METODELOGI PENELITIAN

KASUS 2

OLEH :
KELOMPOK 2
NAMA KELOMPOK :
1. NI PUTU AYU KRINAYANTI (17C10157)
2. NITA PERATIWI (17C10158)
3. NI PUTU TITANIA ADE GUNANTI (17C10159)
4. NI KADEK SINTYA DEWI (17C10160)
5. NI PUTU DENTIKA ASVINI (17C10161)
6. A.A. YOGA MAHENDRA PUTRA (17C10162)
7. NI NYOMAN AYU INTAN PRATIWI (17C10163)
8. I NYOMAN RAI PUTRA MARTANAM (17C10164)
9. NI PUTU DIAH RATNASARI (17C10165)
10. I NENGAH BUDA ARTA (17C10166)
11. NI PUTU ANDINI (17C10167)
12. I KADEK DHARMA PUTRA (17C10168)
13. NI KETUT ARIASIH (17C10169)
14. KADEK DETA ANDRI RIADY (17C10171)
15. NI MADE SRI PURNAMI (17C10172)
16. NI LUH PUTU DEVI WARDANI (17C10173)
17. NI MADE MONIKA TARI (17C10174)
18. GST AYU MADE KARTIKA ASRI UTARI (17C10175)
19. GEK AYU PUTU DIAH SULASIH (17C10176)
20. NI PUTU AYU WAHYUNI KARANG (17C10177)

INSTITUT TEKNOLOGI DAN KESEHTAN BALI

TAHUN 2020
 METODELOGI PENELITIAN

SOAL KASUS 2 :

PENELITI MR (36 TAHUN) INGIN MENELITI BAGAIMANA TINGKAT KEPUASAN

MAHASISWA YANG TINGGAL DI ASRAMA TERHADAP PELAYANAN ASRAMA
YANG TELAH MEREKA TERIMA.

PERTANYAAN :

1. TENTUKANLAH TUJUAN DARI PENELITIAN TERSEBUT

Jawaban :
Tujuan Penelitian “Tingkat Kepuasan Mahasiswa Yang Tinggal Di Asrama Terhadap
Pelayanan Asrama Yang Telah Mereka Terima “ :
A. Tujuan Umum
Untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa yang tinggal di asrama terhadap
pelayanan asrama yang telah mereka terima.

B. Tujuan Khusus
1) Untuk mengkaji karakteristik mahasiswa penghuni asrama
2) Untuk mengetehaui tingkat kepuasan mahasiswa penghuni asrama
3) Untuk mengetahui kecenderungan variable kepuasan mahasiswa penghuni
asrama terhadap pelayanan asrama

2. SEBUTKAN INSTRUMENT YANG TEPAT UNTUK PENELITIAN TERSEBUT!

Jawaban :
Instrumen yang tepat digunakan pada penelitian “Tingkat Kepuasan Mahasiswa Yang
Tinggal Di Asrama Terhadap Pelayanan Asrama Yang Telah Mereka Terima “ :
1) Kuesioner/Angket
2) Interview/ Wawancara
 3. TEMUKANLAH INSTRUMEN BAKU SESUAI DENGAN PENELITIAN
TERSEBUT! (LAPORKAN HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS
INSTRUMENT TERSEBUT)
Jawaban :

Variabel Demografi

No Variabel Skala
D1 Jenis kelamin a. Laki-laki b. Perempuan
D2 Usia a. < 18 b. 18-20 c. > 20
D3 Asal daerah a. SBY b. Luar SBY
D4 IPK a. < 2 b. 2-3 c. > 3
D5 Uang saku tiap bulan a. Rp. <500.000 b. Rp. 500.000 – Rp. 1.000.000
c. Rp. >1.000.000

Variabel Perilaku Penghuni

No Variabel Skala
K1 Informasi tentang asrama a. Website b. Keluarga c. Teman d. Lainnya
K2 Lama tinggal di asrama a. < 1 tahun b. 1 tahun - 2 tahun c. > 2 tahun
K3 Jumlah penghuni di kamar a. Orang b. 2 orang c. 3 orang
K4 Yang mempengaruhi a. Orang tua b. Diri sendiri c. Teman d. Lainnya
tinggl di asrama
K5 Kendaraan yang dibawa di a. Mobil b. Motor c. Sepeda d. Lainnya
asrama
Kuesioner Tingkat Kepuasan Mahasiswa Yang Tinggal Di Asrama

1. Kecepatan dalam mengenai dan menangani keluhan penghuni asrama mengenai fasilitas
yang ada dikamar.
2. Kemudahan dalam sistem pembayaran.
3. Kesigapan dalam memberikan informasi kepada penghuni asrama.
4. Petugas asrama selalu bersedia memberikan bantuan kepada penghuni jika penghia
memerlukan bantuan dari petugas.
5. Petugas asrama memberikan layanan kepada penghuni dengan tulus (sepenuh hati).
6. Kemudahan dalam menghubungi petugas asrama.
7. Kepedulian petugas asrama dalam membantu mahasiswa
8. Kepedulian petugas keamanan terhadap masalah keamanan
9. Kebersihan tempat ibah diasrama.
10. Keberadaan lapanagn parkir di asrama.
11. Keberadaan taman-taman di sekitar asrama.
12. Kebersihan yang ada di kantin asrama.
13. Harga yang ditawarkan di kantin asrama.
14. Variasi jenis makanan yang ada di kantin asrama.
15. Layanan internet di lingkungan asrama.
16. Penerangan jalan di lingkungan asrama pada malam hari.
17. Kebebasan melakukan kegiatan di asrama.
18. Kesigapan asrama terhadap keadaan darurat.
19. Suasana konduif untuk tinggal.
20. Keamanaan di asrama.
21. Standar jumlah mahasiswa dalam asrama.
22. Pemberian pelayanan secara cepat.
23. Sistem pelayanan administrasi pembayaran yang tidak sulit.
24. Fasilitas yang disediakan sesuai dengan yang dijanjikan.
 25. Kesigapan petugas dalam membantu penghuni.

Uji Validitas dan Uji dan Reliabilitas

Validitas: skor/penilaian yang diperoleh benar-benar menyatakan hasil pengukuran/pengamatan

yang ingin di ukur. (Agung, 1990)

RELIABILITAS : indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur dapat dipercaya
atau dapat diandalkan. (Singarimbun, 1989)