MANAJEMEN DAN LINGKUNGANNYA

BARIANA WIDITIA ASTUTI, S.KM, MPH

bariana_widitia.astuti@yahoo.com
Tujuan Pembelajaran
Mahasiswa mampu menjelaskan tentang lingkungan
A eksternal langsung

B Mahasiswa mampu menjelaskan tentang lingkungan

umum

Mahasiswa mampu menjelaskan tentang lingkungan

C internal

Mahasiswa mampu menjelaskan tentang hubungan

D lingkungan dan organisasi

Mahasiswa mampu menjelaskan tentang manajemen

E dalam era industrialisasi dan globalisasi
Lingkungan Eksternal
Langsung
Lingkungan organisasi adalah
Kekuatan-kekuatan yang mempengaruhi baik secara
langsung maupun tidak langsung terhadap kinerja organisasi
Organisasi yang bisa menyesuaikan lingkungan akan
bertahan hidup sejalan dengan perubahan lingkungan
Lingkungan organisasi:
- Lingkungan eksternal langsung
- Lingkungan umum
- Lingkungan internal
Lingkungan eksternal langsung...
Kekuatan-kekuatan yang berada di luar kemampuan atau
kendali perusahaan yang berpengaruh secara langsung
terhadap kinerja organisasi dan manajemen
 Penyedia
 Pelanggan
 Lembaga perantara
 Pesaing
 Masyarakat umum
 Pemasok

Berfungsi sebagai penyedia fasilitas dan sarana yang

dibutuhkan oleh perusahaan
Menjalin hubungan yang baik dengan pemasok menjamin
bahwa proses dan kegiatan perusahaan dapat berjalan
dengan baik dan lancar
Lanjutan...
Pemasok dikatakan kuat apabila:
 Produk pengganti yang baik tidak tersedia bagi pembeli
 Industri bukan merupakan konsumen penting bagi pemasok. Jika
dianggap penting, nasib pemasok sangat bergantung pada industri
dan akan berusaha melindungi industri melalui penetapan harga yang
wajar dan lobi
 Pemasok merupakan ancaman serius apabila berintegrasi ke depan
ke arah industri pembeli.
 Kredibilitas meningkat apabila pemasok memiliki sumber daya yang
besar dan menyediakan produk yang amat bermutu
 Efektivitas produk pemasok menciptakan biaya peralihan yang tinggi
bagi pembeli
 Pelanggan
 Memiliki kebutuhan dan keinginan yang berbeda - beda →
perbedaan latar belakang budaya, ekonomi, dan pendidikan
yang berbeda-beda
 Manajemen perlu mengamati setiap perubahan perilaku dari
konsumennya
 Dalam organisasi bisnis jasa, perhatian terhadap aspek-aspek
yang mempengaruhi kepuasan konsumen menjadi sangat
strategis
 Ketidakpuasan pelanggan tentu akan mempermudah konsumen
untuk berpindah ke penawar yang lain
 Lembaga Keuangan
 Penjamin sekaligus penyedia sumber dana dan keuangan
yang dibutuhkan perusahaan
 Contoh: bank
 Penting membina hubungan dengan lembaga keuangan
mengingat hampir di setiap kegiatan perusahaan pasti
membutuhkan dana
 Kepercayaan merupakan aspek penting bagi lembaga
keuangan dalam memberikan pinjaman
 Pesaing
 Manajemen harus terus waspada dan mengawasi setiap
gerak-gerik pesaing
 Manajemen harus bisa menentukan strategi apa yang
harus diambil untuk bisa bertahan dan memenangkan
persaingan
 Peran informational manajer menjadi penting dalam
menghadapi perkembangan pesaing
 Pemerintah
 Pemerintah dapat berperan dalam kemajuan organisasi
atau dapat menghambat kemajuan organisasi
 Kebijakan pemerintah dapat secara proporsional
menyelesaikan permasalahan organisasi namun dapat
juga kurang proporsional menyelesaikan permasalahan
organisasi
Lingkungan Umum
Lingkungan umum...

