PASAR DAN PERILAKU: KONSUMEN DAN PRODUSEN

Disusun untuk memenuhi tugas Mata Kuliah Manajemen Pemasaran

Dosen Pengampu:

Sri Eka Atutiningsih, S.E.,M.M.

Disusun Oleh:

Miftakhul Huda (12401183083)

PERBANKAN SYARIAH 4-B

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI TULUNGAGUNG

MEI 2020
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kita panjatkan kehadirat Allah SWT, Tuhan Yang Maha Esa yang
telah memberikan rahmat serta hidayah-Nya sehingga penyusunan tugas ini dapat
diselesaikan. Shalawat serta salam semoga tercurah limpah atas nabi kita Muhammad
SAW, yang atas kehadirannya yang telah membawakan cahaya islami.
Tugas ini disusun untuk memenuhi tugas Mata Kuliah Manajemen Pemasaran
dengan judul “Pasar dan Perilaku: Konsumen dan Produsen”
Terima kasih disampaikan kepada Ibu Sri Eka Astutiningsih, S.E.,M.M.
selaku dosen Mata Kuliah Manajemen Pemasaran yang telah membimbing dan
memberikan kuliah demi lancarnya tugas ini.
Demikianlah tugas ini disusun semoga bermanfaat khususnya bagi kami
selaku penyusun dan umumnya bagi kita semua. Menyadari makalah ini jauh dari
kesempurnaan, kami mengharapkan kritik dan saran yang membangun agar kami
dapat menjadi lebih baik.

Tulungagung, 2 Mei, 2020

Penyusun

ii
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .................................................................................... ii

DAFTAR ISI ................................................................................................... iii
BAB 1 PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ..................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ................................................................................ 1
C. Tujuan ................................................................................................. 2
BAB 2 PEMBAHASAN
A. Pasar Konsumen dan Perilaku Konsumen ........................................... 3
1. Pengertian Pasar Konsumen ........................................................... 3
2. Pengertian Perilaku Konsumen ...................................................... 3
3. Pentingnya Perilaku Konsumen ..................................................... 4
4. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen................ 5
5. Keputusan Pembelian ..................................................................... 6
6. Proses Pengambilan Keputusan Pembelian ................................... 7
7. Pengaruh Perilaku Konsumen dalam Keputusan Pembelian ......... 8
8. Model Perilaku Konsumen ............................................................. 10
9. Kepuasan Konsumen dan Loyalitas ............................................... 12
B. Pasar Produsen dan Perilaku Produsen ................................................ 14
1. Pengertian Pasar Produsen ............................................................. 14
2. Pengertian Perilaku Produsen ........................................................ 14
3. Perilaku Produsen dalam Etika Bisnis ........................................... 15
4. Perlindungan Konsumen dalam Perilaku Produsen ....................... 15
BAB 3 PENUTUP
A. Kesimpulan .......................................................................................... 17
B. Saran ..................................................................................................... 18
DAFTAR PUSTAKA

iii