PERENCANAAN & PENGEMBANGAN PRODUK

Mission Statement of Product

HELM KLASIK

DISUSUN OLEH

Patria P. Putra | 151.03.7087

Firman Andriyono | 151.03.1114

JURUSAN TEKNIK MESIN STRATA - 1

FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI
INSTITUT SAINS & TEKNOLOGI AKPRIND
YOGYAKARTA

1
 PERENCANAAN & PENGEMBANGAN PRODUK

1. PENDAHULUAN

Helm adalah salah satu perangkat utama keselamatan saat berkendara. Fungsinya yang
penting untuk melindungi kepala dari benturan atau cedera menjadikan benda ini dibuat
sedemikian rupa agar bekerja maksimal. Banyak fitur yang disematkan pada helm seperti
kaca pelindung muka (visor), material yang lebih ringan namun kuat dan bentuk yang lebih
menarik untuk mengakomodasi kebutuhan masyarakat sekaligus perubahan jaman.

Tidak dapat dipungkiri bahwa tren mode ikut mempengaruhi selera konsumen dalam
membeli helm yang sesuai dengan gaya masing-masing. Salah satu contohnya adalah
maraknya penggunaan helm klasik atau helm retro belakangan ini. Hal in dapat dipahami,
sebab yang menjadi nilai jual utama dari helm retro adalah tampilannya yang klasik dan
memberikan kesan nostalgia untuk penggunanya, sekaligus sejalan dengan arus tren
sekarang.

Pertanyaannya, apakah helm klasik sudah memenuhi klasifikasi dan standar keselamatan
yang menjadi fungsi utama helm sebagai perangkat keselamatan berkendara?

2
 PERENCANAAN & PENGEMBANGAN PRODUK

2. PERNYATAAN MISI DARI PRODUK HELM KLASIK

Pernyataan Misi Produk Helm Klasik

Perangkat keselamatan umtuk kepala
dalam berkendara dengan gaya klasik
Deskripsi Produk
yang sesuai dengan SNI (Standar
Nasional Indonesia)
 Menawarkan tampilan yang segar
dan menarik untuk konsumen
 Harga lebih terjangkau dibanding
helm konvensional karena
Kelebihan & Keuntungan Untuk Konsumen merupakan produk rumahan
(Home Industry)
 Kualitas helm terjamin karena
dibuat sesuai dengan patokan SNI

Target Konsumen Utama Remaja & dewasa

Masyarakat umum yang menyukai hal-hal
Target Konsumen Tambahan
klasik
 Bentuk yang terlalu bervariasi
membingungkan calon konsumen
 Produk masih belum melewati QC
Perkiraan Kendala untuk Produk yang seharusnya
 Masih belum mampu bersaing
dengan helm kompetitor

 Pemilik perusahaan kendaraan

 Kontraktor jalanan umum
Pemangku Kepentingan/Investor
 Pemerintah

3
 PERENCANAAN & PENGEMBANGAN PRODUK

3. IDENTIFIKASI KEBUTUHAN & KEPUASAN KONSUMEN

Setelah melihat pernyataan misi untuk produk helm klasik, dapat dilihat satu faktor umum
yang dirasakan secara umum oleh pengguna produk tersebut, yaitu masih kurangnya kualitas
pasca-produksi dari helm klasik yang membuat konsumen kurang nyaman dalam
memakainya.

Apakah produsen/pengembang sengaja mengabaikan hal ini atau masih ada faktor lain yang
mempengaruhi?

Mari melakukan identifikasi untuk kebutuhan dan kepuasan konsumen tentang helm klasik.

