penn dan E. Kinney Zalesne (2007) dalam bukunya Microtrends: Suprising
Tales of the Way We Live Today menjelaskan bahwa ada sebuah trend yang dijelaskan oleh perilaku
individu yang didominasi oleh penggunaan teknologi internet. Penggunaan teknologi internet melalui
media komputer atau handphone telah mengubah individu yang tadinya memiliki suatu kemandirian
dalam bertindak, menjadi individu yang cenderung mengalami suatu ketergantungan pada media.
Individu khususnya kaum remaja menganggap smarphone menjadi second-life dalam dirinya. Kalau
kita jumpai di mall atau di jalan, mereka asyik dengan dunianya sendiri seakan-akan lingkungan di
sekitar mereka tidak menjadi penting. Bagaimana pemasar menyikapi hal ini? Strategi pemasaran apa
yang harus dikembangkan oleh pemasar agar bisa memahami perilaku konsumen dengan baik?

Jawab :

Beberapa strategi pemasar dangat baik ditujukan kepada generasi Internet saat ini salah satunya
dengan memahami kultur yang berkembang pada kaum muda saat ini. Saat ini generasi muda telah
tumbuh secara on-line. Mereka membawa revolusi baru tentang keterbukaan, partisipasi, dan
interaktivitas baik itu di tempat kerja, komunitas maupun pasar. Saat ini generasi muda mewakili
tenaga kerja, pelajar dan customer dapat bergabung dalam kolaborasi yang tidak dibatasi oleh umur,
status dan lainnya. Penulis mengambil contoh di Kaskus semua user  dapat mengkreasikan artikel
yang bagus dan menarik dan mendapat penghargaan dari semua kalangan komunitas Kaskuser.

Generasi muda saat ini adalah generasi yang tumbuh di era digital, dan hal ini menjadikan mereka
sebagai kekuatan bagi kolaborasi. Mereka tumbuh di tengah bit-bit digital. Mayoritas generasi muda
saat ini tahu atau seharusnya tahu cara menggunakan komputer dan menggunakan internet, berbeda
dengan generasi orang tua yang mendapatkan informasi dari media searah televisi.

Bukannya menjadi penerima pasif atau budaya customer massal, generasi muda saat ini
menghabiskan waktu untuk mencari, membaca, meneliti, mengesahkan, berkolaborasi, dan
berorganisasi.

Internet membuat kehidupan kolaborasi massal dan terus bergerak, dan kebanyakan generasi muda
saat ini menyukainya. Pada dasarnya tidak dapat dibayangkan hidup dimana generasi muda tidak
memiliki perangkat untuk terus berpikir kritis, bertukar pikiran, melakukan tantangan, mendapat
pengesahan, verifikasi atau pengungkapan. Meskipun orangtua mereka adalah customer media yang
pasif, generasi muda adalah kreator aktif dari konten media dan haus akan interaksi.

Generasi muda internet juga merupakan generasi pengamat. Mereka lebih skeptis terhadap otoritas,
yaitu saat mereka bergerak memilih informasi di antara mereka sendiri atau dengan jaringan peer
mereka. Kita dapat mangambil contoh lagi dalam komunitas Kaskus, setiap artikel yang memiliki nilai
bagus dan memberikan informasi yang  bermanfaat akan mendapat rate yang tinggi. Dan menjadi
panutan user lain untuk membacanya.

Generasi muda walaupun memiliki kepercayaan diri lebih besar dibanding generasi sebelumnya,
mereka juga khawatir dengan masa depan mereka. Bukan kemampuan diri yang mereka khawatirkan,
melainkan dunia dewasa di luar dan bagaimana dunia ini kemungkinan tidak cukup menawarkan
peluang.

Sejumlah penelitian menunjukkan generasi ini juga cenderung menghargai hak individual, termasuk
hak privasi serta hak untuk memilih dan mengekspresikan pandangan mereka sendiri, mereka
cenderung menentang sensor pemerintah dan orangtua. Mereka juga ingin diperlakukan secara adil.
Mereka memiliki sebuah sentimen kuat tentang produk bersama serta sosial kolektif dan tanggung
jawab. Kini para generasi muda memiliki kewenangan pada revolusi digital yang mengubah sikap di
setiap institusi masyarakat.

