Perusahaan : Universitas Ngudi Waluyo

NIK 3324192801900001 Seksi PMB

Nama
Jabatan
Adi Karya
Pemasar Operasional
Bagian
Divisi
Pemasaran
Marketing
KRITERIA UNJUK KERJA
Nilai & Deskripsi Kriteria
Tugas / Unit Kompetensi
1 2 3 4
K Kurang memahami konsep Cukup memahami konsep Memahami komunikasi bisnis Memahami konsep dan teknik
M.702090.002.01 komunikasi yang efektif komunikasi yang efektif efektif dalam menghadapi pelanggan
Melaksanakan dengan gaya komunikasi yang
komunikasi efektif S Kurang memperhatikan pilihan kata Cukup baik memilih kata dalam Menggunakan kata yang efektif berbeda-beda
Pemilihan dilakukan
kata-kata saat
saat berkomunikasi berkomunikasi berkomunikasi dipertimbangkan
dengan cermat
A Kurang terjalin komunikasi yang Cukup dalam menjalan komunikasi Melaksanakan komunikasi antara Komunikasi antara pelanggan dan
baik antar pelanggan dan staf pelanggan dan staf staff dilaksanakan

K Kurang dalam menerapkan
M.702090.004.01 keterampilan penjualan
Melakukan pendekatan
kepada calon pelanggan S Tidak maksimal dalam mengolah
potensial database yang ada dengan baik
A konsisten dalam menajalan tugas
harian
Cukup dalam menerapkan
keterampilan penjualan
Cukup maksimal dalam mengolah
database yang ada dengan baik
Cukup konsisten dalam menajalan
tugas harian
Konsep keterampilan penjualan
(selling skill)
Pemanfaatan database pelanggan
Giat dalam menjalankan tugas
harian di bidang penjualan
Mampu dan cakap dalam melakukan
keterampilan penjualan
Mampu memaksimalkan database
pelanggan dengan baik sehingga
meningkatkan volume penjualan
Tugas dan tanggung jawan
dijalankan sesuai dengan standar
yang telah ditetapkan
Perusahaan : Universitas Ngudi Waluyo Ungaran
NIK 3324192801900001 Seksi PMB
Nama
Jabatan
Adi Karya
Pemasar Operasional
Bagian
Divisi
Pemasaran
Marketing
KEBUTUHAN PELATIHAN
Kriteria Unjuk Kerja
Tugas / Unit
Standard Aktual Rencana Pelatihan Target
Kompetensi
Nilai Deskripsi Nilai Deskripsi
K 4 Konsep komunikasi bisnis 3 Memahami konsep komunikasi Konsisten dalam melakukan Konsep komunikasi bisnis
dengan rekan sejawat komunikasi bisnis, baik lisan dan dengan baik
tulisan
M.702090.002.01 S 4 Mampu berbahasa Bahasa Inggris 3 Perlu ditingkat dalam Bahasa Pelatihan Bahasa inggris secara Memiliki kemampuan
Melaksanakan inggris intensif dalam hal menulis laporan
komunikasi efektif dalam Bahasa inggris
A 4 Cekatan dalam melakukan 1 Kurang tanggap dalam Perlu training mengenai pelayanan Mampu mengahandle
adaptasi dengan gaya komunikasi komunikasi dengan pembeli prima dengan pembeli pembeli dengan cekatan
tiap pembeli (calon mahasiswa) dan memiliki standar
layanan prima
K 4 Konsep keterampilan penjualan 2 Belum mampu menerapkan Pelatihan dengan ahli atau praktisi Mampu dan cakap dalam
(selling skill) keterampilan penjualan pemasaran melakukan keterampilan
penjualan
S 4 Pemanfaatan database pelanggan 2 Belum maksimal dalam Mengikuti pelatihan data mining Mampu memaksimalkan
M.702090.004.01 mengolah database yang ada database pelanggan dengan
Melakukan pendekatan dengan baik baik sehingga
kepada calon pelanggan meningkatkan volume
potensial penjualan

A 4 Giat dalam menjalankan tugas 2 Belum konsisten dalam Memonitor dan mengevaluasi kinerja Tugas dan tanggung jawan
harian di bidang penjualan menajalan tugas harian harian dengan ketat dijalankan sesuai dengan
standar yang telah
ditetapkan