1. Apa yang menjadi masalah utama produk helm klasik untuk konsumen?

Banyak konsumen yang kurang nyaman ketika memakai produk tersebut, mulai dari
ukuran yang terasa kurang pas, visor pelindung muka yang kurang solid atau kualitas
helm yang masih seperti produk-produk bajakan

2. Apakah hal-hal terebut berpengaruh untuk kelangsungan produk terhadap konsumen?

Dilihat dari faktor-faktor tersebut, dapat disimpulkan bahwa ekspektasi konsumen untuk
helm klasik yang beredar masih belum mencapai tingkat kepuasan maksimal. Bila tidak
ada peningkatan, maka konsumen helm klasik akan semakin berkurang dan berdampak
buruk terhadap penjualan helm klasik

3. Bagaimana cara melakukan peningkatan dan perubahan untuk produk helm klasik
agar sesuai dengan kebutuhan konsumen?

Banyak cara yang dapat dilakukan, mulai dari memberikan kuisioner untuk memetakan
kebutuhan konsumen, mengadakan diskusi diantara produsen dengan konsumen atau
mewawancarai konsumen untuk melihat tanggapan konsumen secara langsung

Dari beberapa pertanyaan diatas, maka dapat dilakukan peningkatan untuk produk helm
klasik, salah satunya dengan melakukan wawancara dengan konsumen dan merumuskan
hasilnya sebagai berikut :

Pertanyaan Tanggapan Konsumen Kesimpulan

Unik dan menarik
Kental dengan nuansa Konsumen cukup puas
Bentuk/variasi helm klasik klasik dengan bentuk dari produk
Meningkatkan kepercayaan ini
diri konsumen
Yang disukai Bentuk yang berbeda dari Tidak perlu ada perubahan
helm lain di pasaran signifikan karena sesuai

4
 PERENCANAAN & PENGEMBANGAN PRODUK

dengan ekspektasi
Harga yang terjangkau konsumen untuk bentuk dan
harga
Fitur yang belum cukup
aman, seperti ukuran yang
tidak sesuai standar, Diperlukan peningkatan
kelengkapan yang belum pada kualitas kontrol dan
Yang tidak disukai maksimal seperti visor, seleksi produk pasca-
material helm yang belum produksi agar sesuai dengan
memuaskan serta kebutuhan konsumen
pengencang helm dan
ketahanan helm

No Alat Kepentingan Nilai

1 Helm Klasik Desain yang menarik 3
2 Helm Klasik Mudah digunakan 5
3 Helm Klasik Mudah dibersihkan 4
4 Helm Klasik Material yang kokoh 3
5 Helm Klasik Tidak mudah hancur saat digunakan jangka 1
panjang

Metrik Kebutuha Metrik Nilai Unit

No n No
1 1, 2, 5 Desain produk 5 -
2 4, 5 Kekuatan rangka 3 Mpa
3 3 Maintenance produk 4 Tahun
4 4, 5 Ketahanan produk 2 Tahun
12
2

3
4
Maintenance produk
Ketahanan produk

Kekuatan rangka
Desain produk

1 Desain yang menarik 3

2 Mudah digunakan
3 Mudah di bersihkan 4
5
 PERENCANAAN & PENGEMBANGAN PRODUK

4 Material yang kokoh 3

5 Tidak mudah hancur saat digunakan jangka panjang 1

Skema Produk

6
PERENCANAAN & PENGEMBANGAN PRODUK

7
 PERENCANAAN & PENGEMBANGAN PRODUK

4. KESIMPULAN

Setelah memetakan kebutuhan konsumen melalui pernyataan produk dan kuisioner untuk
kepuasan konsumen secara keseluruhan, dapat ditarik kesimpulan bahwa walaupun secara
tampilan dan harga helm klasik sudah mengakomodasi kebutuhan konsumen, masih ada
peningkatan di bagian kontrol kualitas pasca-produksi, sebab hal ini mempengaruhi
keamanan konsumen saat menggunakan produk untuk kegiatan sehari-hari yang bila tidak
segera dilakukan, akan menyebabkan ekspektasi dan kepercayaan konsumen untuk produk
helm klasik berkurang, dan bukan tidak mungkin helm klasik akan ditinggalkan.