THE IMPACT OF DIGITAL

MEDIA AND TECHNOLOGY ON

THE MARKETING MIX
Kelompok 4
 Anggota Kelompok 4

Nurul Azizah Putri Lestari Jasmine Puspita

141210063 141210116 141210122

Reifika Shieli Aldila Wahyu

141210145 141210176
Introduction
Apa itu Marketing Mix?
 Product
Variabel produk bauran pemasaran mengacu pada
karakteristik suatu produk, layanan, atau merek.
Keputusan produk harus didasarkan pada riset pasar di
mana kebutuhan pelanggan dinilai dan umpan baliknya
digunakan untuk memodifikasi produk yang sudah ada
atau mengembangkan produk baru. Ada banyak alternatif
untuk memvariasikan produk dalam konteks online ketika
sebuah perusahaan mengembangkan strategi online-nya.
Alternatif memvariasikan produk saat
mengembangkan stategi online:

1. Pilihan untuk Memvariasikan Produk Inti

2. Pilihan untuk Menawarkan Produk Digital

3. Pilihan untuk Mengubah Produk yang

Diperluas
Alternatif memvariasikan produk saat
mengembangkan stategi online:

4. Melakukan penelitian secara online

5. Kecepatan pengembangan produk baru

6. Kecepatan difusi produk baru

 The long tail concept
The long tail concept berguna untuk mempertimbangkan
peran produk, harga, tempat, dan promosi online.
Branding dalam lingkungan digital
Branding adalah cara perusahaan membedakan dirinya dari
pesaing. Pencitraan merek dapat menambah nilai di seluruh
rantai pasokan, bertindak sebagai penghalang persaingan,
meningkatkan kepercayaan konsumen, dan meningkatkan
tingkat profitabilitas tinggi. Cara suatu merek dikembangkan
dan disajikan secara online sangatlah penting.
 Price
Variabel harga: Elemen bauran pemasaran yang
melibatkan penentuan harga produk dan model
penetapan harga

Model penetapan harga: Menjelaskan bentuk

pembayaran seperti pembelian langsung, lelang, sewa,
pembelian volume, dan persyaratan kredit.
 Peningkatan transparansi harga
Transparansi harga Penetapan harga yang berbeda
Pengetahuan pelanggan tentang harga meningkat
Produk yang identik diberi harga yang berbeda untuk jenis
karena meningkatnya ketersediaan informasi harga.
pelanggan, pasar, atau situasi pembelian yang berbeda.

Agregator
Agregator mencakup informasi produk, harga, dan
layanan yang membandingkan pesaing dalam suatu
sektor seperti jasa keuangan, ritel, atau perjalanan.
Model pendapatan mereka biasanya mencakup
pendapatan afiliasi (CPA), iklan bayar per klik (CPC), dan
iklan bergambar (CPM)
Komoditisasi
Proses dimana pemilihan produk menjadi lebih
bergantung pada harga daripada membedakan fitur,
manfaat, dan layanan bernilai tambah.
Perilaku yang memuaskan
Konsumen tidak berperilaku rasional sepenuhnya dalam
pemilihan produk atau pemasok. Mereka akan
membandingkan alternatif-alternatif, namun kemudian
menentukan pilihan karena informasi yang tidak sempurna.
Elastisitas harga permintaan
Ukuran perilaku konsumen yang menunjukkan perubahan
permintaan suatu produk atau jasa sebagai respons
terhadap perubahan harga. Elastisitas harga permintaan
digunakan untuk menilai sejauh mana perubahan harga
akan mempengaruhi permintaan suatu produk.
 Tekanan ke bawah pada harga
Tingkat harga: Harga yang ditetapkan
untuk produk atau rangkaian produk
tertentu
Sebaran harga: Distribusi atau
kisaran harga yang dikenakan untuk
suatu barang di berbagai pengecer
3 faktor untuk membantu dalam
penetapan harga:
1. Presisi
2. Kemampuan beradaptasi.
3. Segmentasi.
Pilihan untuk menetapkan harga:
1. Penetapan harga biaya-plus.
2. Penetapan harga target
keuntungan.
3. Penetapan harga berdasarkan
persaingan.
4. Penetapan harga yang
berorientasi pasar.
 Pendekatan penetapan harga baru (termasuk
lelang)
Lelang ke depan Pengujian harga dan penetapan harga
dinamis
Barang dibeli dengan tawaran tertinggi yang dibuat
dalam periode penawaran. Penetapan harga dinamis: Harga dapat diperbarui
secara real time sesuai dengan jenis pelanggan atau
Lelang terbalik kondisi pasar saat ini.
Penetapan harga yang berbeda harus dilakukan
Barang dibeli dari pemasok dengan penawaran
dengan hati-hati karena pelanggan lama tidak akan
terendah dalam periode penawaran.
senang jika diskon besar diberikan kepada pelanggan
Menawarkan baru.