Figure 10 Perusahaan saat ini ramai-ramai beralih ke digital marketing dan social

media campaign untuk merengkuh pasar generasi internet.

Media dan Kolaborasi

Perkembangan web baru-baru ini juga memaksa beberapa perusahaan media untuk berputar otak
tentang pentingnya konten kolaborasi. Media TV yang berisikan sinetron yang kebanyakan ceritanya
seperti dipaksakan, kejar tayang dan hanya menempelkan artis-artis yang indah dipandang mata. Di
sisi lain YouTube memungkinkan kita mencari klip yang ingin kita tonton. Dan dapat menyertakan
video klip ini di blog atau forum untuk mendukung informasi yang diberikan.

Kedua alih-alih sebuah media koran, yang akhirnya juga merambah dunia digital, masih
diinformasikan secara searah. Blog memungkinkan pembaca berinteraksi dengan penulisnya dan
memberikan pendapatnya. Di sisi lain user status pada Facebook atau twit pada twitter dapat
memberikan informasi yang luar biasa cepat mengalahkan pemberitaan di media-media konvensional.

Faktanya pada dewasa ini adalah, web yang dapat diprogram (baca : web 2.0) mengalahkan web
statis. Menurut buku Wikinomics mereka memaparkan kenyataan yang membuat kita
mengkerenyitkan dahi tetapi memang benar dengan memperbandingkan : pecundang meluncurkan
situs jejaring dan pemenang meluncurkan komunitas yang responsif. Pecundang membangun taman
berpagar, pemenang membangun lapangan publik. Pecundang melakukan inovasi internal, pemenang
melakukan inovasi bersama pengguna. Pecundang menutupi data dan piranti lunak sedangkan
pemenang membaginya pada semua orang.

Figure 11 Media dan Kolaborasi dikerjakan dengan baik oleh Indomie dengan

program "Ini Ceritaku Apa Ceritamu." Juga program kreasi jingle Indomie yang
melibatkan band-band anak muda.

Soal 11
Budaya lokal merupakan aspek penting dalam memengaruhi perilaku konsumen. Bagaimana budaya
lokal dipahami oleh pemasar dan  bagaimana aplikasinya dalam mengembangkan strategi pemasaran?

Jawab :

Benar sekali budaya lokal merupakan aspek yang penting dalam memengaruhi perilaku konsumen.
Dan setiap pemasar harus memahami budaya lokal ini. Sebagai contoh kebudayaan di Indonesia
adalah mengutamakan kekeluargaan. Dimana produk-produk yang mengusung kebersamaan dalam
keluarga pasti laris manis. Sebagai contoh mobil Kijang, Avanza, Xenia dan grand Livina yang bisa
menampung banyak anggota keluarga (7 seater) cukup laris di pasaran. Di sisi lain teh sariwangi juga
memperlihatkan indahnya kebersamaan dalam keluarga dalam setiap iklannya. Juga coca cola dan
beberapa produk Indomie di saat bulan puasa dan menjelang lebaran juga mengusung tema-tema
keluarga.
 Figure 12 Mobil Toyota kijang mulai tahun 1986 memposisikan diri sebagai mobil
keluarga. Dan diterima baik oleh pasar Indonesia sehingga terjual sampai 492.123
unit pada penjualan Kijang Grand. Sampai saat ini kijang terus dikembangkan
meskipun target segmennya berubah.

Setiap kebudayaan sendiri sebenarnya terdapat sub bagian yang disebut sub kebudayaan yang target
pasarnya lebih spesifik. Termasuk dalam Sub budaya adalah kewarganegaraan, agama, ras dan lokasi
geografis. Kembali ke industri otomotif : Negara-negara asia mungkin tidak membayar mahal
untuk safety dibandingkan dengan mobil-mobil yang dipasarkan di daerah Eropa. Dan kenyamanan
cenderung lebih diutamakan pada mobil-mobil Eropa. Juga sub kebudayaan lokal yang mengutamakan
kekeluargaan membuat mobil Avanza diminati di Indonesia.