Lingkungan yang berpengaruh secara tidak langsung

terhadap kinerja organisasi
 Demografi
 Ekonomi
 Alam
 Teknologi
 Politik
 Sosial budaya
 Demografi
Isu-isu penting yang perlu diamati:
 Perubahan struktur umur penduduk
 Permasalahan jenis kelamin
 Peluang kerja
 Pengangguran
 Masalah urbanisasi
Lanjutan...
Aspek demografi:
 Besar populasi
 Struktur usia
 Distribusi demografi
 Komposisi etnis
 Distribusi pendapatan
 Ekonomi
Manajemen perlu mengamati perkembangan indikator
ekonomi untuk menetapkan startegi yang efektif
Lingkungan ekonomi yang mempengaruhi prestasi kerja
meliputi:
 Tingkat pertumbuhan ekonomi
 Tingkat pendapatan masyarakat
 Perubahan selera
 Pola pengeluaran
Lanjutan...
Aspek ekonomi:
 Tingkat inflasi
 Tingkat suku bunga
 Surplus dan defisit anggaran
 Produk domestik bruto
 Alam
 Alam memberikan bahan-bahan yang dibutuhkan
organisasi
 Ketersediaan bahan-bahan akan menjamin kelancaran
kerja organisasi
 Organisasi tidak dapat melakukan aktivitas dengan baik
kalau bahan-bahan yang diperlukan tidak tersedia
 Teknologi
 Teknologi merupakan kekuatan yang dapat menciptakan
produk dan pasar baru
 Manajemen perlu mengamati setiap perkembangan
teknologi
 Teknologi yang canggih akan dapat menciptakan daya
saing yang kuat bagi organisasi yang pada akhirnya akan
mengubah cara kerja organisasi
Lanjutan...
Aspek teknologi:
 Inovasi produk
 Inovasi proses
 Apliaksi pengetahuan
 Teknologi komunikasi
 Politik
Kebijakan pemerintah seringkali bermuatan politis
sehingga biasanya berlawanan arah dengan misi dan
tujuan organisasi
Beberapa organisasi diuntungkan dari kebijakan politik,
beberapa dirugikan bahkan menjadi mati
Aspek politik:
 Hukum perpajakan
 Hukum tenaga kerja
 Deregulasi
 Sosial dan Budaya
 Masyarakat dan budaya merupakan kekuatan yang
mempengaruhi kehidupan organisasi, tercermin dari
persepsi, nilai-nilai kemasyarakatan, agama, perilaku,
kepercayaan
 Manajer harus menyesuaikan dengan harapan
masyarakat yang berubah - ubah
 Pada saat nilai dan cita rasa berubah, manajer-manajer
juga harus berubah
 Lanjutan...
Aspek sosial budaya:
 Wanita dalam angkatan kerja
 Variasi dalam angkatan kerja
 Perilaku kualitas kerja
 Nilai dan kepercayaan
Lingkungan Internal
Lingkungan internal perusahaan...
Bersifat dapat dikontrol oleh manajemen
Kekuatan-kekuatan yang ada dalam lingkungan internal
meliputi:
 Pekerja/karyawan
 Dewan komisaris
 Pemegang saham
 Pekerja
 Sumber daya sekaligus input yang berharga yang dimiliki
perusahaan
 Antara pekerja dan manajer memiliki kepentingan
tersendiri
 Pekerja menginginkan imbalan yang layak dari hasil kerja
mereka
 Manajer menginginkan kinerja yang tinggi yang
ditunjukkan oleh besar omzet penjualan dan laba
 Pertentangan dua kepentingan ini sering menimbulkan
konflik dalam suatu organisasi
 Dewan Komisaris
 Organisasi atau perusahaan besar seperti PT biasanya memiliki
beberapa pemegang saham
 Banyaknya pemegang saham yang terlibat mengakibatkan sulit
dilakukan pengawasan terhadap manajemen perusahaan
 Dewan komisaris diperlukan untuk mewakili kepentingan para
pemegang saham
 Dewan komisaris akan selalu memantau kegiatan dan mengawasi
manajemen, memastikan akan kegiatan berjalan mencapai tujuan
 Kedudukan dewan komisaris adalah independen terhadap manajemen
 Dewan komisaris bisa meminta manajemen untuk melakukan
perubahan-perubahan yang dirasa perlu
 Pemegang Saham
 Pemegang saham memiliki kepentingan dan tanggung
jawab tertentu terhadap perusahaan
 Tanggung jawab berdasarkan seberapa besar saham
mereka di perusahaan
 Apabila perusahaan memperoleh keuntungan maka
pemegang saham akan memperoleh imbalan sebesar
yang mereka sertakan
Hubungan Lingkungan
dan Organisasi
Hubungan lingkungan dan organisasi...
Pengaruh lingkungan terhadap organisasi dilihat dari
satu model yang dikemukakan James D. Thomson
melalui 2 dimensi:
 Tingkat perubahan, untuk melihat sejauh mana stabilitas
suatu lingkungan yang diukur dengan skala tingkat
perubahan stabil dan perubahan dinamis
 Tingkat homogenitas, untuk melihat sejauh mana
kompkeksitas lingkungan yang diukur dengan skala
homogenitas sederhana dan skala homogenitas kompleks
Model hubungan lingkungan dan organisasi Thomson
Lanjutan...
 Organisasi berada pada kondisi ketidakpastian tinggi
apabila menghadapi perubahan lingkungan yang cepat
dan elemen homogenitas yang sangat kompleks
 Kombinasi lingkungan yang dinamis dengan kompleksitas
lingkungan sederhana menunjukkan organisasi berada
dalam ketidakpastian moderat (1)
 Perbedaan tingkat ketidakpastian menuntut manajer
mengambil tindakan antisipasi yang berbeda pula
Strategi menghadapi perubahan lingkungan...

