Rizaldy Aridiansyah 1117210171

Perilaku Konsumen

Halaman 201

1. Karena Harley merupakan kendaraan eksklusif dan pemilik Harley dapat

dikategorikan hanya kalangan kelas atas. Konsumen yang membeli Harley tidak
hanya membeli karena memenuhi kebutuhan dalam mencari kendaraan akan tetapi
ada suatu kepuasaan sendiri jika memiliki motor Harley Davidson.
2. Karena keputusan saat membeli didasari oleh makna social dibalik itu semua, maka
kepuasan saat memiliki motor Harley Davidson adalah memiliki kendaraan yang
eksklusif. Serta brand Harley Davidson sendiri menunjukkan bahwa produk mereka
sangat cocok untuk orang yang ada di level high class. Dengan banyaknya konsumen
Harley, ditambah sering diadakan touring Harley, gathering, Nongkrong bareng
dengan diadakan acara-acara tersebut komunitas Harley dapat bertahan sampai
sekarang dan semakin loyal terhadap brand Harley Davidson.
3. Para eksekutif perusahaan sering bertemu para pemilik pada rapat cabang HOG local
untuk meminta saran demi perbaikin produk sehingga kualitas motor HD sangat
bagus.

Halaman 260
1. Karena perusahaan tersebut ingin memberikan kesan berbeda dengan boneka
lainnya, dan perusahaan mampu memberikan garansi dengan cara yang unik.
2. Menurut saya lebih murah, karena jika kita membeli bonekanya, kita tidak hanya
membeli barangnya saja tetapi pelayanan yang diberikan jauh lebih baik sehingga
konsumen pun meresakan kepuasan tersendiri.
3. Memberikan nilai tambahan pada bonekanya dan kualitasnya selalu meningkat dan
selalu memberikan pelayanan yang baik dan selalu berinovasi mengikuti
perkembangan zaman

Halaman 289-290
1. Karena perusahaan ingin menjual barang yang langka dijual oleh pengecer karena dia
berpikir semua orang akan lebih mudah membeli secara online, sehingga semua
orang akan mencari dan membeli barang tersebut secara online
2. Menurut saya kebayakan yang membeli buku di amazon, dia juga akan membeli CD
di amazon pula, karena amazon sudah dipercaya oleh konsumennya perusahaan
amazon pun memberikan paket hinga banyak diskon yang diberikan kepada
konsumen.
3. Perusahan ini memberikan pelayanan yang terpercaya dan cepat, amazon dikenal
dengan pengiriman barang yang pasti akan sampai pada alamat konsumen yg
membeli barang di amazon. Sehingga jika konsumen sudah percaya makan
keberhasilan pun akan tercapai, sehingga beberapa negara telah percaya pada
perusahaan amazon.

5.Tentunya masalah persaingan, karena tiap perusahaan dibutuhkan konsistensi yang tinggi,
perusahaan amazon bisa terjadi penurunan jika tiap sector lainnya tidak terawasi.