Soal 12
Pasar bisnis ke bisnis atau B2B (business to business) dianggap unik karena memiliki
permintaan derivatif, siklus pembelian produk yang panjang, dan struktur pasar yang terfragmentasi.
Pembeli dari kalangan industri  memiliki karakteristik yang beragam ditinjau dari ukuran dan jumlah
dan melibatkan beragam individu dalam proses pembelian. Bagaimana perusahaan melakukan
antisipasi terhadap kondisi industri B2B ini?

Jawab :
Pada pasar bisnis to bisnis perusahaan dapat melakukan antisipasi dengan memahami karakteristik
B2B yaitu :
a. Marketers pada B2B biasanya menghadapi pembeli yang jumlahnya sedikit dari pada merketers
komersial seperti contohnya vendor-vendor telekomunikasi seperti NSN, Ericsson, dan Huawei hanya
memasarkan produknya terbatas pada operator telekomunikasi seluler ( Telkomsel, Indosat, XL, Axis,
Tree )
b. Dikarenakan jumlah customer yang tidak banyak hubungan yang dekat dengan customer harus dijaga
dan customer pun sering mengkustomisasi produk yang ditawarkan sesuai dengan keinginannnya.
c. Profesional purchasing setiap barang yang dibeli pada B2B selalu melewati bagian purchasing yang
professional. Dimana mereka telah terlatih untuk menjadi professional buyer dan memberikan hasil
yang maksimal bagi organisasi. Juga kelengkapan dokumen harus ada seperti quotation, proposal dan
juga kontrak. Oleh sebab itu marketers bisnis harus menyediakan data-data teknikal yang bagus
mengenai produknya dan juga kompetitor lain.
d.  Banyak yang mempengaruhi keputusan sebuah organisasi untuk membeli barang di B2B yang terdiri
dari technical experts sampai senior management. Perlu dikirimkan sales yang terlatih untuk menjadi
bagian purchasing yang terlatih.
e. Permintaan dari B2B adalah permintaan dari konsumen goods untuk alasan ini bisnis marketer harus
memonitor permintaan pasar konsumen akhir juga seperti contoh permintaan bahan baku knalpot
tergantung dari permintaan kendaraan bermotor di konsumen akhir.
f. Permintaan yang inelastis permintaan B2B adalah inelastis atau tidak tergantung pada perubahan harga.
Permintaan inelastis pada jangka waktu yang pendek karena produsen tidak dapat merubah metode
produksi dalam jangka waktu yang cepat.
g. Permintaan fluktuatif permintaan pada pasar B2B lebih berfluktuasi dari pada permintaan consumer
goods. Permintaan pasar pada konsumen akhir berimpas pada permintaan B2B. Ekonom menyebutnya
sebagai efek akselerasi. Kadang kenaikan 10 % pada consumer demand berimbas 200 % pada B2B
demand sebaliknya 10 % berarti penurunan yang sangat besar pada B2B.
h. Pembeli yang terkonsentrasi pembeli B2B biasanya terkonsentrasi pada suatu daerah sehingga
marketer perlu memonitor beberapa lokasi untuk industri tertentu.
i.  Direct purchasing pembeli biasanya langsung membeli dari pabrik dari pada melalui perantara untuk
barang-barang yang secara teknikal kompleks dan mahal.

Figure 13 Nokia Siemens Networks (NSN) salah satu vendor terbesar penyedia

jaringan telekomunikasi di dunia. Customernya termasuk operator-operator
telekomunikasi seluler di Indonesia seperti Telkomsel, Indosat dan XL.

Soal 13
Masing-masing pasar bisnis yaitu institusional, pemerintah dan organisasi merupakan konsumen dari
pasar B2B. Ketiga pasar bisnis tersebut merupakan pasar yang penting untuk dipahami oleh
perusahaan yang bergerak dalam pasar B2B. Bagaimana menjalin hubungan masing-masing pasar
bisnis tersebut?

