Nama : Siti Halimah Tusadiah

Kelas : Profesi Ners C

NIM : 319072

Stase : Manajemen Keperawatan

KASUS 3

Mahasiswa profesi Ners STIKep PPNI Jawa Barat sedang melaksanakan praktek manajemen
keperawatan dan sedang melakukan kajian situasi sesuai dengan bagiannya masing-masing.
Ahmad mendapat tugas untuk melakukan kajian pada M (Man), Nisa pada M (Metode).
Ahmad melihat kinerja Nisa sangat lambat sehingga tanpa sepengetahuan Nisa melakukan
pengkajian M (Metode). Saat Nisa memberikan kuesioner kepada perawat ruangan mereka
menjawab sudah mengisi kuesioner yang sama yang diberikan oleh Ahmad sehingga
terjadilah konflik.

Pertanyaan :

1. Apa jenis konflik yang terjadi?

2. Gambarkan tahap – tahap proses terjadinya konflik ! (sesuai dengan kasus kelompok)
3. Jelaskan penanganan konflik ! (sesuai dengan kasus kelompok)
4. Jelaskan mengapa konflik mempengaruhi efektifitas kinerja ?
5. Jelaskan apakah kasus anda termasuk konflik fungsional atau disfungsional ?

Jawaban :

1. Jenis konflik tugas

2. Proses terjadinya konflik pada saat nisa mengkaji pada M (Metode) yang terlihat
lambat sehingga Ahmad mengambil alih tugas Nisa tanpa memberitahunya terlebih
dahulu/ tanpa ada komunikasi
3. Penanganan knflik dengan kompromi,/ negosiasi
4. Karena dengan adanya konflik keefektifitasan kinerja menjadi terganggu dan
menghambat tercapainya tujuan
5. Kasus ini masuk kedalam konflik fungsional