Komitmen seorang pedagang untuk menjual dalam Biaya pengiriman

kondisi tertentu. Penetapan biaya pengiriman dapat memiliki dampak
dramatis pada tingkat konversi dan profitabilitas. Salah
Penawaran
satu pendekatan lebih lanjut dalam inovasi dalam
Komitmen pedagang untuk membeli dalam kondisi perlakuan biaya pengiriman adalah dengan
tertentu. menawarkan program loyalitas sebagai imbalan atas
pengiriman ekspres gratis
 Struktur atau kebijakan penetapan harga
alternatif
Penetapan harga dapat dilakukan di Pertanyaan saaat meninjau harga
Internet (produk digital yang dapat secara online bagi pengecer - Baye et
diunduh) al. (2007)
Opsi harga yang dapat divariasikan Berapa banyak pesaing yang ada
secara online pada suatu titik waktu?
basic price; Bagaimana sensitivitas atau
discounts; elastisitas harga suatu produk?
add-ons and extra products and Pada tingkat mana harga
services; ditetapkan?
guarantees and warranties; Apakah saingan memantau harga
refund policies; saya?
order cancellation terms. Apakah kita terjebak di tengah-
tengah?
 PLACE
Place variable adalah elemen bauran pemasaran yang melibatkan pendistribusian produk ke
pelanggan sesuai dengan permintaan dan meminimalkan biaya inventaris, transportasi, dan
penyimpanan
Tujuan : memaksimalkan jangkauan distribusi untuk mencapai ketersediaan produk secara
luas sambil meminimalkan biaya inventaris, transportasi, dan penyimpanan
 Place of
purchase
3 aspek 'keunggulan navigasi'
Reach/Jangkauan New channel
Richness/Kekayaan structure
Affiliation/Afiliasi

Sindication/Sindikasi : artikel atau Disintermediation/Disintermediasi

kutipan dari buku yang dimasukkan ke Reintermediation
dalam publikasi lain seperti koran dan Countermediation
majalah
Payment mechanisms – purchase
place
Localisation
 Channel
conflict
Mengancam pengaturan distribusi dengan mitra
Konflik saluran lebih lanjut melibatkan pemangku kepentingan lainnya
termasuk perwakilan penjualan dan pelanggan
Bentuk saluran :
a communication channel only
a distribution channel to intermediaries
a direct sales channel to customers
any combination of the above
Pilihan strategis yang tersedia ketika ada pengaturan reseller
No Internet sales
Internet sales by reseller only
Internet sales by manufacturer only
Internet sales by all
 Virtual
Organization

Benjamin dan Wigand (1995) menyatakan bahwa 'semakin sulit untuk

menggambarkan batas-batas organisasi saat ini secara akurat' dan implikasi
lebih lanjut dari pengenalan jaringan elektronik seperti Internet adalah
semakin mudahnya melakukan outsourcing aspek produksi dan distribusi
barang kepada pihak ketiga.
Salah satu aspek dari virtualisasi adalah bahwa perusahaan harus
mengidentifikasi peluang untuk menyediakan layanan dan produk baru
kepada pelanggan yang ingin mengalihdayakan eksternal mereka.
 Promotion
Variabel promosi dari bauran pemasaran mengacu pada bagaimana
komunikasi pemasaran digunakan untuk menginformasikan pelanggan dan
pemangku kepentingan lainnya tentang organisasi dan produknya.Hal ini
mencakup pemilihan target pasar, penentuan posisi, dan integrasi berbagai
alat komunikasi. Internet menawarkan saluran komunikasi pemasaran
tambahan yang baru untuk menginformasikan kepada pelanggan tentang
manfaat suatu produk dan membantu dalam keputusan.
People, Process, and Physical Evidence
Unsur-unsur orang, proses dan bukti fisik dari bauran tersebut sangat erat
kaitannya dan sering dikelompokkan sebagai 'elemen-elemen layanan'. Elemen-
elemen tersebut penting karena tingkat layanan yang dirasakan akan berdampak
pada loyalitas pelanggan dan kemungkinan mereka merekomendasikan layanan
tersebut.

1. People
Variabel orang dalam bauran
pemasaran berhubungan dengan
bagaimana staf organisasi
berinteraksi dengan pelanggan dan
pemangku kepentingan lainnya
selama penjualan dan komunikasi
sebelum dan sesudah penjualan
dengan mereka
2. Process
Variabel proses dari bauran
pemasaran mengacu pada metode
dan prosedur yang digunakan
perusahaan untuk mencapai semua
fungsi pemasaran
3. Physical evidence
Variabel bukti fisik dari bauran
pemasaran mengacu pada ekspresi
nyata dari sebuah produk dan
bagaimana produk tersebut dibeli
dan digunakan. Dalam konteks
online, 'bukti fisik' mengacu pada
pada pengalaman pelanggan
terhadap perusahaan melalui situs
web.
Thank You