Jawab :

Benar sekali konsumen dari pasar B2B dapat berupa institusional (sekolah, rumah sakit, penjara,
yayasan dll), departemen pemerintahan dan juga organisasi yang profitabel. Untuk Indonesia pada
target segmen perusahaan lebih mengutamakan kualitas yang bagus begitu halnya dengan
institusional sekolah, rumah sakit yang banyak juga ditangani oleh sektor swasta sehingga kualitas
menjadi hal yang utama. Tetapi kasus khusus untuk departemen-departemen di pemerintahan yang
pernah kita alami kualitas tidaklah terlalu penting yang penting adalah uang yang bisa masuk ke
kantong para pejabat. Minimal 20 – 30 % dari nilai project kembali ke orang-orang pemerintahan itu
sendiri sehingga dari sisi perusahaan tidak dapat memberikan hasil kualitas project yang sesuai
dengan nilai project yang ditawarkan. Harapan para pengusaha sendiri adalah adanya project-project
pemerintahan yang benar-benar bersih dari unsur KKN.

Di sisi lain pemerintah saat ini sudah mulai melek IT dan teknologi sehingga project-project yang
berteknologi tinggi pun sudah mulai dilirik oleh pemerintahan Indonesia.
 Figure 14 Industri Kreatif, Digital dan IT mulai dilirik oleh pemerintah Indonesia
dengan diadakannya berbagai kontes kreatif salah satu contohnya adalah Indonesian
ICT Award (INAICTA). Para pengusaha kreatif pun berlomba-lomba untuk
menawarkan solusi kreatif yang tepat guna bagi pemerintah Indonesia.

Soal 14
Segmentasi itu penting dilakukan karena tidak semua perusahaan mampu melayani konsumen
dengan beragam latar belakang. Segmentasi bisa mengarahkan perusahaan untuk melayani target
market. Menurut anda, apa yang melatarbelakangi perusahaan memilih suatu segmen tertentu? Apa
yang perlu disiapkan oleh perusahaan dalam mengembangkan segmen?

Jawab :

Segmentasi diperlukan oleh sebuah perusahaan karena tidak semua perusahaan mampu melayani
konsumen dengan beragam latar belakang. Berikut hal-hal yang melatar belakangi perusahaan
memilih suatu segmen tertentu :
a.     Demografi

 Industri : Industri jenis apa yang akan kita layani ?

 Ukuran perusahaan : Seberapa besar ukuran perusahaan yang kita layani ?

  Lokasi : Area mana yang akan kita layani ?

b.    Variabel Operasi

 Teknologi : teknologi seperti apa yang kita fokuskan untuk melayani customer?

 User atau Non user status : Apakah kita akan melayani user yang besar, menengah atau user

kecil  ?

 Kemampuan Customer : Apakah kita akan melayani user dengan banyak layanan atau sedikit

layanan saja ?

c.      Purchasing Approaches

 Organisasi dalam purchasing apakah tersentralisasi atau desentralisasi

 Organisasi yang berpengaruh : Apa organisasi yang paling berpengaruh di customer apakah

engineering, financial  atau yang lainnya ?

  Relationship : Harus dengan relationship yang kuat atau lebih cenderung biasa-biasa saja ?

 Purchasing policies : Apakah lebih prefer ke leasing, kontrak, pembelian langsung atau

lelang ?

 Purchasing criteria : Apakah kita melayani perusahaan yang mengutamakan kualitas, layanan

ataukah harga yang kompetitif ?

d.     Situational Factors

 Urgency : Apakah kita melayani perusahaan yang membutuhkan pelayanan cepat ?

 Aplikasi spesifik : Apakah kita akan fokus pada aplikasi produk tertentu atau merata pada

semua produk ?

 Ukuran atau order : Apakah kita akan fokus pada order yang kecil atau besar ?
e.      Personal Characteristics

 Buyer-seller similarity : Apakah kita harus melayani perusahaan yang orang-orangnya

memiliki nilai yang sama ?

 Attitude toward risk : Apakah kita harus melayani perusahaan yang risk taking atau risk

avoiding ?

 Loyalty : Apakah kita harus melayani perusahaan yang memiliki loyalitas kepada supliernya ?

