PELAKSANAAN KEGIATAN PROGAM

BERDASARKAN STANDART A

KESMAS : PEGANTENAN

JADWAL PELAKSANAAN
NO URAIAN KEGIATAN
RENCANA REALISASI
JANUARI Belum terlaksana

1 SKM (Survei Kepuasan Masyarakat)

Survei kepuasan pasien tiap bulan Belum terlaksana

2

Penanganan pengaduan pelanggan tiap ada pengaduan Belum terlaksana

3

Menanggapi keluhan pelanggan dan tiap ada pengaduan Belum terlaksana

memperbaiki keluhan pelanggan
4

Melakukan RTM Juni dan Desember Belum terlaksana

5

TIM RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN

1. KAPUS
2. PJ ( ADMIN, UKP, UKM, JARINGAN )
3. KETUA TIM MUTU
4. KETUA TIM MANAJEMEN RESIKO
5. KETUA TIM PPI
6. KETUA TIM SURVEY
7. SEMUA STAFF PUSKESMAS
EGIATAN PROGAM MANAJEMEN MUTU TAHUN 2020
RKAN STANDART AKREDATASI PUSKESMAS

SUMBER
HASIL KEGIATAN MASALAH
PEMBIAYAAN
TIDAK ADA tidak ada laporan SKM Petugas / Tim survey merangkap
tugas sebagai promotor dan
bendahara spj

TIDAK ADA tidak laporan umpan balik Petugas / Tim survey merangkap
tugas sebagai promotor dan
bendahara spj

TIDAK ADA tidak laporan umpan balik Petugas / Tim survey merangkap
tugas sebagai promotor dan
bendahara spj
TIDAK ADA tidak laporan umpan balik Petugas / Tim survey merangkap
tugas sebagai promotor dan
bendahara spj

TIDAK ADA belum ada laporan RTM 1 Belum dilakukan Audit internal
 RTL
sosialisasi, pelatihan, dan
pendampingan tentang
survey dari pendamping
akreditasi kabupaten

sosialisasi, pelatihan, dan

pendampingan tentang
survey dari pendamping
akreditasi kabupaten
sosialisasi, pelatihan, dan
pendampingan tentang
survey dari pendamping
sosialisasi, pelatihan, dan
akreditasi kabupaten
pendampingan tentang
survey dari pendamping
akreditasi kabupaten

Koordinasi dengan tim audit

dalam pelaksanaan Audit
internal