2.1.

2 Konsep Manajemen Pemasaran

Agar terlaksana hubungan yang baik antara perusahaan dan konsumen maka perlu
keterampilan dari pihak manajemen yang dapat melaksanakan fungsi-fungsi
manajemen pemasaran secara optimal. Manajemen pemasaran terjadi bilamana
setidaknya salah satu pihak dalam pertukaran potensial yang mempertimbangkan
sasaran dan sarana untuk memeperoleh tanggapan yang diinginkan oleh pihak lain.
Untuk menanggapi proses petukaran diperlukan berbagai usaha dan keterampilan yang
biasanya terjadi dalam pembelian kebutuhan sehari-hari.
Menurut Philip Kotler di alih bahasakan oleh Benjamin Molan (2008) “Manajemen
pemasaran sebagai seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan
serta menumbuhkan Merek dengan menciptakan, menghantarkan dan
mengkomunikasikan nilai Merek yang unggul” Berdasarkan definisi diatas maka
manajemen pemasaran adalah ilmu dan seni yang mencakup analisis, perencanaan,
implementasi dan mengawasi segala kegiatan pemasaran dengan penekanan pada
efektifitas dan efisiensi. Efektifitas mengandung arti memaksimalkan hasil yang hendak
dicapai sesuai dengan rencana, sedangkan efisiensi adalahh meminimumkan
pengeluaran atau biaya yang harus dikeluarkan untuk mencapai hasil tersebut.