Figure 15 Startuplokal (startuplokal.org) adalah sebuah komunitas bagi business

startup yang menyasar  segementasi industri IT, media digital dan digital creative.
Mengadakan event meetup setiap bulannya secara gratis dan dihadiri puluhan
bahkan ratusan pemula bisnis sampai mereka yang sudah berkecimpung lama di
dunia bisnis.
 Dalam mengembangkan segmentasi beberapa hal perlu dikembangkan oleh perusahaan. Berikut
langkah-langkah yang perlu dipersiapkan oleh perusahaan dalam mengembangkan segmentasi :
a.   Needs-Based Segmentation, mengelompokan customer pada kebutuhan yang sama.
b.  Segment Identification, pada setiap kebutuhan customer yang sama tentukan kondisi demografi,
lifestyle, kebiasaan penggunaan.
c.  Segment Attractiveness, tentukan apa yang membuat perusahaan tertarik untuk berkecimpung di
pasar tersebut termasuk di dalamnya perkembangan pasar, kompetisi dan akses ke market.
d.   Segment Profitability,  tentukan perencanaan keuntungan yang akan diperoleh.
e.   Segment Positioning, buatlah “value proposition.”
f.    Segment Acid Test,  Ujicobakan produk anda di pasar dengan sampel.
g.  Marketing Mix Strategy, kemudian kembangkan segmentasi ke semua aspek marketing mix :
Product, Price, Promotion and Place.

Kemudian perusahaan harus menerapkan segmentasi yang positif, dengan kriteria :

a.     Measureable,  terukur
b.    Substantial, memberikan keuntungan
c.     Accessible, mampu terlayani oleh perusahaan
d.    Differentiable,  dapat dibedakan antara segmen yang satu dengan segmen yang lain
e.    Actionable, mampu dilakukan oleh perusahaan

Soal 15

Membicarakan segmentasi, tidak terlepas dari value chain yang ada di Bab 2. Value chain merupakan

komponen yang terdiri atas primary factors dan supporting factors. Faktor-faktor ini dianggap sebagai

salah satu kesuksesan strategi pemasaran sebuah perusahaan. Value chain ini merupakan faktor yang

mengkombinasikan sebuah sistem yang terdiri atas input, proses dan ouput dengan faktor yang

mendukung berupa elemen-elemen sumber daya manusia, teknologi, dan administrasi serta

keuangan. Dengan demikian, value chain yang baik dapat memengaruhi kinerja perusahaan dalam

memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan. Bagaimana kaitannya antara segmentasi dan

value chain?

Jawab :

Value chain merupakan faktor yang mengkombinasikan sebuah sistem yang terdiri atas input, proses
dan output dengan faktor yang mendukung berupa elemen-elemen, SDM, teknologi, administrasi serta
keuangan kesuksesan kinerja perusahaan dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan dapat
dilakukan dengan koordinasi semua departemen yang menjalankan aktivitas yang mendukung core
bussines proses.
 Figure 16 Konsep Value chain yang dicetuskan oleh Michael Porter. Membagi
aktivitas menjadi dua yaitu “Primary Activities” yang termasuk
didalamnya : Inbound Logistics, Operations, Outbound Logistics, Marketing & Sales
dan Service, “Support Activities” yang termasuk didalamnya : Firm Infrastructure
(Administration), Human Resource Management, Technology
(R&D) dan Procurement. Biaya jual dari produk dan value perusahaan teridentifikasi
dari setiap proses ini. Dimana keberhasilan segementasi ditentukan oleh
keberhasilan perusahaan dalam menjalankan konsep Value Chain.

Value chain merupakan sebuah sistem yang tidak hanya berkaitan dengan aktivitas nilai produksi
semata, akan tetapi meliputi proses optimalisasi dan koordinasi aktivitas nilai tersebut bahkan juga
meliputi analisis biaya jual dari produk yang dihasilkan. Dengan menggunakan konsep ini, suatu
perusahaan dapat mengoptimalkan segala potensi yang ada guna mengungguli semua kompetitor
yang ada.

 Market sensing process. Semua aktifitas yang berhubungan dengan pengumpulan informasi

tentang pasar.

