Nama : Rena Sulistiyani

NIM : P1337420218008

Tingkat : 3A

TUGAS MANAJEMEN KEPERAWATAN

SOAL

Saudara merupakan seorang kepala bangsal di sebuah rumah sakit dimana saudara
memiliki anak buah 10 orang. Dua anak buah memiliki suatu masalah, sehingga mengganggu
etos dan suasana kerja dibangsal yang anda pimpin. Tn.A memiliki hutang sehingga besar pasak
darpada tiang dan Ny. B memiliki masalah keluarga. Bagaimana cara saudara mengatasi masalah
tersebut agar tidak terjadi konflik didalam tugas dan kewajibannya. Serta buatkan rencana
pembinaan.

JAWABAN:

Tahap pertama yang harus saya lakukan sebagai kepala bangsal yaitu memanggil 2 orang
tersebut, menanyakan tentang apa masalah yang sedang terjadi, dan apa yang menyebabkan atos
kerja berubah menjadi turun. Memberikan waktu kepada mereka agar dapat terbuka atau
menjelaskan masalahnya, berdiskusi tanpa memberi penekanan. Tahap ini saya berusaha menjadi
pendengar yang baik dan memberi nasehat apapun permasalahannya terutama menjaga rahasia
masalah yang terjadi.

Tahap yang kedua yaitu meyakinkan mereka pasti setiap masalah ada jalannya masing-
masing atau dapat terselesaikan, memberi dukungan dan semangat kepada mereka apapun
masalah yang dihadapinya mereka sekarang. Untuk Tn. P dan Ny. B apabila mendapat masalah
pada ekonomi atau masalah keluarga diselesaikan dengan baik tanpa melibatkan profesinya yang
bekerja di rumah sakit dan jangan merugikan orang lain harus bisa profesional dalam
bertanggung jawab. Caranya mengatur uang dengan baik, mencari penghasilan tambahan,
mencari solusi dengan cara berbicara dengan teman sejawat disaat waktu istirahat atau setelah
shift.
Rencana pembinaan :

1. Memanggil anak buah tersebut atau disuruh menghadap dengan memciptakan suasana
yang benar-benar tenang/kondusif sampai anak buah tersebut mau terbuka atau berbicara
tanpa memberikan penakanan
2. Melakukan diskusi terkait masalah yang sedang dihadapi
3. Membuat dan menggunakan jalan keluar atau saran dengan menerima masukan dari staf
keperawatan
4. Memberikan motivasi dengan menyampaikan manfaat dan kerugian yang akan terjadi
jika tidak bisa bertanggung jawab dalam profesinya
5. Memudahkan dan mempertahankan hubungan interpersonal
6. Memberikan kesempatan untuk konseling dengan staf keperawatan lain diwaktu istirahat
atau diakhir shift
7. Membangun dan mempertahankan kepercayaan dan kerja tim
8. Memberikan sanksi sesuai dengan peraturan yang melanggar aturan di dalam suatu
pekerjaan atau bangsal di rumah sakit