Jobsheet

PERAKITAN KOMPUTER semester 2

Nama JOBSHEET Nilai Tanggal
TROUBLESHOOTING Pengumpulan &
HARDWERE PADA KOMPUTER Paraf

Kelas

A. Tujuan Pembelajaran
1. Siswa mampu mengidentifikasi dan informasi penyelesaian terhadap kesalahan
2. Siswa mampu menjelaskan software diagnose untuk pencarian kesalahan
3. Siswa mampu menjelaskan prosedur dokumentasi penyelesaian masalah

B. Alat dan Bahan

1. PC/Laptop
2. Jobsheet mencari kesalahan hardwere pada komputer

C. Materi

Apakah Troubleshooting itu

Troubleshooting adalah adanya suatu masalah atau adanya ketidak normalan pada

komputer kita. Masalah komputer atau troubleshooting dibagi menjadi 2 troubleshooting

hardware dan troubleshooting software.

Troubleshooting hardware biasanya ditandai dengan komputer tidak dapat menyala,

monitor mati dan lain sebagainya. Sedangkan troubleshooting software ditandai dengan

lambatnya kinerja komputer dan lain-lain. Meski tidak menutup kemungnkinan juga gejala-

gejala lambatnya komputer terjadi tidak hanya pada software tetapi juga troubleshooting

hardware.

Saat computer dihidupkan, BIOS melakukan POST (Power On Selft Test). POST

bertujuan untuk memastikan system berfungsi dengan sebagaimana mestinya dan mencari

informasi hardwere apa saja yang ada pada computer. Saat BIOS mendeteksi ada masalah

saat POST, BIOS akan mengirimkan pesan kesalahan (error messages). Pada beberapa kasus,

masalah tersebut dapat di deteksi lebih awal sehingga BIOS tidak dapat mengakses video card

dan tidak dapat menampilkan pesan kesalahan tersebut. BIOS akan mengeluarkan suara ‘bip’

yang memiliki pola tertentu sesuai dengan kesalahan yang diidentifikasinya. Pola ‘bip’ juga akan

menyesuaikan dari jenis BIOS yang dipakai computer.

Task To Do!

Deskripsikan pola ‘bip’ yang menunjukkan kesalahan pada AMI BIOS, AWARD BIOS dan
IBM BIOS! (Tunjukan minimal 5 pola kesalahan pada masing-masing BIOS)

1
 Jobsheet
PERAKITAN KOMPUTER semester 2
Ada beberapa langkah logis untuk menyelesaikan masalahan computer. Siklus dimulai dengan

mengidentifikasi permasalahan, mengumpulkan informasi, mengembangkan solusi, uji solusi,

dan membuat dokumen solusi. Apabila masalah tidak terselesaikan, maka siklus dimulai dari

awal.

Mengidentifikasi masalah

Siklus ini meliputi menjelaskan gejala umum sehingga penyebab yang memungkinkan

dapat ditentukan. Hasilnya adalah sebuah pernyataan yang mendetail yang dengan jelas

memaparkan permasalahan. Tanpa sebuah pemahaman yang jelas mengenai permasalahannya,

teknisi tidak dapat mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk mengembangkan sebuah

solusi yang sesuai.

Mengumpulkan Informasi

Ketika permasalahan telah teridentifikasi, langkah berikutnya adalah mengumpulkan

informasi sehingga sebuah solusi dapat dikembangkan. Troubleshooting yang cepat dan efisien

melibatkan pengumpulan informasi yang tepat untuk mengembangkan solusi yang akurat.

Permasalahan komputer dapat berjarak dari yang paling sederhana sampai yang luar biasa

kompleks. Bagaimana pun juga, permasalahan komputer dapat menjadi semakin rumit apabila

teknisi tidak memiliki informasi yang tepat.

Task To Do!

Deskripsikan siklus selanjutnya setelah mengidentifikasi dan mengumpulkan informasi

dalam penyelesaian masalah troubleshooting hardwere, menurut pendapat ANDA!

Jenis Troubleshooting

 TROUBLESHOOTING MEMORI

KASUS:

Menambah memori tetapi Win XP Prof tidak bisa berjalan dengan lancar. Menambah memori

sebesar 256MB dan 128 ke komputer. BIOS bisa mendeteksi RAM yang sudah ditambahkam

tersebut tetapi Windows tidak berhasil mendeteksi bahkan tampilan di layar monitor menjadi

biru

SOLUSI:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
2
 Jobsheet
PERAKITAN KOMPUTER semester 2
 TROUBLESHOOTING HARDISK

KASUS:

Pada DOS muncul pesan kesalahan “Disk Boot Failure,” “Non-System Disk” atau “No ROM Basic

– SYSTEM HALTED”.

SOLUSI:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

KASUS:

Pada sistem muncul pesan kesalahan: “HDD Controller failure”.

SOLUSI:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

 TROUBLESHOOTING VGA

KASUS:

Gangguan pada VGA Card/Layar Monitor. Masalah seperti tanda-tanda gangguan yang terjadi

pada VGA Card di antaranya adalah:

Komputer menjadi macet atau hang ketika digunakan untuk bermain game 3D.

Tidak dapat digunakan untuk menjalankan permainan tertentu.

Windows tidak bisa digunakan dalam mode normal.

Ada titik-titik kecil di layar monitor.

SOLUSI:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

 TROUBLESHOOTING POWER SUPPLY

KASUS:

Power supply mengeluarkan suara yang berderit-derit.

SOLUSI:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
3
 Jobsheet
PERAKITAN KOMPUTER semester 2
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

KASUS:

Lampu penerangan suram dan komputer booting ulang.

SOLUSI:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

 TROUBLESHOOTING PROCESSOR

KASUS:

Processor cepat panas sehingga berdampak pada komputer yang sering kali hang dan reboot

sendiri.

SOLUSI:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

 TRUBLESHOOTING SOUND CARD

KASUS:

Mengupgrade Windows 98 ke Windows 2000 tetapi sound card tidak bekerja dengan baik.

SOLUSI:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………