 New offering realization process. Semua aktifitas yang berhubungan dengan riset,

pengembangan dan launching sebuah produk secara cepat dengan biaya yang telah

ditentukan.

 Customer acquisition process.  Semua aktifitas yang berhubungan dengan market

targeting dan prospektus bagi customer baru.

 Customer relationship management process.  Semua aktifitas yang membangun

hubungan secara mendalam ke customer sehingga diketahui keinginan, keluhan dan

pendapat dari setiap customer.

 Fufillment management process.  Semua aktifitas yang berhubungan dengan penerimaan

order, delivery pada waktu yang tepat dan penagihan pembayaran.

Dengan berhasilnya perusahaan menjalankan aktivitas yang mendukung core business maka
berimpact pada keberhasilan segmentasi pasar yang ditentukan oleh perusahaan.

Referensi : Philip Kotler dan Kevin Lane Keller, "Marketing Management," Pearson Education Limited,
England 2012.

Diposting oleh Lingga di 16.41 

Label: Entrepreneur, Marketing

10 komentar:

Unknown mengatakan...

a. apa yang perlu diketahui oleh CEO mengenai Non-Market Strategy?

b. Jelaskan bagaimana anda sebagai CEO merancang Non-Market strategy?

c. dalam non-Market strategy, dikenal dengan istilah "The (IA)3 framework". coba saudara

jelaskan kerangka tersebut dan beserta contohnya/

d. apa beda antara MARKET STRATEGY DAN NON-MARKET STRATEGY?

18 Juni 2014 00.14

Soleh Sugianto mengatakan...

sangat inspiratif

26 November 2014 20.06

Unknown mengatakan...

makasih yah atas informasinya, jangan lupa kunjungi blog aku juga.

QUEENXXX92

27 Oktober 2015 23.06

Unknown mengatakan...
Rebat FBS TERBESAR – Dapatkan pengembalian rebat atau komisi hingga 70% dari setiap

transaksi yang anda lakukan baik loss maupun profit,bergabung sekarang juga dengan kami

trading forex fbsasian.com

-----------------

Kelebihan Broker Forex FBS

1. FBS MEMBERIKAN BONUS DEPOSIT HINGGA 100% SETIAP DEPOSIT ANDA

2. FBS MEMBERIKAN BONUS 5 USD HADIAH PEMBUKAAN AKUN

3. SPREAD FBS 0 UNTUK AKUN ZERO SPREAD

4. GARANSI KEHILANGAN DANA DEPOSIT HINGGA 100%

5. DEPOSIT DAN PENARIKAN DANA MELALUI BANL LOKAL Indonesia dan banyak lagi yang

lainya

Buka akun anda di fbsasian.com

-----------------

Jika membutuhkan bantuan hubungi kami melalui :

Tlp : 085364558922

BBM : fbs2009

24 Januari 2016 20.06

Unknown mengatakan...

jelaskan bagaimana realtionship merupakan konsep dan kunci pemasaran masa depan

sehingga dapat menyatukan strategi yang diperlukan.

17 April 2016 23.44

Unknown mengatakan...

bagaimana keterkaitan antara corporate strategy, business strategy dan marketing strategy

17 April 2016 23.46

Unknown mengatakan...
bagaimana customer value diidetifikasi dan diciptakan untuk berhadapan dengan pesaing

melalui pemahaman analisa pasar (market analysis) yang dinamis serta dapat

mengaplikasikannya dalam pengambilan keputusan

17 April 2016 23.49

Blogger mengatakan...

SAYA MAS JOKO WIDODO DI SURABAYA.

DEMI ALLAH INI CERITA YANG BENAR BENAR TERJADI(ASLI)BUKAN REKAYASA!!!

