KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr.Wb.

Hamdallah, puji syukur atas rahmat dan hidayah Allah SWT yang
dicurahkan kepada peneliti sehingga dapat menyelesaikan tesis berjudul
“PENGARUH KUALITAS INFORMASI, PROMOSI DAN KEPERCAYAAN
KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET BIOSKOP
ONLINE”, ini disusun dengan maksud memenuhi syarat dalam memperoleh gelar
Sarjana Manajemen pada program pendidikan strata satu Fakultas Ekonomi
Universitas Islam Batik Surakarta.
Peneliti menyadari bahwa dalam penyusunan serta penyelesaian skripsi ini
masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu peneliti mengharapkan kritik dan
saran dari pada pembaca yang membangun demi tercapainya kesempurnaan
penelitian ini dan mendatang. Akhirnya semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi
pribadi, para pembaca dan semua pihak.

Wasalamu’alaikum Wr.Wb.

Surakarta, 21 Juli 2017

Penulis,

Melinia Eka Budianti

ii
 DAFTAR ISI

Halaman
HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i
KATA PENGANTAR ...................................................................................... ii
DAFTAR ISI .................................................................................................... iii
DAFTAR TABEL ............................................................................................ v
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... vi
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... vii
ABSTRAK ........................................................................................................ viii
ABSTRACT ...................................................................................................... viii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ...................................................... 1
B. Rumusan Masalah ................................................................. 4
C. Tujuan Penelitian .................................................................. 5
D. Manfaat Penelitian................................................................ 5
BAB II KAJIAN PUSTAKA
A. Pengambilan Keputusan ....................................................... 6
B. Kualitas Informasi ............................................................... 10
C. Promosi ................................................................................. 12
D. Keoercayaan Konsumen .................................................... 15
E. Penelitian Terdahulu ............................................................ 18
F. Kerangka Pemikiran ............................................................ 21
G. Pengembangan Hipotesis .................................................... 22
BAB III METODE PENELITIAN
A. Ruang Lingkup Penelitian ................................................... 25
B. Jenis dan Sumber Data ........................................................ 25
C. Metode Pengumpulan Data ................................................. 25
D. Populasi dan Sampel ........................................................... 26
E. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ................. 26
F. Uji Instrumen ....................................................................... 29

iii
 G. Metode Analisis................................................................... 29
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Identitas Responden............................... 32
B. Uji Instrumen ....................................................................... 34
1. Uji Validitas ..................................................................... 34
2. Uji Reliabilitas ................................................................. 35
3. Uji Asumsi Klasik ........................................................... 35
C. Metode Analisis. .................................................................. 35
1. Analisis Deskriptif ...........................................................35
2. Pengujian Hipotesis ......................................................... 38
D. Pembahasan ........................................................................ 44
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ......................................................................... 45
B. Keterbatasan Penelitian ...................................................... 45
C. Saran .................................................................................... 45
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

iv
 DAFTAR TABEL

Halaman
Tabel 2.1. Penelitian Terdahulu ............................................................... 18
Tabel 4.1 Identitas Responden Menurut Jenis Kelamin..........................32
Tabel 4.2. Identitas Responden Menurut Usia ......................................... 32
Tabel 4.3. Identitas Respon Menurut Tingkat Pendidikan ....................... 33
Tabel 4.4. Indentitas Responden Menurut Pekerjaan....... ........................ 33
Tabel 4.5. Identitas Responden Menurut Pendapatan........................... 34
Tabel 4.6. Hasil Uji Validitas ................................................................... 34
Tabel 4.7. Hasil Uji Reliabilitas ............................................................... 35
Tabel 4.9. Hasil Uji Normalitas ............................................................... 36
Tabel 4.10. Hasil Uji Multikolinearitas .. ................................................. 36
Tabel 4.11. Hasil Uji Heterokedastisitas .................................................. 37
Tabel 4.12. Hasil Uji Regresi Linear Berganda ........................................ 37
Tabel 4.13. Hasil Uji F .............................................................................. 38
Tabel 4.14. Hasil Koefisien Determinan R ............................................... 42

v
 DAFTAR GAMBAR

Halaman
Gambar 2.1. Model Pemikiran ................................................................... 21

vi
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian

Lampiran 2 Tabulasi Hasil Penelitian
Lampiran 3 Hasil Analisis Data Perhitungan SPSS

vii
PENGARUH KUALITAS INFORMASI, PROMOSI DAN KEPERCAYAAN
KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET BIOSKOP
ONLINE

ABSTRAKSI
Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah menganalisis kualitas
informasi, promosi dan kepercayaan konsumen. Jenis penelitian ini merupakan
penelitian menggunakan analisis kuantitatif dengan sampel 77 orang pengunjung
yang menggunakan aplikasi tix.id. Teknik pengumpulan data penelitian melalui
kuesioner dengan skala likert. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan
analisis regresi linier berganda. Hasil probabilitas signifikan hubungan variabel
diukur dengan uji t serta uji F . Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa
kualitas informasi berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Promosi
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Stres kerja
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.

Kata kunci: kualitas informasi, promosi dan kepercayaan konsumen.

THE INFLUENCE OF QUALITY OF CONSUMER INFORMATION,

PROMOTION AND TRUST ON THE PURCHASE DECISION OF
ONLINE CINEMA TICKETS

ABSTRACTION
The objective to be achieved in this study is to analyze the quality of information,
promotion and consumer confidence. This type of research is a study using
quantitative analysis with a sample of 77 visitors who use the tix.id application.
Research data collection techniques through a questionnaire with a Likert scale.
Data analysis in this study uses multiple linear regression analysis. The results of
the significant probability of variable relations are measured by the t test as well
as the F test. The results in this study indicate that the quality of information
influences purchasing decisions. Promotion has a positive and significant effect
on employee performance. Job stress has a positive and significant effect on
employee performance.

Keywords: information quality, promotion and consumer trust.

viii