Tugas

1. Mengapa kompetensi diperlukan untuk menyelesaikan semua pekerjaan

Jawab :
Kompetensi diperlukan oleh setiap orang atau karyawan dalam sebuah perusahaan
untuk menyelesaikan semua pekerjaan karena kompetensi mencangkup bagaimana
cara berpikir atau berperilaku seseorang dalam menyelesaikan masalah. Seseorang
atau karyawan yang memiliki kompetensi akan mengetahui perencanaan, sikap dan
tindakan apa yang harus dilakukan serta memiliki rasa tanggung jawab dalam
menyelesaikan semua pekerjaan yang dibebankan kepadanya.

2. Dalam Perencanaan tenaga kerja di Housekeeping Deparment ,apa sajakah yang

diperlukan sebagai bahan analisis
Jawab :
Yang diperlukan sebagai bahan analisis dalam perencanaan tenaga kerja di
Housekeeping Department adalah:
 Analisis kebutuhan setiap bagian atau posisi
 Shift
 Jumlah ruang/kamar
 Rata-rata tingkat hunian (BOR) RS

3. Berapa banyak yang diperlukan untuk Petugas penataan dan pembersihan kamar,jika
ada data sebagai berikut :
 RS A,mempunyai 150 kamar, BOR : 90% perhari
 Petugas HC melakukan penataan dan pembersihan kamar selama 25 menit
perkamar
 Pembersihan toilet : 15 menit perkamar
 Jam kerja per hari 8 jam x 60 menit = 480 menit
 Jam kerja efektif = 420 menit
Jawab :
1) RS A mempunyai 150 kamar
2) Petugas HC melakukan penataan dan pembersihan kamar selama 25 menit
perkamar
3) Jam kerja per hari 8 jam x 60 menit = 480 menit
 4) Jam kerja efektif = 8 jam - 1 jam (ishoma) =7jam x 60 menit = 420 menit
5) Rata-rata BOR kamar per hari 90%
= 0.90 x 150
= 135 kamar
6) Data tempat umum (public area) :
 Front Area : lobi , aula, ruang rapat, poliklinik, 8 toilet
 Back area : musola, kantor IPS.RS , tempat untuk menurunkan barang ,
laundry, 10 toilet

 Shift Pagi

No Keterangan Hitungan
Petugas Housekeeping menata dan
1 25 menit perkamar
membersihkan kamar
2 BOR kamar 90% x 150 kamar 135 kamar
Penataan dan pembersihan kamar
3 420 : 25 = 16,8 dibulatkan 17 kamar
perhari
4 Total kamar perhari 135 : 17 = 7,9 dibulatkan 8 orang

 Shift Sore
1. Turdown service (pelayanan tambahan) oleh Housekeeping untuk merapikan
kamar yang dihuni, dilakukan dari jam 18.00 – 21.00 = 3 jam (180 menit) ,
durasi : 15 menit
2. Kamar yang diberi turndown service = 180 : 15 menit = 180 : 15 = 12 kamar /
orang
3. Total tenaga Housekeeping yang dibutuhkan = 135 : 12 = 11,25 dibulatkan 11
orang

 Shift malam
1) Shift malam = 1 orang
2) Reliefer (staf pengganti unttuk yang libur diseluruh shift) = 2 orang

 Total tenaga Housekeeping yang dibutuhkan

 Dari hitungan diatas dapat diperkirakan jumlah tenaga HC yg dibutuhkan = 8 +
11 + 1+ 2 = 22 orang