MOBILE JKN FASKES

UNTUK PENINGKATAN LAYANAN KEPADA PESERTA

Kantor Cabang Sleman

27 Maret 2020
 LATAR BELAKANG

1 3 PERKEMBANGAN TEKNOLOGI
4 FUNGSI LAYANAN PRIMER INFORMASI
First Continuity
Contact

Coordination Comprehensive

PENINGKATAN
PATIENT-DOCTOR RELATIONSHIP
4 PENGEMBANGAN MOBILE JKN:

1. UNTUK FASKES (Aplikasi Baru)

2
Mengurangi resiko transmisi
pathogen (penyakit) dengan
konsultasi online
Khusus digunakan oleh dokter di Faskes.
2. UNTUK PESERTA (Penambahan
Fitur)
Digunakan oleh Peserta JKN.

2

DAFTAR PESERTA
 Daftar Peserta Terdaftar
 Status PRB dan Prolanis
 Sesuai Data Kapitasi
Faskes
 Dapat melihat riwayat
pelayanan peserta
(sumber: ENTRI PCARE)
FITUR MOBILE JKN FASKES
CHATTING CONTACT RATE JADWAL
 Konsultasi Antara Dokter
dan Peserta
 Inisiasi Dokter Ataupun
Peserta  Input dan rubah
 Data Bulan Berjalan
 Attachment Berupa Foto jadwal online
 Update Setiap Minggu
 Integrasi Dengan MOBILE dokter
JKN
- Status Online Dokter
- Rating Konsultasi
 MANFAAT
Mobile JKN Faskes
PESERTA
 KEMUDAHAN BERKONSULTASI ONLINE
 MENURUNKAN RESIKO TRANSMISI PATHOGEN
 PROFIL JADWAL PRAKTIK FKTP
 UMPAN BALIK KONSULTASI

DOKTER
 INFORMASI DATA PESERTA TERDAFTAR
 MENURUNKAN RESIKO TRANSMISI PATHOGEN
 MELAYANI KONSULTASI ONLINE
 MONITORING ANGKA KONTAK
 UMPAN BALIK

 CITRA POSITIF, TERLEBIH UNTUK PESERTA

YANG JARANG BERKUNJUNG KE FKTP
 UPAYA PENINGKATAN KEPUASAN PESERTA

4 4
 PENGGUNA MOBILE JKN FASKES
DPP REGISTERED
TENAGA MEDIS DOKTER ON
KLINIK HFIS

APLIKSI REGISTRASI – Ditambahkan oleh Cabang

* Validasi NIK berdasarkan Noka JKN

* Validasi NIK di FKTP berdasarkan data HFIS
 Tampilan MOBILE JKN FASKES

New Feature

MOBILE JKN FASKES MOBILE JKN PESERTA

 MOBILE JKN FASKES
INFORMASI YANG DITAMPILKAN DAFTAR PESERTA
 Nama Peserta
 Usia
 Jenis Kelamin
 Alamat
 Total Peserta di FKTP
 Status PRB
 Status Prolanis

CLICK !
Filter By:
 Nama Peserta
 Status PRB
 Status Prolanis
 MOBILE JKN FASKES
RIWAYAT PELAYANAN

Menampilkan Riwayat
kunjungan baik di FKTP
maupun FKRTL dalam 1 tahun
terakhir

Detail kunjungan FKTP

berdasarkan entrian
pelayanan PCare

Riwayat all FKTP,

baikpelayanan di FKTP
terdaftar maupun diluar FKTP
terdaftar

Inisiasi Chat pada menu ini

RIWAYAT KUNJUNGAN DETAIL KUNJUNGAN RIWAYAT KUNJUNGAN

FKTP FKTP FKRTL
 MOBILE JKN PESERTA
KONSULTASI PELAYANAN

1 2 3 Masukkan Keluhan
 MOBILE JKN PESERTA
KONSULTASI PELAYANAN
Fitur Chatting Daftar Percakapan Aktif

* Akhiri Konsultasi

Riwayat Percakapan
dengan Dokter

Kerahasiaan Percakapan
antara dokter dan peserta
dijamin BPJS

Disimpan pada server BPJS * Masukkan Keluhan

* Attach Foto
MOBILE JKN PESERTA
RATING

 Penilaian Kualitas
Konsultasi
 Apabila Bermanfaat
masuk sebagai
perhitungan “Kunjungan
Online”
 “End Chat” otomatis
apabila dalam 10 menit
peserta tidak balas chat
 Pemberian Rating dan
keterangan Rating

Masukkan Keluhan
 MOBILE JKN FASKES
ANGKA KONTAK

 Nilai angka kontak pada bulan

berjalan

 Update setiap minggu

 Menampilkan persentase capaian

Angka Kontak

 Penambahan parameter “KUJUNGAN

ONLINE” berdasarkan penilaian dari
peserta

Masukkan Keluhan
Terima Kasih

Kini Semua Ada Dalam

Genggaman!

Download Aplikasi Mobile JKN

www.bpjs-kesehatan.go.id