 Melakukan penyesuaian terhadap lingkungan apabila

kekuatan lingkungan tidak dapat berubah
 Melakukan pemantauan lingkungan secara tidak langsung
dengan cara mencari informasi dari berbagai media
 Mempengaruhi lingkungan langsung, dengan melakukan
lobi, pemasangan iklan, perundingan dengan pihak terkait
Manajemen dalam Era
Globalisasi
Manajemen dalam era globalisasi...
Manajer perlu mempertimbangkan pengaruh kekuatan-kekuatan
global dalam rangka mencapai tujuan organisasi
Pengaruh kekuatan global biasanya sangat dirasakan manajer yang
bekerja pada organisasi dengan skala luas atau sering disebut Go
International
Empat unsur pokok yang berkaitan dengan lingkungan agar bisa
tetap kompetitif dalam ekonomi global menurut Michael Porter:
 Strategi, struktur, persaingan perusahaan
 Kondisi permintaan
 Faktor kondisi
 Industri terkait dan pendukung
Empat unsur pokok menurut Porter...
Strategi, struktur, persaingan perusahaan
 Kondisi suatu bangsa yang mempengaruhi cara kerja
organisasi
 Persaingan domestik mendorong inovasi dan pengemban
gan keunggulan bersaing
Kondisi permintaan
 Permintaan domestik terhadap produk dan jasa
 Bila pelanggan meminta maka perusahaan harus menang
gapi dengan produk dan jasa bermutu tinggi dan inovatif
Lanjutan...
Faktor kondisi
 Komponen-komponen yang terkait dalam menghasilkan
barang dan jasa seperti pekerja terampil, infrastruktur
ekonomi, bahan mentah atau sumber daya alam
Industri terkait dan pendukung
 Adanya negara atau industri pemasok yang bersaing
secara internasional
 Kemampuan menyediakan sumber daya input dan jasa
yang diperlukan untuk mendukung produksi barang
Lanjutan...
 Perbedaan yang mendasar antara mengelola lingkungan
nasional dan lingkungan global terletak pada penyesuaian
dan keharusan menerima perbedaan dari negara asing
 Perbedaan tidak berarti harus menghilangkan nilai-nilai
dan tata cara kerja sesuai norma yang berlaku di negara
yang bersangkutan
 Perbedaan dijadikan pedoman untuk memantapkan
langkah karena organisasi harus masuk dalam lingkaran
persaingan global antar bangsa-bangsa di dunia
Thank you