KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur kami haturkan kepada Tuhan Yang Maha Kuasa karena
atas karunianya makalah ini dapat diselesaikan guna memenuhi tugas mata kuliah
Keperawatan Maternitas yang berjudul “Komunikasi Terapeutik Untuk Mengatasi Klien
Marah, Komplain, dan Rewel”

Makalah ini adalah salah satu pendukung untuk memenuhi kebutuhan Mahasiswa
dan Mahasiswi yang aktif, terampil, berani menyampaikan pendapat dan mampu bekerja
sama dengan rekan-rekannya. Kami meyadari keterbatasan dalam menyusun makalah ini,
untuk itu kami mengharapkan kritik dan saran dari berbagai pihak terutama kepada
Dosen pembimbing.

Semoga makalah ini bermanfaat dan memberi motivasi serta semangat dalam hal
pembelajaran dari berbagai pihak.

Ungaran, 31 Oktober 2017

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .........................................................................................i

DAFTAR ISI .......................................................................................................ii

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar belakang ..........................................................................................1

1.2 Rumusan masalah .....................................................................................1
1.3 Tujuan .......................................................................................................2

BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Definisi Komunikasi Terapeutik ..............................................................3

2.2 Komunikasi Terapeutik Untuk Mengatasi Klien Marah, Komplain,
dan Rewel .................................................................................................4

BAB III

PENUTUP

3.1 Simpulan .................................................................................................15

3.2 Saran .......................................................................................................15

DAFTAR PUSTAKA

ii