HANYA DENGAN MENPROMOSIKAN WETSITE KIYAI KANJENG DIMAS DI INTERNET SAYA

BARU MERASA LEGAH KARNA BERKAT BANTUAN BELIU HUTANG PIUTAN SAYA YANG

RATUSAN JUTA SUDAH LUNAS SEMUA PADAHAL DULUHNYA SAYA SUDAH KE TIPU 5 KALI

OLEH DUKUN YANG TIDAK BERTANGUNG JAWAB HUTANG SAYA DI MANA MANA KARNA

HARUS MENBAYAR MAHAR YANG TIADA HENTINGNYA YANG INILAH YANG ITULAH'TAPI AKU

TIDAK PUTUS ASA DALAM HATI KECILKU TIDAK MUNKIN SEMUA DUKUN DI INTERNET

PALSU AHIRNYA KU TEMUKAN NOMOR KIYAI KANJENG DI INTERNET AKU MENDAFTAR JADI

SANTRI DENGAN MENBAYAR SHAKAT YANG DI MINTA ALHASIL CUMA DENGAN WAKTU 2

HARI SAJA AKU SUDAH MENDAPATKAN APA YANG KU HARAPKAN SERIUS INI KISAH NYATA

DARI SAYA.....

…TERIMA KASIH ATAS BANTUANNYA AKI KANJENG…

**** BELIAU MELAYANI SEPERTI: ***

1.PESUGIHAN INSTANT 10 MILYAR

2.UANG KEMBALI PECAHAN 100rb DAN 50rb

3.JUAL TUYUL MEMEK / JUAL MUSUH

4.ANGKA TOGEL GHOIB.DLL..

…=>AKI KANJENG<=…

>>>085-320-279-333<<<
SAYA MAS JOKO WIDODO DI SURABAYA.

DEMI ALLAH INI CERITA YANG BENAR BENAR TERJADI(ASLI)BUKAN REKAYASA!!!

HANYA DENGAN MENPROMOSIKAN WETSITE KIYAI KANJENG DIMAS DI INTERNET SAYA

BARU MERASA LEGAH KARNA BERKAT BANTUAN BELIU HUTANG PIUTAN SAYA YANG

RATUSAN JUTA SUDAH LUNAS SEMUA PADAHAL DULUHNYA SAYA SUDAH KE TIPU 5 KALI

OLEH DUKUN YANG TIDAK BERTANGUNG JAWAB HUTANG SAYA DI MANA MANA KARNA

HARUS MENBAYAR MAHAR YANG TIADA HENTINGNYA YANG INILAH YANG ITULAH'TAPI AKU

TIDAK PUTUS ASA DALAM HATI KECILKU TIDAK MUNKIN SEMUA DUKUN DI INTERNET

PALSU AHIRNYA KU TEMUKAN NOMOR KIYAI KANJENG DI INTERNET AKU MENDAFTAR JADI

SANTRI DENGAN MENBAYAR SHAKAT YANG DI MINTA ALHASIL CUMA DENGAN WAKTU 2

HARI SAJA AKU SUDAH MENDAPATKAN APA YANG KU HARAPKAN SERIUS INI KISAH NYATA

DARI SAYA.....

…TERIMA KASIH ATAS BANTUANNYA AKI KANJENG…

**** BELIAU MELAYANI SEPERTI: ***

1.PESUGIHAN INSTANT 10 MILYAR

2.UANG KEMBALI PECAHAN 100rb DAN 50rb

3.JUAL TUYUL MEMEK / JUAL MUSUH

4.ANGKA TOGEL GHOIB.DLL..

…=>AKI KANJENG<=…

>>>085-320-279-333<<<

22 Mei 2016 08.11

Unknown mengatakan...

Baru dari selltiket.com,

untuk semua agen selain anda

bisa menjual tiket pesawat dan tiket kereta api

sekarang anda juga dapat melakukan pembayaran :

PLN, Pembelian pulsa, Pembayaran Telkom,

 pembayaran multifinance ADIRA, BAF, MAF, MEGA WOM.

Gabung sekarang juga di http://agen.selltiket.com

26 Agustus 2016 00.22

Fauzanah mengatakan...

Coba Anda jelaskan tentang perusahaan yang mengganti nama produknya di saat

produknya mengalami tahap kedewasaan atau hampir kemunduran?

Mengapa perusahaan harus melakukan hal itu?

Mengapa perusahaan perlu mengganti produk baru jika produk lama sudah tidak laku lagi

atau tidak bisa diremajakan lagi?

