1.

Fraud Risk
a. Informasi online tentang Traveloka tidak benar
b. Sulit mendapatkan dukungan ketika Traveloka sedang di bawah
c. Tidak dapat menemukan tempat untuk menyelesaikan perselisihan
d. Traveloka dapat menghilang ketika menjalankan bisnis
e. Gagal menepati janji pasca-layanan.
2. Delivery Risk
a. Produk yang Traveloka kirimkan bisa hilang
b. Mengirim produk ke tempat yang salah
c. Produk rusak selama pengiriman
3. Financial Risk
a. Offline travel agent menawarkan lebih banyak diskon daripada Traveloka
b. Traveloka menawarkan harga diskon tetapi total biaya tidak lebih rendah
c. Pembayaran online akan membebankan biaya tambahan
d. Pengiriman ke rumah akan membebankan biaya yang relatif lebih tinggi
4. Process and Time Loss Risk
a. Proses belanja di Traveloka itu rumit dan tidak nyaman
b. Berurusan dengan komputer untuk mengakses Internet akan memakan waktu terlalu
banyak
c. Transformasi informasi terlalu lambat selama berbelanja di Traveloka.
5. Product Risk
a. Kualitas jasa layanan dari Traveloka tidak diterima
b. Kinerja layanan dari Traveloka tidak konsisten dengan harapan
c. Layanan Traveloka mungkin salah dan kualitasnya buruk
d. Sulit untuk kembali ketika merasa tidak puas dengan layanan.
6. Privacy Risk
a. Khawatir tentang alamat pribadi, nomor telepon bisa disalahgunakan oleh orang lain
b. Alamat surel saya bisa disalahgunakan oleh orang lain
c. Jumlah akun kartu kredit atau debit saya bisa disalahgunakan oleh orang lain
7. Information Risk
a. Informasi tentang pemasok online tidak memadai.
b. Informasi tentang produk yang akan dibeli tidak mencukupi.