Jangka waktu Sasaran Pelanggan Jaminan umum Program Pelanggan yang anaknya lahiran di RS Mulia (mau jaminan umum) Tempat Area Parkir di sebelah area dekontaminasi IGD Pelaksanaan Menyesuaikan jam dr.Christina, Sp.A (1 hari maksimal 5 pasien - 1 pasien Jam membutuhkan waktu 10-15 menit) Pelaksanaan Selasa 19.00 – 20.00 Kamis 19.00 – 20.00 PIC Tim marketing (dr.Edwin, yunita, Fini) Vaksinasi anak, menyesuaikan dengan jenis vaksin. Jenis Paket Harga menyesuaikan dengan harga poliklinik Rawat Jalan 1. Pasien daftar melalui telp/Wa, lalu diarahkan ke tim marketing RS Mulia Pajajaran, Setiap Senin – Jumat jam 08.00 – 16.00 WIB 2. Tim marketing mengkoordinasikan ke bagian pendaftaran dan ke bagian farmasi untuk ketersediaan vaksinnya ada atau tidak, menginfokan ke pasien jumlah yang harus dibayarkan dan ditransfer ke rekening RS Mulia Pajajaran 3. Setelah pasien mengirimkan bukti pembayaran, tim marketing akan mengatur jadwal pelaksanaannya, dan menginfokan ke bagian pendaftaran untuk check-in system Alur kerja 4. Pasien datang sesuai dengan waktu yang sudah ditentukan 5. Perawat menyiapkan vaksin, alat kesehatan, BHP, dan bill (diambil di kasir) 6. Perawat dan dokter spesialis anak turun ke lokasi 7. Sebelum melakukan penyuntikkan vaksin, perawat wajib mengidentifikasi pasien, dengan menanyakan nama dan tanggal lahir pasien 8. Setelah selesai, bill diberikan ke keluarga pasien 9. Lokasi penyuntikkan di tempat parkir depan pintu masuk Lobby RS Mulia Pajajaran Non-Klinis : Klinis : Pendaftaran Dokter spesialis Anak Kasir Divisi terkait Farmasi IT Marketing Security Media sosial Rumah Sakit (Instagram, Facebook, Website) Pemasaran Memasang selebaran di Poliklinik dan pendaftaran RS Mulia Menyebarkan infomasi paket via whatsapp Rekam medis (ditaruh di poliklinik) Dokumen Form – 1 Vaksinasi drive thru (4 lembar : marketing, pendaftaran, kasir, Penunjang dokter, security) Form – 2 Vaksinasi drive Thru (1 lembar : security)