STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

PELAYANAN LOKET KASIR

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

1
RSGM Tanggal Terbit : Ditetapkan :
UNIVERSITAS
JENDERAL Direktur
SOEDIRMAN
PURWOKERTO

PROSEDUR TETAP drg. Arwita Mulyawati, M.HKes

NIP. 19531205 198203 2 001

Poses penerimaan kas dari pelanggan rumah sakit

PENGERTIAN sampai dengan pelaksanaan setoran oleh Bendahara
Penerimaan.
Sebagai pedoman langkah-langkah pelaksanaan
TUJUAN administrasi penatausahaan keuangan dalam hal
penerimaan kas.
Semua transaksi laporan harian kasir disertai dengan
KEBIJAKAN
kwitansi dan nota pasien sebagai dokumen pendukung.
PROSEDUR 1. Petugas kasir mentaati peraturan masuk kerja
sesuai dengan jadwal yang berlaku.
2. Memberikan senyuman pada saat pasien hendak membayar
tagihan.
3. Meminta dokumen pembayaran pada pasien yang berupa nota
tindakan dengan sopan.
4. Mempersilahkan pasien untuk menunggu proses penghitungan
biaya pelayanan.
5. Menghitung tagihan dengan teliti dan mencetak kwitansi
pembayaran (2 rangkap).
6. Menyampaikan jumlah uang yang harus dibayarkan dan
sampaikan juga jumlah uang yang diberikan oleh pasien dengan
 sopan.
7. Menyerahkan kwitansi lembar 1 (asli) yang sudah dibubuhi
tanda tangan dan cap lunas serta uang kembalian (jika ada).
8. Jika ada pengembalian : memyampaikan jumlah uang kepada
pasien dan meminta pasien untuk menghitung kembali jumlah
uang kembalian.
9. Mempersilahkan pasien untuk mengambil obat ke Bagian
Farmasi (jika ada) atau mengambil hasil rontgen ke bagian
Radiologi (jika ada).
10. Mengucapkan terimakasih
11.
UNIT TERKAIT Seluruh Unit Kerja RSGM Unsoed.