Menurut (Tjiptono, 2014), bahwa tujuan penetapan harga jasa dibagi menjadi 2 tujuan, yaitu (1) tujuan umum penetapan harga, dan (2) tujuan spesifik penetapan harga.1) Tujuan umum penetapan harga jasa. Penetapan harga bisa mendukung strategi pemasaran berorientasi pada permintaan primer apabila perusahaan meyakini bahwa harga yang lebih murah dapat meningkatkan jumlah pemakai, tingkat pemakaian, atau pembelian ulang dalam bentuk atau kategori produk tertentu. Dalam kaitannya dengan strategi pemasaran permintaan selektif, efektivitas harga sangat tergantung pada dua hal utama: (1) tingkat kepentingan harga di mata Merek dalam kaitannya dengan proses pemilihan merek untuk produk/kelas produk tertentu, dan (2) karakteristik hubungan permintaan dalam lini produk bersangkutan (Tjiptono, 2014) Tabel 2. 1 Strategi Pemasaran dan Tujuan Penetapan Harga
Strategi Pemasaran Tujuan Penetapan Harga
Strategi Permintaan Primer • Mengurangi resiko ekonomi (a) Meningkatkan jumlah pemakai dari percobaan produk. • Menawarkan nilai yang lebih baik dibandingkan bentuk/kelas produk pesaing. (b) Menaikkan tingkat pembelian • Meningkatkan frekuensi konsumsi. • Menambah aplikasi/pemakaian dalam situasi yang lebih banyak Strategi Permintaan Selektif • Melayani segmen yang (a) Memperluas pasar yang berorientasi pada harga Dilayani • Menawarkan versi produk yang lebih mahal (b) Merebut Merek pesaing • Mengalahkan pesaing dalam hal harga • Menggunakan harga untuk mengindikasikan kualitas tinggi (c) Mempertahankan/meningkatka • Mengeliminasi keunggulan n permintaan Merek saat ini harga bersaing • Menaikkan penjualan produk Komplementer