7 November 2019 18.38

Posting Komentar

Posting Lebih BaruPosting LamaBeranda

Langganan: Posting Komentar (Atom)

Selamat Datang
Blog ini didedikasikan untuk pembelajaran dan sharing ide berbahasa indonesia. Blog ini akan berisi artikel-
artikel free yang berisi teknologi-teknologi terkini, manajemen, marketing dan entrepreneurship. Pada
artikel teknologi akan berisi artikel-artikel telekomunikasi, elektronika populer, programming, how to
software dan lain-lain yang masih berhubungan dengan electrical engineering, telecommunication dan
information technology. Blog ini juga coret-coretan seorang engineer yang beralih menjadi technopreneur
dan mengumpulkan segala bekal yang dibutuhkan untuk menjadi bisnis yang sustain dan profitable. Saya
persilahkan untuk melihat ke link produk prototype yang meskipun hanya berupa ide kasar tetapi insyaallah
akan memiliki nilai bisnis yang tinggi apabila dikerjakan dan dikemas dengan baik. Silahkan menikmati.

Facebook Badge
Lingga Wardhana

Create Your Badge

Facebook Badge
Floatway Systems

Promote Your Page Too

Kategori

 Aeroplane

 Batik

 Business Ethics

 Credit Card

 Desain

 Entrepreneur

 Finance

 General Business Environment

 Hukum

 IEEE

 Innovation

 IoT

 KKNI

 Lain-Lain

 Makro Ekonomi

 Marketing

 MEA

 Oil and Gas

 Operation Management

 Organizational Behaviour

 Produk

 Project Management

 Publication

 Research

 Robotika

 Sertifikasi

 SKKNI

 Strategic Management

 Telecommunication
  Training

 Vacation

 Wonderful Indonesia

Arsip Blog
 ►  2016 (6)

 ►  2015 (12)

 ►  2014 (20)

 ►  2013 (15)

 ▼  2012 (27)

o ►  Juni (7)

o ►  Mei (1)

o ►  April (3)

o ►  Maret (4)

o ▼  Februari (7)

 Menjaga StartUp Anda tetap berjalan

 Beberapa kesalahan umum yang dilakukan oleh Entrep...

 Mom as Director

 Kampus dan Produk Lokal

 15 Tanya Jawab Soal Marketing Management

 Analisa Ratio Laporan Keuangan PT XL Axiata Tbk

 Website untuk Entrepreneur

o ►  Januari (5)

 ►  2011 (17)

 ►  2010 (7)

 ►  2009 (5)

 ►  2008 (22)

Entri Populer

15 Tanya Jawab Soal Marketing Management

 Soal tanya jawab ini sebenarnya jawaban pribadi saya atas pertanyaan dosen saya seputar
Marketing Management. Dan saya tidak mendapat nila...

Analisa Ratio Laporan Keuangan PT XL Axiata Tbk

Bagi setiap entrepreneur wajib untuk mengetahui laporan keuangan. Seperti pembahasan dalam
artikel sebelumnya laporan keuangan dipergunak...

Berbagai Macam Corak Batik Jogja dan Filosofinya

Batik sudah menjadi pakaian nasional Indonesia bahkan sudah merambah secara Internasional.
Tetapi tahukah beberapa motif batik mempunyai fil...

ORGANIZATIONAL BEHAVIOR of STARBUCKS COFFEE

Oleh :  Aditia Tidyaputra,  David Iwan Setiabudi,  Lingga Wardhana  dan  Stefanus Andre Setiawan
(Mahasiswa MM UGM Jakarta) LATAR BELAKAN...

 Jangan bisnis Gorengan, Nasi Uduk, Pecel Lele, Nasi Bebek, Nasi Goreng, Roti bakar (lagi)

Sewaktu sepulang dari Bandung saya mendengar cerita dari teman saya bahwa Unilever akan
mengakuisisi kopi Kapal Api. OMG perusahaan yang seb...

Blog Lainnya

 yando

 Fahris

 Amin
  Pernak Pernik Blog

 Isna

 Irfan

 Angelina Sondakh

 Adinx

 Asfan

 Dina

 Herman

 Arkha

 Ilma

 Sidik

 Oggix

indonesia unite